高級物流師培訓(xùn)物流營銷與市場需求分析(ppt45)-物流運作-資料下載頁
2025-08-08 11:50本頁面
【導(dǎo)讀】開始之前先思考以下幾個問題？IBM為什么在媒體上大作電子商務(wù)的廣告？HP現(xiàn)在在公眾媒體上宣傳什么？什么樣的物流企業(yè)在公眾媒體上作廣告？連鎖店為什么除了零售業(yè)務(wù)外還兼營復(fù)印、代收水電費。貴公司有沒有了解過客戶對你們提供服務(wù)的滿意程度？20世紀(jì)50年代，尼爾.鮑頓提出了旨在指。扶持、實體分配和市場調(diào)研”。的研究范圍進行做了較好的界定。略，從而更好地適應(yīng)日益復(fù)雜的營銷環(huán)境，進入90年代，人類社會發(fā)生了更為巨大的變化，期縮短，技術(shù)創(chuàng)新不斷，生產(chǎn)工藝更加現(xiàn)代化，條件下，90年代的市場營銷出現(xiàn)的新的變化，意為中心來優(yōu)化物流的作業(yè)和管理。供應(yīng)商與客戶之間相互作用的重點正在從交易轉(zhuǎn)向關(guān)系。物流營銷的重點在于有利的客戶和客戶群自始至終實現(xiàn)價值的最大。物流營銷戰(zhàn)略重視與幾個關(guān)鍵“市場”建立和擴展關(guān)系。質(zhì)量、客戶服務(wù)和市場營銷是緊密聯(lián)系的。導(dǎo)向，以市場占有率為目的。準(zhǔn)備一輛車，等待客戶來使用車輛。關(guān)注的焦點，市場成為各種資源調(diào)配的核心。
【正文】 ) 市場細分 。 3) 降低以至消除庫存 。 大通公司為 Dell所提供的物流服務(wù) 1) Dell項目三年來每年營業(yè)額與營業(yè)收入的增長幅度都在50%以上； 2) 營業(yè)額與營業(yè)收入均已達到千萬元的數(shù)量級； 3) 每年國內(nèi)分撥 、 組配 、 遞送業(yè)務(wù)量達到了幾十萬套計算機； 4) 業(yè)務(wù)內(nèi)容包括海運 、 空運進出口 、 報關(guān) 、 遞送等等； 5) 業(yè)務(wù)質(zhì)量不斷提高 ， 準(zhǔn)時遞送率達到了 98%以上 ， 在Dell的全球第三方配送中居于領(lǐng)先地位； 6) 承諾服務(wù)的城市達到 1100多個； 7) 預(yù)計今 、 明兩年的業(yè)務(wù)增幅仍將達到 50%以上 。 E N D 物流服務(wù)案例 A 臺灣東源儲運公司在 1994年提出“新效率搬遷”政策，為客戶提供一種無微不至的全程式的搬家物流服務(wù) —— 搬家樂。 ? 定制的操作流程 ?事前完整規(guī)劃作業(yè) ?計劃周全的遷移作業(yè) ?遷入新居后的掃尾工作 ? 人性化的服務(wù)項目 ?提供各種包裝資材，以供打包 ?對一些特殊物品特殊處理，包括防撞、防皺、防變質(zhì) ?代辦一些戶籍遷移的相關(guān)工作，如遷移電話 ?進入新居前的一些特色的準(zhǔn)備工作 返回 什么是物流？ Logistics? Logistics is that part of the supply chain process that plans, implements, and control efficient, effective flow and storage of goods, services, and related information from the point of origin to the point of consumption to meet customers’ requirements. —— Council of Logistics Management 返回 什么是服務(wù)？ Service? 服務(wù)是一種具有無形特征的、但可被消費者或顧客感知的、并可滿足消費者需求的一種或一系列的活動、過程和結(jié)果。 例：對顧客提供商品的倉儲服務(wù)，它既包括對倉儲物品的分類、堆放、進出、監(jiān)控等方面的活動和過程，又包括這一活動和過程的結(jié)果，即使顧客得到安全、及時、降低成本、提高服務(wù)水平等方面的需求的滿足 返回 什么是營銷？ Marketing? ? 營銷是一種理念、態(tài)度或思考方式 ? 營銷是將企業(yè)的不同功能和過程組織在一起的方式 ? 營銷是能讓顧客感覺到的一種系列工具、技術(shù)和活動 返回 ? 汽車制造業(yè) 通用、德爾福 ? 家電行業(yè) 東芝、惠爾普、松下 ? IT行業(yè) IBM、 APPLE、 HP ? 食品行業(yè) 雀巢、光明乳業(yè) ? 機械制造 ALFALAFA、 KSB ? …… 返回 以下行業(yè)各自的物流特點是什么？ 蘇高新物流中心案例分析 ? 蘇州物流市場上倉儲的平均價格是 *天 *M2 ? 為什么安德魯要給蘇高新 *天 *M2 安德魯要蘇高新的是一體化的供應(yīng)鏈的解決方案 返回
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