20xx版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)審核員轉(zhuǎn)版試題-資料下載頁
2024-11-12 23:15本頁面
【導(dǎo)讀】A、改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求；B、糾正、預(yù)防或減少不利影響；A、應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的績效；B、應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系有效性；A、產(chǎn)品交付前發(fā)生不合格品；B、產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品；A、糾正；B、監(jiān)視顧客滿意度；C、突變；D、創(chuàng)新和重組。A、組織可考慮自身的需求，確定是否對顧客滿意進(jìn)行監(jiān)視；A、生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改控制的目的是確保穩(wěn)定地符合要求；A、對顧客投訴進(jìn)行賠償；B、對涼的飯菜進(jìn)行加熱；C、在適當(dāng)階段實(shí)施監(jiān)視和測量活動(dòng)；D、采取措施防止人為錯(cuò)誤。B、組織認(rèn)為其質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍不適用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的某些要求，應(yīng)說明理由；C、組織的環(huán)境將影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果；D、組織的環(huán)境包括需要考慮的正面和負(fù)面要素或條件。
【正文】 01： 2020 標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是正確的 ? （ BC） A、不允許使用或交付不合格品； B、識(shí)別和控制不合格品是為了防止其非預(yù)期的使用或交付； C、根據(jù)不合格品的性質(zhì)和影響，可以采取不同的處置方法； D、得到授權(quán)人員批 準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客批準(zhǔn)，所有不合格品都可以讓步使用、放行或接收。 3在確定對外部供方的控制類型和程度時(shí)，組織應(yīng)（ ABCD）。 A、確保外部提供的過程保持在其質(zhì)量管理體系的控制之中； B、規(guī)定對外部供方的控制及其輸出結(jié)果的控制； C、考 慮 外部提 供 的過程、 產(chǎn) 品和服務(wù) 對 組織穩(wěn)定 地 提供滿足 顧 客要求和 適 用的法律 法 規(guī)要求的 能力 的潛在影響； D、確定必要的驗(yàn)證或其他活動(dòng)，以確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求。 ISO 9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn) 中的 “ 防護(hù) ” 包括（ ABCD ）。 A、污染控制 ； B、保護(hù)； C、儲(chǔ)存； D、包裝。 8 關(guān)于 GB/T190012020標(biāo)準(zhǔn) ，以下說法正確的是（ D ） 單選題 A：未提出監(jiān)視和測量的要求 B：策劃的輸出應(yīng)形成文件化的信息 C：對變更的策劃也應(yīng)按本條款執(zhí)行 D：以上都對 4應(yīng)利用分析結(jié)果評(píng)價(jià)（ ABD）。 A、顧客滿意程度； B、產(chǎn)品和服務(wù)的符合性； C、資源提供的充分性； D、外部供方的績效。 4若顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況，組織應(yīng)（ AC） 。 A、向顧客或外部供方報(bào) 告； B、賠償； C、保留相關(guān)形成文件的信息； D、采取糾正措施。 4審核方案包括以下哪些內(nèi)容？（ ABCD） A、頻次； B、方法和職責(zé)； C、策劃要求； D、審核報(bào)告。 4管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括（ ABCD）。 A、有關(guān)質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息； B、內(nèi)外部情況的變化； C、資源的充分性； D、以往管理評(píng)審的跟蹤措施。 4在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)（ AB ）。 A、得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)； B、適用時(shí)得到顧客批準(zhǔn)； C、得到最高領(lǐng)導(dǎo)同意； D、得到放行產(chǎn)品或交付服務(wù)人員的同意。 4關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的驗(yàn)證，以下說法正確的是（ BD）。 A、在生產(chǎn)和服務(wù)提供的每個(gè)階段都應(yīng)有相應(yīng)的驗(yàn)證活動(dòng)； B、按照策劃的安排，在適當(dāng)階段時(shí)行驗(yàn)證； C、在最終階段應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證； D、有可能在生產(chǎn)過程的中間階段進(jìn)行驗(yàn)證。 4以下哪些屬于針對不合格采取糾正措施的要求？（ A D） A、評(píng)審所采取的糾正措施的有效性； B、對不合格做出應(yīng)對； C、評(píng)價(jià)是否需要采取措施； D、實(shí)施糾正措施。 4評(píng)價(jià)糾正措 施的需求時(shí)，需要實(shí)施哪些活動(dòng)？（ ） 出題不合理 A、評(píng)審和分析不合格； B、確定發(fā)生潛在不合格的可能性； C、確定不合格的原因； D、確定是否存在或可能發(fā)生類似的不合格。 4顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)，可以包括（ ABCD）。 A、材料、零部件、工具和設(shè)備； B、顧客的場所； C、知識(shí)產(chǎn)權(quán)； D、個(gè)人信息。 50、交付后活動(dòng)可包括（ ABC）。 A、擔(dān)保條款規(guī)定的措施； B、合同義務(wù) (例如，維護(hù)服務(wù) )； C、附加服務(wù) (例如，回收或最終處置 )； D、合同評(píng)審。 5關(guān)于管理評(píng) 審，正確的是（ ABCD ）。 A、由最高管理者進(jìn)行評(píng)審； B、保留管理評(píng)審的結(jié)果的形成文件信息； C、可能導(dǎo)致管理體系發(fā)生變化； D、目的是確保其持續(xù)的保持適宜性、充分性和有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向一致。 9 5組織應(yīng)保留關(guān)于不合格的形成文件的信息包括（ ABCD）。 A、不合格的描述； B、所采取措施； C、讓步的信息； D、處置不合格的授權(quán)信息。 5策劃監(jiān)視、測量、分析和評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)確定（ ABCD）。 A、監(jiān)視和測量的對象； B、監(jiān)視、測量、分析和評(píng)價(jià)方法； C、監(jiān)視和測量的時(shí)機(jī)； D、分析和評(píng)價(jià)監(jiān)視和測量結(jié)果的 時(shí)機(jī)。 三、簡答題 簡述在構(gòu)建質(zhì)量管理體系和過程時(shí)如何基于風(fēng)險(xiǎn)的思維？ 簡述如何實(shí)施對外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)的控制 如何管理組織的知識(shí)？ 如何確保質(zhì)量管理體系的適用性？
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