市場營銷與4rs理論-文庫吧
2025-04-22 13:42 本頁面
【正文】 念或商業(yè)哲學(xué) ? 第三：強(qiáng)調(diào)導(dǎo)向，是商業(yè)哲學(xué)與商業(yè)實(shí)務(wù)的結(jié) 合。 ? 于上：我們可以得知，真正的市場營銷不是始于產(chǎn)品出現(xiàn)之后，而是包括產(chǎn)前與售后的一系列經(jīng)營活動。 ? 產(chǎn)品生產(chǎn)前要進(jìn)行市場調(diào)研和預(yù)測，了解市場的需求；售后的跟蹤、保養(yǎng)和維護(hù)等一系列服務(wù)，并要收集消費(fèi)者反饋的意見。 真正的市場營銷 ? 真正的市場營銷是以滿足消費(fèi)者的需求為中心而進(jìn)行的一系列的活動。 ? 從顧客的需求出發(fā)，組織整體的經(jīng)營性的活動，以適應(yīng)和影響需求，并把能滿足這種需求的商務(wù)和勞務(wù)送到消費(fèi)者手中，從而達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。 市場營銷的類型 ? 扭轉(zhuǎn)性銷售： ? 針對負(fù)需求的銷售行為。 ? 負(fù)需求是指全部或大部分潛在的消費(fèi)者對購買的產(chǎn)品不僅不喜歡，沒有需求，甚至有厭惡情緒或心態(tài)。 銷售人員的任務(wù) ? 扭轉(zhuǎn)人們的抵制態(tài)度，使負(fù)需求變?yōu)檎枨蟆? ? 一：了解負(fù)需求產(chǎn)生的原因，對癥下藥。 ? 二：開發(fā)需求，動之以情，曉之以理，引 導(dǎo)消費(fèi)者將抵制情緒變?yōu)榻蛹{情緒。 刺激性消費(fèi) ? 消費(fèi)者無需求。 ? 既無負(fù)需求，也無正需求。 ? 漠不關(guān)心，沒有興趣。 產(chǎn)生原因和改變方法 ? 原
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