【導讀】羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁膂莁螂肇膁蒃羇羃膀蚆螀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀膇螞袆羆膆莂蠆袂芅蒄裊膀芅薇蚈肆芄蝿袃肂芃葿螆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃芀莃羀聿荿蒅螂羅荿薇羈袁莈蝕螁腿莇葿薃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莄袇袃莃蒆蝕膂蒃薈袆肈蒂蟻蚈羄蒁莀襖袀蒀薃蚇羋葿蚅膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁膂莁螂肇膁蒃羇羃膀蚆螀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀膇螞袆羆膆莂蠆袂芅蒄裊膀芅薇蚈肆芄蝿袃肂芃葿螆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃芀莃羀聿荿蒅螂羅荿薇羈袁莈蝕螁腿莇葿薃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莄袇袃莃蒆蝕膂蒃薈袆肈蒂蟻蚈羄蒁莀襖袀蒀薃蚇羋葿蚅膄蒈螇螅肀蕆蕆羀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁膂莁螂肇膁蒃羇羃膀蚆螀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀膇螞袆羆膆莂蠆袂芅蒄裊膀芅薇蚈肆芄蝿袃肂芃葿螆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃芀莃羀聿荿蒅螂羅荿薇羈袁莈蝕螁腿莇葿薃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莄袇袃莃蒆蝕膂蒃薈袆肈

　　

【正文】 、生活環(huán)境 針對 中國人民銀行濟南分行 辦公樓，內部使用功能的特點，明潔公司安保部委派警惕性高，反應靈敏，作風快捷的安全人員組成安保部進駐該項目?？茖W規(guī)劃，合理安排設置，出入口門崗，室外巡邏崗，安全監(jiān)控和消防監(jiān)控崗，晝夜 24小時值勤巡查，監(jiān)控，詳細制訂了各項應急情況處置方案和防火防盜，防毀損破壞等有效措施，把安全防范和 應急處理工作件件落實到實處，確保項目安全萬無一失，充分體現(xiàn)明潔人“作風過硬像軍人，完成任務像鐵人，服務業(yè)主像仆人”的社會形象。 四、精心組織，精心操作，精心維修，精心養(yǎng)護 針對 中國人民銀行濟南分行 辦公樓項目的工程設備門類復雜，技術先進，智能化程度高的特點，明潔公司選派富有高級智能化綜合型工程設備運行、維護經驗的工程師、技工組成項目工程部進駐，設立總控值班室進行統(tǒng)一指揮調度和現(xiàn)場管理，分別設立樓宇維修班、鍋爐班等多明潔物業(yè) 中國人民銀行濟南分行 辦公 樓物業(yè)管理服務投標書 24 項專業(yè)，每個班由專業(yè)工程師擔任班長，技術員擔任領班，組織領導各專業(yè)值班和維修人員晝夜 24小時值班 操作，巡視監(jiān)控，做到運行保障堅守崗位，保養(yǎng)維護定點定時。讓各種工程設備，樓宇在得到良好維護的同時，大大延長使用壽命。充分體現(xiàn)明潔人“組織指揮嚴密，技術要求嚴格，操作規(guī)程嚴謹，工作態(tài)度嚴肅”的工程技術人員“四嚴”工作作風。 五、樹立超值性服務意識，提升業(yè)主形象品牌 中國人民銀行濟南分行 辦公樓是 山東 市文明的窗口，明潔公司在項目部的組織結構設置上結合實際、合理搭配以確保最快的速度為全體業(yè)主開展全面服務。屆時明潔公司在 中國人民銀行濟南分行 辦公樓的全體員工將讓業(yè)主和來賓看到的是微笑，聽到的是敬語，感受到的是熱情，體會 到的是溫馨。充分體現(xiàn)明潔人“講儀容，講儀表，講文明，懂禮貌，重誠信，守承諾，既熱情又周到”和“明潔物業(yè)賓館化管理”的企業(yè)形象“亮點”，讓業(yè)主和來賓享受到超值性服務的同時，大力提升業(yè)主的社會形象品牌。 