【導讀】,由過程組成的系統(tǒng)在組織內的應用,（√）2.不合格品在經過糾正后應進行再次驗證。施的活動的控制。持續(xù)改進其有效性。（√）14.當顧客財產發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用時應向顧客報告。（√）17.產品實現(xiàn)的策劃包括對設計和開發(fā)過程的策劃。（√）18.最高管理者必須定期進行管理評審。（√）19.對員工的能力判斷應從教育、培訓、技能和經歷方面考慮。必須有受控標識。圓滿完成之前均可放行或交付產品。

　　

【正文】 不符合的性質是：一般不符合項。 ，抽查到一個編號為 生鐵 10 噸的化學成份，含碳量超標，判定為不合格品，在原料庫生鐵的不合格區(qū)審核員看到編號為 ，數(shù)量 10噸，掛標牌“退回”。 (無 ) 答：沒有不符合項 分析：答：符合要求，根據(jù) GB/T19001質量管理體系 要求 ,符合 標識和可追溯性條款 :直至應針對監(jiān)視測量要求識別產品的狀態(tài) , 噸生鐵為不合格品 ,審核員再在不合格區(qū)能準確清晰的看到這些不合格的 生鐵 ,而且數(shù)量 \不合格狀態(tài)標識準確 ,因此此題沒有不合格 ,既符合要求 ，由質檢科的化驗員每小時按量提取配料后的混合料，進行化學成分分析，對配比進行連續(xù)監(jiān)控，審核員檢查配比記錄，早上 9： 00開始，以后每小時記一次，到下午 5： 00的記錄都填完，并簽名。審核員問化驗員，現(xiàn)在幾點了，化驗員說：“現(xiàn)在是下午 2： 00，我是把后面的記錄提前記了，因為一般情況都合格，沒有必要每小時化驗”。 () 案例分析：沒有很好的對生產過程實施監(jiān)視測量，既然規(guī)定要連續(xù)的測量，而且是每小時都檢測，這說明這個工序和崗位是關鍵工序，也就是要時時測量，化驗員提前把記錄寫了，說明他不會再到崗位上去檢查測量了，而且他說一般都合格，抱有僥幸心理，萬一要是就在這個時候出問題，可能會個生產造成損失 答案：有不符合項 不符合 GB/T19001準的 ；組織應對生產過程實施監(jiān)視和測量。 不符合事實是：工藝作業(yè)指導書規(guī)定，由質檢科的化驗員每小時按量提取配料后的混合料，進行化學成分分析，對配比進行連 續(xù)監(jiān)控，實際化驗員并沒有執(zhí)行規(guī)定。 不符合的性質是：一般不符合項。 ，審核員發(fā)現(xiàn)一封顧客投訴信，上面說該廠生產的設備不能使用，原因是軟件不配套，廠長的批示是，軟件是顧客自己提供的，問題應由顧客自己解決。 () 案例分析：軟件是構成了生產設備的一部分的顧客財產，組織應對其負有責任 答案：有不符合項 不符合 GB/T190012021 準的 顧客財產；組織識別、驗證、保護和維護供其使用或構成產品一部分的顧客財產。 不符合事實是：沒有對顧客提供的產品進行驗證 不符合的性質是：一般不符合 項。 ，客戶在定單中指定了應購買 A 廠家生產的布料作為本批服裝的面料，但廠家認為使用 A 廠家的不如使用 B廠家的布料，因為 B廠家的布料質量好并且價格比 A廠家的低，于是未與客戶協(xié)商就購買了 B 廠家布料作為生產本批服裝的面料。 () 案例分析：客戶在定單中指定了應購買 A 廠家生產的布料作為本批服裝的面料，但廠家認為使用 A 廠家的不如使用 B 廠家的布料，于是未與客戶協(xié)商就購買了 B 廠家布料作為生產本批服裝的面料。這是與顧客溝通方面的問題，你不和顧客溝通好，有可能出力不討好。 答案：有不符合 項 不符合 GB/T19001標準的 條款，顧客溝通：組織應對問詢、合同或訂單的處理，包括對其修改方面確定并實施與顧客溝通的有效安排。 不符合事實是：沒有和顧客協(xié)商，將 A廠家布料換成 B廠家。 不符合的性質是：這是一個一般不符合項。 “教學設備管理規(guī)定”中規(guī)定：教學設備的完好率要達到 98%以上。審核員來到 1 號機房查看時發(fā)現(xiàn) 50臺計算機中有 5 臺機器都出現(xiàn)了故障，不能正常使用。審核員問機房管理員為什么損壞率那么高，機房管理員說機器已經老化，學生多，沒有足夠的時間維護，我們正在向校長反映這個問題。 () 案例分析：某?！敖虒W設備管理規(guī)定”中規(guī)定：教學設備的完好率要達到 98%以上?？墒?1號機房的 50臺計算機中有 5臺機器都出現(xiàn)了故障，不能正常使用。學校有責任對學習所需的設備進行維護。 答案：有不符合項 不符合 GB/T19001標準的 ，基礎設施：組織應維護所需的過程設備等基礎設施。 