市場(chǎng)營(yíng)銷與4rs理論-資料下載頁(yè)
2025-05-12 13:42本頁(yè)面
【正文】 勢(shì) ? 完善自身的服務(wù) ? 結(jié)合市場(chǎng)搶占份額 反應(yīng) ? 提高市場(chǎng)反應(yīng)速度 ? 站在消費(fèi)者的角度傾聽消費(fèi)者的希望、渴望和需求，并及時(shí)快速作出反應(yīng)，滿足消費(fèi)者的需求。 ? 成立相對(duì)應(yīng)的問(wèn)題處理機(jī)構(gòu)，及時(shí)處理在銷售過(guò)程前、中和后的問(wèn)題。為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)快速的服務(wù)。 ? 最大限度的減少消費(fèi)者的抱怨，穩(wěn)定消費(fèi)群體 關(guān)系 ? 從交易營(yíng)銷轉(zhuǎn)變到關(guān)系營(yíng)銷，不僅強(qiáng)調(diào)贏得消費(fèi)者，更重要的是強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)起的合作 ? 從短期利益轉(zhuǎn)變到長(zhǎng)期利益 ? 從單一銷售轉(zhuǎn)變到友好合作，達(dá)到共贏 ? 從產(chǎn)品性能為核心轉(zhuǎn)變到產(chǎn)品或服務(wù)帶給消費(fèi)者的利益為核心 ? 從不重視對(duì)消費(fèi)者服務(wù)轉(zhuǎn)變到高度承諾 回報(bào) ? 顧客視上帝 ? 顧客也視仆人 ? 讓顧客為您的企業(yè)宣傳的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于您自身的宣傳 4Ps理論的優(yōu)勢(shì) ? 以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，著眼與企業(yè)與消費(fèi)者的雙贏 ? 落實(shí)并實(shí)現(xiàn)了關(guān)系營(yíng)銷 ? 反應(yīng)機(jī)制互動(dòng)與雙贏，建立關(guān)聯(lián)提供基礎(chǔ)和保障，同時(shí)升華了便利性 ? “回報(bào)”兼容成本和雙贏兩方面 4Ps 4Cs 4Rs 、發(fā)展的關(guān)系 3 .4Ps是營(yíng)銷的基礎(chǔ)框架 ，有效的結(jié)合三者來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷 ?謝謝
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