客戶關(guān)系提升策略(ppt18)-客戶關(guān)系管理-資料下載頁
2025-08-07 21:28本頁面
【導(dǎo)讀】客戶流失，顧名思義就是?？蛻舨辉偈褂秒娦胚\營商的任何業(yè)務(wù)。②外地搬遷客戶。有可能在大客戶關(guān)系的任何階段發(fā)生?？蛻絷P(guān)系間斷的內(nèi)在原因：。①重點人員調(diào)整：客戶聯(lián)系人或負責(zé)人更換。因此，過分依賴某人單一聯(lián)系有很大風(fēng)險，買賣雙方的關(guān)系應(yīng)該是多層面的接觸?；蛴捎诮?jīng)濟衰退原因而把價格問題放在首位。②買賣雙方彼此缺乏信任。②市場地位的變化（如電信運營商市場。業(yè)各方面的優(yōu)勢，如維護優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢等；①鍥而不舍，發(fā)揚釘子精神，不以事小而不為；①開展親情化服務(wù)，讓客戶安心、順心、舒心；②為客戶度身訂制專業(yè)的整體信息化解決方案，護、電信專業(yè)知識培訓(xùn)等?？梢院鸵恍┢髽I(yè)共同開展一些。斷提升客戶價值?！锻晟婆嘤?xùn)體系提高企業(yè)核心競爭力》。《企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程》?！讹w人喬丹教你如何利用團隊精神成為》?！墩{(diào)整員工心態(tài)改善工作態(tài)度》?！镀髽I(yè)選人方法與心理測量技術(shù)》?！读闳毕荨F(xiàn)代質(zhì)量經(jīng)營新思維》
【正文】 戰(zhàn)略合作伙伴階段應(yīng)對措施：①加強多方面合作，實現(xiàn)雙贏?？梢院鸵恍┢髽I(yè)共同開展一些業(yè)務(wù)，將客戶與電信公司的關(guān)系從服務(wù)對象上升為合作伙伴。②換位思考、為客戶著想，不斷提升客戶價值。③繼 續(xù)享受中期階段的所有 服務(wù)。④向客戶發(fā)放大 客戶 VIP 卡等，使客戶 感受到自身價值的提升。 6000集營銷管理視頻免費給你培訓(xùn) ? 一個營銷管理視頻網(wǎng)站，里面的視頻資料全都可以免費觀看和下載的， ? 列舉一部分： ? 《 完善培訓(xùn)體系提高企業(yè)核心競爭力 》 ? 《 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 》 ? 《 飛人喬丹教你如何利用團隊精神成為 》 ? 《 調(diào)整員工心態(tài)改善工作態(tài)度 》 ? 《 名家論壇：戰(zhàn)略管理 》 ? 《 企業(yè)選人方法與心理測量技術(shù) 》 ? 《 零缺陷 —— 現(xiàn)代質(zhì)量經(jīng)營新思維 》 《 業(yè)務(wù)員教程訓(xùn)練 》 ……………… ? 更多免費營銷管理視頻在： 謝謝大家！
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