【導(dǎo)讀】如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！心打造科技園物業(yè)品牌的新形象。作為“中國(guó)科技工業(yè)園第一管家”，牌成為中國(guó)科技工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的一面耀眼的旗幟。物業(yè)保值、增值，讓客戶滿意；最有投資價(jià)值的高科技園區(qū)；關(guān)村軟件園物業(yè)管理獨(dú)特的管理理念。軟件園的物業(yè)管理高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、上檔次。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，從而保證了物業(yè)服務(wù)的高質(zhì)量。因此將“管家式”?；?wù)”等競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新理念，根據(jù)中關(guān)村軟件園服務(wù)需求的不斷變化，措施的實(shí)行，使中關(guān)村軟件園業(yè)主們享受到優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。創(chuàng)新；塑造進(jìn)取、創(chuàng)新的中關(guān)村軟件園氣氛。則》、《工程維修人員操作規(guī)程》等條例按章處罰，并以每個(gè)月為期，汰制，對(duì)優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，做到獎(jiǎng)罰分明。

　　

【正文】 果予以上報(bào)。 教育員工增收節(jié)支，樹立經(jīng)營(yíng)管理觀念，努力為管理處創(chuàng)收 。 完成經(jīng)理交辦的其它工作。 清潔綠化主任崗位職責(zé) 清潔綠化主任在管理中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本小區(qū)清潔及綠化工作，其主要職責(zé)如下： 負(fù)責(zé)本小區(qū)的保潔工作組織、落實(shí)和巡查工作，每天抽查樓道及外圍責(zé)任區(qū) 2 次以上，并確保每天至少一次以上及時(shí)公正地予以記錄。 負(fù)責(zé)保潔班內(nèi)務(wù)管理工作的安排與檢查，督促值日人員搞好宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，并對(duì)違章現(xiàn)象予以處理。 負(fù)責(zé)保潔工具、材料的申請(qǐng)、領(lǐng)用及監(jiān)督使用，并教育員工增收節(jié)支，樹立良好的敬業(yè)、樂(lè)業(yè)精神。 每周召開一次班組例 會(huì)，檢討工作中存在的不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。 各類手續(xù)的督促工作。 每月底對(duì)保潔員進(jìn)行考評(píng)，并將考核結(jié)果反饋被考核人，以利于其及時(shí)改進(jìn)。 負(fù)責(zé)對(duì)離、辭職保潔員所上交的工作服、工作牌、《員工手冊(cè)》等物品的檢查工作，發(fā)現(xiàn)短缺或損壞應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并將保潔員所上交物品交倉(cāng)管員保管，按規(guī)定辦理物資入庫(kù)手續(xù)。 帶領(lǐng)保潔科完成管理處安排的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。 資料員崗位職責(zé) 資料員在行政主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)管理處各類文件及資料 的收集、建檔和保管工作，其主要職責(zé)如下： 資料均來(lái)源于網(wǎng)上， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！ 嚴(yán)格依據(jù)管理處文檔管理制度，開展各類資料的管理工作。 制定科學(xué)的分類編碼，對(duì)資料、檔案進(jìn)行詳細(xì)、系統(tǒng)分類，科學(xué)保存。 負(fù)責(zé)收集各類管理檔案資料，確保各類檔案資料的全面性、系統(tǒng)性和時(shí)效性。 負(fù)責(zé)外來(lái)文件的收集、歸檔工作。 嚴(yán)格執(zhí)行大廈檔案使用、查詢制度，保管好業(yè)主資料和管理處迎檢資料、 行政文檔、大廈房屋本體建設(shè)檔案等檔案資料，未經(jīng)許可不得外借。 負(fù)責(zé)管理處圖書的編目及保管工作，對(duì)外借 圖書及時(shí)作好登記，并在規(guī)定時(shí)間向借閱人索還。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 倉(cāng)管員崗位職責(zé) 倉(cāng)管員在部門主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理處倉(cāng)庫(kù)日常材料、工具、用品及零星物資的入庫(kù)、保管及發(fā)放等管理工作。其主要職責(zé)如下： 每次收發(fā)物資手續(xù)必須清楚無(wú)誤，并及時(shí)做好帳物登記工作。 每周清理、整頓、清潔倉(cāng)庫(kù)一次，并做好防盜工作。 負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)盤點(diǎn)表、資產(chǎn)審核單的登記及審核工作。每月 20 日協(xié)助行政主管對(duì)管理處固定資產(chǎn)進(jìn)行核查登記，確保公司財(cái)產(chǎn)無(wú)損失。 每月 25— 26日對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行盤點(diǎn)，并將準(zhǔn)確無(wú)誤之《倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)表》報(bào)送維修部經(jīng)理。 