不符合事實： 50 臺計算機中有 5 臺機器都出現(xiàn)了故障，沒有足夠的時間維護。 不符合的性質是：這是一個一般不符合項。 ，按規(guī)定應作彩色標志，審核員發(fā)現(xiàn)車間領料時將帶有標志的一段切割走了，保管員將剩 下的一段無標志的鋼錠放到了合格材料貨架上。 () 案例分析：按規(guī)定應作彩色標志 ,但剩下的一段成了無標志的材料，不能識別產品的狀態(tài)。 答案：有不符合項 不符合 GB/T19001標準 .，標識和可追溯性；組織應針對監(jiān)視和測量要求識別產品的狀態(tài)。 不符合事實：保管員將剩下的一段無標志的鋼錠放到了合格材料貨架上。 不符合的性質是：這是一個一般不符合項。 ，審核員問銷售科長如何評價顧客滿意，銷售科長猶豫了一下后回答 :“我們公司目前還沒有規(guī)定評價顧客滿意的方法，但是顧客投訴很少，這表明顧客 沒有什么意見”。 案例分析：顧客沒有意見不能代表顧客滿意，根據(jù)條款 作為對質量管理體系業(yè)績的一種測量，組織應對顧客有關組織是否已滿足其要求的感受的信息進行監(jiān)視，并確定獲取和利用這種信息的方法。如果公司對顧客的滿意度都沒有做規(guī)定和評價的話，我們就沒有辦法通過正常的途徑和渠道了解顧客對我們產品的滿意程度，不能了解顧客的真實的需要，最后會失去顧客。 答案：有不符合項 不符合 GB/T19001標準 ；作為對質量管理體系業(yè)績的一種測量，組織應對顧客有關組織是否已滿足其要求的感受的信息進行監(jiān)視， 并確定獲取和利用這種信息的方法。 不符合事實：沒有規(guī)定評價顧客滿意的方法。 不符合的性質是：這是一個一般不符合項。 2在人事教育科查看人員培訓情況時發(fā)現(xiàn)，所有搬運工人和部分焊接工作的人員培訓無記錄可查，審核員問如何對培訓的有效性進行評價？人事科長說：“反正都培訓了，有效性很難評價，但我們相信他們。” （ ) 案例分析：搬運工人還有焊接工作人員應該屬于特殊的操作人員 ,也就是特殊工種 ,由于他們的工作經驗不足或者失誤會給公司和人民財產帶來損失 .如果這些人員都進行定期的崗前 ,崗后培訓了 ,今后工作才能有 質量和安全的保證 .人事科長的說法其實是很不負責任的說法 :假如這些人培訓沒有記錄 ,很有可能這些人沒有經過培訓或者違規(guī)上崗 ,甚至為喜愛一次復訓也找不出合理的證據(jù) .因此人事科長說話不負責任 . 答 : 不符合 GB/T19001標準的 “ c) 評價所采取措施的有效性；e) 保持教育、培訓、技能和經驗的適當記錄（見 ）?！? 不符合事實 : 審核員問如何對培訓的有效性進行評價？人事科長說：“反正都培訓了，有效性很難評價，但我們相信他們?！? 不合格性質是 :一般不符合項 范文最新推薦 49 工會黨支部工作總結 [工會黨支部工作總 結 ] xxxx 年，我們工會黨支部在師直黨工委的正確領導下，認真學習貫徹 “ 三個代表 ” 重要思想，學習黨的十六屆四中全會精神，自覺用 “ 三個代表 ” 重要思想指導工作，進一步加強黨支部的建設，在工作中較好的發(fā)揮了政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，工會黨支部工作總結?，F(xiàn)將 xxxx 年的支部工作情況總結匯報如下。 一、努力加強黨支部的思想建設、組織建設和作風建設 ：在工會全體黨員中繼續(xù)深入學習鄧小平理論和 “ 三個代表 ” 的重要思想。在黨的十六大四中全會召開以后，認真學習大會的精神和文件 ，特別是對全會討論通過的《關于加強中國共產黨執(zhí)政能力建設的決定》，不僅在支部成員內部認真學習貫徹，而且還在工會全體工作人員中傳達貫徹學習。堅持嚴肅認真地進行黨員民主評議工作，切實解決黨支部、黨員中存在的問題和不足，努力提高全體黨員的思想認識，為圓滿完成全年的各項工作，提供思想保證。同時開好領導班子民主生活會，認真征集職工意見，認真開展批評與自我批評，找差反思，并進行認真整改，進一步完善領導班子的工作。全年共召開民主生活會 2 次，均取得了良好效果，大家普遍反映心更近了，關系更融洽了，工作氛圍更加和諧了，團隊的力 量更加強大了。 ，發(fā)揮先鋒模范作用。支部堅持 “ 三會一課 ” 制度，按時召開支委會、支部大會和黨課學習，堅持黨支部委員范文最新推薦 50 經常碰頭，有問題及時研究解決。努力提高組織生活質量，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗力。繼續(xù)認真做好對入黨積極分子的培養(yǎng)教育和考察、引導工作。