員工能力評價模型(doc18)-人力資源綜合-資料下載頁
2025-08-09 19:07本頁面
【導讀】指從事市場、銷售、客戶服務、售前、售后等其他類似工作性質的非職務員工。能運用所知引起客戶對自身及產品極大興趣。對一切工作都注入極為高漲的個人熱情。不讓個人不良情緒反應影響自身工作和他人。能對現象進行公開、公正、公平的評價。
【正文】 模型 專業(yè) 技術 能力 定義： 對能力的要求： 1. 專業(yè)知識面：以所應用專業(yè)知識為中心，適度寬廣的相關知識，能精通一至兩門，熟悉一至兩門，了解一至兩門。 2. 精通技能：在所應用專業(yè)知識方面，特別是一兩個具體技術或工具，具備較為深入細致的掌握，得心應手。 3. 運用能力：靈活運用理論知識和積累經驗開展工作，能融匯貫通，在新項目新產品中進行實踐。 創(chuàng)新 能力 定義：由技術的新構想，經過研究開發(fā)或技術 組合，獲得實際應用，產生經濟、社會效益。 對能力的要求： 1. 市場意識：緊跟市場發(fā)展需要，把握市場機會，尋找技術與市場的較好結合點，開發(fā)適合市場需要或能引領市場的產品。 2. 產品創(chuàng)新：能在技術發(fā)生較大變化的基礎上推出新產品，或對現有產品進行局部改進而推出改進型產品。 3. 工藝創(chuàng)新：能在技術較大變化基礎上采用全新工藝的創(chuàng)新，或對現在工藝改進，以節(jié)約成本，減少環(huán)節(jié)，提高效益。 團結 協作 能力 定義：關注團隊及成員，協助他人取得成功，以實現團隊目標為榮耀。 對能力的要求： 1. 團隊精 神：能組織或參于團隊建立與維護。保護團隊，能與團隊共同成長、共享信息與資源。 2. 協作性：積極主動開展工作，確保團隊目標實現。主動支持其他團隊成員工作，或接受其他團隊成員請求并予以幫助，共同提高完成團隊目標。 問題 預見 解決 能力 定義：較為超前的預見能力，善于發(fā)現問題，并尊重問題，提供問題解決的思路或建議，樹立服務完善、品質超群的責任意識。 對能力的要求： 1. 思維方式：較強的邏輯思考能力和一定的判斷推理能力，能以科學習態(tài)度對待問題。 2. 重視問題：較強的責任心，善于發(fā)現每一個細 節(jié)，不故息問題，具有品質超群的意識和解決問題見解、思路。 3. 保密意識：愛護勞動成果、知識產權，維護自身和組織的利益。 誠信 約束力 定義：隨時隨地以誠信開展業(yè)務，遵守公司制度規(guī)定和社會道德規(guī)范。尊重他人。不讓個人不良情緒反應影響自身工作和他人。 對能力的要求： 1. 正直：擁有積極向上的人生觀、價值觀，具有健康的心態(tài)。能對現象進行公開、公正、公平的評價。 2. 尊重個體：不分級別、不分文化等其他差異，對他人保持尊重與真誠。 3. 行為規(guī)范：遵守公司制度規(guī)定，不超越制度規(guī)定權限。不因個人情 緒或其他想法而影響組織利益。做到誠實守信，言行一致。 4. 社會公德：遵守法律法規(guī)和社會公德，注意個人形象。
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