【導(dǎo)讀】1云計算包括以下幾方面的服務(wù)：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)、平臺即服務(wù)、軟件即服務(wù);Iass有助于提高IT管理運營成本。22．大多數(shù)項目中的問題，管理性問題；，對客戶和團隊產(chǎn)生的效力，項目效率、商業(yè)效益，準(zhǔn)備未來；，將組織的日常運作和項目相聯(lián)系；A要求人員加班工作B降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C告知客戶和管理層要求延期；D根據(jù)項目實際情況進行分析，可拒絕強行壓縮；外，項目經(jīng)理下一步應(yīng)該做什么？A成本節(jié)約了100萬元B成本超支了100萬元C如果照這種情況繼續(xù)下去，項目完工時，成本將有所節(jié)約D信息不

　　

【正文】 韓先生是一個 Intermet 依托項目的項經(jīng)理。他和朋友李小姐、任先生探討了一些技術(shù)問題。李小姐提出一個建議，根據(jù)這個建議，韓先生訂出很好的解決方案，韓先生告訴他的主管他制訂出了解決方案，并且將在今后項目中實施，任先生知道韓先生利用李小姐的主意邀功請賞，對于韓先生的不適行為，任先生應(yīng)該采取何種恰當(dāng)?shù)姆椒? ? A、支持韓先生，在 他今后的項目中采納這個主意 B、告訴李小姐關(guān)于韓先生的做法 C、勸韓先生同李小姐一起分享這個主意的功勞，并建議韓先生和李小姐把步驟形成文件，然后分發(fā)給項目管理小組 D、向韓先生的主管匯報，韓先生把別人主意歸功于自己 . .C 你的公司已經(jīng)開始某公共部門的一個開發(fā)項目，這個項有可能會破壞環(huán)境，你的公司長期以來就支持環(huán)境問題，你是項目經(jīng)理，現(xiàn)在面臨非盈 利小組的一領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于你公司參與管理這個“破壞環(huán)境”的項目質(zhì)問，對此質(zhì)問應(yīng)該做何反應(yīng) ? A、只回答針對項目工作的問題 B、維護公司參與該項目的立場 C、聲明你是項目經(jīng)理，沒有資格回答關(guān)于該項目的任何問題，然后告訴他們，如有進一步的問題請向公關(guān)部咨詢 D、承認你是項目經(jīng)理，處理你能回答的所有問題 . .C 你是一個需要購買許多標(biāo)準(zhǔn)部件的項目的項目經(jīng)理 ，就某些正在設(shè)計的部件，項目發(fā)起人建議從某些供貨商采購，然后讓你給他發(fā)送一個采購訂單，但是供貨商的成本不能符合你的成本和要求。你應(yīng)該怎么辦 ? A、按要求發(fā)出采購訂單 B、拒絕項目發(fā)起人的請求 C、保留采購訂單，直到預(yù)算和要求已經(jīng)經(jīng)過審核 D、填寫采購訂單，定購項目產(chǎn)品所需的更便宜的部件 . .C 某項目經(jīng)理受聘于 A 公司參與一個競爭性投標(biāo)，在 授標(biāo)之前，項目經(jīng)理從 A 公司辭職并受聘于 B 公司。 B 公司也是一個投標(biāo)商， B 公司的銷售經(jīng)理要求項目經(jīng)理加入銷售戰(zhàn)略會議，項目經(jīng)理應(yīng)該如何反應(yīng) ? A、拒絕邀請 B、參加會議但是不提供任何可能危及投標(biāo)過程結(jié)果的信息 C、參加會議并且提出建議幫助 B 公司投標(biāo)成功 D、探討 A公司的某些銷售戰(zhàn)略，簡短的提供可以讓 B 公司受益很小的答案 . .B 1黃先 生是一個小公司的項目經(jīng)理。最近他正在準(zhǔn)備一個競爭十分激烈的建議書。