黨支部認真貫徹《關于進一步開展 “ 創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工 ” 活動的通知》，認真組織黨員參加學習，結合部門工作具體實際，發(fā)動黨員積極投入 “ 創(chuàng)爭 ” 活動，為我?guī)煹穆毠に刭|工程作出積極的貢獻。在支部內部，充分發(fā)揮領導干部和骨干黨員的先鋒模范作用，帶動了支 部工作躍上了一個新的臺階。經支部考核評議，推薦經濟工作部部長唐志剛同志為 “ 優(yōu)秀黨員 ” 和 “ 優(yōu)秀公務員 ” 。 。進一步開展、落實 “ 立黨為公，勤政為民 ” 的活動，深入開展與基層單位掛鉤活動，經常深入基層連隊和職工家庭，詳細了解職工群眾思想狀況和實際困難，并結合工會工作開展理論研討，撰寫出了有一定指導意義的調研論文。支部要求黨員要在各項政治學習活動、日常工作以及機關集體等活動中起模范帶頭作用，特別強調全體黨員在工作中要以維護職工群眾根本利益為第一目標，處處為職工群眾著想。支部要求 全體黨員在日常工作中以周到的服務、熱情的態(tài)度、高效的工作和清潔優(yōu)雅的環(huán)境，使各項工作讓職工群眾滿意、基層滿意。 二、圍繞師黨委中心工作，全力開展好工會各項業(yè)務工作 今年，工會黨支部緊緊圍繞師黨委的中心工作大局，從維護、建設、教育、參與四項職能出發(fā)，切實履行部門工作職能，充分發(fā)揮作用，積極投身全師三個文明建設，以作為求地位，以實績求發(fā)展，開拓創(chuàng)新，求真務實，使部門各項業(yè)務工作取得了新的進展，工作總結《工范文最新推薦 51 會黨支部工作總結》。 （一）按照兵團 “1+3” 文件關于 “ 兩個擴大 ” 的要求，不斷擴大職工經營自主權和基層 民主政治權，以堅持和完善職工代表大會、平等協(xié)商簽訂集體合同、民主選舉、團（連）務公開等各項制度為重點，狠抓 “ 六公開、三上墻、兩監(jiān)督和明白卡 ” 等民主管理措施的落實，切實維護職工的合法權益。在民主管理工作中，今年重點抓了政務公開、明白卡和明白包的發(fā)放和管理工作。 （二）積極投身經濟建設主戰(zhàn)場，大力實施職工 “ 經濟技術創(chuàng)新工程 ” ，廣泛開展一系列富有成效的勞動競賽、豐產攻關和爭先創(chuàng)優(yōu)活動，突出發(fā)展職工自營經濟，以庭院養(yǎng)殖業(yè)為重點，借助貼息貸款、科技服務等一系列優(yōu)惠政策和服務措施，促進經濟結構調整和增加職工收入目標的 實現(xiàn)。一年來，先后召開基層工會群眾性經濟技術交流會、工作重點工作現(xiàn)場會、職工自營經濟現(xiàn)場會、沼氣建設現(xiàn)場會、科技之冬現(xiàn)場會等各種會議和培訓，先后組織基層單位工會干部、承包職工進行自營經濟、豐產攻關、科技之冬等現(xiàn)場觀摩、交流活動達20 多次。 （三）大力實施職工素質工程，深入開展 “ 創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工 ” 活動，堅持不懈地加強對職工的思想道德教育和職業(yè)技能培訓工作，引導職工積極投身團場改革實踐，進一步關心和解決困難職工的基本生活，建設一支能夠擔負屯墾戍邊歷史使命的高素質的新型職工隊伍。今年共舉辦各種職工 培訓班或者以會代訓 28 期次，參加職工 1700 多人次。 范文最新推薦 52 （四）進一步加強工會組織自身建設，積極探索新形勢下基層工會工作的新思路，因地制宜創(chuàng)造性地開展工作，不斷提高工會干部自身素質，提升工作能力，拓展工作空間，進一步夯實工會組織的群眾基礎，最大限度地把職工群眾的積極性和創(chuàng)造性引導好、保護好、發(fā)揮好。今年 11 月至 12 月份，已舉辦了三期基層工會主席培訓班，參加的農牧團場基層連隊工會主席共 190 多人。支部黨員的先進模范作用也在各項工作中得到了充分發(fā)揮和體現(xiàn)。經過支部民主評議，支部全體黨員的優(yōu)稱率都達到了 100％。 （五）工會財務管理工作進一步規(guī)范化、制度化。在業(yè)務工作十分繁重的情況下，財務管理人員嚴格規(guī)章制度要求，師、團兩級工會都實行了預算管理，效果比較理想。 在今年的工作中，進一步加強與師機關各部門、師屬各單位的配合，努力做到互相協(xié)作、互相支持。在春夏播、田管、三秋等重點時期，根據(jù)全師統(tǒng)一安排，配合協(xié)助師農業(yè)局等有關部門，組織進行階段性生產檢查、觀摩和評比等，積極參加全師經濟工作，效果比較理想。結合各項業(yè)務工作的開展，經常組織黨員干部深入基層團嘗連隊或車間進行調研，了解職工隊伍基本情況，幫助那些生活中