【正文】 復(fù)與相似，而管理學(xué)上有的內(nèi)容比現(xiàn)代企業(yè)管理上詳細(xì)，很多老師補(bǔ)充的內(nèi)容也能在上面找到。比如驅(qū)動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭的五種力量，在管理學(xué)上就能找到詳解。我們?cè)趯W(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理理論的過程中，了解企業(yè)的管理理論是必須的，但是，我們又不能僅僅局限于了解熱家的管理理論，我們學(xué)習(xí)的目的是獲得一定的企業(yè)管理的能力。這就要求我們必須在學(xué)習(xí)的過程中，結(jié)合自己了解的我國企業(yè)管理的現(xiàn)狀，加入自己對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)。把管理理論中國化，形成自己獨(dú)特的關(guān)于企業(yè)管理的一套科學(xué)的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)代企業(yè)管理第一章總結(jié)篇五企業(yè)法律形式：個(gè)體企業(yè)，合伙制企業(yè)（兩或兩個(gè)以上，合伙人具有完全責(zé)任），合作制企業(yè)（勞作者持股），無限責(zé)任制公司（兩及以上股東，不論出資完全責(zé)任），有限責(zé)任公司（按出資負(fù)責(zé)），股份有限公司（2200 發(fā)行股票）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：直線型組織結(jié)構(gòu)（一個(gè)頭），直線—職能型組織結(jié)構(gòu)，事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)，矩陣型組織結(jié)構(gòu)，多維立體組織結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu) 管理特征：目的性，組織性，人本性，創(chuàng)新性，藝術(shù)性，綜合性，不確定性，系統(tǒng)性 管理二重性：自然屬性（指揮勞動(dòng)）社會(huì)屬性（監(jiān)督勞動(dòng)）管理思想：泰勒美：科學(xué)管理原理（中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，是一場(chǎng)思想革命，要科學(xué)的挑選工人使工人進(jìn)步，人與管理保持合作，吧管理職能和實(shí)際操作分開，差別計(jì)件付酬）梅奧：人際關(guān)系理論（工人是社會(huì)人而非經(jīng)濟(jì)人除了經(jīng)濟(jì)還要關(guān)注心里，企業(yè)存在非正式組織，工人生產(chǎn)效率取決于態(tài)度和周圍人關(guān)系）企業(yè)戰(zhàn)略特點(diǎn)：全局性，長遠(yuǎn)性，抗?fàn)幮裕V領(lǐng)性，協(xié)同性 企業(yè)戰(zhàn)略層次：公司戰(zhàn)略，競(jìng)爭戰(zhàn)略（業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略），職能戰(zhàn)略 競(jìng)爭五要素分析：潛在加入者，替代品的生產(chǎn)者，討價(jià)還價(jià)的供應(yīng)者，討價(jià)還價(jià)的購買者，行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭者 戰(zhàn)略管理過程：公司戰(zhàn)略，競(jìng)爭戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略：穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略，增長戰(zhàn)略，緊縮戰(zhàn)略，國際化戰(zhàn)略 戰(zhàn)略分析過程： 生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成要素 硬件要素：生產(chǎn)技術(shù)（生產(chǎn)流程，設(shè)備工具，技術(shù)）生產(chǎn)設(shè)施（設(shè)施布置，布局，聯(lián)系）生產(chǎn)規(guī)模（生產(chǎn)能力大小，性質(zhì)）生產(chǎn)一體化程度（方向，程度，平衡性）軟件要素：生產(chǎn)技術(shù)（計(jì)劃決策規(guī)劃，方法，手段）生產(chǎn)環(huán)境（政治，經(jīng)濟(jì)。