他知道計算出的成本太高，他的主管劉小姐也明白，劉小姐建議黃先生降低成本的 15%以便能投標(biāo)成功，但是這樣做，公司就不會盈利，從道德角度上講，黃先生應(yīng)該怎么辦 ? A、告訴劉小姐他很難把成本降得低于價格，但是他想探討降低競標(biāo)價格的方法 B、認為如果他降低成本，公司就會贏得業(yè)務(wù)，并有希望從其他方面獲取收入 C、采用目前的成本計算提交建議書 D、讓市場營銷人員決定 . .A 1以下哪項被認為是利益沖突 ? A、和朋友談?wù)撃愕捻椖? B、剛從你目前公司辭職就開始為競爭對手工作 C、接受有多年業(yè)務(wù)往來公司的一個小禮物 D、利用公司的關(guān)系促進你自己的業(yè)務(wù) . .D 1一個小組成員投訴說工作條件不安全，項目經(jīng)理處理這個投訴時，采用的最佳方 法是： A、既然只有一個員工投訴，置之不理 B、讓客戶方安全經(jīng)理查看現(xiàn)場，把潛在的危險通知公司安全部門，然后跟蹤投訴的員工 C、召開員工會議，討論這個問題，目的是讓他們感覺更舒服 D、把問題提給客戶讓他們自己解決 . .B 1你是一個項目經(jīng)理，你管理的資源都在不同的國度工作，為了管理不同的文化，你應(yīng)該： A、忽略文化差異 B、制訂一個適用于所有成 員的行為標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)方針 C、鼓勵成員尊重文化差異 D、給他們講解你本國的文化，讓他們適應(yīng)你公司的政策 . .C 1鄭小姐是 AAA 公司的項目經(jīng)理，她的工作績效一直很優(yōu)良，她現(xiàn)在下班后和周末兼職 為一個小公司 BBB 管理項目。 BBB 公司不是 AAA 公司的競爭對手， AAA 公司不知道她在為另一家公司工作，她應(yīng)該怎么做才能維持在 AAA 公司的安全 A、什 么也不用做，因為她利用她自己的時間，而且 AAA 公司和 BBB 公司不是競爭對手 B、和她的管理層談話，保證沒有任何違背利益政策的沖突 C、只給她的直接上司講，讓他告訴她應(yīng)該怎么做 D、讓 BBB 公司保證不把她兼職的事情告訴 AAA 公司 . .B 1你是一個大型 IT 公司的項目經(jīng)理。 “ PX”軟件由一家軟件開發(fā)公司開發(fā)，并將合成到你的系統(tǒng)，最近你發(fā)現(xiàn) “ PX”有錯誤，如不糾正就無法交付， “ PX”公司不想讓你的客戶知道這個問題，因為這個問題要在項目完工后很久才會出現(xiàn)，他們也可以在糾正或出售下一個版本的“ PX”，“ PX”公司和你的公司都可以在從中獲取利潤，你如何克服這個沖突 ? A、會見客戶，告訴他們?nèi)绾蜗颉?PX”的工程師詢問新的軟件的功能，這樣客戶就能發(fā)現(xiàn)問題了 B、忽略這個問題，因為項目完成后你將要離開 C、和“ PX”公司經(jīng)理討論這個問題，勸服他不要使用這種方法 D、暫時不向客戶透露，會見你的主管和“ PX”經(jīng)理和銷售小組探討備選方案 . .D 1某經(jīng)理被任命為項目負責(zé)人，并獲得高層管理部門的支持，你發(fā)現(xiàn)在經(jīng)理之間就可交付成果有很多的意見分歧，你的工作任務(wù)是提供關(guān)鍵交付成果，最佳的解決方案是什么 ? A、要求調(diào)離該項目組 B、滿足該經(jīng)理的需求 C、將你的考慮知會給你的經(jīng)理以獲得他們的支持 D、你與經(jīng)理討論并設(shè)法讓大家理解和產(chǎn)生共識 . .B 1在項目執(zhí)行進入到中期時，你被指派為項目經(jīng)理，你審查過項目后，發(fā)現(xiàn)項目可能要花費的時間將是前任項目經(jīng)理估算的兩倍，但是你的上司已獲知項目將會按時完成，當(dāng)前任經(jīng)理是你的好朋友時，你會采取什么最佳的行動 ? A、向你的上司匯報你的評估 B、召開團隊會議尋找可行方案，以滿足項目進度要求 C、會見前任項目經(jīng)理，扭轉(zhuǎn)項目進度 D、按前任經(jīng)理的計劃執(zhí)行項目，當(dāng)項目不能完成里程碑時，及時向上司匯報 . .A 1你參與某個政府公共領(lǐng)域的項目，你公司從政府部門收到了預(yù)期訂金以進行項目的研究活動，你必須從另外的研究中心獲取數(shù)據(jù)，但是，你的管理層已經(jīng)將資金挪作其他用途，而你的項目經(jīng)理要求你用不完整的數(shù)據(jù)來完成報告，你必須在下周向 CEO 提交正式的結(jié)果，根據(jù)報告，客戶將按進度支付項目款項，在這種情形下，你應(yīng)該： A、根據(jù)你的知識準(zhǔn)備一個粗略的估算來完成報告 B、由于數(shù)據(jù)不完整，你通過書面解釋及口頭匯報說明無法完成報告 C、即使你無法獲得原始數(shù)據(jù)，但是你利用其他組織準(zhǔn)備的報告 D、通知管理層，你需要更多的準(zhǔn)備時間，同時要求予以正式延期。 . .B 你的經(jīng)理是 PMI 成員，有一次當(dāng)他在公司主辦的培訓(xùn)課程上，他復(fù)制和分發(fā)了 PMBOK 的部分內(nèi)容， PMI 道德準(zhǔn)則審核委員會現(xiàn)在正在審查這個案子，你對這個案子 不了解，最近你加入了 PMI，某道德準(zhǔn)則審查會的委員要求你回答一系列關(guān)于你的經(jīng)理行為不當(dāng)?shù)膯栴}，你應(yīng)該： A、沒有參與，因為你不是道德準(zhǔn)則程序的一方， B、就道德準(zhǔn)則違規(guī)事宜以及相關(guān)的信息方面，有責(zé)任與 PMI 合作 C、不承擔(dān)責(zé)任，因為事情發(fā)生當(dāng)時你不是 PMI 成員 D、沒有義務(wù)向 PMI 提供任何信息，因為你對本案例沒有掌握第一手資料 . .B 。有毒廢料不能再裝在貨船上和在近海傾倒，即使船在國際海域也是如此。你們向管理部門建議，你們公司 —一家處理這類廢料的運輸公司來負責(zé)一個項目，根據(jù)這一條例制訂指導(dǎo)方針。對項目管理專業(yè)人士來說，這一建議表明下列哪一項的重要性： A、遵守法律要求和道德標(biāo)準(zhǔn) B、繼續(xù)尋找你們新的和更有效的工作方法 C、利用法律要求作為所有項目選擇決定的基礎(chǔ) D、項目必須完成的有限時間范圍 . .A ，并宣布她正獻身于終止世界銀行贊助的一些主要開發(fā)項目。她斷言這些類型的項目破壞環(huán)境，并使當(dāng)?shù)厝嗣袢プ龊翢o意義的和丟臉的工作。你們公司碰巧要對世界銀行的一個項目投標(biāo)，這個項目要求在開始建設(shè)前進行環(huán)境影響研究。進行這一研究的要求代表 A、論證會對國際事務(wù)產(chǎn)生的影響 B、項目制約因素 C、作為投標(biāo)還是不投標(biāo)決定的一部分考慮因素 D、遵守國際法的一個實例 . .B ，被國際商業(yè)捕魚業(yè)所捕殺的鯨魚數(shù)量。美國商業(yè)部向這個項目提供了 40 萬美元的津貼。你還有一個月的時間完成這個項目并呈交最后的總結(jié)報告。你已經(jīng)建立了一個數(shù)學(xué)公式來計算被捕殺鯨魚的總數(shù)，這個公式要用到 1980—1990 年間格蘭德凱曼被捕殺的海灘鯨數(shù)量為參數(shù)來完成總體數(shù)量的估算。因此，你要最終完成這個數(shù)量估算，必須得 到那些數(shù)據(jù)，但是你的經(jīng)理已經(jīng)在其他方面花費了 35 萬美元。項目的最后期限馬上就要到了，而你的項目經(jīng)理要求你利用這些不完全的數(shù)據(jù)完成這個項目，必須在下個周二向 CEO正式呈報最終的項目報告，而所有的 40 萬美元只有在最終的項目報告呈交到商業(yè)部才能全部轉(zhuǎn)到公司的名下。在這種情況下，你應(yīng)該怎樣做 ? A、根據(jù)你對此項目的了解做一個粗略的估計，以完成這個項目 B、通過書面和口頭的方式做出解釋，說明在缺乏完整數(shù)據(jù)的情況下你無法完成此項目 C、即使無法獲得原始數(shù)據(jù)，但是可以把相關(guān)的二手?jǐn)?shù)據(jù)作為估算的基礎(chǔ) D、通知管 理層你需要更多的時間，并要求正式的文件表示允許延期 . .B ，目前團隊在準(zhǔn)備一套關(guān)于如何將旗魚制成冷凍一烘干的小吃食品的流程操作規(guī)則。為了保護消費者的利益，你經(jīng)常同商業(yè)捕魚行業(yè)的代表一起參加專業(yè)和技術(shù)性的會議，以了解到最新的魚產(chǎn)品加工技術(shù)。在最近的一次會議上，一家廠商向你贈送了一些市場營銷的書籍，其中央帶了一張在一年之內(nèi)可以用 于任何一個漁產(chǎn)品市場的熏制刺鲅魚的免費券。盡管你最喜歡吃熏制刺鲅魚，但是你還是在猶豫是不是應(yīng)該把這個免費券還回去。在這種情況下，你大概應(yīng)該： A、不接受這個禮物，因為這可能被說成是你中飽私囊 B、看一下是不是那個廠商給每個出席會議的人都送了這個禮物，如果是這樣，那么你就可以接受 C、接受這個禮物，但回到自己的工作崗位上時要將此事告知項目主管 D、盡管這可能不符合舉辦會議所在國家的習(xí)慣，但你還是應(yīng)該收下這個禮物。 . .A ，麥林考利亞的城市管理委員會通過了一項法律，要求任何項目的計劃編制過程必須有一名城管會的代表參與。這