每月 27日前統(tǒng)計(jì)上月各類材料費(fèi)用之明細(xì)報(bào)維修部經(jīng)理審閱。 資料均來(lái)源于網(wǎng)上， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！ 每月 28～ 29日對(duì)下月所需日常維修、清潔用具進(jìn)行匯總，同時(shí)結(jié)合倉(cāng)庫(kù)實(shí)際庫(kù)存情況做好物資申請(qǐng)，并于 30 日前將《物品采購(gòu)申請(qǐng)表》報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批。 每月必須對(duì)機(jī)械類工具至少進(jìn)行保養(yǎng)一次。 負(fù)責(zé)公司發(fā)放的辦公用品、宣傳物資等保管和領(lǐng)用工作，須做到收發(fā)手續(xù)準(zhǔn)確無(wú)誤，當(dāng)庫(kù)存數(shù)量有限時(shí)，要書面報(bào)告公司總辦予以及時(shí)補(bǔ)充，帳目要隨時(shí)接受 檢查。 嚴(yán)格執(zhí)行和完善物資的領(lǐng)（借）用手續(xù)，確保指定人員憑單領(lǐng)（借）用物資，并按時(shí)完好歸還。所歸還物資如有損壞，應(yīng)視其損壞程度，提出處理意見報(bào)行政主管批準(zhǔn)后執(zhí)行。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 安全員崗位職責(zé) 安全員在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下 ,負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的正常防衛(wèi)、防范工作。 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，忠于職守。廉潔奉公、遵紀(jì)守法。 檢查本小區(qū)防火、防盜等安全措施的落實(shí)，保衛(wèi)大廈客戶的安全，做好防火、防盜的預(yù)防工作，發(fā)現(xiàn)隱患及處理。 定時(shí)對(duì)本小區(qū)執(zhí)行巡邏任 務(wù)，嚴(yán)格交接班手續(xù)保證每天24 小時(shí)有人值班，做好值班記錄和交接班記錄。 熟悉樓宇情況，按時(shí)開關(guān)公共照明路燈，學(xué)會(huì)使用消防器材，懂得一些救護(hù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，發(fā)生應(yīng)急事態(tài)，及時(shí)處理并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。 做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行搶救工作和處理善后。講究文明禮貌待人，耐心說(shuō)服客戶遵守各種規(guī)定，并對(duì)不遵守有關(guān)規(guī)定的人進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚怼? 維持本小區(qū)的正常秩序，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 車管員崗位職責(zé) 車場(chǎng)管理員在安全班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，開展維護(hù)大廈交通管理秩序 和進(jìn)出車輛秩序，負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)的車輛保管，為業(yè)主（用戶）提供一個(gè)安 資料均來(lái)源于網(wǎng)上， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！ 全寧?kù)o的居住環(huán)境，其職責(zé)如下： 正確、及時(shí)地指揮車輛進(jìn)出，保持通道暢通。 檢查、保持車場(chǎng)設(shè)施及交通標(biāo)識(shí)完好。 對(duì)駛?cè)胲囕v進(jìn)行外表檢查，并查看車輛內(nèi)存放物資和車門關(guān)閉情況，發(fā)現(xiàn)可疑或有安全漏洞及時(shí)處理和報(bào)告，并做好記錄。 隨時(shí)向崗?fù)ね▓?bào)車位、車輛出場(chǎng)的情況。 禁止非機(jī)動(dòng)車輛泊在停車場(chǎng)。 不能擅作主張，占用固定車位。 對(duì)要駛離停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)防撞車發(fā)生。正確操作出入口道閘，發(fā)現(xiàn)異常情況通知中控室或主管以上人員處理，并記錄。 妥善處理緊急事件，正確保護(hù)顧客和自身權(quán)益不受侵犯。 及時(shí)收集、匯報(bào)顧客的意見和建議。 嚴(yán)格遵守交接班制度，做好交接班記錄。 努力提高業(yè)務(wù)水平，協(xié)助班長(zhǎng)做好工作。 安全督察員崗位職責(zé) 安全督察員在安全班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)廣場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域的安全巡邏，保護(hù)客戶的生命、財(cái)產(chǎn)安全，其職責(zé)如下： 必須勤走、勤查、勤問(wèn)，靈活機(jī)智，按照巡邏路線、方向、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡邏，并按規(guī)定在各巡邏點(diǎn) 上打點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)可疑情況及人員立即盤查，并及時(shí)同中控室和其他崗位聯(lián)系，作出相應(yīng)處理。 檢查廣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)公用設(shè)施、消防設(shè)施的完好和衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象及時(shí)報(bào)中控室處理并記錄。 