社會(huì)，市場(chǎng)變化）生產(chǎn)質(zhì)量（質(zhì)量檢驗(yàn)，控制，保證體系）生產(chǎn)人員（工作態(tài)度，素質(zhì)要求，激勵(lì)機(jī)制）生產(chǎn)類型劃分：按工藝特性劃分，生產(chǎn)特點(diǎn)劃分，產(chǎn)品專業(yè)化程度劃分 企業(yè)生產(chǎn)單位組成：基本生產(chǎn)部門，輔助生產(chǎn)部門，生產(chǎn)服務(wù)部門 質(zhì)量含義：性能，壽命，可靠性，安全性，經(jīng)濟(jì)型 全面質(zhì)量管理概念及特點(diǎn) 三全管理思想：全面質(zhì)量管理，全過程質(zhì)量管理，全員參與質(zhì)量管理 四個(gè)一切觀點(diǎn)：一切為用戶服務(wù)，一切以預(yù)防為主，一切用數(shù)據(jù)說話，一切按pdac循環(huán)辦事 pdca循環(huán)：plan（計(jì)劃）do（執(zhí)行）check（檢查）action（處理）朱蘭三部曲：質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量控制（三部曲重要環(huán)節(jié)）質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量體系認(rèn)證：第三方認(rèn)證體系（is09000標(biāo)準(zhǔn)）人力資源的特征：人力資源能動(dòng)性，人力資源的再生性，人力資源二重性（即需要投入資源也可以創(chuàng)造資源），人力資源時(shí)效性（工作時(shí)間），人力資源的社會(huì)性（社會(huì)屬性）人力資源的構(gòu)成：人力資源數(shù)量，人力資源質(zhì)量 人力資源管理的職責(zé)：人力資源獲取，整合，獎(jiǎng)籌，調(diào)控，開發(fā) 績效考評(píng)概念：通過系統(tǒng)的方法，原理來評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為，工作成果，以及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值 薪酬制度：直接經(jīng)濟(jì)薪酬，間接經(jīng)濟(jì)薪酬（福利），非經(jīng)濟(jì)薪酬（工作本身，環(huán)境等心理效應(yīng)）企業(yè)財(cái)務(wù)管理：資金籌集管理（企業(yè)資金包括權(quán)益資金和負(fù)債資金）投資管理（固定資產(chǎn)投資，證券投資，對(duì)其他企業(yè)直接投）利潤及其分配管理（企業(yè)營業(yè)收入管理，利潤分配管理）成本費(fèi)用管理（生產(chǎn)經(jīng)營中的資金耗費(fèi)）基本財(cái)務(wù)報(bào)表：資產(chǎn)負(fù)債表（資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益）損益表（凈利潤=利潤總額所得稅）現(xiàn)金流量表（全部現(xiàn)金凈流量=全部現(xiàn)金流入全部現(xiàn)金流出）企業(yè)支付能力 p172 流動(dòng)比率：流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債 速動(dòng)比率=（流動(dòng)資產(chǎn)存貨/流動(dòng)負(fù)債）資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額 利息保障倍數(shù)=稅前利潤+利息費(fèi)用/利息費(fèi)用 物資儲(chǔ)備定額的構(gòu)成：經(jīng)常儲(chǔ)備定額，保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額，季節(jié)性儲(chǔ)備定額 經(jīng)濟(jì)訂購批量發(fā)來確定經(jīng)常儲(chǔ)備定額，更側(cè)重從企業(yè)本身費(fèi)用角度考慮物資儲(chǔ)備。