is0-tsl6949：20xx標(biāo)準(zhǔn)審核要點(diǎn)(doc16)-質(zhì)量審查-資料下載頁(yè)
2025-08-09 08:32本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】關(guān)系，這也是成功運(yùn)行質(zhì)量管理體系的一般要求。·計(jì)劃：為得出符合顧客要求和組織方針的結(jié)果，建立目標(biāo)和所需的過(guò)程。·審核OMS，我們?cè)趯徍巳褐羞x取適當(dāng)?shù)臉颖荆⒀刂鴮徍巳簩?duì)它們進(jìn)行跟蹤。由此，在審核群的各個(gè)步驟中我們提出一系列的問(wèn)題以驗(yàn)證是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。在業(yè)務(wù)策劃過(guò)程中，管理層承諾通常決定了組織的成功或失敗。⑦最后，審核管理評(píng)審是為了確保質(zhì)量管理體系得到有效管理，并且進(jìn)行改進(jìn)。在本審核群中第一組聯(lián)結(jié)是從顧客要求到資源提供，如上圖所示。要求開始，緊跟著對(duì)審核群的其他要求進(jìn)行審核，并抽查相關(guān)文件。地徹底地對(duì)審核群進(jìn)行審核。制造過(guò)程而言，審核必須抽查具體的過(guò)程消息，如過(guò)程能力。③審核本審核群時(shí)，合適的樣本數(shù)是選擇5—10個(gè)關(guān)鍵顧客要求。首先檢查和顧客要求相關(guān)聯(lián)的過(guò)程應(yīng)該在。方面不能符合顧客期望。審核“范圍”中的產(chǎn)品定義對(duì)于本審核群非常重要。服務(wù)或過(guò)程材料。
【正文】 83。確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和維護(hù)； 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的表現(xiàn)和任何改進(jìn)需求； 確保在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)對(duì)顧客要求的意識(shí)。 注：管理者代表的職責(zé)可包括與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部 聯(lián)絡(luò)。 (8)要求 ( ) 組織必須確定專人在內(nèi)部職能部門中代表顧客需求，以滿足如選擇特殊特性，確定質(zhì)量目標(biāo)，培訓(xùn)，糾正和預(yù)防措施，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)等方面的要求。 (9)審核什么 管理者代表是否直接向 CEO/總裁 /總經(jīng)理和最高管層的一部分匯報(bào) ?在大型組織中，這會(huì)是董事向副總裁匯報(bào)。 與管理者代表面談。管理者代表是否積極地參與了 QMS的實(shí)施和維護(hù)活動(dòng) ? ① QMS過(guò)程是否得到了建立和維護(hù) ?調(diào)查管理者代表的參與程度。管理者代表是否熟悉 QMS? ②是否存在向高層管理者匯 報(bào) QMS表現(xiàn)以及改需求的過(guò)程 ?(檢查管理評(píng)審 ) ③是否在全組織內(nèi)推動(dòng)對(duì)顧客要求的認(rèn)識(shí) ?(是否有相應(yīng)的會(huì)議記錄、會(huì)議簡(jiǎn) 報(bào)、布告欄和 /或報(bào)刊 ?) ④管理者代表是否推動(dòng)對(duì)適當(dāng)?shù)?/重要的顧客要求的認(rèn)識(shí) ?員工面談以審核關(guān) 鍵的顧客要求。 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) ⑤驗(yàn)證：最高管理者指定了在組織的不同區(qū)域 (工程、質(zhì)量、銷售等等 )代表顧客需求的人員。 ⑥和代表顧客需求的人員面談。評(píng)估他們?cè)诿總€(gè)活動(dòng)中的參與程度。 (10)客觀證據(jù) ①管理者代表的姓名和職務(wù) ②建立和維護(hù) QMS的證據(jù) ③在管理評(píng)審中 匯報(bào) QMS和改進(jìn)情況的證據(jù) (給予日期 ) ④用于促進(jìn)認(rèn)識(shí)的溝通工具 ⑤指責(zé)描述或類似內(nèi)容 ⑥審核其對(duì)要求的認(rèn)識(shí)的人員 ⑦負(fù)責(zé)代表顧客需求的人員 (11)實(shí)施的有效性 管理者代表有權(quán)力針對(duì)持續(xù)改進(jìn)和顧客滿意度促進(jìn)“溝通的開展”，并將顧客的要求在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行倡導(dǎo)和溝通。 (12)要求 ( ) 組織應(yīng)確保組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^(guò)程，并且進(jìn)行了有關(guān)質(zhì)量管理體系有效性的溝通。 (13)審核什么 ①組織使用什么工具進(jìn)行溝通 ? ②是否對(duì) QMS信息及其有效性進(jìn)行溝 通的 ? ③審核幾個(gè)員工以了解他們對(duì)過(guò)程及其有效性的認(rèn)識(shí)。也就是說(shuō)，溝通在進(jìn) 行嗎 ? (14)客觀證據(jù) ①溝通工具及其使用日期 ②已溝通的過(guò)程和用于有效性溝通的工具 ③審核其對(duì) QMS過(guò)程及其有效性認(rèn)識(shí)的人員 (15)實(shí)施的有效性 員工了解 QMS的狀態(tài)和效果，他們被組織領(lǐng)導(dǎo)并參與其中。 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) 七、統(tǒng)計(jì)技術(shù)審核群 —— 模塊 F 、 (1)要求 ( ) 在質(zhì)量先期 策劃中要確定每一過(guò)程適用的統(tǒng)計(jì)工具，并必須包括在控制計(jì)劃中。 (2)要求 ( ) 整個(gè)組織必須了解適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)的基本概念，如變差、控制 (穩(wěn)定性 )、能力和過(guò)度調(diào)整。 (3)要求 (8。 ) 持續(xù)改進(jìn)必須聚集于特殊特性的控制，減少產(chǎn)品和過(guò)程的變差。 注 1：控制計(jì)劃是監(jiān)控和文件化改進(jìn)努力的關(guān)鍵要素。 注 2：一旦過(guò)程合格并穩(wěn)定，或產(chǎn)品特性可預(yù)測(cè)并符合顧客要求，才能實(shí)施持續(xù)改進(jìn)。 (4)審核什么 ①是否確定了測(cè)量和監(jiān)控活動(dòng) ?他們涉及什么 ? ②是否計(jì)劃了測(cè)量和監(jiān)控活動(dòng) ?是否在 APQP中確定了統(tǒng)計(jì)概念 ? ③是否實(shí)施了測(cè)量活動(dòng) ? ④選擇幾個(gè)計(jì)劃的活動(dòng)并在作業(yè)審核中對(duì)其進(jìn)行審核。 ⑤他們是否運(yùn)用了適用的方法 ? ⑥組織是否理解了基本統(tǒng)計(jì)概念并加以使用 ? ⑦他們是否運(yùn)用了適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù) ? ⑧統(tǒng)計(jì)技術(shù)是否包括在控制計(jì)劃中 ?
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