【導(dǎo)讀】集團(tuán)物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施方案。用友軟件股份有限公司第1頁咨詢中心實(shí)施部。南方軟件園物業(yè)管理有限公司信息化建設(shè)項(xiàng)目。南方軟件園物業(yè)管理有限公司高層領(lǐng)導(dǎo)。南方軟件園物業(yè)管理有限公司相關(guān)職能部門。用友公司內(nèi)部領(lǐng)域?qū)＜液凸绢I(lǐng)導(dǎo)。日期負(fù)責(zé)人版本備注。本方案僅供給說明中使用對象閱讀.未經(jīng)本公司許可，不得以任何形式傳播或提供非授權(quán)人閱讀。

　　

【正文】 集團(tuán)物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施方案 用友軟件股份有限公司 第 31 頁 咨詢中心實(shí)施部 滯納金 產(chǎn)生 日常 費(fèi)用的收取 費(fèi)用清單顯示客戶的欠收費(fèi)用。通過收款單進(jìn)行費(fèi)用收取操作。 集團(tuán)物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施方案 用友軟件股份有限公司 第 32 頁 咨詢中心實(shí)施部 與財務(wù) 模塊接口 收款單匯總是將已經(jīng)審批的收款單匯總成一張單據(jù)，傳遞到會計平臺，然后生成會計憑證。這樣做可以減少數(shù)據(jù)的傳輸量，有利于系統(tǒng)速度的提高。 集團(tuán)物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施方案 用友軟件股份有限公司 第 33 頁 咨詢中心實(shí)施部 設(shè)備管理業(yè)務(wù)處理 設(shè)備管理主要是建立完備的設(shè)備臺賬。設(shè)備臺賬包括設(shè)備的基本信息、零件更換記錄等信息。建立年度、月 度維保計劃。 設(shè) 備 管 理設(shè) 備 管 理 流 程制 定 設(shè) 備 年度 維 修 計 劃審 批 是 否 通 過提 交 審 批未 通 過月 度 維 護(hù) 計 劃通 過維 修 記 錄 單 集團(tuán)物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施方案 用友軟件股份有限公司 第 34 頁 咨詢中心實(shí)施部 基本檔案初始化 維保類型：維保類型是建立設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)的類型和級別。 設(shè)備分類：建立完整的設(shè)備分類，各個物業(yè)公司根據(jù)設(shè)備分類建立設(shè)備臺賬。 設(shè)備檔案：設(shè)備檔案就是設(shè)備臺賬。包括設(shè)備的基本信息，設(shè)備配件更換，維保計劃，維保記錄，改造記錄。 集團(tuán)物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施方案 用友軟件股份有限公司 第 35 頁 咨詢中心實(shí)施部 日常 業(yè)務(wù)處理 1 制定設(shè)備管理的年度維修保養(yǎng)計劃。將設(shè)備管理的年度維修保養(yǎng)計劃提交領(lǐng)導(dǎo)審批。 審批通過以后，根據(jù)年度工作計劃，生成設(shè)備管理的月度維修保養(yǎng)計劃。 集團(tuán)物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施方案 用友軟件股份有限公司 第 36 頁 咨詢中心實(shí)施部 根據(jù)月度維修保養(yǎng)計劃，記錄設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。 安全 衛(wèi)生 管理業(yè)務(wù)處理 安全 衛(wèi)生 管理是物業(yè)公司的重點(diǎn)工作，包括日常的安全 與衛(wèi)生情況 巡視、檢查等工作。系統(tǒng)建立完整的安全區(qū)域，完備的安全事件記錄。 集團(tuán)物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施方案 用友軟件股份有限公司 第 37 頁 咨詢中心實(shí)施部 日常業(yè)務(wù)處理： 建立安全 衛(wèi)生 區(qū) 域、安全 衛(wèi)生 事件類型、保安器材檔案。 將物業(yè)公司內(nèi)的安全 衛(wèi)生 事件，根據(jù)安全 衛(wèi)生 區(qū)域和安全 衛(wèi)生 事件類型檔案，區(qū)分錄入安全 衛(wèi)生 事件記錄。 集團(tuán)物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施方案 用友軟件股份有限公司 第 38 頁 咨詢中心實(shí)施部 消防管理業(yè)務(wù)處理 消防管理中，根據(jù)物業(yè)公司設(shè)置的消防區(qū)域，將日常消防的事件，比如日常巡視、火災(zāi)、消防演示等事件記錄。還有消防區(qū)域內(nèi)的各種消防器材的管理記錄。 消 防 管 理消 防 管 理 流 程消 防 區(qū) 域 消 防 事 件 類 型 消 防 器 材 管 理消 防 事 件 記 錄 日常業(yè)務(wù)處理： 建立消防區(qū)域、消防事件類型、消防器材檔案。 將物業(yè)公司內(nèi)的消防事件，根據(jù)消防區(qū)域和消防事件類型檔案，區(qū)分錄入消防事件記錄。 集團(tuán)物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施方案 用友軟件股份有限公司 第 39 頁 咨詢中心實(shí)施部 集團(tuán)物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施方案 用友軟件股份有限公司 第 40 頁 咨詢中心實(shí)施部 第四部分 業(yè)務(wù)報表查詢 租賃客戶 資源 飯?zhí)?店鋪 租 賃 客戶明細(xì)表 顯示客戶的重要基本信息 飯?zhí)玫赇佔(zhàn)赓U 客戶明細(xì)表 顯示客戶的重要基本信息 集團(tuán)物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施方案 用友軟件股份有限公司 第 41 頁 咨詢中心實(shí)施部 租賃客戶 資源統(tǒng)計表 統(tǒng)計客戶資源的統(tǒng)計表，各種狀態(tài) 飯?zhí)?、店?、客戶的數(shù)量 租賃客戶 資源統(tǒng)計空置列表 顯示空置 飯?zhí)谩⒌赇? 集團(tuán)物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施方案 用友軟件股份有限公司 第 42 頁 咨詢中心實(shí)施部 客戶服務(wù) 物業(yè)公司 投訴統(tǒng)計表 物業(yè)公司維修統(tǒng)計表 集團(tuán)物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施方案 用友軟件股份有限公司 第 43 頁 咨詢中心實(shí)施部 收費(fèi)管理 收費(fèi)通知單 收費(fèi)通知單（分類型） 集團(tuán)物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施方案 用友軟件股份有限公司 第 44 頁 咨詢中心實(shí)施部 日收費(fèi)明細(xì)表 日收費(fèi)明細(xì)表子表 集團(tuán)物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施方案 用友軟件股份有限公司 第 45 頁 咨詢中心實(shí)施部 收費(fèi)明細(xì)表 預(yù)收款余額表 集團(tuán)物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施方案 用友軟件股份有限公司 第 46 頁 咨詢中心實(shí)施部 預(yù)收款使用明細(xì)表 服務(wù)中心 收費(fèi)率計算表 集團(tuán)物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施方案 用友軟件股份有限公司 第 47 頁 咨詢中心實(shí)施部 服務(wù)中心 收費(fèi)情況月統(tǒng)計表 設(shè)備管理 設(shè)備臺帳表 統(tǒng)計 服務(wù)中心 所有設(shè)備基本信息； 集團(tuán)物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施方案 用友軟件股份有限公司 第 48 頁 咨詢中心實(shí)施部 年度維護(hù)計劃 月度維保計劃 集團(tuán)物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施方案 用友軟件股份有限公司 第 49 頁 咨詢中心實(shí)施部 維保費(fèi)用統(tǒng)計報