物業(yè)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)方案-資料下載頁
2025-08-31 13:13本頁面
【導(dǎo)讀】公司人才濟(jì)濟(jì)，軟件開發(fā)人員均具有多年物業(yè)管理行業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā)和技術(shù)服務(wù)的成。功經(jīng)驗(yàn)，保證了公司軟件產(chǎn)品完全符合物業(yè)公司的業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用特點(diǎn)。
【正文】 參數(shù)設(shè)定，選取收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)數(shù)據(jù)錄入，收費(fèi)數(shù)據(jù)計(jì)算，費(fèi) 用收取登記，收費(fèi)憑證管理，雜費(fèi)收費(fèi)管理，收費(fèi)統(tǒng)計(jì)匯總，收費(fèi)情況總覽，收費(fèi)數(shù)據(jù)月結(jié)，報(bào)表打印功能。 9 對(duì)小區(qū)內(nèi)和面向住戶的服務(wù)相關(guān)的各種情況進(jìn)行管理的功能模塊，此模塊面向物業(yè)管理公司所轄小區(qū)內(nèi)的所有住戶。 客戶投訴的信息可來自電話投訴以及客戶上門投訴等多種投訴方式。這樣將更有效的提高物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)，使物業(yè)公司不斷的完善自身的管理。 客服管理模塊說明 整個(gè)模塊采用時(shí)間樹的導(dǎo)航。三個(gè)主頁面分別是二次裝修、有償服務(wù)、客戶投訴。它們要用點(diǎn)擊頁頭的方式來進(jìn)切換。資料的新增、編輯、保存、刪除都可以通過點(diǎn)擊相 應(yīng)的按鈕來操作。每個(gè)客房間都可能有多次的二次裝修、有償服務(wù)、客戶投訴，每個(gè)頁面都有相應(yīng)的列表框來記錄。三個(gè)頁面的功能如下： 二次裝修 ：二次裝修記錄相應(yīng)房間二次裝修的公司，裝修驗(yàn)收情況，裝修中是否有違章行為。 有償服務(wù) ：有償服務(wù)記錄管理處對(duì)客戶提出服務(wù)要求進(jìn)行的服務(wù)派工安排，派工的時(shí)間，派工的人和處理的事情以及服務(wù)收費(fèi)情況登記。 客戶投訴 ：對(duì)客戶投訴的資料進(jìn)行分類登記，根據(jù)投訴的內(nèi)容進(jìn)行分類派工到各個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行處理。 工程管理的目的是通過對(duì)物業(yè)設(shè)備的管理，使所有設(shè)備在使用中保證完好狀態(tài)，滿足服 務(wù)的要求。其主要的工作有：接管設(shè)備的驗(yàn)收，設(shè)備的標(biāo)識(shí)、建帳和資料管理，設(shè)備的故障維修以及設(shè)備的圖紙資料。 保安消防的管理工作主要表現(xiàn)為以下內(nèi)容：保安管理、器材管理、停車場管理。 完成物業(yè)管理公司物品進(jìn)出庫管理、庫存物品統(tǒng)計(jì)查詢等工作，此模塊面向倉庫管理人員。功能模塊包括基礎(chǔ)設(shè)置、入庫出庫管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。 10 對(duì)物業(yè)管理處所管轄區(qū)域的綠化、消殺、清運(yùn)等工作進(jìn)行記錄、檢查和管理，此模塊是面向管理處的相關(guān)工作人員。它功能模塊包括保潔管理、綠化管理。 主要是登記 部門以及相關(guān)人員基本信息、簡歷、培訓(xùn)情況、社會(huì)關(guān)系、獎(jiǎng)勵(lì)記錄、崗位變動(dòng)、待遇變更和考核記錄的相關(guān)資料。 五、天誠物業(yè)管理軟件版本介紹 單機(jī)版只能在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上運(yùn)用。每增加一個(gè)管理處需要增加一個(gè)單機(jī)版。 局域網(wǎng)指共用一個(gè)文件服務(wù)器，通過網(wǎng)線把計(jì)算機(jī)連接到一起。平常所說的網(wǎng)絡(luò)版指的是局域網(wǎng)。 使用局域網(wǎng)的特點(diǎn)： ? 在一棟樓（不超過 180 米范圍）內(nèi)通過網(wǎng)線實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。 ? 公司軟件裝在一個(gè)服務(wù)器上，連接多個(gè)工作站，只需把電腦連接起來就可以了。 目前天誠物業(yè)管理軟件 就是基于網(wǎng)絡(luò)版開發(fā)的。采用 的是目前較先進(jìn)的 C/S/S 結(jié)構(gòu)模式 11 采用三層結(jié)構(gòu)多方面的技術(shù)優(yōu)勢 ,包括 : ? 邏輯封裝性： 這種模式的根基在于將以往全部由客戶機(jī)完成的事務(wù)邏輯中的一部分從客戶端分開。當(dāng)公司需要?jiǎng)討B(tài)改變一個(gè)應(yīng)用軟件的商業(yè)邏輯規(guī)則時(shí) ,只要改變一個(gè)應(yīng)用服務(wù)器的程序即可 ,而不需要更改客戶端用戶界面 ,這樣就無需中斷用戶 ,也無需為最終用戶重新發(fā)放新的界面軟件或親自上門為其安裝調(diào)試并重新培訓(xùn)用戶 ,因此 ,提高了工作效率。這種多級(jí)模式對(duì)于需經(jīng)常、快速改變應(yīng)用程序的行業(yè)很有幫助。 ? 性能： 性能的提高是三級(jí)模式最終被用戶采用的主要原因。將復(fù)雜 的應(yīng)用和商業(yè)邏輯分離出來由專門的一臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器來處理，既可以提高應(yīng)用的執(zhí)行速度 ,也可以減少網(wǎng)絡(luò)調(diào)用的通訊量。 ? 安全性管理 : 在分布式計(jì)算模式中 ,由于所有的商業(yè)邏輯都駐留在服務(wù)器端 ,信息管理部門就可以十分方便地監(jiān)控服務(wù)器的運(yùn)行情況 ,很容易地控制訪問服務(wù)器以及與服務(wù)器應(yīng)用打交道人員的數(shù)量。這可以大大簡化管理員對(duì)系統(tǒng)的管理和維護(hù)的工作量 ,并確保系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。 廣域網(wǎng)是在服務(wù)器里只裝一套軟件，通過大型數(shù)據(jù)庫建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，管理處可以直接通過電話撥號(hào)登陸到服務(wù)器中進(jìn)行操作。 目前天誠物業(yè)管理信息系統(tǒng)廣域網(wǎng) 版采用的是：以集團(tuán)化綜合信息管理中心（基于Inter 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)）為龍頭，以天誠物業(yè)管理軟件為基礎(chǔ)，構(gòu)件一個(gè)分布式的綜合物業(yè)管理系統(tǒng)（廣域網(wǎng)實(shí)施方案） 。 12 以下是物業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)施物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖： 廣域網(wǎng)具體實(shí)施方案參看“集團(tuán)化物業(yè)管理信息系統(tǒng)”
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