【正文】 消防裝置部位有清楚的了解，接班后應(yīng)認(rèn)真聽取上班次監(jiān)控員的情況介紹，并認(rèn)真審閱值班記錄：，并配合保安監(jiān)控員調(diào)出報(bào)警區(qū)域的圖象進(jìn)行分析，同時(shí)報(bào)告護(hù)管不值班巡查人員，去報(bào)警部位進(jìn)行檢查確認(rèn)；，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，情況危急時(shí)應(yīng)撥打119火警電話請(qǐng)求援助，同時(shí)起用火災(zāi)區(qū)域的緊急廣播系統(tǒng)，并配合專業(yè)消防人員指揮疏散火災(zāi)區(qū)域的被困人員；，及時(shí)通知弱電維修人員進(jìn)行清理；，保持監(jiān)控設(shè)備的清潔，每班次交班前清潔整理一次；C．樓宇設(shè)備監(jiān)控員崗位職責(zé)a．在主管部門及運(yùn)行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)大廈樓宇設(shè)備的監(jiān)控工作；b．各班次接班前應(yīng)認(rèn)真聽取上班次監(jiān)控員的情況介紹，接班后應(yīng)認(rèn)真審閱值班記錄；c．當(dāng)值期間應(yīng)每隔20—30分鐘各監(jiān)控區(qū)域的溫度、濕度、空氣質(zhì)量及其他樓宇設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行一次巡查，并根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和天氣狀況設(shè)定樓宇設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)；d．按規(guī)定的泛光照明模式，根據(jù)不同季節(jié)及節(jié)假日時(shí)間表，完成泛光照明及航空障礙燈的開關(guān)控制；e．出現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)警應(yīng)立即確認(rèn)，并立即通知機(jī)電運(yùn)行部及相關(guān)部門的維修人員，緊急事故應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)；f．認(rèn)真做好運(yùn)行記錄和交接班記錄，保持監(jiān)空設(shè)備的整潔，每班次交班前清潔整理一次。工具管理制度①所有工具分門別類登記造冊(cè)，并有專人負(fù)責(zé)管理；②配用工具要經(jīng)部門主管批示，并經(jīng)登記注冊(cè)后，有領(lǐng)用人簽名備案，方能發(fā)放，若有丟失由領(lǐng)用人負(fù)責(zé)賠償；③借用工具要當(dāng)班歸還，并憑借條登記后借出，還工具時(shí)歸還借條，登記注銷：④常用公用工具要列出清單，倉管員交接班時(shí)要認(rèn)真檢查是否齊全，如有丟失或損壞應(yīng)追查有關(guān)人員的責(zé)任：⑤非常用公用工具由倉管員鎖好單獨(dú)負(fù)責(zé)，為防止應(yīng)急情況下使用，可將一備用鑰匙密封于信封內(nèi)，放在柜鎖附近以應(yīng)急使用；⑥對(duì)班組及個(gè)人領(lǐng)用的工具定期進(jìn)行檢查，如有丟失勒令賠償或罰款配齊，如有損壞，能修的則勒令其修復(fù)后用，不能修復(fù)的則由主管批示報(bào)廢注銷并重新配用；⑦對(duì)安全用具及手持電動(dòng)工具，要符合安全規(guī)程的有關(guān)規(guī)定，由專人負(fù)責(zé)定期保養(yǎng)；⑧各類儀器、儀表，要保證精密準(zhǔn)確，由專人定期檢查檢修；⑨配用工具和公用工具嚴(yán)禁私用和外借他人使用，其他部門因工作需要借用時(shí)，需經(jīng)機(jī)電運(yùn)行部主管批準(zhǔn)，并做好借用登記。倉庫管理規(guī)定①倉庫管理員必須按維修、保養(yǎng)計(jì)劃及庫存?zhèn)浼臄?shù)量進(jìn)行備件申報(bào)；②填寫好采購申請(qǐng)單中的各種名細(xì)報(bào)表，并報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行審批；③對(duì)已審批進(jìn)庫的備品備件要嚴(yán)格把關(guān)，質(zhì)量、數(shù)量、型號(hào)應(yīng)與所需的備件相符，對(duì)照無誤后方可進(jìn)庫；④除突發(fā)故障或倉庫設(shè)有此備件時(shí)方可緊急采購，然后再補(bǔ)齊手續(xù)；⑤正常維修、保養(yǎng)所需配件，應(yīng)提前做好申購計(jì)劃，納入正規(guī)采購程序；⑥入庫物品要按類別進(jìn)行擺放，有條有序，并建立倉庫物品出入庫明細(xì)；⑦領(lǐng)用物品時(shí)，必須按照維修單所需實(shí)際數(shù)量、采用以舊換新管理制度申領(lǐng)；⑧對(duì)回收物品要定點(diǎn)擺放，對(duì)不能再利用的要經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后定期報(bào)廢；⑨嚴(yán)格倉庫管理，非倉庫管理人員不得入內(nèi)。