【導讀】節(jié)中是原型形成以后才實施的內容。需求，這時最好采用。應用中，他們之間的關系經常變現為.有原型化方法的特征。的一種方式，著重體現。的而進行的一系列消息交換。消息序列可用兩種圖來表示，分別是。使用是最為合適的。述分析類實例之間的將用例的職責分配到分析類中。不能表達其特征。將數據結構表示為三種基本結構，分別是。

　　

【正文】 B) 專為大型、非結構化的數據塊設計 C) 為復雜的數據建立 D) 為結構化的數據建立 1問題 : 服務級別管理過程的目標是什么？ 答案 : C A) 以最低的成本為顧客提供高質量的服 務 B) 確保對重大事件能及時通報和協(xié)調 C) 確保顧客所需的 IT 服務得到持續(xù)的維護和改進 D) 獲得顧客的廣泛理解和支持 1問題 : NUTCH 主要應用于（ ） 答案 : C A) 分布式數據存儲 B) 并行計算 C) 分布式數據抓取 D) 分布式檢索 問題 : 廣域移動是指（ ） 答案 : C A) 移動節(jié)點在同一接入路由器下不同接入點之間移動 B) 移動節(jié)點在同一網關下不同接入路由器之間移動 C) 移動節(jié)點在不同網關之間移動 D) 移動節(jié)點在不同基站之間移動 2問題 : 下面關于 LIVE 服務 的描述不正確的是（ ） 答案 : C A) LIVE 框架的核心組件是 LIVE 操作系統(tǒng) B) 開發(fā)者可以使用基于瀏覽器的 LIVE 服務開發(fā)者入口創(chuàng)建和管理應用程序所需的 LIVE服務。 C) LIVE 操作環(huán)境不可以運行在桌面操作系統(tǒng)上。 D) LIVE 操作環(huán)境既可以運行在云端，也可以運行在網絡中的任何操作系統(tǒng)上。 2問題 : 引入一套 IT 服務預算和核算體系，下面哪一項將是最直接的好處？ 答案 : C A) 更好的財務價值 B) 更明確的計費方針 C) 更好的財務預測 D) 更高質量的支持服務 2問題 : MAPREDUCE 適用于（ ） 答案 : D A) 任意應用程序 B) 任意可在 WINDOWS SERVER 20xx 上運行的程序 C) 可以串行處理的應用程序 D) 可以并行處理的應用程序 2問題 : 下面哪一項 IP 不屬于 IP 移動接入協(xié)議（ ） 答案 : C A) 協(xié)議族 B) 協(xié)議族 C) 協(xié)議族 D) CDMA 協(xié)議族 2問題 : 在 WINDOWS AZURE 的存儲系統(tǒng)中，（ ）類型提供了結構化的存儲。 答案 : B A) WINDOWS AZURE BLOB B) WINDOWS AZURE TABLE C) WINDOWS AZURE QUEUE D) SQL 數據服務 2問題 : 下面不是硬件負載均衡的是（ ） 答案 : A A) LVS B) F5 C) NETSCLAR D) ATHELON 2問題 : 一個 IT 服務提供方能夠對外證實其滿足顧客服務要求的方式有 答案 : C A) 服務提供方的人員具有 ITIL 資質證書 B) 服務提供方定期的內部審核及報告 C) 第三方審核 D) 顧客方的評價 2問題 : 用于解決區(qū)域移動管理的協(xié)議是（ ） 答案 : B A) MIP 協(xié)議 B) PMIP 協(xié)議 C) IP 協(xié)議 D) TCP 協(xié)議 2問題 : （ ）是 GOOGLE 的分布式數據存儲與管理系統(tǒng)。 答案 : D A) GFS B) MAPREDUCE C) CHUBBY D) BIGTABLE 問題 : 下面四種服務中，靈活性最好的計算服務是（ ） 答案 : B A) MAPREDUCE B) EC2 C) AZURE 計算服務 D) S3 3問題 : 哪個管理過程會使用平均無故障時間（ MTBF）？ 答案 : D A) 能力管理 B) IT 服務的連續(xù)性管理 C) 服務級 別管理 D) 可用性管理 3問題 : 下列四種云計算方案中，服務間的耦合度最高的是（ ） 答案 : C A) 亞馬遜 AWS B) 微軟 AZURE C) GOOGLE APP ENGINE D) IBM 的 藍云 3問題 : 可用性管理的基本職責是？ 