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正文內(nèi)容

人力資源管理師歷年技能試卷及答案-資料下載頁

2025-08-15 09:29本頁面

【導讀】板、型鋼等五大生產(chǎn)廠以及輔助生產(chǎn)廠。120萬噸鐵、210萬噸鋼、120萬噸材的年生產(chǎn)規(guī)模。為滿足國內(nèi)不斷增長的不銹鋼需求,天山公司規(guī)劃投資建設(shè)一。預(yù)計2年后新產(chǎn)品生產(chǎn)線可建成投。為了保證新線上馬后能夠良好運轉(zhuǎn),目前相關(guān)人員的培訓準備工作正。目前一些員工正在完成其高中學業(yè),一些已獲得和正在考取公司的相關(guān)技術(shù)職。工作均較為繁忙,因此在公司在其一般員工中提拔部分的領(lǐng)導,同時對現(xiàn)有領(lǐng)導層進行合理的考核時,戶、合作伙伴、調(diào)查對象自己對調(diào)查對象的行為表現(xiàn)給出的評分,反映調(diào)查對象的領(lǐng)導能力素質(zhì)。,要求員工在一個核心事件期間必須工作,但是上下班時間。由員工自己決定,只要工作時間總量符合要求即可。做好培訓動員工作,明確培訓的意義,強化培訓紀律。

  

【正文】 支付方式。 ①計時工資 —— 依據(jù)工作的工資標準與工作時間長度支付工資的形式 貨幣工資 =工資標準實際工作時間 ②計件工資 —— 依據(jù)工人合格產(chǎn)品數(shù)量和計件工資率計算工資報酬的工資支付形式 貨幣工資 =計件工資率(計件單價)合格產(chǎn)品數(shù)量 計件工資是計時工資的轉(zhuǎn)化形式。 計件工資的特點決定了:低生產(chǎn)率的風險主要由工人承擔,勞動過程的控制成本較低;但產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)計、質(zhì)量檢驗、定額標準、生產(chǎn)組織和勞動組織等的管理成本較大。 ㈡福利 福利是工資的轉(zhuǎn)換形式和勞動力價格的重要構(gòu)成部分。 福利和基本工資之和構(gòu)成立了勞動報酬。 福利支付方式分為兩類:實物支付和延期支付(如:保險支付、如退休金、失業(yè)保險等)。 福利 實質(zhì)上都是由工人自己的勞動支付的。其特征如下: 福利支付以勞動為基礎(chǔ),不與個人勞動量直接相關(guān); 法定性; 自定和靈活性 實物支付優(yōu)點:可以降低人工成本,變相的提高了個人所得稅的納稅起點,從社會的角度看實物支付可以增加就業(yè),改善居民的生活質(zhì)量。 延期支付當員工具備享受資格時,獲得使用權(quán)。 延期支付優(yōu)點:①可使企業(yè)獲得一種穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營的外部條件;②增加企業(yè)對勞動力市場的多種適應(yīng)性;③自定性強;④可使若干社?;饘崿F(xiàn)積累 第四節(jié) 就業(yè)與失業(yè) 一、就業(yè)總量的決定 19 所謂就業(yè)或勞動就業(yè)一般是指有勞動能 力和就業(yè)要求的人,參與某種社會勞動,并通過勞動獲得報酬或經(jīng)營收入的經(jīng)濟活動。 ㈠總供給、總需求與均衡國民收入 總供給 —— 指一國在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價格計算的貨幣價值總量。 總需求 —— 指社會在一定時期內(nèi)對產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和。 均衡國民收入=總需求=總供給=消費+儲蓄=消費+投資 Y= C+ S= C+ I ㈡就業(yè)總量決定 總供給價格函數(shù): Z=? (N) 總需求價格函數(shù): D=φ (N) 二、失業(yè)及其類型 所謂失業(yè)是指勞動力供給與勞動力需求在總量或結(jié)構(gòu)上的失衡所形成的,具有勞動能力并有就業(yè)要求的勞 動者處于沒有就業(yè)崗位的狀態(tài)。 正常性失業(yè):摩擦性失業(yè) —— 是高效率利用勞動資源的需要 技術(shù)性失業(yè) —— 是效率提高的必然結(jié)果。解決辦法:推行積極的勞動力市場政策,強化職業(yè)培訓,普遍地實施職業(yè)技能開發(fā)。 結(jié)構(gòu)性失業(yè) —— 在全部失業(yè)中占有很大比重。解決辦法:超前的職業(yè)指導和預(yù)測、廣泛的職業(yè)技術(shù)培訓、低費用的人力資本投資。 季節(jié)性失業(yè) —— 表現(xiàn)為:①氣候?qū)π袠I(yè)生產(chǎn)影響②氣候?qū)οM需求的影響。 三、需求不足性失業(yè) ㈠需求不足性失業(yè)的兩種具體形式 非正常性失業(yè):增長差距性失業(yè)、周期性失業(yè)(最常見,最嚴重,最難對付)。 ㈡緩解需 求不足性失業(yè)的對策 刺激總需求及擴大有效供給是解決需求不足性失業(yè)的根本方向。 對非正常性失業(yè),政府通過宏觀財政政策,貨幣政策,結(jié)合產(chǎn)業(yè)政策,推行積極的勞動力市場政策,來緩解需求不足性失業(yè),進而實現(xiàn)充分就業(yè)。 