【導(dǎo)讀】管理學(xué)派）的管理理論的主要內(nèi)容，了解管理理論的發(fā)展趨勢(shì)。古典管理理論的主要內(nèi)容；霍桑試驗(yàn)的結(jié)論。儒家提出人性善的人性假設(shè)，依此相應(yīng)提出。因而力主推行法制，并以刑治為手段，通過嚴(yán)刑重罰推法護(hù)法，實(shí)現(xiàn)治國(guó)的目的。道家提出人性自然的假設(shè)，認(rèn)為“道法。中國(guó)歷史上的“道”有多種含義，屬于主觀范疇的“道”，是指治國(guó)的理論，行的自然過程，在社會(huì)商品交換中，價(jià)格貴賤的變化，也是受客觀自然規(guī)律檢驗(yàn)的。要奪取天下，治好國(guó)家，辦成事業(yè)，人是第一位的。信譽(yù)是人類社會(huì)之間建立。穩(wěn)定關(guān)系的基礎(chǔ)，是國(guó)家興旺和事業(yè)成功的保證。生產(chǎn)要有工具，打仗要有兵器，中國(guó)歷來有利器的傳統(tǒng)。父對(duì)摩西的三點(diǎn)建議。運(yùn)用的授權(quán)原則與例外原則。古埃及大金字塔占地13英畝，共包括230萬塊石塊，每塊平均重達(dá)。據(jù)悉，該法典共計(jì)285條，內(nèi)容十分豐富。對(duì)工作方法和報(bào)酬制度的研究。

　　

【正文】 了廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，解放了生產(chǎn)力，促進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速恢復(fù)和發(fā)展。 1953年我國(guó)開始了發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)的第一個(gè)五年計(jì)劃，國(guó)家集中了全國(guó)的人力、物力和財(cái) 力，進(jìn)行了 156項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)。 當(dāng)時(shí)開始全面學(xué)習(xí)和引進(jìn)前蘇聯(lián)工業(yè)企業(yè)管理的制度和方法。在此基礎(chǔ)上，我國(guó)國(guó)營(yíng)企業(yè)實(shí)行了計(jì)劃管理，建立了生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)了技術(shù)管理，制定了技術(shù)工作規(guī)范，建立健全了廠內(nèi)經(jīng)濟(jì)核算、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的制度；設(shè)立了管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了生產(chǎn)指揮系統(tǒng)；實(shí)行按勞分配，建立了計(jì)時(shí)、計(jì)件及獎(jiǎng)勵(lì)等工資制度；培訓(xùn)了大量的企業(yè)管理人員，開展了職工學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的活動(dòng)等等。 但在這個(gè)時(shí)期，企業(yè)管理上也存在一些缺陷，如管理權(quán)過于集中在上級(jí)主管機(jī)關(guān)，企業(yè)缺乏應(yīng)有的自主權(quán)；主要是用行政辦法管理，缺少用經(jīng)濟(jì)辦法 管理；重產(chǎn)量、產(chǎn)值，忽視經(jīng)濟(jì)核算和經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)在學(xué)習(xí)前蘇聯(lián)工業(yè)企業(yè)管理中，不顧我國(guó)國(guó)情，盲目照搬，以至使我們沒有能夠建立起一套符合我國(guó)國(guó)情的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。 2．社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期 (1957～ 1965) 這個(gè)時(shí)期，我國(guó)企業(yè)管理的重點(diǎn)是探索我們自己企業(yè)管理的道路，創(chuàng)建具有中國(guó)特色的社會(huì)主義企業(yè)管理模式。 由于指導(dǎo)方針上有嚴(yán)重的失誤，出現(xiàn)了不切實(shí)際的高指標(biāo)、瞎指揮、亂操作，否定規(guī)章制度，破壞了正常的生產(chǎn)秩序，造成了企業(yè)管理上的混亂和經(jīng)濟(jì)上的損失。 1960年，毛澤東作了關(guān)于 “ 鞍鋼憲法 ” 的批示，特別是中央提出了關(guān)于 “ 調(diào)整、鞏固、充實(shí)、提高 ” 的八字方針。