答案 : B A) 了解配置項的行為 B) 交付的可用性級別能滿足顧客的業(yè)務目標 C) 協(xié)商并管理對軟硬件的支撐合同 D) 管理所有 IT 服務的可靠性和可服務性 3問題 : 下面關于 IT 財務管理的表述中哪一個是正確的？ 答案 : C A) IT 財務經理負責度 量 IT 成本并為所提供的 IT 服務制定價格 B) 為了能夠建立 IT 服務的預算和核算體系，應該先簽訂 SLA 和 OLA C) 通過對顧客使用的服務進行計費時才有可能提高成本意識 D) IT 財務管理必須在建立成本模型之前與顧客就收費問題達成協(xié)議 3問題 : ISO 20xx0 所強調的 IT 管理方法是 答案 : D A) 持續(xù)地服務改進 B) 建立 IT 服務管理體系 C) 監(jiān)督服務質量 D) PDCA 3問題 : 下面關于代理移動 IP 描述不正確的是（ ） 答案 : A A) 移動節(jié)點可以通過 MAG 直接接入網絡 B) 移 動節(jié)點在同一個代理移動 IP 域內移動可以保持地址不變 C) LMA 負責為移動節(jié)點分配 IP 地址 D) MAG 負責檢測移動節(jié)點移動，并向 LMA 注冊 3問題 : BIGTABLE 中的數據壓縮形式有（ ）種。 答案 : B A) 2 B) 3 C) 4 D) 5 3問題 : EC2 定義了 CPU 的計算單元 ECU（ EC2COMPUTEUNIT），下列資源中使用一個計算單元的是（ ） 答案 : B A) LARGE B) SMALL C) D) 3問題 : 在 處理變更請求時變更經理已經執(zhí)行了一系列的活動；如果要處理一個復雜變更，下面要做哪項工作？ 答案 : D A) 變更經理向問題管理報告變更 B) 變更經理向事件管理報告變更 C) 變更經理向變更顧問委員會（ CAB）說明變更 D) 變更經理向 IT 經理說明變更 問題 : 一臺原有的 PC 機被新安裝的一臺網絡計算機所取代，而這臺老的 PC 機被用作網絡打印機。下列哪個過程負責在配置管理數據庫中登記這種變更？ 答案 : B A) 變更管理 B) 配置管理 C) 問題管理 D) 發(fā)布管理 二、多選題 （共 10 題 ） 問題 : 下列人員哪些應該是 CAB 的成員？ 答案 : B， C， D A) 供方代表 B) 顧客方的代表 C) 資深的 IT 技術經理 D) 變更經理 問題 : 第三代互聯(lián)網的典型技術有（ ） 答案 : A， C， D A) 云計算 B) 寬帶網 C) 物聯(lián)網 D) 網格計算 問題 : 服務級別經理的職責包括下列哪項？ 答案 : A， C A) 就服務級別協(xié)議與顧客商定服務目標 B) 設計支撐服務的技術架構 C) 確保要求的合同和協(xié)議準備就緒 D) 確保實現與顧客約定的全部服務級別 問題 : 下面哪些是手機搜索應用的 組成部分（ ） 答案 : A， B， C， D A) WEB 服務器 B) 索引服務器 C) 數據服務器 D) 抓取服務器 問題 : 發(fā)布管理通常在哪種情況下啟動？ 答案 : B， C A) 對任何變更的實施 B) 包含軟硬件的較大變更 C) 一般的軟件變更 D) 標準變更 問題 : IT 服務提供方通常包括 答案 : B， D A) 電力供應單位 B) 直接服務顧客的 IT 設備供應商 C) IT 服務外包方的供應商 D) 內部的 IT 部門 問題 : 關閉一個問題應完成哪些工作？ 答案 : A， B， C A) 記錄問題的解決 方案 B) 執(zhí)行變更后評審（ PIR) C) 問題已納入知識庫或問題數據庫 D) 建立配置基線 問題 : COBIT 定義的 IT 資源包括 答案 : B， C， D A) 組織結構 B) 信息 C) 應用系統(tǒng) D) 基礎架構 問題 : 考查下列關于能力管理的表述哪些是真實的？ 答案 : B， D A) 服務能力管理應了解 IT 基礎設施及其組件的使用情況 B) 服務能力管理應監(jiān)督、分析和報告服務的性能和吞吐量 C) 實施服務能力管理可充分確保不再發(fā)生性能方面的問題 D) 服務能力管理應確保對所有服務的類型、模式和典型 資源有較充分的了解 關系管理包括 答案 : A， C A) 業(yè)務關系管理 B) 公共關系管理 C) 供方關系管理 D) 危機管理