【導(dǎo)讀】1)組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段。l增大數(shù)量戰(zhàn)略。在行業(yè)處于發(fā)展階段，只需采用簡單的結(jié)構(gòu)或形式。l擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略。為協(xié)調(diào)這些產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)組織要求建立職能部門結(jié)構(gòu)。l縱向整合戰(zhàn)略。在行業(yè)增長階段后期，為了減少競爭壓力，企業(yè)會(huì)采。此時(shí)，組織應(yīng)選擇事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。據(jù)規(guī)模和市場情況，分別采用矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營單位結(jié)構(gòu)。適用于企業(yè)規(guī)模較小或外部環(huán)境變化不大的企業(yè)。此模式適用范圍較小。構(gòu)，管理費(fèi)用多。薪資、級(jí)別，以及該崗位同其他各崗位的關(guān)系等。明確后應(yīng)置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位。構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和改革。廣義的泛指各種類型人力資源規(guī)劃，狹義是指企業(yè)人員規(guī)。低工資標(biāo)準(zhǔn)等影響因素。

　　

【正文】 科學(xué)的方法，通過各種途徑，采集有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進(jìn)行必要處理分析的過程。 薪酬種類 ： 從調(diào)查方式上看，可分為正式薪酬調(diào)查和非正式薪酬調(diào)查。 從主持薪酬調(diào)查的主體看，可 分為政府、行業(yè)、專業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、咨詢公司及公司企業(yè)自己組織。 從調(diào)查的組織者看，分為商業(yè)性、專業(yè)性、政府薪酬調(diào)查。 從薪酬調(diào)查的具體內(nèi)容和對(duì)象看，分為薪酬市場調(diào)查和企業(yè)員工薪酬滿意度調(diào)查 薪酬調(diào)查作用 ： 1． 為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)。 2． 為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬酬制度奠定基礎(chǔ)。 3． 有助于掌握薪酬管理的新變化與趨勢(shì)。 4． 有利于控制勞動(dòng)力成本，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。 薪酬調(diào)查的具體程序和步驟： 1．確定調(diào)查目的 ：整體薪酬水平的調(diào)整 薪酬差距的調(diào)整 薪酬晉升政策的調(diào)整 具 體崗位薪酬水平的調(diào)整 2． 確定調(diào)查范圍 2． 1 確定調(diào)查的企業(yè) 包括： 第一類 同行業(yè)中同類型的其他企業(yè) 第二類 其他行業(yè)有相似相近工作崗位的企業(yè) 第三類 與本企業(yè)企業(yè)雇用同一類的勞動(dòng)力，可構(gòu)成人力資源競爭對(duì)象的企業(yè) 第四類 在本地區(qū)同一勞動(dòng)力市場上招聘員工的企業(yè) 第五類 在經(jīng)營、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè) 2． 2 確定調(diào)查的崗位 2． 3 確定需要調(diào)查的薪酬信息 包括： 第一 與員工基本工資相關(guān)的信息 第二 與支付年度和其他獎(jiǎng)金相關(guān)的信息 第三 股票期權(quán)或影子股票計(jì)劃等長期激勵(lì)計(jì)劃 第四 與企業(yè)各種福利計(jì)劃相關(guān)的信息 第五 與薪酬政策諸方面有關(guān)的信息 2． 4 確定調(diào)查的時(shí)間段 3． 選擇調(diào)查的方式 3． 1 企業(yè)之間相互調(diào)查 3． 2 委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查 3． 3 采集媒體公開信息 3． 4 問卷調(diào)查通信調(diào)查 4．統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù) 4． 1 數(shù)據(jù)排列 4． 2 頻率分析 4． 3 趨中趨勢(shì)分析 簡單平均法 加權(quán)平均法 中位數(shù)法 4． 4 離散分析 百分位法 四分位法 4． 5 回歸分析法 4． 6 圖表分析法 5．提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告 二、 說明員工薪酬滿意度調(diào)查的基本內(nèi)容、工作程序和分析方法。 薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容表（略） 工作程序 ： 1． 