四、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響 失業(yè)人數(shù) 失業(yè)人數(shù) 失業(yè)率 = —————— 100% = ———————————— 100% 社會勞動力 人數(shù)就業(yè)人數(shù) +失業(yè)人數(shù) Σ 失業(yè)者 周期 平均失業(yè)持續(xù)期 = —————————— 失業(yè)人數(shù) 20 失業(yè)的負面影響:①造成家庭生活困難②是勞動力資源浪費的典型形式③直接影響勞動者精神需求的滿足程度。 五、政府行為和勞動力市場 ㈠政府支出 分為:政府購買和轉(zhuǎn)移支付兩類 ㈡勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素 最低勞動標準:最低工資標準、最長勞動時間標準 最 低社會保障。 工會。工會在其發(fā)展中承擔著多重功能,最基本的是與雇主或雇主組織進行集體談判,參與決定基本勞動條件,并對各項勞動條件標準的實施進行監(jiān)督。 最低勞動標準、最低社會保障、工會權(quán)利義務(wù)等三個制度結(jié)構(gòu),以法律確定、保護 ㈢就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控 對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策是:財政、貨幣和收入政策 財政政策 —— 擴張性的財政政策和緊縮性的財政政策 貨幣政策 —— 擴張性的貨幣政策和緊縮性的貨幣政策 收入政策 —— 有利于宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定、資源的合理配置、縮小不合理的收入差距 收入差距指標 —— 基尼系數(shù): 洛倫茨曲線、庫茲涅茨比率、帕累托定律等 基尼系數(shù)用來判斷某種收入分配平等程度的一種指數(shù),亦即社會居民或勞動者人數(shù)與收入量對應(yīng)關(guān)系的計量指標。 當基尼系數(shù)接近 0 時,收入便接近與絕對平衡,接近 1 時,則接近絕對不平衡?;嵯禂?shù)越大,表示收入越不平衡。通?;嵯禂?shù)在 ~ 之間。 收入政策措施: 調(diào)控收入與物價關(guān)系的措施:制定工資 — 物價指導線。凍結(jié)。以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策。 收入平等化措施:個人所得稅制度。其他稅。發(fā)展社會保障事業(yè)。 第二章 勞動法 第一節(jié) 勞 動法的體系 一、勞動法的概念 該年度有失業(yè)經(jīng)歷的人 平均失業(yè)持 續(xù)期(周) 年失業(yè)率( 100%) = ——————————— 占社會勞動力總額的比例 52 周 21 狹義的勞動法僅指勞動法律部門的核心法律。 廣義的勞動法則是調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會關(guān)系的法律規(guī)范的總和。 二、勞動法的基本原則 ㈠勞動法基本原則的含義和特征 勞動法的基本原則的特點:指導性、綱領(lǐng)性的法律規(guī)范;反映了勞動法律部門的本質(zhì)和特點;高度的穩(wěn)定性;高度的權(quán)威性。 ㈡勞動法律基本原則的作用 指導勞動法的制定、修改和廢止,保證各項勞動法律制度的統(tǒng)一、協(xié)調(diào) 指導勞動法的實施,正確適用法律,防止出現(xiàn)偏差 有助于勞動法的理解、解釋,對認識勞動法本質(zhì)有 指導意義,可彌補勞動法律可能存在的缺陷。 ㈢勞動法律基本原則的內(nèi)容 保障勞動者勞動權(quán)的原則 平等的勞動就業(yè)權(quán)、自由擇業(yè)權(quán)、勞動報酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動保護權(quán)、職業(yè)培訓權(quán)。平等的就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)是勞動權(quán)的核心。勞動權(quán)受到國家的保障,這種勞動權(quán)保障具體的體現(xiàn)為基本保護,全面保護,優(yōu)先保護等方面。 勞動關(guān)系民主化原則 勞動者有依據(jù)法律的規(guī)定享有參加和組織工會的權(quán)利;三方原則:政府、工會和雇主協(xié)會(企業(yè)家協(xié)會)。 物質(zhì)幫助權(quán)原則 物質(zhì)幫助權(quán)的特征:社會性、互濟性、補償性。 三、勞動法律淵源 我國憲法規(guī) 定了勞動者的基本權(quán)利,如勞動權(quán)、報酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動安全衛(wèi)生保護權(quán)、物質(zhì)幫助權(quán)、培訓權(quán)、結(jié)社權(quán)等。 勞動法律包括《中華人民共和國工會法》、《中華人民共和國勞動法》。 國務(wù)院勞動行政法規(guī):《工傷保險條例》、《企業(yè)勞動爭議處理條例》、《職工獎懲條例》、《勞動保障監(jiān)察條例》、《女職工勞動保護規(guī)定》、《國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度的決定》等。 