第4講績(jī)效管理的實(shí)施-資料下載頁
【導(dǎo)讀】上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院。定的績(jī)效管理目標(biāo)，運(yùn)用績(jī)效管理系統(tǒng)。進(jìn)行的管理活動(dòng)，包括制定實(shí)施的行動(dòng)。計(jì)劃、明確實(shí)施的有關(guān)策略、執(zhí)行過程。、評(píng)價(jià)績(jī)效管理的有效性并進(jìn)行反饋控。擇評(píng)估方案、落實(shí)評(píng)估的時(shí)間、頻率、責(zé)任人等。行動(dòng)，以及支持性計(jì)劃（如宣傳動(dòng)員計(jì)劃、培訓(xùn)。推動(dòng)績(jī)效管理時(shí)間進(jìn)度運(yùn)行、進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲以。實(shí)施效果進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題，找出對(duì)策，為下。一階段的實(shí)施提供條件。任務(wù)和完成任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。估方法和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)下屬進(jìn)行正式的評(píng)價(jià)，并與下。屬進(jìn)行反饋面談，通過溝通達(dá)成共識(shí)，找到改。進(jìn)進(jìn)行的方向和措施。人員類別承擔(dān)職責(zé)。渠道的暢通，對(duì)整體實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估。·確定考評(píng)結(jié)果的使用辦法。根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)確定部門及個(gè)人工作目標(biāo)。行績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)，將計(jì)劃落到實(shí)處。者應(yīng)給予支持，甚至調(diào)整計(jì)劃；u對(duì)員工接受、參與程度及行為進(jìn)行監(jiān)控。通過詢問高層管理者看法（如組織目標(biāo)
【正文】 外部障礙 重新規(guī)定職責(zé) 影響組織內(nèi)的變革 促進(jìn)交流 績(jī)效問題解決方法圖 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 績(jī)效的診斷與提高 u 制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 （ 1）計(jì)劃要切合實(shí)際 （ 2）計(jì)劃要有明確的時(shí)間性 （ 3）計(jì)劃要具體 （ 4）計(jì)劃要獲得認(rèn)可 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 績(jī)效的診斷與提高 u 績(jī)效改善的管理方法 （ 1）正強(qiáng)化，多給予肯定、認(rèn)可； （ 2）員工幫助計(jì)劃，解決一些習(xí)慣些的缺點(diǎn)； （ 3）員工忠告計(jì)劃； （ 4）負(fù)強(qiáng)化，對(duì)員工的不足給予懲罰 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 績(jī)效的診斷與提高 u 績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo) （ 1）日常指導(dǎo) （ 2）績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo) （ 3）標(biāo)準(zhǔn)員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 實(shí)施中易出現(xiàn)的問題 u 準(zhǔn)備不充分 （ 1） 宣傳 教育不夠 （ 2）缺少 培訓(xùn) （ 3） 管理政策 （如獎(jiǎng)勵(lì)制度、晉升制度、權(quán)責(zé)界定等）不配套 u 標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定問題 （ 1）缺乏明確的工作 績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ，依據(jù)主觀的映象和感覺； （ 2）績(jī)效 標(biāo)準(zhǔn)不貼切，不現(xiàn)實(shí) ，未建立在工作分析基礎(chǔ)上； （ 3）工作績(jī)效 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)未能客觀地測(cè)量 （數(shù)量和質(zhì)量）； copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 實(shí)施中易出現(xiàn)的問題 u 忽視資料收集的重要性 u 績(jī)效反饋失敗， 沒有就評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等問題與雇員進(jìn)行溝通，也沒有申訴體系； u 消極溝通， 評(píng)價(jià)者以一種消極的態(tài)度（固執(zhí)的心態(tài)、防御性的心理及非建設(shè)性的方法）與被評(píng)價(jià)者進(jìn)行溝通； u 工作績(jī)效評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)使用有誤 （多重標(biāo)準(zhǔn)的使用、權(quán)重確定的失誤、評(píng)價(jià)頻率的不當(dāng)）。 u 評(píng)估成果的誤區(qū)： 偏見、暈輪效應(yīng)、經(jīng)常性誤差、居中趨勢(shì)、怕敵對(duì)等。 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang Thank you! 您 的 問 題
鄂ICP備17016276號(hào)-1