第4講績效管理的實施(存儲版)
【正文】 障礙，管理者應(yīng)給予支持，甚至調(diào)整計劃； （ 2）對下屬要做到日常培養(yǎng) copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 對實施過程進行監(jiān)控 u 對 操作流程 進行監(jiān)控 u 對 評價結(jié)果 （員工填寫的信息與管理者的評價）進行監(jiān)控 u 對 員工接受、參與程度及行為 進行監(jiān)控 （ 1） 通過詢問高層管理者看法 （如組織目標、經(jīng)營計劃、考核、內(nèi)外部溝通等），對績效管理的實施進行監(jiān)控 （ 2） 通過了解中、基層管理者看法 （如目標設(shè)定、組織溝通、組織風(fēng)氣、組織的投入力度、個人績效的反饋情況），對微觀績效管理進行監(jiān)控； （ 3） 了解員工看法 （如目標的設(shè)定、目標的具體性、目標的難度） copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 績效的診斷與提高 績效診斷 制定績效改進計劃 確定績效改善的管理方法 績效改進指導(dǎo) copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 績效的診斷與提高 u 績效診斷 知識 技能 態(tài)度 外部障礙 績效診斷分析圖 知識 高水平的幫助 u 評估成果的誤區(qū)： 偏見、暈輪效應(yīng)、經(jīng)常性誤差、居中趨勢、怕敵對等。任務(wù)分配 （ 2）避免成見效應(yīng) —— 完美主義 —— 驟變效應(yīng)：僅因最近的一次失誤就全盤否定。 確定考評效率提高辦法，如考評者培訓(xùn)等活動的安排 （ 2）培訓(xùn)動員： 對培訓(xùn)者進行培訓(xùn)，進行思想和組織上的動員 （ 3）開展評估： 工作業(yè)績以年度或半年度為單位，對于行為和態(tài)度則以月度為單位 （ 4）溝通見面： 將考評結(jié)果通知被考評者 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 實施績效評測 u 績效評測的具體實施步驟 根據(jù)企業(yè)總體目標確定部門及個人工作目標 根據(jù)工作要點確定評價指標和績效考核標準 根據(jù)考核標準實施績效考核 根據(jù)考核結(jié)果實施考績面談 根據(jù)績效面談制定績效改進計劃 根據(jù)績效改進計劃進行指導(dǎo) copyright ◎ 2020 by H
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