中國物流市場需求的結構分析-資料下載頁
2025-06-23 23:31本頁面
【正文】 方物流服務時，只選擇一家物流公司的比例僅為3%，大多數(shù)企業(yè)都選擇2家以上的物流公司，所占比例為97%，其中選擇410家物流公司的占45%，說明大多數(shù)物流公司還不能滿足企業(yè)要求，許多公司業(yè)務能力還各有側重，只能提供基礎的物流服務，因此企業(yè)必須多選擇幾家物流公司才能做好物流業(yè)務。商業(yè)企業(yè)使用第三方物流公司數(shù)量的分析如下圖所示：調查表明：商業(yè)企業(yè)使用第三方物流服務時物流公司參與數(shù)量主要集中在210家，占使用第三方物流公司的商業(yè)企業(yè)的65%，其次使用第三方物流公司的數(shù)量集中在410家，占使用第三方物流公司服務的商業(yè)企業(yè)的21%。物流業(yè)務外包服務向縱深化發(fā)展企業(yè)物流外包服務內容的調查結果如下圖所示：生產制造企業(yè)與商貿企業(yè)的外包物流主要集中在干線運輸，其次是市內配送；與第五次調查數(shù)據相比，商貿企業(yè)的外包物流服務中干線運輸比例較市內配送比例有較大上升。根據調查分析，在外包物流服務中，企業(yè)對包含多種物流服務的綜合物流服務需求呈上升趨勢，如生產制造企業(yè)的第三方物流服務中，希望提供三種以上物流服務的企業(yè)需求比例高達73%。五、現(xiàn)行物流的滿意度分析2 工業(yè)企業(yè)對物流服務的滿意度生產制造企業(yè)對第三方物流和自理物流的滿意度和不滿意度相對于第五次調查均有所下降，但不完全滿意度卻有較大比例上升，這與近年來中國制造業(yè)物流服務的發(fā)展有關，一方面說明第三方物流服務越來越完善，不滿意度下降，另一方面也說明企業(yè)對第三方物流的要求越來越高，而第三方物流公司還不能完全達到企業(yè)的要求。如下圖所示商貿企業(yè)對物流滿意度分析商貿企業(yè)對物流服務的不完全滿意的比例最高，其次為對物流的滿意比例。相對而言，商貿企業(yè)對物流服務不滿意程度較低，與第五次調查結果比較，企業(yè)對物流服務滿意的比例有所上升，說明企業(yè)物流服務有較大改善。如下圖所示：工商企業(yè)對現(xiàn)行第三方物流運作不滿意的主要原因。調查結果如下表所示：原 因 要 素生產制造企業(yè)商貿企業(yè)運作成本高22%45%信息不及時不準確35%32%作業(yè)速度慢13%20%服務內容不全39%21%貨損率高30%4%作業(yè)差錯率高35%9%服務態(tài)度差26%7%沒有網絡服務26%10%不能滿足需求波動32%27%不能提供供應鏈整合39%18%不能提供管理與咨詢服務30%17%其他4%10%調查表明：在采用第三方物流的需求生產制造企業(yè)中，對第三方的物流服務不滿意的原因首先是因為服務內容不全和不能提供供應鏈整合服務，其次是信息及時性與準確性低和作業(yè)差錯率高。與第五次調查相比有較大變化，可以看出近年來企業(yè)對物流服務的要求越來越深化，成本不再是企業(yè)對物流服務的最不滿意因素。六、新物流商選擇及期望的物流服務選擇新物流代理商的意向調查生產制造企業(yè)選擇新的第三方物流代理的意愿如下圖所示：商貿企業(yè)選擇新的3PL意愿如下圖所示： 調查表明：有74%左右的生產制造企業(yè)在尋求新的物流代理商，想對于第五次調查結果有較大的上升。說明大部分制造業(yè)企業(yè)越來越認識到物流外報的優(yōu)勢，紛紛尋求第三方物流的專業(yè)服務。另一方面商貿企業(yè)只有46%的企業(yè)在尋求第三方物流服務，說明商貿企業(yè)更愿意自理物流業(yè)務，也說明采用商貿企業(yè)第三方物流服務難以滿足企業(yè)要求。選擇新型物流代理商最主要的標準分析生產企業(yè)選擇新的物流代理商的標準如下比圖所示：調查結果顯示，更多的生產企業(yè)選擇物流代理商的標準傾向于物流滿足能力和作業(yè)質量，相對于第五次調查結果這一比例有所上升，合計比例接近80%，其中選擇物流滿足能力的企業(yè)比例為52%。但考慮物流作業(yè)經濟性的企業(yè)比例也在17%，說明還是有一些企業(yè)首先考慮選擇成本的經濟性。商業(yè)企業(yè)選擇物流新代理商的考慮標準如下圖所示：調查結果顯示，商業(yè)企業(yè)選擇新的物流代理首先關注的標準是經濟性，其次是物流作業(yè)質量，之后是物流滿足能力。大約有35%的商業(yè)企業(yè)選擇新的物流代理是以考察物流經濟性為主，有32%的商業(yè)企業(yè)首先考慮物流作業(yè)質量滿足能力，有30%的商業(yè)企業(yè)首先考慮作業(yè)質量，只有3%的企業(yè)首先關注的是企業(yè)資質與規(guī)模等因素。29 / 29
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