我國企業(yè)績效管理存在的問題與對策-資料下載頁
2025-09-01 10:27本頁面
【導讀】理的一個核心問題。成功地實施績效管理，不僅能引導員工的行為趨向組?？椖繕?，同時又能幫助企業(yè)提升競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)制度性的可持續(xù)發(fā)展。的績效管理體系，提出了實施績效管理的有效途徑。表現(xiàn)與必然結果，是企業(yè)在管理中所采用的一項重要手段和開發(fā)工具。革的企業(yè)發(fā)展有著舉足輕重的作用?，F(xiàn)以國有電信企業(yè)為例來分析它的績效管理中存在的問。題以及所采取的對策。美國哈佛大學教授詹姆斯在對按時計酬工資的調(diào)查研究時發(fā)。30%；而在良好的激勵環(huán)境中，同樣的員工卻能發(fā)揮其潛力的80%-90%。企業(yè)戰(zhàn)略作為完成公司或業(yè)務。量系統(tǒng)來傳播企業(yè)的新戰(zhàn)略，并使企業(yè)與新戰(zhàn)略相連接。源，充分調(diào)動廣大員工的積極性，促使企業(yè)以最小的資源占用與勞動消耗，和任務，增強計劃的周密性，提高管理人員制定計劃的水平。工在了解到自身工作成就得到肯定時產(chǎn)生身心的愉悅，從而士氣得到提高。②促進企業(yè)資源有效利用，不斷提高管理水平。
【正文】 有形成績效管理的閉環(huán)。 績效管理成為人力資源部主導的工作，直線經(jīng)理對績效管理缺乏足夠的重視和績效管理經(jīng)驗。在很多國有企業(yè)中，績效管理普遍被認為是人力資源部的工作職責，企業(yè)中的其他部門在績效管理中只起到配合的作用，真正對績效管理有需求的一線部門不夠重視，導致績效管理工作推進的難度大，執(zhí)行效果差。 績效管理工具濫用。近年來，各大國有電信企業(yè)，先后在國外、國內(nèi)上市，接受了不少國際先進的管理理念，同時為提高自身管理水平，也不惜成本地聘請了海外知名的咨詢公司，引進了許多先進的管理工具，績效管理也不例外，戰(zhàn)略地圖、 KPI、 BSC、 MBO 等等都是引進的先進方法，加上國內(nèi)長期推行的 360 度考評，許多企業(yè)卻很難有效地將以上方法有機融合，而是濫用，使績效管理很難達到預計目標。其他從微觀上，還體現(xiàn)出客觀公正性不足、考核指標設置不明 確、指標難以量化、績效激勵不明顯等等，使當今許多國有電信企業(yè)在推行績效管理中得不到高層支持、遭遇員工抵制、考核流于形式等。 六、我國國有電信企業(yè)對于績效管理中的問題所采取的對策 隨著通信市場競爭的日趨激烈，中國電信企業(yè)的發(fā)展趨勢和生存空間已經(jīng)發(fā)生了重大的變化，其競爭格局已由局部轉向全面，簡單轉向多元，約束轉向無序，而在競爭趨勢方面，也由價格競爭逐漸向企業(yè)的核心能力競爭、創(chuàng)新競爭過渡，在此背景下，運營商要想取得競爭優(yōu)勢，必須不斷提高其整體效能和績效。為有效提高績效管理的水平，應該從上述問題的源頭著手，逐一分析 ，對癥下藥，方能效果顯著。具體如： 更新觀念，使企業(yè)內(nèi)從領導到員工對績效管理有一個全面的認識。 觀念問題是企業(yè)實施績效管理之路上最大的障礙和絆腳石，要想使績效管理得到有效的實施，必須強調(diào)全員的績效意識，改變管理者的觀念，搬掉這塊絆腳石。我們必須認識到績效管理不僅僅是指績效考核，它是一個不斷閉合的的循環(huán)管理過程，是一個管理系統(tǒng)，績效管理的最根本目的是為了持續(xù)不斷的提高組織績效，使員工的能力和企業(yè)的核心能力得到不斷提升，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，而薪酬、獎金、晉升或降職只是績效管理中績效考核結果應用的一個方 面?？