二級(jí)人力資源管理師習(xí)題附答案-資料下載頁
2025-06-23 22:23本頁面
【正文】 碼事。3. 行為描述面試的要素1) 情景，即應(yīng)聘者經(jīng)歷過的特定工作情景或任務(wù)。2) 目標(biāo)，即應(yīng)聘者在這情景當(dāng)中所要達(dá)到的目標(biāo)。3) 行動(dòng)，即應(yīng)聘者為達(dá)到該目標(biāo)所采取的行動(dòng)4) 結(jié)果，即該行動(dòng)的結(jié)果，包括積極的和非積極的結(jié)果，生產(chǎn)性的和非生產(chǎn)性的結(jié)果。九. 簡(jiǎn)述招聘決策中的群體決策方法。1. 建立招聘團(tuán)隊(duì)，由企業(yè)高管、人力部門、用人部門經(jīng)理、用人部門經(jīng)驗(yàn)豐富的員工代表組成。組成團(tuán)隊(duì)后可采用各位招聘人員互相評(píng)價(jià)的方法來確定各自的評(píng)價(jià)權(quán)重。2. 實(shí)施招聘測(cè)試，根據(jù)招聘計(jì)劃進(jìn)行各種測(cè)試，如筆試、面試。3. 作出聘用決策，根據(jù)評(píng)分表中的排名結(jié)果作出決定。十. 簡(jiǎn)述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、類型、原理和優(yōu)缺點(diǎn)。1. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念：是指由一定數(shù)量的一組被評(píng)人（6～9人），在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（約1小時(shí)）就給定的問題進(jìn)行討論，討論中無領(lǐng)導(dǎo)。最后測(cè)評(píng)由觀察者給每一個(gè)應(yīng)試者評(píng)分。2. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類型：l 根據(jù)討論的主體有無情境性，分為無情境性討論和情境性討論。l 根據(jù)是否給應(yīng)聘者分配角色，分為不定角色討論和指定角色討論。3. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)：l 具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)l 能在被評(píng)價(jià)者之間產(chǎn)生互動(dòng)l 討論過程真實(shí)，易于客觀評(píng)價(jià)l 被評(píng)者難以掩飾自己的特點(diǎn)l 測(cè)評(píng)效率高4. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)：l 題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量l 對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求較高l 應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響l 被評(píng)者的行為仍然有偽裝的可能十一. 簡(jiǎn)述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程。1. 前期準(zhǔn)備：l 編制討論題目（工作分析素質(zhì)界定編制試題）l 設(shè)計(jì)評(píng)分表（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分范圍）l 編制計(jì)時(shí)表（發(fā)言時(shí)間是測(cè)試點(diǎn)之一）l 對(duì)考官的培訓(xùn)（培訓(xùn)與模擬評(píng)分）l 選定場(chǎng)地（環(huán)境與場(chǎng)地安排）l 確定討論小組（69人 同質(zhì) 陌生）2. 具體實(shí)施階段：l 宣讀指導(dǎo)語（規(guī)范）l 討論階段（觀察與討論）3. 評(píng)價(jià)與總結(jié)：考官從以下幾方面評(píng)估l 參與程度l 影響力l 決策程序l 任務(wù)完成情況l 團(tuán)隊(duì)氛圍和成員共鳴感十二. 簡(jiǎn)述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類型、設(shè)計(jì)原理和流程。1. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類型：l 開放式問題 如，事業(yè)的成功取決于哪些因素？l 兩難式問題 兩條信息上報(bào)一條l 排序選擇型問題 （多項(xiàng)選擇問題，如遇險(xiǎn)問題）l 資源爭(zhēng)奪型題目 6城市申辦城市運(yùn)動(dòng)會(huì)l 實(shí)際操作型題目 搭積木2. 設(shè)計(jì)題目的原理：l 聯(lián)系工作內(nèi)容l 難度適中l(wèi) 具有一定的沖突性3. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的流程：l 選擇題目類型 l 編寫初稿1) 團(tuán)隊(duì)合作2) 廣泛收集資料 l 調(diào)查可用性 重要在于確認(rèn)是否廣為流傳l 向?qū)＜易稍?咨詢以下內(nèi)容：1) 題目是否與實(shí)際工作相聯(lián)系，能否考察出被評(píng)者的能力。2) 如果是資源爭(zhēng)奪型問題或兩難式問題，案例能否均衡。3) 題目是否需要繼續(xù)修改完善l 試測(cè) 題目的難度 平衡性l 反饋、修改、完善1) 參與者的意見2) 評(píng)分者的意見3) 統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果十三. 簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化面試問題的類型。（自加題）1. 背景性問題 2. 知識(shí)性問題 3. 思維性問題 4. 經(jīng)驗(yàn)性問題 5. 情境性問題 6. 壓力性問題 十四. 簡(jiǎn)述員工招聘時(shí)應(yīng)注意的問題。（自加題）1. 簡(jiǎn)歷并不能代表本人2. 工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要3. 不要忽視求職者的個(gè)性特征4. 讓應(yīng)聘者更多地了解組織5. 給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)6. 注意不忠誠和欠缺誠意的應(yīng)聘者7. 關(guān)注特殊員工8. 慎重做決定9. 面試考官要注意自身形象
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