對(duì)裝修進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)及時(shí)處理或報(bào)告班長(zhǎng)。 妥善處理緊急突發(fā)事件，正確保護(hù)顧客和自身權(quán)益不受侵犯。 嚴(yán)格遵守交接班制度，做好交接班記錄。 資料均來(lái)源于網(wǎng)上， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！ 努力提高業(yè)務(wù)水平，協(xié)助班長(zhǎng)做好工作，確保廣場(chǎng)的安全。 中控室值班員崗位職責(zé) 中控室值班員在安全主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)中心的日常 工作的開展，具體職責(zé)如下： 接班人員必須提前 10 分鐘到中控室，檢查中控室設(shè)施情況、鑰匙柜、質(zhì)量記錄等。 認(rèn)真檢查填寫的交接班記錄、設(shè)備維護(hù)記錄，交班人員必須詳細(xì)列明本班未完成事件記錄。 注意收聽電臺(tái)廣播，記錄天氣情況及公共預(yù)警信息。 綜合分析信息，及時(shí)調(diào)配、組織相關(guān)部門進(jìn)行處理。 熱情、細(xì)致接受顧客意見、建議及投訴，及時(shí)恰當(dāng)?shù)匕才拧⑻幚?、匯報(bào)、跟蹤，并做記錄。 及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)公司各管理處與公司之間的信息。 充分利用中控室的監(jiān)控 、通訊等安全防范設(shè)施，密切留意出入本小區(qū)車輛、人員、物資等情況，對(duì)可能發(fā)生的異常情況迅速安排人員處理并匯報(bào)。 詳細(xì)記錄鑰匙領(lǐng)用情況。 嚴(yán)格控制與工作無(wú)關(guān)的人員在中心逗留，進(jìn)出中心人員要隨手關(guān)門。 果斷、鎮(zhèn)定、靈活地指揮控制各類緊急事件，及時(shí)匯報(bào)并記錄。 中控室值班員因需要離開中控室，頂班人員須由主管指定能勝任中控室工作的人員擔(dān)任。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 綠化員崗位職責(zé) 綠化員在保潔主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本小區(qū)日常綠化養(yǎng)護(hù)，為業(yè)主創(chuàng)造并 保持宜人的環(huán)境，其職責(zé)職下： 資料均來(lái)源于網(wǎng)上， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！ 熟悉所管轄范圍內(nèi)的綠化布局，苗木的品種、數(shù)量。 熟悉花木的名稱、種植季節(jié)、生長(zhǎng)特點(diǎn)和培植管理。 對(duì)遭受意外損壞或生長(zhǎng)弱的苗木要及時(shí)修補(bǔ)、扶植并更新，對(duì)病蟲害即時(shí)進(jìn)行消殺。 熟悉園林工具的使用和簡(jiǎn)單的維修養(yǎng)護(hù)。 經(jīng)常巡視綠化地，制止踐踏草地、清倒垃圾或在樹干上曬衣物等行為。 對(duì)缺土、缺肥、缺水、有病蟲害植物要及時(shí)培土、施肥、除病蟲害及除草工作，保持植物生長(zhǎng)茂盛。 對(duì)造型樹木、花蘺、花球、花叢要及時(shí) 修剪，保持良好的造型。 發(fā)現(xiàn)枯枝敗葉要及時(shí)予以剪除，發(fā)現(xiàn)老化植株要及時(shí)更新復(fù)原。 每天早晚清理一次綠化帶上雜物，保持環(huán)境整潔。 ，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。 完成保潔主管交辦的其他工作。 清潔員崗位職責(zé) (樓內(nèi) ) 清潔員在清潔主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本小區(qū)樓內(nèi)的公用設(shè)施的保潔工作。其職責(zé)如下： 每日負(fù)責(zé)對(duì)樓道清掃、拖洗保潔。 每日負(fù)責(zé)對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面、地面等共用部位進(jìn)行保潔工作，并不斷巡視以保持干凈整潔。 每日負(fù)責(zé)對(duì)天面、轉(zhuǎn)換層進(jìn)行清掃，每周沖洗一次。 每周需對(duì)樓內(nèi)消防箱、防火門、窗、公共通道之外露管道等設(shè)施進(jìn)行保潔工作，以保持干凈整潔。 每周對(duì)消防通道地面拖洗一次，以保持整潔。 每月需對(duì)走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以保持干凈整潔。 每次使用完保潔工具、器具后應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存放于 資料均來(lái)源于網(wǎng)上， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！ 指定地點(diǎn)，并及時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具、器具。 發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)蚊蟲、鼠害現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)并協(xié)助相關(guān)人員進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。 對(duì)樓內(nèi)來(lái)訪人員之可疑情況，及時(shí)與當(dāng)值 保安人員聯(lián)系。 對(duì)樓內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施等損壞情況及時(shí)上報(bào)保潔班長(zhǎng)。