冃Ч芾聿粌H僅是人力資源經(jīng)理的職責，上至高層領導，下至基層員工在績效管理推進過程中都應該承擔相映的績效管理責任。各級管理者應該把績效管理作為其日常工作的一部分。 建立完善的績效管理體系。 績效管理是一個閉合的循環(huán)管理系統(tǒng)，企業(yè)要進行有效的績效管理就必須建立起績效管理的支撐機構 —— 績效管理體系。在建立績效管理的體系時要注意兩個方面： （ 1）績效管理的寬度。所謂績效管理的寬度，就是指績效管理環(huán)節(jié)的個數(shù)，用以評價企業(yè)績效管理程序上的完整性。（ 2）績效管理的精度。所謂績效管理的精度，是指在績效管理過程中，企 業(yè)戰(zhàn)略在企業(yè)個層次間傳遞的準確性，用以評價企業(yè)績效管理準確性，這直接影響到企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)程度。 建立以績效為導向的企業(yè)文化。 優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠帶動員工樹立與組織一致的目標，并在個人奮 斗的過程中與企業(yè)目標保持步調(diào)一致，能為員工營造出一種積極的工作氛圍、共享的價值觀念和管理機制，從而產(chǎn)生了一個合適的鼓勵積極創(chuàng)造的工作環(huán)境，將會對 企業(yè)的績效產(chǎn)生強大的推動作用。因此，要成功的實施績效管理系統(tǒng)，適應這個急劇多變的競爭市場，最大的發(fā)揮企業(yè)潛力，就必須致力于建設一種與企業(yè)的績效管理系統(tǒng)相融合的高績效的企業(yè)文 化。 高績效的企業(yè)文化有以下特點： （ 1）獎懲分明，創(chuàng)造一種公平考核的環(huán)境，制造一種主動溝通的氛圍；（ 2）鼓勵員工 積極學習，為員工提供必要的學習、培訓的機會，使員工不斷提高素質 （ 3）創(chuàng)造一種良性競爭的工作氛圍 （ 4）是工作豐富化 （ 5）提倡多變，鼓勵承擔責任 （ 6）通過滿足客戶需求來保障股東利益。 4 、高層領導必須提供強有力的支持?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)全體員工的事情，上至高層領導，下至基層員工，是企業(yè)的改革大事，高層領導必須站在改革的最前臺，積極的參與其中，給予人力資源經(jīng)理充分的領導支持，讓員工和管理者都能看 到這種關心和支持，都能跟著行動起來，共同去做好這件改革大事，直至成功。 5 、提高人人資源經(jīng)理的專業(yè)化水平。在企業(yè)進行績效管理的過程中，人力資源經(jīng)理起著至關重要的作用。他是績效管理過程的顧問和咨詢師， 不僅要設計績效管理的整個流程框架，還要對管理過程中的一些細節(jié)如：規(guī)章、制度等進行設計，為其他部門的員工提供咨詢幫助等等。人力資源經(jīng)理要對整個過程進行協(xié)調(diào)、控制，因此他必須具備關于人力資源管理的各種基本知識，各種人力資源管理的技能和方法，要站在管理的前沿，進行深入的研究和全面的掌握。 總之，績效管理是一個系統(tǒng)的、 動態(tài)的管理過程。國有電信企業(yè)要實施績效管理必須根據(jù)企業(yè)自身情況，深刻認識自身在績效管理方面存在的問題，上至高層領導，下至基層員工從觀念進行徹底改變，對績效管理有一個系統(tǒng)的、全面的認識，建立一個有效的績效管理系統(tǒng)，在績效管理的過程中進行持續(xù)不斷的溝通，實現(xiàn)組織績效的不斷提高和組織核心能力的不斷提升。只有這樣國有電信企業(yè)才能夠在復雜激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展。
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