制定和頒發(fā)了《國(guó)營(yíng)工業(yè)企業(yè)條例》，即《工業(yè)七十條》，號(hào)召工業(yè)學(xué)大慶，在農(nóng)業(yè)中提出了 “ 人民公社六十條 ” ，迅速扭轉(zhuǎn)了企業(yè)管理的混亂局面，恢復(fù)了生產(chǎn)秩序，建立和健全了企業(yè)管理制度。 3．文化大革命時(shí)期 (1966～ 1976) 在 1966年以后的十年動(dòng)亂期間，使我國(guó)的企業(yè)管理遭到了嚴(yán)重的摧殘，造成了我國(guó)管理思想的大混亂、大倒退，使生產(chǎn)力遭到了極大的破壞。 4．改革開放以來 (1977～ ) 黨的十一屆三中全會(huì)確定了全黨工作 重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，我國(guó)進(jìn)入了四化建設(shè)的新時(shí)期，貫徹調(diào)整、改革、整頓、提高的八字方針。撥亂反正，整頓和健全企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，建立了規(guī)章制度，實(shí)行全員培訓(xùn)，把提高經(jīng)濟(jì)效益放在首位，企業(yè)管理出現(xiàn)了嶄新的局面。特別是改革開放以來，我國(guó)管理思想發(fā)生了從未有過的變革，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 9個(gè)轉(zhuǎn)變 (1)企業(yè)模式由國(guó)家統(tǒng)負(fù)盈虧的單純產(chǎn)品生產(chǎn)者向自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的方向轉(zhuǎn)變。 (2)企業(yè)管理模式由生產(chǎn)型管理向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃由單純完成國(guó)家計(jì)劃向主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)需求，由適應(yīng)當(dāng)前 向把握未來轉(zhuǎn)變。 (3)企業(yè)管理方式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。 (4)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想由片面追求產(chǎn)值和速度、單純抓生產(chǎn)、不重視經(jīng)營(yíng)向以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心的軌道上轉(zhuǎn)變。 (5)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和組織機(jī)構(gòu)由黨委一元化領(lǐng)導(dǎo)向廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度轉(zhuǎn)變。 (6)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人由行政官員型向企業(yè)家轉(zhuǎn)變。 (7) 企業(yè)管理重點(diǎn)由 “ 以物為中心 ” 的管理向 “ 以人為中心 ” 的管理轉(zhuǎn)變。 (8) 企業(yè)管理觀念從不講效率、不重視時(shí)間、信息落后向注重信息的獲取、注重時(shí)間和效率轉(zhuǎn)變 (9) 企業(yè)的管理方法手段由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型向現(xiàn)代科學(xué)型轉(zhuǎn)變 在繼承原 有的行之有效的管理方法外，運(yùn)用新的管理方法，如全面質(zhì)量管理、 ISO體系認(rèn)證、綜合設(shè)備管理、成本控制、價(jià)值工程、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃等。 使用各種先進(jìn)的檢測(cè)、控制裝置，先進(jìn)的信息傳遞、處理設(shè)備，以及電腦及網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用等。 第五節(jié) 現(xiàn)代管理理論的新思潮 企業(yè)戰(zhàn)略于 20世紀(jì) 60年代出現(xiàn)在美國(guó)， 70年代是企業(yè)戰(zhàn)略的盛行時(shí)期， 80年代后企業(yè)戰(zhàn)略得到了進(jìn)一步的完善，企業(yè)管理進(jìn)入了戰(zhàn)略管理時(shí)期。 在現(xiàn)代環(huán)境下，從某種意義上說市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)戰(zhàn)略是決定一些企業(yè)能否取得最終成功的重要因素，所以管理學(xué)者越來 越重視企業(yè)戰(zhàn)略問題的研究和探討。 2. 