正式解釋:根據(jù)解釋主體的不同,正式解釋分為立法解釋、司法解釋、行政解釋。 集體合同是通過工會與雇主或雇主協(xié)會按照合法的程序,經(jīng)過集體談判達成的關(guān)于一般勞動 條件的協(xié)議。集體合同整體性地規(guī)定了工會會員和雇主的權(quán)利和義務(wù),對勞動雙方具有法律約束力。分為產(chǎn)業(yè)集體合同、行業(yè)集體合同。 四、勞動法的體系 勞動法體系:勞動關(guān)系法、勞動標準法、勞動保障法、勞動監(jiān)督檢查法。 22 第二節(jié) 勞動法律關(guān)系 勞動法律關(guān)系是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的勞動者(雇員)與用人單位(雇主)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,即雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 勞動法律關(guān)系的當事人必須服從國家的意志,在確定勞動關(guān)系各方面的內(nèi)容以及勞動關(guān)系當事人各自的行為時,如工時、工資、勞 動條件等,以及變更、解除和終止勞動關(guān)系時,必須服從國家的意志的制約。 勞動法律關(guān)系的種類:勞動合同關(guān)系、勞動行政法律關(guān)系、勞動服務(wù)法律關(guān)系。 勞動法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系:勞動法律關(guān)系是一種雙務(wù)關(guān)系,雇主、雇員在勞動法律關(guān)系之中既是權(quán)利主體,又是義務(wù)主體,互為對價關(guān)系。雇員的權(quán)利即為雇主的義務(wù),而雇主的權(quán)利也即雇員的義務(wù)。 勞動法律事實:勞動法律行為、勞動法律事件 勞動法律行為:是指以當事人的意志為轉(zhuǎn)移,能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅,具有一定法律后果的活動。 勞動法律事件:指不以當事人的主管意志為轉(zhuǎn)移,能 夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅,具有一定法律后果的活動。 第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理 一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 ㈠企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化,尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠性的謀劃與方略。實質(zhì):實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。 企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長期性、風險性和抗爭性。 ㈡企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)與特點 微觀環(huán)境是指市場和產(chǎn)業(yè)環(huán)境。宏觀環(huán)境是指間接影響企業(yè)活動環(huán)境因素,包括經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、社會文化技術(shù) 環(huán)境。 ㈢經(jīng)營環(huán)境分析的方法 企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的方法:獲取口頭信息、獲取書面信息、專題性調(diào)研。 ㈣經(jīng)營環(huán)境的微觀分析 ★ 現(xiàn)有競爭對手的分析:①對手的數(shù)目②對手的經(jīng)營戰(zhàn)略③產(chǎn)品差異化④固定成本高低 ⑤行業(yè)成長過剩 潛在競爭對手的分析:①產(chǎn)品差異化②規(guī)模經(jīng)濟③絕對成本優(yōu)勢④進入分銷渠道⑤資 本需求⑥現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng) 23 替代產(chǎn)品和服務(wù)威脅的分析: 顧客力量的分析:①客戶購買大批量產(chǎn)品②客戶具有通過實現(xiàn)后向一體化③客戶可以 向許多其他供應(yīng)廠家購買產(chǎn)品④客戶改變供應(yīng)廠家不會增加成本。具備了上述四個條件,則該顧客群體的 力量就強大。 供應(yīng)商力量的分析:①賣方集中度②有無貨源③企業(yè)前向一體化④企業(yè)是否它的重要 客戶 ㈤經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析 ★ 政治法律環(huán)境:受政府的作用 經(jīng)濟環(huán)境:①經(jīng)濟體制②經(jīng)濟形勢③經(jīng)濟結(jié)構(gòu)(產(chǎn)業(yè)、分配、交換、消費和技術(shù)等五個結(jié)構(gòu))④經(jīng)濟政策(財政、貨幣、收入分配、產(chǎn)業(yè)等四大政策) 技術(shù)環(huán)境 社會文化環(huán)境 二、企業(yè)分析 ㈠企業(yè)資源狀況分析 資源是企業(yè)擁有或控制的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)。