在保管費(fèi)用上升和訂購費(fèi)用下降之間取中值 企業(yè)資源計(jì)劃erp的基本思想是將企業(yè)制造流程看成一條連接供應(yīng)商，制造商，分銷商和顧客的供應(yīng)鏈，強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)鏈整體管理 設(shè)備經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)：年經(jīng)濟(jì)法：將總投資乘系數(shù)化為年投資 系數(shù)=p201公式 現(xiàn)值法：將每年設(shè)備維持費(fèi)用乘系數(shù)化為總費(fèi)用 系數(shù)=p201公式 設(shè)備磨損：有形磨損：使用磨損，自然磨損 無形磨損：第一類（由于生產(chǎn)力提高或者需要?jiǎng)趧?dòng)力減少，引起設(shè)備價(jià)值下降）第二類（新技術(shù)發(fā)明應(yīng)用）設(shè)備壽命：自然壽命，技術(shù)壽命（技術(shù)換代），經(jīng)濟(jì)壽命（設(shè)備維持費(fèi)決定）市場(chǎng)營銷：就是在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程。市場(chǎng)營銷創(chuàng)新：關(guān)系營銷，綠色營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷，服務(wù)營銷，整合營銷 消費(fèi)者需求特征：多樣性，層次性，發(fā)展性，時(shí)代性，伸縮性，可誘導(dǎo)性，連帶性，替代性 市場(chǎng)細(xì)分表準(zhǔn)：地理變量，人口變量，心里變量，行為變量 市場(chǎng)營銷組合策略：產(chǎn)品策略：核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品（核心產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的形式或質(zhì)量外觀），附加產(chǎn)品 品牌策略：品牌內(nèi)涵，品牌定位，多品牌單品牌，銷售生產(chǎn)品牌 價(jià)格策略：撇脂價(jià)格（高收益回收成本）滲透價(jià)格（低收益占領(lǐng)市場(chǎng)）適中價(jià)格，心里定位價(jià)格整數(shù)，聲望 分銷渠道：經(jīng)銷商，代理商，經(jīng)紀(jì)商 促銷作用：提供信息情報(bào)，引起購買欲望，突出產(chǎn)品特點(diǎn)形象，占領(lǐng)市場(chǎng)份額 服務(wù)質(zhì)量：是指服務(wù)能夠滿足規(guī)定和潛在需求的特征和特征總和 技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析是經(jīng)濟(jì)學(xué)一個(gè)分支，一門技術(shù)學(xué)于經(jīng)濟(jì)學(xué)交叉的學(xué)科 經(jīng)濟(jì)效果是指人們生產(chǎn)活動(dòng)中技術(shù)項(xiàng)目新成果于新消耗勞動(dòng)量比較 追加投資回收期：(p295)所謂追加投資回收期是指在產(chǎn)出（收入）相同的前提下，用投資大的方案所節(jié)約的年運(yùn)營成本回收超額投資所需要的時(shí)間。其數(shù)學(xué)表達(dá)式如下：n’=(k1k2)/（c2c1）式中：kk2——方案方案2的投資額；cc2——方案方案2的年運(yùn)營成本；n’——追加投資回收期。該指標(biāo)的適用條件是：如果k1k2，c2c1，當(dāng)n’當(dāng)n’nb時(shí)，投資小的方案優(yōu)，：某企業(yè)獲得10萬元貸款，償還期5年、年利率為10%，試就下面四種還款方式，分別計(jì)算5年還款總額及還款額的現(xiàn)值。（1）每年末還2萬元本金和所欠利息；（2）每年末只還所欠利息，本金在第5年末一次還清；（3）每年末等額償還本金和利息；（4）第5年末一次還清本息和利息。解：（1）第一年 2+1010%=3 第二年 2+810%= 第三年 2+610%= 第四年 2+410%= 第五年 2+210%= 5年總還款額=13 現(xiàn)值=3（p/f,10%,1）+(p/f,10%,2)+(p/f,10%,3)+(p/f,10%,4)+(p/f,10%,5)=10(2)第一至第四年每年 1010%=1 第五年 10+1010%=11 5年總還款額=15 現(xiàn)值=1(p/a,10%,5)+10(p/f,10%,5)=10(3)第一至第五年每年 10(a/p,10%,5)= 5年總還款額=5= 現(xiàn)值=10（（p/a,10%,5））（4）第一至第四年 0 第五年 10（f/p,10%,5）= 5年總還款額= 現(xiàn)值=10((p/f,10%,5))計(jì)算：（多種方案比較）