企業(yè)文化 企業(yè)文化研究的興起源于日本經(jīng)濟(jì)的崛起對(duì)美國(guó)所造成的沖擊，二戰(zhàn)以后，日本經(jīng)濟(jì)在短短 30年時(shí)間里迅速崛起，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，使西方發(fā)達(dá)國(guó)家為之震驚。 一些美國(guó)的管理學(xué)者認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。 ? 傳統(tǒng)管理 當(dāng)代管理 ? 高聳型嚴(yán)密組織 組織扁平化 ? 規(guī)模型大公司 小型經(jīng)營(yíng)單元 ? 實(shí)體型企業(yè) 學(xué)習(xí)型組織 ? 虛擬組織 ? “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 理論 “ 學(xué)習(xí)組織”理論產(chǎn)生的背景 “學(xué)習(xí)型組織”理論是美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得圣吉在其著作《第五項(xiàng)修煉 —— 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中提出來的。這一理論的提出，受到了全世界管理學(xué)界的高度重視，許多現(xiàn)代化大企業(yè)，乃至其他組織，包括城市，紛紛采用這一理論，努力建成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”、“學(xué)習(xí)型城市“等。 4. 企業(yè)再造理論 企業(yè)再造理論產(chǎn)生的背景： 1993年，企業(yè)再造理論的創(chuàng)始人原美國(guó)麻省理工學(xué)院教授邁克爾哈默(M Hammer)博士與詹姆斯昌佩 (J Champy)合著了《再造企業(yè) —— 管理革命的宣言書》一書，正式提出了企業(yè)再造理論。 企業(yè)再造的核心是企業(yè)工作流程的再造。 【案例分析】 聯(lián)合郵包服務(wù)公司的科學(xué)管理 聯(lián)合郵包服務(wù)公司（ UPS）雇傭了 15萬員工，平均每天將 900萬個(gè)包裹發(fā)送到美國(guó)各地和 180個(gè)國(guó)家。為了實(shí)現(xiàn)他們的宗旨，“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”，UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)地培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。讓我們以送貨司機(jī)的工作為例，介紹一下他們的管理風(fēng)格。 UPS 的工業(yè)工程師們對(duì)每一位司機(jī)的行駛路線進(jìn)行了時(shí)間研究，并 對(duì)每種送貨、暫停和取貨活動(dòng)都設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。這些工程師們記錄了紅燈、通行、按門鈴、穿院子、上樓梯、中間休息喝咖啡時(shí)間，甚至上廁所時(shí)間，將這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中，從而給出每一位發(fā)動(dòng)機(jī)每天中工作的詳細(xì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。 為了完成每天取送 130 件包裹的目標(biāo)，司機(jī)們必須嚴(yán)格遵循工程師設(shè)定的程序。當(dāng)他們接近發(fā)送站時(shí)，他們松開安全帶，按喇叭，關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)，拉起緊急制動(dòng)，把變速器推到１檔上，為送貨車完畢的啟動(dòng)離開作好準(zhǔn)備，這一系列動(dòng)作嚴(yán)絲合縫。然后，司機(jī)從駕駛室 出溜到地面上，右臂夾著文件夾，左手拿著包裹，右手拿著車鑰匙。他們看一眼包裹上 的地址把他記在腦子里，然后以每秒３英尺的速度快步跑到顧客的門前，先敲一下門以免浪費(fèi)時(shí)間找門鈴。送完貨后，他們回到卡車上的路途中完成登錄工作。 這種刻板的時(shí)間表是不是看起來有點(diǎn)繁瑣？也許是，它真能帶來高效率嗎？毫無疑問！生產(chǎn)率專家公認(rèn)， UPS是世界上效率最高的公司之一。舉例來說吧，聯(lián)邦捷運(yùn)公司平均每人每天不過取送 80 件包裹，而 UPS 卻是 130 件。在提高效率方面的不懈努力，看來對(duì) UPS的凈利潤(rùn)產(chǎn)生發(fā)積極的影響。雖然這是一家未上市的公司，但人們普遍認(rèn)為它是一家獲利豐厚的公司。 分析：結(jié)合聯(lián)合郵包服務(wù)公司的實(shí)際 討論科學(xué)管理的核心內(nèi)容