酒店培訓--餐飲服務(wù)語言技巧-資料下載頁
2025-08-13 21:41本頁面
【導讀】餐廳服務(wù)工作在語。"客人來到餐廳時，迎賓員和。服務(wù)員要及時使用此語。"或"謝謝您了"用于。來方便時，本著感激的心情來說。認真負責的態(tài)度去說。著表示歉意的心情說。"或"勞您等了!"或"真對不起！"再見"或"請再次光臨!客人離開餐廳時，應熱烈而真誠。——請稍候，我馬上為您安排?！埬瓤匆豢床藛巍！壬?小姐)，您還坐在這里嗎?——對不起，我可以用這把椅子嗎?——您喜歡用些什么酒?——飯后您喜歡吃些甜品嗎?——請問，您還需要什么嗎?時間，您多等一會好嗎?——真對不起，這個萊剛剛賣完?！喌牟耸恰??！F(xiàn)在為您上熱菜可以嗎?——真抱歉，耽誤了您很長時間。請原諒，我把您的菜搞錯了?！o您再添點飯好嗎?——您喜歡再加點別的嗎?——我可以幫助您分一分菜嗎?——我可以撤掉這個盆子嗎?——我可以清理桌子嗎?錢和收據(jù)，謝謝!
【正文】 ? —— 我可以幫助您分一分菜嗎 ? —— 我可以為您服務(wù)嗎 ? —— 我可以撤掉這個盆子嗎 ? —— 對不起，打擾您了。 —— 我可以清理桌子嗎 ? —— 謝謝您的幫助。 —— 謝謝您的合作。 (5) 餐后為客人結(jié)帳并送客時 —— 先生，您的帳單。 —— 對不起，請您付現(xiàn)金。 —— 請在這里簽上您的名字和房間號。 —— 請付 元。謝謝。 —— 先生 ( 小姐 ) ，這是找給您的錢和收據(jù)，謝謝 ! 基本禮貌用語 10字 ：您好、請、謝謝、對不起、再見。 常用禮貌用語詞 11個 ：請、您、謝謝、對不起、再見、請原諒、沒關(guān)系、不要緊、別客氣、你早、您好 同時注意： 請字當頭，謝字不離口！
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