需領(lǐng)備件人員均應(yīng)在倉庫門口等候領(lǐng)取，如特殊情況，必須兩人進(jìn)入倉庫，并做好領(lǐng)用記錄。維修采購計(jì)劃的管理規(guī)定①設(shè)備正常維修(低值易耗品)或維修費(fèi)在1000元以下的，機(jī)電運(yùn)行部要提前做好物品采購計(jì)劃，填寫采購申請(qǐng)單，注明所需物品的名稱、型號(hào)、數(shù)量，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，按正常程序抱有關(guān)部門審批；②重要設(shè)備損壞(維修費(fèi)用在1000元以內(nèi))，影響到正常營(yíng)業(yè)時(shí)，經(jīng)機(jī)電運(yùn)行部門主管批準(zhǔn)，報(bào)報(bào)采購部緊急采購，即先購配件，然后補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)：③一般設(shè)備損壞，或維修費(fèi)用在1000元以上，5000元以下，由機(jī)電運(yùn)行部主管組織技術(shù)人員分析損壞原因，填寫設(shè)備損壞分析報(bào)告，根據(jù)設(shè)備損壞原因，提出處理意見，并報(bào)管理處經(jīng)理及業(yè)主審批；④對(duì)改造項(xiàng)目，改造費(fèi)用在5000元以上，10000元以下，由機(jī)電運(yùn)行部和使用部門提出改造方案，報(bào)管理處經(jīng)理及業(yè)主審批，批準(zhǔn)后，機(jī)電運(yùn)行部、采購部、業(yè)主共同進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，與廠家簽訂合同，合同內(nèi)容經(jīng)業(yè)主審批并簽署意見后實(shí)施；⑤改造項(xiàng)目單項(xiàng)維修費(fèi)用在10000元以上，要采用公開招標(biāo)形式，對(duì)投標(biāo)公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，在質(zhì)量、價(jià)格符合業(yè)主要求的前提下，貨比三家選定一家簽訂合同，報(bào)經(jīng)業(yè)主審批；⑥設(shè)備改造、大型設(shè)備維修完畢后，機(jī)電運(yùn)行部協(xié)同業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，歸入檔案管理。維修工作程序及維修承諾維修工作程序①申報(bào)，調(diào)度員按要求填寫維修單，計(jì)劃維修由機(jī)電運(yùn)行部和使用部門共同商定；、移位、功能變更由使用部門申報(bào)批準(zhǔn)后執(zhí)行；、準(zhǔn)確、防止誤報(bào)。②維修單運(yùn)作程序，調(diào)度員填寫報(bào)修單，報(bào)修單一式四聯(lián)，由機(jī)電運(yùn)行部值班人員簽字確認(rèn)后，第一聯(lián)由維修人員在維修時(shí)義報(bào)修部門留底，其余三聯(lián)留存機(jī)電運(yùn)行部；，注明報(bào)修部門、日期時(shí)間、報(bào)修人、批準(zhǔn)人、設(shè)備損壞地點(diǎn)、故障說明及數(shù)量；，維修時(shí)間可適當(dāng)j頃延，維修人員要注明原因，同時(shí)要將信息反饋給總調(diào)度及報(bào)修部門；，必須按照?qǐng)?bào)修單上所列維修項(xiàng)目申領(lǐng)，倉管員要注明領(lǐng)用物品名稱、型號(hào)、數(shù)量，并要求申領(lǐng)人簽字；，要注明原因交調(diào)度員，調(diào)度員做好記錄，第二天再組織處理。③修理，立即通知相關(guān)專業(yè)組，下達(dá)維修指令；，十分鐘內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)；：應(yīng)當(dāng)天下單，當(dāng)天完成；(二)安全管理1．護(hù)管服務(wù)內(nèi)容①大樓外圍守護(hù)警衛(wèi)工作；②確保大樓外側(cè)道路交通順暢；③執(zhí)行大樓內(nèi)各樓面巡查，做好防火防盜安全防范工作及巡查協(xié)助記錄維修事項(xiàng)，如：照明、漏水、空調(diào)運(yùn)行等；④及時(shí)處理大樓設(shè)施是否完好；⑤負(fù)責(zé)停車場(chǎng)區(qū)域的巡查、管理，保證車道暢通，設(shè)備、工具裝卸區(qū)的車輛、人員管理；⑥護(hù)管監(jiān)控室消防安報(bào)監(jiān)控工作；⑦檢查進(jìn)口設(shè)備、工具及非開放時(shí)段進(jìn)出人員的憑證，負(fù)責(zé)人員登記工作，按客戶要求及大樓二次裝修手冊(cè)監(jiān)督大樓內(nèi)裝修項(xiàng)目的施工，裝修人員的出入登記，裝修工具物料的出入登記。2．