明潔物業(yè) 中國人民銀行濟南分行 辦公 樓物業(yè)管理服務投標書 25 中國人民銀行濟南分行 辦公樓項目經理、部門經理 項目部經理簡歷表 姓 名 岳峰 性 別 男 年 齡 29 職 務 經理 職 稱 物業(yè)管理經理 學 歷 大專 參加工作時間 從事物業(yè)管理年限 6 年 已完成項目情況 單 位 項目名稱 面 積 日 期 項目標準 省政府 綜合管理 萬平方米 辦公大院 省財政廳 綜合管理 21 萬平方米 辦公樓 部門經理簡歷表 姓 名 張建霞 性別 女 年 齡 37 職 務 保潔部主管 職稱 物業(yè)管理經理 學 歷 高中 參加工作時間 從事物業(yè)管理年限 5 年 已完成項目情況 單 位 項目名稱 面 積 日 期 項目標準 玉泉森信大酒店 客房部經理 208 萬㎡ 辦公樓 省財政廳 保潔部經理 21 萬㎡ 辦公樓 人保公司 綜合管理 萬㎡ 辦公樓 明潔物業(yè) 中國人民銀行濟南分行 辦公 樓物業(yè)管理服務投標書 26 部門經理簡歷表 姓 名 孫吉元 性別 男 年 齡 26 職 務 安保部 經理 職稱 物業(yè)客服部門經理 學 歷 大專 參加工作時間 從事物業(yè)管理年限 3 年 已完成項目情況 單 位 項目名稱 面 積 日 期 項目標準 財政廳 安全管理 21 萬㎡ 辦公樓 省圖書館 安全管理 辦公樓 部門經理簡歷表 姓 名 黨群 性 別 男 年 齡 46 職 務 工程部主管 職 稱 工程師 學 歷 大專 參加工作時間 從事物業(yè)管理年限 11 年 已完成項目情況 單 位 項目名稱 面 積 日 期 項目標準 齊魯賓館 物業(yè)管理 辦公樓 德國維卡公司 工程管理 人保公司 工程管理 辦公樓 省農信社 工程管理 辦公樓 明潔物業(yè) 中國人民銀行濟南分行 辦公 樓物業(yè)管理服務投標書 27 部門經理 簡歷表 姓名 朱慧 性別 女 年齡 35 職務 管理部經理 職稱 物業(yè)管理員 學歷 中專 參加工作時間 從事物業(yè)管理年限 4 年 已完成項目情況 單 位 項目名稱 面 積 日 期 項目標準 舜耕山莊 會議服務 酒店 中央黨校 客戶服務 學校 省外經貿廳 項目經理 辦公樓 明潔物業(yè) 中國人民銀行濟南分行 辦公 樓物業(yè)管理服務投標書 28 保證項目經理不變的承諾書 本公司擬定由岳峰同志出任明潔物業(yè)管理有限公司駐 中國 人民銀行濟南分行 辦公樓物業(yè)管理項目部經理。 本人基本情況：岳峰 男 29 歲 大專學歷 自一九九九年從事物業(yè)管理工作至今。 曾任明潔物業(yè)管理有限公司駐山東省政府物業(yè)管理項目部、山東省財政廳管理項目部經理；負責政府辦公廳、省無線電管理委員會、省信息中心、參事樓、檔案樓安全、保潔、會議服務、前廳接待、財政廳等的綜合管理。具有豐富的工作經驗，有較強的組織協(xié)調能力和非常強的敬業(yè)精神。 公司承諾：如有幸承擔 中國人民銀行濟南分行 辦公樓的物業(yè)管理，在合同期內將由岳峰同志始終負責本項目的管理工作。 明潔物業(yè) 中國人民銀行濟南分行 辦公 樓物業(yè)管理服務投標書 29 2． 3 物業(yè)管理機構設置，運作流程及各項管理規(guī)章制度 項目部組織結構圖 人 員 配 置 表 部 門 人員配置 部 門 人員配置 項目部經理 1人 工程部（ 19人） 主管 1人，配電 6人， 空調機房 6人 ， 綜合 維修 運行 技工 6人 方案一， 以上 工程部 人員 留用 2名技工配合各部門 進行房屋管理； 方案二， 19 名員工用于設備、房屋管理 管理部（ 3人） 主管 1人、文書 1人， 質檢 員 1人， 保潔綠化部 （ 24人） 主管 1 人，領班 1 人，保潔員17 人，計劃保潔員 4 人，綠化1人 安 保部 （ 24人） 主管 1 人，領班 2 人，安全員21人 項目部（ 71 人） 管理部 3 人 工程部 （ 17+2）人 保潔綠化部 24 人 安保部 24 人 項目部經理 1 人 明潔物業(yè) 中國人民銀行濟南分行 辦公 樓物業(yè)管理服務投標書 30 項目部員工崗位職責 A. 項目部經理 直接上級：分公司總經理（副總經理） 直接下屬：本部各部門主管 （一） 主要職責 全面領導主持物業(yè)管理項目部的經營管理工作，在本項目內全權管理、使用和調配人員、設備和物資，向分公司和業(yè)主負責。 主持制定年度經營管理工作計劃并負責落實。 帶教培訓本部門各級管理干部和員工，建立思想穩(wěn)定、作風過硬、技術精湛的骨干隊伍，夯實物業(yè)管理的組織和技術基礎。 深入物業(yè)管理“四個階段”的全過程，全面監(jiān)控物業(yè)管理質量，現(xiàn)場解決和糾正 各專業(yè)工作中的問題和不良行為，爭創(chuàng)優(yōu)質、精品物業(yè)管理項目工程。 適時組織質量分析會和技術研討會，研究和解決物業(yè)管理質量 和工程項目中存在的“常見病”、“多發(fā)病”及技術疑難問題，不斷提高工程項目的管理、保障、維修和保養(yǎng)水平。 加強設備和