【正文】 ； （ 2）參照績效目標，鼓勵員工自評； （ 3）預訂一個不受干擾的面談地點； （ 4）回顧員工的主要職責； （ 5）回顧員工的工作表現(xiàn)記錄、過去的考核結果、績效目標； （ 6）在面談中要注重未來 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 實施績效評測 u 績效評測的實施步驟 5：根據績效面談制定績效改進計劃 （ 1）明確改進目標； （ 2）改進績效的具體方案； （ 3）達到改進目標的時間期限 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 實施績效評測 u 績效評測的實施步驟 6：根據績效改進計劃進行績效改進指導，將計劃落到實處 （ 1）當員工在實施過程中遇到障礙，管理者應給予支持，甚至調整計劃； （ 2）對下屬要做到日常培養(yǎng) copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 對實施過程進行監(jiān)控 u 對 操作流程 進行監(jiān)控 u 對 評價結果 （員工填寫的信息與管理者的評價）進行監(jiān)控 u 對 員工接受、參與程度及行為 進行監(jiān)控 （ 1） 通過詢問高層管理者看法 （如組織目標、經營計劃、考核、內外部溝通等），對績效管理的實施進行監(jiān)控 （ 2） 通過了解中、基層管理者看法 （如目標設定、組織溝通、組織風氣、組織的投入力度、個人績效的反饋情況），對微觀績效管理進行監(jiān)控； （ 3） 了解員工看法 （如目標的設定、目標的具體性、目標的難度） copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 績效的診斷與提高 績效診斷 制定績效改進計劃 確定績效改善的管理方法 績效改進指導 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 績效的診斷與提高 u 績效診斷 知識 技能 態(tài)度 外部障礙 績效診斷分析圖 知識 （ 1）避免主觀效應的產生 —— 受過去記錄的影響 —— 近期效應 —— 相容性：傾向于寬容與自己觀點、個性相同的人。 （ 2）制定目標的依