護(hù)管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)①護(hù)管人員基本要求，保持儀表、儀容的端莊整潔，精神飽滿，在崗時(shí)不允許手插入口袋；，不留長(zhǎng)發(fā)，不留鬢腳，不留長(zhǎng)指甲；，在規(guī)定位置上立姿，左腳向左跨出，雙腳與肩同距，作跨立狀，上身保持立正姿勢(shì)，身體重心落于兩腳之間，挺胸收腹，兩手后背于皮帶處，左手握右手腕；，耳機(jī)塞在右耳，話筒別在襯衫左領(lǐng)上，用較慢語速進(jìn)行對(duì)話；，衣服紐扣全部扣上，大沿帽佩帶端正，佩帶白手套，穿黑色皮鞋，保持光亮，領(lǐng)帶系好后，領(lǐng)帶下口與皮帶下沿相齊；；、閑聊、閱讀書報(bào)、大聲喧嚷或做與工作無關(guān)的事；，做好相關(guān)記錄，不準(zhǔn)代他人填寫。交接班嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，接班人員未上崗前，當(dāng)崗人員不準(zhǔn)與崗。②交接班規(guī)范，接班護(hù)管面對(duì)當(dāng)班護(hù)管走到約兩步間距處，雙方立正目視對(duì)方同時(shí)敬禮；：身體挺直呈立正狀，右手從胸前快速升至右側(cè)臉龐，大臂保持與肩相平，大臂與小臂呈45度夾角，手掌與小臂呈一直線，五指并攏，中指離太陽穴2厘米左右；，當(dāng)班護(hù)管以規(guī)范用語簡(jiǎn)述當(dāng)班情況：“本班情況正常：”或“本班發(fā)生某件事情，具體情況請(qǐng)看當(dāng)班記錄；”，回答“明白”；；；，雙方交叉換崗：當(dāng)班護(hù)管向右橫跨一步后立正，接班護(hù)管向前跨兩步走，立正，向后轉(zhuǎn)，跨立，完成接崗。下班護(hù)管方可離崗。③門崗服務(wù)、負(fù)責(zé)、在管理區(qū)域門崗實(shí)行24小時(shí)立崗護(hù)管服務(wù)；，指定面向立崗，嚴(yán)肅脫崗；，面帶微笑行注目禮，熱情回答詢問，禁止與他人閑聊。④巡崗服務(wù)管理區(qū)內(nèi)實(shí)行全年365天24小時(shí)全天侯護(hù)管巡視服務(wù)，確保每小時(shí)巡遍全部公共區(qū)域。、電筒、筆和巡視記錄表，并隨身攜帶裝小件垃圾餓塑料袋；：走道清潔，電梯、照明、滅火器、消火栓、弱電間、空調(diào)機(jī)房、煙感、噴淋、送風(fēng)排煙、場(chǎng)所、門、窗、防火門、裝修現(xiàn)場(chǎng)等；，巡視記錄中應(yīng)記載發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)間?？蛻粜枰獛椭鷷r(shí)，應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)或通知有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)；、物，通過對(duì)講機(jī)及時(shí)報(bào)告，并報(bào)告護(hù)管服務(wù)部作出相應(yīng)處理；，投入就近的果殼內(nèi)；發(fā)現(xiàn)燈未熄滅、水管及閥漏水，應(yīng)及時(shí)通知設(shè)備人員修復(fù)；，交接巡視器材；夜間巡視的路線應(yīng)經(jīng)常變化；巡視時(shí)注意扶梯、走廊、電表房及通道等，確認(rèn)有無可疑人物藏匿于其內(nèi)；若發(fā)現(xiàn)可疑人物，須立刻報(bào)警并封鎖各個(gè)出入口，進(jìn)行處理。為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，按指定的應(yīng)急預(yù)案作業(yè)，平時(shí)應(yīng)定期參加演練。；；，聽候指揮。，并救護(hù)傷員；；，協(xié)助破案；、搶事件，同時(shí)設(shè)法抓住犯罪嫌疑人；、人數(shù)、作案工具，及時(shí)報(bào)告公安部門110；。切斷電源，使觸電者脫離電源；，同時(shí)施行人工急救；；，臨時(shí)調(diào)車將觸電者即送醫(yī)院搶救。，敦促設(shè)備人員迅速前往處理；；，安全接應(yīng)被困人員。、車輛堵塞立即用對(duì)講機(jī)報(bào)告，增派護(hù)管及時(shí)疏導(dǎo)。3．護(hù)管部作業(yè)規(guī)程(接選)突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范突發(fā)事件的程序(火警、火災(zāi)除外)，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序。適用范圍適用于大廈轄區(qū)范圍內(nèi)各類突發(fā)事件的處理(火警、火災(zāi)除外)。職責(zé)①護(hù)管部主管負(fù)責(zé)指揮突發(fā)事件的處理。②護(hù)管部班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)護(hù)管部主管下達(dá)的命令，具體處理突發(fā)事件。程序要點(diǎn)①處理各類突發(fā)事件的基本原則：／班組長(zhǎng)接警后：——4分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)；——3分鐘內(nèi)從1樓跑到19樓的突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急控制處理。