確定調(diào)查對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部所有員工 2． 確定調(diào)查方式：常用的方式是發(fā)放調(diào)查表 3． 確定調(diào)查內(nèi)容：如上表 分析方法： 看案例 三、 簡述工作崗位分類的功能、要求，以及崗位分類的基本步驟。 工 作崗位分類的幾個(gè)概念：職系（細(xì)類）、職組（中小類）、職門（大類）、崗級(jí)、崗等。 崗位分類是從橫向與縱向兩個(gè)維度上所進(jìn)行的劃分，從而區(qū)別出不同崗位的類別和等級(jí)。 職系和職組是按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)對(duì)崗位所進(jìn)行的橫向分類，崗級(jí)和崗等是按照崗位的責(zé)任大小、技能要求、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境等要素指標(biāo)對(duì)崗位進(jìn)行的縱向分級(jí)。 崗位分類與職業(yè)分類標(biāo)是特殊性與一般性的關(guān)系，職業(yè)分類對(duì)企業(yè)中的崗位分類起著重要的指導(dǎo)和規(guī)范作用，而崗位分類又為國家職業(yè)分類體系提供了豐富的內(nèi)容和有益的補(bǔ)充。 崗位分類適用于國家各級(jí)政府及其職能部門和 機(jī)構(gòu)，而崗位分級(jí)適用于實(shí)行崗位分類以外的各種企事業(yè)單位。 崗位分級(jí)與品位分類的區(qū)別： 分類標(biāo)準(zhǔn)不同 分類依據(jù)不同 適用范圍不同 工作崗位分類的主要步驟： 1． 崗位的模向分級(jí)，即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特征，將它們劃分為若干類別。 2． 崗位的縱向分級(jí)，即根據(jù)每一崗位的繁簡難易程度、責(zé)任輕重以及所需學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素，將它們歸入一定的檔次級(jí)別。 3． 根據(jù)崗位分類的結(jié)果，制定各崗位的崗位規(guī)范即崗位說明書，并以此作為各項(xiàng)人力資源工作的依據(jù)。 工作崗位橫向分類的步驟與方法 （一）、工 作崗位模向分類的步驟 1． 將企事業(yè)單位內(nèi)全部崗位，按照工作性質(zhì)劃分為若干大類，即職門。 2． 將各職門內(nèi)的崗位，根據(jù)工作性質(zhì)的異同繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分，把業(yè)務(wù)相同的工作崗位歸入相同的職組，即將大類細(xì)分為中類。 3． 將同一職組內(nèi)的崗位再一次按照工作的性質(zhì)進(jìn)行劃分，即將大類下的中類再細(xì)分為若干小類，把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個(gè)職系。 （二）、工作崗位橫向分類的方法 按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)崗位進(jìn)行橫向的區(qū)分 2．按照崗位在企業(yè)生產(chǎn)過程中的地位和作用分。 工作崗位縱向分級(jí)的步驟與方法 （一）、崗 位縱向分級(jí)的步驟 1．按照預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位排序，并劃分出崗級(jí)。 2．統(tǒng)一崗等 （二）、生產(chǎn)性崗位縱向分級(jí)的方法 1．選擇崗位評(píng)價(jià)要素 2．建立崗位要素指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表 3．按照要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級(jí)。 4．根據(jù)各個(gè)崗位的崗級(jí)統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等。 管理性崗位縱向分級(jí)的方法 1． 精簡企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)定編定崗定員管理 2． 對(duì)管理崗位進(jìn)行科學(xué)的橫向分類 3． 評(píng)價(jià)要素的項(xiàng)目分檔要多，崗級(jí)數(shù)目也應(yīng)多于直接生產(chǎn)崗位的崗級(jí)數(shù)目。 4． 在對(duì)管理崗位劃崗歸級(jí)后，應(yīng)對(duì)管理崗位崗級(jí)統(tǒng) 一列等。 四、 分析說明工作崗位橫向與縱向分類的區(qū)別與聯(lián)系。 職系和職組是按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)對(duì)崗位所進(jìn)行的橫向分類，崗級(jí)和崗等是按照崗位的責(zé)任大小、技能要求、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境等要素指標(biāo)對(duì)崗位進(jìn)行的縱向分級(jí)。 崗位縱向分級(jí)是指在崗位橫向分類的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位工作繁簡難易程度、責(zé)任大小以及本崗位人員的任職資格等因素，對(duì)同一職系中的崗位劃分出不同崗級(jí)，并對(duì)不同職系中的崗位進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定崗等的過程。 