第五章__營銷策劃管理制度-資料下載頁
2025-04-24 16:37本頁面
【正文】 及分管領(lǐng)導(dǎo)。 其它文件的管理。包括公司發(fā)通知給客戶的掛號信、與客戶簽訂的購房預(yù)定書、購房合同、客戶的退房申請、以及總經(jīng)理的優(yōu)惠審批單等，一律按合同管理規(guī)范要求整理歸檔。 營銷部在樓盤銷售完成后將各種資料按 順序整理后移交行政綜合部統(tǒng)一歸檔。 十二、登記備案 營銷部與客戶簽訂商品房購銷合同后，營銷部應(yīng)在合同規(guī)定的時間內(nèi)向房地產(chǎn)交易中心申請登記備案， 十三、交房 交房時間確定必須在事先示范合同中明確，確定交房日期時不能滿打滿算，要留有余地。根據(jù)實際工程建設(shè)進度，營銷部經(jīng)理可向公司總經(jīng)理提出預(yù)售合同中關(guān)于交房時間條款的日期變更。經(jīng)批準(zhǔn)后，可按變更后的交房日期與客戶簽訂合同，避免不必要的損失。 按商品房銷售合同期限按期交房，交房前公司營銷部、財務(wù)部、工程部、物業(yè) 管理公司一起作好交房前的各項準(zhǔn)備工作，熟悉交房流程、明確分工，按規(guī)定程序組織交房。 基本程序：交房前一周以公司名義發(fā)入住通知書和收樓須知，營銷部與相關(guān)部門銜接準(zhǔn)備交房前的各種資料，包括“一證二書”（綜合驗收合格證，質(zhì)量保證書，產(chǎn)品使用說明書）；財務(wù)部門計算各項入住費用和是否欠交房款；物管公司擬定居家指引及相關(guān)說明書、業(yè)主入住驗收單。而后按收樓須知中的操作流程進行現(xiàn)場交房，歡迎業(yè)主入住。 客戶房款未按合同規(guī)定交清，不得發(fā)放鑰匙。如確有特殊原因需要提早發(fā)放鑰匙者，必須經(jīng)公司總經(jīng)理簽批，否則按規(guī)定追查直接責(zé)任人的責(zé)任。 附表：《房屋交付辦理流程表》、《商品房交接書》、《商品房驗收交接表》、《商品房交付確認(rèn)流程表》。 十四、辦理產(chǎn)權(quán) 商品房交付后，營銷部應(yīng)配合其它部門與購房者的聯(lián)系，幫助購房者及時辦理商品房的產(chǎn)權(quán)證。 十五、 售后與訴訟賠付 各房地產(chǎn)項目在開發(fā)過程中因工程質(zhì)量、合同違約、客戶起訴等原因造成的賠款，需取得充足的合同依據(jù)或經(jīng)相應(yīng)的法律程序后，填寫《項目售 后與訴訟賠付審批表》審批，同意后方可執(zhí)行賠付。 任何人不得在未經(jīng)審批的情況下同意支付任何款項的對外賠付，一經(jīng)查實按相關(guān)規(guī)定處罰。
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