：——4分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)；——3分鐘內(nèi)從1樓跑到19樓的突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急控制處理。，10分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)：，由護(hù)管部主管負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮。：護(hù)管部班組長(zhǎng)需五條件服從護(hù)管部主管的命令，并負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的處理過程作詳細(xì)記錄。②盜竊、護(hù)管員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報(bào)案時(shí)，立即用通訊器材(對(duì)講機(jī)或電話)向護(hù)管主管報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置，然后留在被盜竊現(xiàn)場(chǎng)，或迅速趕赴被盜竊現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)：、時(shí)間及情況；，案犯已逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，可用電話或?qū)χv機(jī)報(bào)告，但在使用對(duì)講機(jī)公用頻道時(shí)不應(yīng)隨意泄漏案件的性質(zhì)。正確的呼叫對(duì)講術(shù)語：“主管／班組長(zhǎng)，請(qǐng)你速到單位／位置”；，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用對(duì)講機(jī)向護(hù)管部主管／班組長(zhǎng)報(bào)告。，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮：，要求護(hù)管干部對(duì)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)；，根據(jù)案情需要作出布置：——向被盜竊的當(dāng)事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃離方向后，視情況立即組織護(hù)管員去抓獲犯罪嫌疑人；——護(hù)管部主管將了解的案情及收集資料進(jìn)行甄別；——護(hù)管部主管將了解的案情及收集資料進(jìn)行分析總結(jié)后向管理處經(jīng)理匯報(bào)、請(qǐng)示作出進(jìn)一步工作指示。，根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機(jī)關(guān)／總經(jīng)理報(bào)告案情。③打架斗毆、護(hù)管員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報(bào)案時(shí)：，防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷。同時(shí)，護(hù)管員應(yīng)立即用通訊器材向護(hù)管主管報(bào)告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請(qǐng)求支援的范圍；，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；，視其傷勢(shì)的輕重送醫(yī)院搶救。，立即用通訊器材指揮調(diào)遣現(xiàn)場(chǎng)附近的護(hù)管員和當(dāng)值機(jī)動(dòng)護(hù)管員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮：，要求護(hù)管班組長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)；，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的事態(tài)作出布置：——調(diào)遣機(jī)動(dòng)護(hù)管員對(duì)打群架的事件進(jìn)行增援：——調(diào)派車輛對(duì)重傷有生命危險(xiǎn)的人員送醫(yī)院搶救；——對(duì)事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調(diào)解；——對(duì)事態(tài)嚴(yán)重或造成不良影響的打架斗毆事件的當(dāng)事人帶回護(hù)管部進(jìn)行詢問筆錄，并交由公安機(jī)關(guān)處理。、請(qǐng)示作出進(jìn)一步的工作指示。，處理善后的工作，對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時(shí)，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作，并報(bào)告總經(jīng)理。