績效管理---第3章績效計劃-資料下載頁
2024-08-30 12:26本頁面
【導(dǎo)讀】工作合格的標準。如學生學習合格的標準：60分。如，XX同學的學習成績目標是80分。教學任務(wù)目標要求等?？冃в媱澥枪芾碚摺T工一起根據(jù)績效標準共同。制訂者的職責分工：。在績效計劃制定過程中，員工的直接上級起著主導(dǎo)作用，員。績效標準相關(guān)的還有另外一個概念是績效指標。何謂“工作要項”：即一件工作的重要職責、事項的。工作要項是以工作說明書所列的內(nèi)容和工作職責為基礎(chǔ)。工作要項要訂幾項為宜？組織一般都已經(jīng)有工作要項了，只需修改，不需重新制。工作要項制定了初稿以后還要與員工溝通、協(xié)商達成。遵循5項原則，稱為SMART原則。有時間和資源限制：安全保障：年底止事故比上一年減少20％。解決可行性問題的有效方法是員工參與制定過程，上下級達成認同。不能混淆需達到的目標和切實可行的目標，超越。員工能力的目標會帶來挫折感，從而損害積極性。目標是可以隨情況而更改的
【正文】 ? 單一績效目標是指在績效評價系統(tǒng)中只包含單一的績效目標，通常這個目標只側(cè)重于組織的短期發(fā)展情況，如投資回報率、市場份額 ? 多重績效目標是指在績效評價系統(tǒng)中包含兩個或兩個以上的績效評價目標，如綜合平衡計分卡 ? 設(shè)計多重績效目標體系時，應(yīng)避免各個目標之間的相互抵觸。 績效目標的分類 2 絕對績效目標與相對績效目標 ? 絕對績效目標（ P99）， 是指績效目標只注重本組織內(nèi)部的情況，強調(diào)通過組織績效的縱向比較來確定績效目標（如某IT企業(yè)目標：比去年增長 10%）。 ? 相對績效目標（ P99） ，是指通過參照同行業(yè)其他組織的績效情況來確定本組織的績效目標（如某 IT企業(yè)目標：年增長率比行業(yè)的平均植高 5%） ? 絕對績效目標的優(yōu)點是易于跟蹤，缺點是容易導(dǎo)致故步自封 ? 相對績效目標的優(yōu)點是具有挑戰(zhàn)性，缺點難以跟蹤， 績效目標的分類 3 如何選擇績效目標 ? 確定績效目標應(yīng)該考慮的 3個因素： 1. 所選績效目標與組織戰(zhàn)略目標是否一致（表現(xiàn)為：能不能提高組織競爭力或促進組織文化） 2. 該目標是否便于進行績效評價 3. 員工對績效目標的看法（該目標是否能為員工所理解和接受） 績效評價指標體系的構(gòu)成 ? 績效指標體系 ? 績效指標體系必須適應(yīng)信息社會的變化，不僅要更加重視對經(jīng)營管理過程的控制，而且要更加靈活，更加注重與外部的聯(lián)系 組織績效目標 組織內(nèi)部門績效目標 員工績效目標 制定績效指標體系必須注意： 1. 純粹財務(wù)性的績效評價指標是不夠的，應(yīng)同時考慮產(chǎn)品質(zhì)量、客戶滿意度、市場份額、創(chuàng)新能力等，制定綜合性指標 2. 單純由上級主管制定員工的績效指標體系會阻礙團隊工作，應(yīng)由員工與主管共同來制定。 3. 績效目標應(yīng)主要針對提高組織的競爭力而定，系統(tǒng)內(nèi)各個目標之間應(yīng)保持協(xié)調(diào)一致 4. 績效指標體系設(shè)計應(yīng)符合精煉、明確、抓住敏感處、抓住關(guān)鍵處 良好績效評價指標體系所具有的特征 ? 1990年，迪克森等在《新的績效挑戰(zhàn) —— 為了迎接世界級的競爭衡量組織運作情況》中提出良好績效評價指標體系的 24個特征 ? 認為：一個好的績效評價系統(tǒng)應(yīng)包含一部分通用指標和一部分與組織自身的特點相符合的特殊指標。見 再 見
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1