五、 簡述企業(yè)工資制度的內(nèi)容及類型 工資制度是根據(jù)國家法律規(guī)定和政策制定的，是與工資的制定與分配相關(guān)的 一系列準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定和方法的總和。 工資制度中必須明確的內(nèi)容有：工資分配政策、原則、工資支付方式、工資標(biāo)準(zhǔn)、工資結(jié)構(gòu)、工資等級(jí)及級(jí)差、獎(jiǎng)金、津貼、過渡辦法、其他規(guī)定。 工資制度分類：崗位工資制、技能工資制、績效工資制、特殊群體的工資 六、 簡述崗位工資制、技能工資制和績效工資制的概念、類型，并比較三者的不同之處。 崗位工資制 特點(diǎn)： 1。根據(jù)崗位支付工資 2．以崗位分析為基礎(chǔ) 3．客觀性較強(qiáng) 主要類型： 一、崗位等級(jí)工資制 1． 一崗一薪制 2． 一崗多薪制 二、崗位薪點(diǎn)工資 制 崗位薪點(diǎn)數(shù)確定： 1． 薪點(diǎn)數(shù)的確定 1． 1 崗位薪點(diǎn)的確定 1． 2 個(gè)人薪點(diǎn)的確定 1． 3 加分薪點(diǎn)數(shù) 2． 薪點(diǎn)值的確定 薪點(diǎn)工資制的優(yōu)點(diǎn)： 1． 使工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系，體現(xiàn)了效率優(yōu)先的原則，符合市場取向的要求。 2． 促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)技術(shù)，充分發(fā)揮工資的激勵(lì)作用。 3． 有利于提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。 技能工資 概念：技能工資是一種以員工的技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的工資。 技能工資的前提： 1． 明確對(duì)員工的技能要求 2． 制定實(shí)施與技能工資制度配套 的技能評(píng)估體系 3． 將工資計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合 技能工資的種類： 1． 技術(shù)工資 2． 能力工資 基礎(chǔ)能力工資 特殊能力工資 績效工資制 概念：績效工資是以員工的工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)支付的工資，支付的唯一根據(jù)或主要根據(jù)是工作成績或勞動(dòng)效率。 績效工資特點(diǎn)： 1． 注重個(gè)人績效差異的評(píng)定 2． 上級(jí)績效評(píng)定分量重。 3． 反饋頻率不高且大部分是單向的：從管理人員向下屬員工反饋。 績效矩陣（見教材 315~316頁） 績效工資制的不足： 1． 績效工資制的基礎(chǔ)缺乏 公平性 2． 績效工資過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的績效 3． 如果員工認(rèn)為評(píng)價(jià)方式不公平、精確，整個(gè)績效工資制度就有崩潰的危險(xiǎn)。 績效工資的形式： 1． 計(jì)件工資制 2． 傭金制 特殊群體的工資制度 1． 管理人員的工資制度 1． 1 基本工資 1． 2 獎(jiǎng)金和紅利 1． 3 福利與津貼 2． 經(jīng)營者年薪制 2． 1 實(shí)行經(jīng)營者年薪制應(yīng)具備的條件 2． 1． 1 健全的經(jīng)營者人才市場，完善的競爭機(jī)制。 2． 1． 2 明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標(biāo)體系。 2． 1． 3 健全的職工代表大會(huì)制度，完善的群眾監(jiān)督機(jī)制。 2． 2 年薪制的組成形式 2． 2． 1 基本工資加風(fēng)險(xiǎn)收入 2． 2． 2 年薪加年終獎(jiǎng)金 2． 3 年薪水平的確定 2． 3． 1 經(jīng)營者的年薪應(yīng)該數(shù)倍于企業(yè)員工的年平均工資。 2． 3． 2 年薪水平的確定既要照顧到員工的心理承受能力，又要能夠吸引到企業(yè)需要的經(jīng)營人才。 2． 3． 3 得到年薪的經(jīng)營者不再享受企業(yè)員工的工資性收入與福利待遇。 3．團(tuán)隊(duì)工資制度 3． 1 團(tuán)隊(duì)工資的主要組成要素： 3． 1． 1 基本工資 3． 1． 2 激 勵(lì)性工資 3． 1． 3 績效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì) 3． 2 團(tuán)隊(duì)工資的設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題 3． 2． 1 平行團(tuán)隊(duì)工資制度的設(shè)計(jì) 通常不使用激勵(lì)性工資，而認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)尤其是非貨幣性的認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)比較合適 3． 2． 