④搶劫：，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)用通訊器材向護(hù)管主管報(bào)告；，并請(qǐng)事主一起到護(hù)管部后交由公安機(jī)關(guān)處理；，如事主受傷則應(yīng)視其傷勢(shì)的情況送醫(yī)院救治：，遇敵眾我寡，敵強(qiáng)我弱時(shí)，應(yīng)采取“敵逃我追，敵強(qiáng)我纏，一邊追一邊聯(lián)絡(luò)”的方法，等支援的護(hù)管員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人，以免造成不必要的損傷。，立即用通訊器材指揮、調(diào)遣案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)附近的護(hù)管員和當(dāng)值的護(hù)管干部、機(jī)動(dòng)護(hù)管員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封鎖和保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮：，要求護(hù)管干部及案發(fā)區(qū)域的護(hù)管員參加現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作；，根據(jù)案情需要及時(shí)作出布置：——調(diào)派護(hù)管員增援、搶救、圍捕、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；——向事主或知情人詢問犯罪嫌疑人的特征及被搶劫的經(jīng)過并制作筆錄，對(duì)被抓捕的犯罪嫌疑人進(jìn)行甄別、詢問并制作筆錄；——將有關(guān)的資料、線索及抓獲的犯罪嫌疑人移交公安機(jī)關(guān)處理。、訊息及作出的工作布置向管理處經(jīng)理匯報(bào)，請(qǐng)求作出進(jìn)一步的工作指示。，處理善后各項(xiàng)工作，上報(bào)公安機(jī)關(guān)及公司總經(jīng)理，積極配合公安機(jī)關(guān)工作。⑤兇殺：，并為現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)用通訊器材向護(hù)管部主管或管理處經(jīng)理報(bào)告；，在公安人員到達(dá)前，堅(jiān)決禁止任何人進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)(如公司領(lǐng)導(dǎo)、受害者家屬、朋友等)；，應(yīng)將其抓獲，并扭送公安機(jī)關(guān)處理；；、接觸或搬抬過的物件，均應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記；，立即將登記的事項(xiàng)向公安人員報(bào)告。，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮：，嚴(yán)格檢查出入人員；，搶救傷者，做好各項(xiàng)記錄；，提供資料及線索。，并協(xié)助和指揮護(hù)管人員配合公安人員工作，并將案情報(bào)告總經(jīng)理。⑥中毒事件(如住戶煤氣、食物中毒等)：，并留在現(xiàn)場(chǎng)或趕赴現(xiàn)場(chǎng)切斷毒源，使毒物不再繼續(xù)擴(kuò)散，疏散現(xiàn)場(chǎng)周圍的圍觀者；，盡快將中毒者撤離現(xiàn)場(chǎng)，將中毒者移到空氣通暢處，松開衣扣和腰帶，并盡快送往醫(yī)院搶救；，應(yīng)盡快將中毒者撤離現(xiàn)場(chǎng)，消除口腔異物，維持呼吸通暢，注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救；、地點(diǎn)(現(xiàn)場(chǎng)的具體位置)及已做的搶救措施報(bào)告給護(hù)管部主管。，立即調(diào)遣人員支援，報(bào)告管理處經(jīng)理并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加搶救：、護(hù)管員、機(jī)動(dòng)護(hù)管員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員及搶救中毒人員；，核準(zhǔn)毒源是否確已切斷，防止有漏毒現(xiàn)象而繼續(xù)造成不必要的傷亡；，并將搶救情況及時(shí)報(bào)告管理處經(jīng)理。：，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告；，請(qǐng)示救援；。⑦交通意外事故：；，搶救傷者；。，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加搶救：、交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的護(hù)管員、機(jī)動(dòng)護(hù)管員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、交通秩序；；(電話120)：——事故發(fā)生的時(shí)間及地點(diǎn)；——事故造成的傷亡及損毀情況；——己送搶救