市場營銷與4rs理論(參考版)
2025-05-16 13:42本頁面
【正文】 ? 最大限度的減少消費者的抱怨，穩(wěn)定消費群體 關(guān)系 ? 從交易營銷轉(zhuǎn)變到關(guān)系營銷，不僅強調(diào)贏得消費者，更重要的是強調(diào)長起的合作 ? 從短期利益轉(zhuǎn)變到長期利益 ? 從單一銷售轉(zhuǎn)變到友好合作，達到共贏 ? 從產(chǎn)品性能為核心轉(zhuǎn)變到產(chǎn)品或服務(wù)帶給消費者的利益為核心 ? 從不重視對消費者服務(wù)轉(zhuǎn)變到高度承諾 回報 ? 顧客視上帝 ? 顧客也視仆人 ? 讓顧客為您的企業(yè)宣傳的效果遠遠大于您自身的宣傳 4Ps理論的優(yōu)勢 ? 以競爭為導(dǎo)向，著眼與企業(yè)與消費者的雙贏 ? 落實并實現(xiàn)了關(guān)系營銷 ? 反應(yīng)機制互動與雙贏，建立關(guān)聯(lián)提供基礎(chǔ)和保障，同時升華了便利性 ? “回報”兼容成本和雙贏兩方面 4Ps 4Cs 4Rs 、發(fā)展的關(guān)系 3 .4Ps是營銷的基礎(chǔ)框架 ，有效的結(jié)合三者來指導(dǎo)營銷 ?謝謝 。 ? 成立相對應(yīng)的問題處理機構(gòu)，及時處理在銷售過程前、中和后的問題。 ? 需求與產(chǎn)品建立關(guān)聯(lián) ? 產(chǎn)品：核心產(chǎn)品、外在產(chǎn)品、附加產(chǎn)品 ? 需求：使用需求、心理需求和潛在需求 ? 方法：一．采用“量身定制”式的生產(chǎn)。只有提高消費者的忠誠度，才能贏得長期穩(wěn)定的市
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