店務(wù)培訓(xùn)課件-資料下載頁
2025-08-22 11:45本頁面
【導(dǎo)讀】加盟政策合同，店務(wù)輸出制度、合約，輸出。專心、細(xì)心、耐心、用心、以身作則、認(rèn)可嘉華的品牌理念.結(jié)果思維——關(guān)注結(jié)果。數(shù)字思維——數(shù)字量化。內(nèi)向思維——往內(nèi)看自己。堅(jiān)守承諾——誠信。4）、“店務(wù)持續(xù)遠(yuǎn)程服務(wù)該加盟店”。、整理培訓(xùn)教材及近期相關(guān)活動(dòng)、、借款，陽光快遞單。陳總、王總、經(jīng)理及區(qū)域客服。所有表單及相關(guān)資料均交給客服備案，部分文件發(fā)給相關(guān)部門參考。②“店面突出問題快速整改”。③“《銷售目標(biāo)與績效考核方案》（附件3）。①“嘉華培訓(xùn)”（以FAB專項(xiàng)培訓(xùn)為主，②“下一階段整改方案”（貨品、人員、廣。①兩日內(nèi)提交該店《XX店鋪運(yùn)營手冊》。與店長每日短信溝通（內(nèi)容為銷售目標(biāo)、開業(yè)活動(dòng)確定、借款，《嘉華珠寶鑲嵌配貨(鉆石)類配貨建議》。在此期間填寫《市場調(diào)查表》、《開業(yè)報(bào)告》。、兩日內(nèi)上交《市場調(diào)查表》、《開業(yè)。在灌輸以講師為中心，“我剛學(xué)會(huì)講課”，
【正文】 員參與培訓(xùn) 六、案例研討 /個(gè)案研討 /突發(fā)事例研討 七、導(dǎo)入常識(shí) 八、給學(xué)員提問的時(shí)間 如何讓聽眾激動(dòng)起來 ? （ 1）強(qiáng)烈的鼓動(dòng)性 （ 2）明顯的抒情性 （ 3）情景交融 （ 4）自己先激動(dòng) （ 5）講課內(nèi)容要有廣度和深度 ? 每次講課要對得起學(xué)員的時(shí)間 .讓學(xué)員有能學(xué)習(xí)到真東西 ! 4）講師的語言原則與禁忌 ? (1)講師語言的原則 : ⅰ 、立 “ 誠 ” : 一是 真誠。 “ 誠 ” 的另一個(gè)含義是熱誠。 ⅱ 、恰 切 ? 首先，要切旨。 手段可以千變?nèi)f化，目的卻要時(shí)時(shí)牢記。 ? 其次，要切情。 講師在言語表達(dá)時(shí)必須隨時(shí)注意考察學(xué)員的情緒。 ? 再次，要切已。 切已，就是言談話語必須切合自己的身份。 ? 最后，要切人。 切人，就是話語必須切合口語表達(dá)對象的情況。（善于傾聽、善于觀察，做個(gè)有心人） ⅲ 、得 體 ? 所謂得體，是指話語用得適當(dāng)、妥貼，恰到好處。 不同場合使用不同的口吻的語體 平實(shí)的語言風(fēng)格 用語色彩的中性化傾向 話語的恰如其分 (2)、講師語言的禁忌 ? ⅰ 、居高臨下的訓(xùn)話 ⅱ 、抽象說教的空話 ⅲ 、故作高深的玄話 ⅳ 、庸俗鄙陋的粗話 ⅴ 、挖苦與彈壓 ⅵ 、記帳與告狀 ⅶ 、挑戰(zhàn)與威脅 ⅷ 、挑撥與驅(qū)逐
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