包括物質(zhì)、人力、財務(wù)、技術(shù)、管理、無形資產(chǎn)等六方面內(nèi)容。 ㈡企業(yè)能力分析 能力是指企業(yè)將其資源進行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服 務(wù)、以滿足顧客需要的一種技能。資源的開發(fā)和利用活動分成兩大類,即基本活動和支持活動。 基本活動:生產(chǎn)加工,成品運輸,市場營銷,售后服務(wù)。 支持活動:采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。 企業(yè)能力的分析方法:縱向分析、橫向分析、財務(wù)分析。 在分析企業(yè)能力時,效率和效果是兩個重要的指標。所謂效率是指實際產(chǎn)出和實際投入的比率,所謂效果是指實際產(chǎn)出達到預(yù)計產(chǎn)出的程度。 ㈢企業(yè)內(nèi)部條件和外部條件的綜合分析 企業(yè)內(nèi)部條件和外部條件的綜合分析 —— 運用 SWOT 分析方法。 WO:扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略 SO:增長戰(zhàn)略 WT:防御戰(zhàn)略 ST:多種經(jīng)營戰(zhàn)略 ㈣企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 企業(yè)的總體戰(zhàn)略:進入戰(zhàn)略(購并、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資等戰(zhàn)略)、發(fā)展戰(zhàn)略(單一產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)展、橫向發(fā)展、縱向發(fā)展和多樣化發(fā)展等戰(zhàn)略)、穩(wěn)定戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略(特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆分為股、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易等戰(zhàn)略)。 24 一般競爭戰(zhàn)略:低成本戰(zhàn)略(原則:領(lǐng)先、全過程低成本、總成本最低、持久等原則)、差異化戰(zhàn)略(原則:效益、適當、有效等原則)、重點戰(zhàn)略。 不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略:新 興行業(yè)(進入時機和競爭方式的選擇)、成熟行業(yè)(明確競爭戰(zhàn)略、合理組合產(chǎn)品、合理定價、工藝創(chuàng)新、擴大用戶的產(chǎn)品范圍、購買廉價資產(chǎn)、選擇合適的買主、工藝流程的選擇、參與國際競爭)、衰退行業(yè)(領(lǐng)導地位、合適定位、收獲、迅速退出等戰(zhàn)略) 三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與控制 ㈠企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施 :建立企業(yè)組織、合理配置資源,制定預(yù)算和規(guī)劃、調(diào)動員工積極性,實施有效戰(zhàn)略控制。 ㈡企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制 :制定評價標準,進行實際成效跟標準對比,針對偏差進行糾偏。 企業(yè)戰(zhàn)略控制由企業(yè)最高層控制,分為事前控制、事中控制和事后控制。 第 二節(jié) 企業(yè)計劃與決策 一、科學決策的需求與方法 ㈠決策科學化的要求 決策科學化的要求:合理的決策標準、有效的信息系統(tǒng)、系統(tǒng)的決策觀念、科學的決策程序(確定決策目標、探索可行方案、選優(yōu)決策三個階段)、決策方法科學性(兩條基本途徑:按常規(guī)辦事、不必事事重新決策;建立健全專門的組織機構(gòu),賦予其專門處理某類決策的權(quán)力和責任,分工明確) 新的方法:硬技術(shù)得到了迅速發(fā)展和廣泛運用,軟技術(shù)也使決策越來越科學化。 ㈡確定型決策方法 量本利分析法,是將企業(yè)的總成本分為固定成本和變動成本,觀察產(chǎn)品單價和單位變動成本的差額 ,若前者大于后者,則存在“邊際貢獻”。 量本利分析的主要問題是找出盈虧平衡點,尋找的方法有圖解法和公式法。 安全余額=實際(預(yù)計)銷售額與盈虧平衡點的差額 安全余額越大,經(jīng)營越安全,銷售額緊縮的余地越大。
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