2 流程團(tuán)隊(duì)的工資制度設(shè)計(jì) 預(yù)先確定的激勵(lì)性工資是重要環(huán)節(jié)。 3． 2． 3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工資制度的設(shè)計(jì) 避免使用過多激勵(lì)性工資 七、 簡述寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟 寬帶式工資，又稱工資寬帶是對(duì)傳統(tǒng)的垂直型工資結(jié)構(gòu)的改進(jìn)，本質(zhì)上也是一種工資結(jié)構(gòu)。 寬帶工資結(jié)構(gòu)的作用： 1． 有利于企業(yè)提高效率以及創(chuàng)造參與型和 學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，保持機(jī)構(gòu)靈活性及提高外部競爭性。 2． 引導(dǎo)員工自我提高。 3． 有利于崗位變動(dòng)。 4． 有利于管理人員以及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變 5． 有利于工作績效的促進(jìn)。 設(shè)計(jì)程序： 一、 明確企業(yè)的要求 二、 工資等級(jí)的劃分 三、 工資寬帶的定價(jià) 四、 員工工資的定位 1． 績效曲線法，即根據(jù)員工個(gè)人績效，將其放入工資寬帶中相應(yīng)的位置。 2． 嚴(yán)格按照員工新技能獲取情況，確定他們?cè)趯拵ЧべY中的定位。 3． 先明確市場工資水平，然后在同一工資寬帶內(nèi)，對(duì)低于該市場 工資水平的部分，根據(jù)知識(shí)、技能、能力和績效進(jìn)行工資定位。對(duì)于高于該市場工資水平之上的部分，則根據(jù)員工的關(guān)鍵能力開發(fā)情況進(jìn)行定位。 五、員工工資的調(diào)整 八、 簡述經(jīng)營者年薪制的組成形式以及團(tuán)隊(duì)工資制的主要組成要素。 經(jīng)營者年薪制 1 實(shí)行經(jīng)營者年薪制應(yīng)具備的條件 1． 1 健全的經(jīng)營者人才市場，完善的競爭機(jī)制。 1． 2 明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標(biāo)體系。 1． 3 健全的職工代表大會(huì)制度，完善的群眾監(jiān)督機(jī)制。 2 年薪制的組成形式 2． 1 基本工資加風(fēng)險(xiǎn)收入 2． 2年薪加年終獎(jiǎng) 金 3．年薪水平的確定 3． 1 經(jīng)營者的年薪應(yīng)該數(shù)倍于企業(yè)員工的年平均工資。 3． 2 年薪水平的確定既要照顧到員工的心理承受能力，又要能夠吸引到企業(yè)需要的經(jīng)營人才。 3． 3 得到年薪的經(jīng)營者不再享受企業(yè)員工的工資性收入與福利待遇。 團(tuán)隊(duì)工資制度 1． 團(tuán)隊(duì)工資的主要組成要素： 1． 1 基本工資 1． 2 激勵(lì)性工資 1． 3 績效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì) 2． 團(tuán)隊(duì)工資的設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題 2． 1 平行團(tuán)隊(duì)工資制度的設(shè)計(jì) 通常不使用激勵(lì)性工資，而認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)尤其是非貨幣性的認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)比較合適 2． 2 流程團(tuán)隊(duì)的工資制度設(shè)計(jì) 預(yù)先確定的激勵(lì)性工資是重要環(huán)節(jié)。 2． 3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工資制度的設(shè)計(jì) 避免使用過多激勵(lì)性工資 九、 簡述企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的原則和程序 原則 ： 1．公平性原則 橫向比較和縱向比較 1． 1 內(nèi)部公平性 可通過崗位評(píng)價(jià)來達(dá)到工資的內(nèi)部公平性 1． 2 外部公平性 進(jìn)行工資市場調(diào)查是保證外部公平的重要工具。 2．激勵(lì)性原則 3．競爭性原則 4．經(jīng)濟(jì)性原則 5．合法性原則 企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序 五、 確定工資策略 工資結(jié)構(gòu)從性質(zhì)上可分 為三類： 1．高彈性類 績效工資與獎(jiǎng)金占的比重較大，如以績效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)。 2．高穩(wěn)定性 基本工資比重相當(dāng)大，獎(jiǎng)金視經(jīng)營情況按基本工資比例發(fā)放，如日本年功工資。 3．折中類 如以能力為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)、以崗位為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)及組合工資結(jié)構(gòu)。 二、崗位評(píng)價(jià)與