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 清潔員崗位職責(zé) (樓內(nèi) ) 樓外清潔員在清潔主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)樓外責(zé)任區(qū)域的保潔工作。其職責(zé)如下： 每日負(fù)責(zé)對(duì)生活垃圾進(jìn)行收集、清運(yùn)工作。 每日對(duì)沙井、明溝進(jìn)行一次清理，以保證排水暢通。 每日負(fù)責(zé)對(duì)地下車庫(kù)進(jìn)行清掃，清除雜物。 每周需對(duì)車棚（車場(chǎng)）地面、公共場(chǎng)所、圍（護(hù)）攔、摩托車及自行車防盜架、路燈柱等設(shè)施進(jìn)行清洗工作。 每月需對(duì)路燈罩等進(jìn)行一次全面的清潔。 每月需對(duì)豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。 保潔工具、器具每次使用完后要清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并及時(shí)補(bǔ)充、申領(lǐng)。 維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，勸阻、制止不衛(wèi)生、不文明的行為。 完成保潔主管交辦的其他工作。 機(jī)電運(yùn)行工崗位職責(zé) 機(jī)電運(yùn)行工在機(jī)電主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)高低壓配電的運(yùn)行維修保養(yǎng)工作，其職責(zé)如下： 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 努力學(xué)技術(shù)，熟練掌握本小區(qū)供電方式、狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作。 做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。做好防范工作，確保安全運(yùn) 資料均來(lái)源于網(wǎng)上， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！ 行。 定期巡視電氣設(shè)備，密切監(jiān)視儀表的工作情況，準(zhǔn)確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填好報(bào)表。 負(fù)責(zé)與供電部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系，對(duì)停、送電做好記錄并及時(shí)通知住戶。 發(fā)生事故時(shí)，值班人員應(yīng)保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障。 事故未排除不能進(jìn)行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作。一般性設(shè)備故障應(yīng)交代清楚并做好記錄。 參加公共設(shè)施的維修工作。 做好設(shè)備房和值班室的清 潔衛(wèi)生工作。 完成上級(jí)交辦的其他工作。 機(jī)電維修工崗位職責(zé) 機(jī)電維修工在機(jī)電主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公共設(shè)備的維修、保養(yǎng)和客戶室內(nèi)的委托維修、安裝工作，其職責(zé)如下： 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從機(jī)電主管的工作安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計(jì)劃地承擔(dān)其它工程任務(wù)。 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。 按時(shí)按質(zhì)按量地完成電氣設(shè)備的維修，保養(yǎng)工作。 認(rèn)真負(fù)責(zé)維修工作，并在接單 20分鐘內(nèi)到達(dá)維修目的地，維修完畢，待業(yè)主驗(yàn)收滿意后在維 修單上簽字認(rèn)可。 嚴(yán)格執(zhí)行維修制度，在對(duì)客戶進(jìn)行有償服務(wù)的維修任務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，禁止收受業(yè)主的紅包、禮品等。 負(fù)責(zé)配合客戶辦理入住時(shí)的房屋驗(yàn)收工作。 完成上級(jí)交辦的其他工作。 維修部電梯運(yùn)行工崗位職責(zé) 熟悉本小區(qū)內(nèi)電梯的構(gòu)造、分布性能和使用方法。 嚴(yán)格遵守電梯安全操作管理規(guī)程。保證電梯正常、安全 資料均來(lái)源于網(wǎng)上， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！ 運(yùn)行。 每天對(duì)電梯機(jī)房的設(shè)備、溫度、通風(fēng)狀況等巡視檢查一遍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除各種不正?，F(xiàn)象。 保持轎箱與廳門的清潔 衛(wèi)生，保持門系統(tǒng)的正常開合。 電梯運(yùn)行中出現(xiàn)突然幫障，應(yīng)首先救援出被困客，及時(shí)報(bào)告有關(guān)人員進(jìn)行維修。 每天對(duì)電梯進(jìn)行例行檢查，觀察電梯運(yùn)行時(shí)有無(wú)震蕩、摩擦聲，底坑有無(wú)積水，井道、底坑、轎箱內(nèi)的照明、求救警鈴、風(fēng)扇和通訊電話是否正常等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理。 嚴(yán)格遵守電梯值班制度、交接班制度和機(jī)電設(shè)備