【導讀】人民銀行辦公樓物業(yè)管理服務技術投標書。明潔人升起了物業(yè)管理的風帆。為莊嚴的中國人民銀行濟南分行。讓莊嚴的銀行辦公大樓。成為濟南市最亮麗的一道風景。因為有了明潔,一切將會變得明潔。明潔物業(yè),明潔生活。第一部分報價文件9. 詳細的成本測算12. 年管理費用明細表12. 年設備運行、養(yǎng)護、維修管理費用明細14. 年保安費用明細表16. 以市場價格半價為業(yè)主提供家政服務19. 前期辦公樓接收期間免費從總公司抽調一名高級管理人員19. 第二部分技術文件20. 物業(yè)管理機構設置,運作流程及各項管理規(guī)章制度29. 項目部員工崗位職責30. 物業(yè)管理人員配備方案121. 突發(fā)應急維修服務182. 各類突發(fā)事件的處理預案193. 有效期內撤回遞交投標文件,將被沒收投標保證金。

　　

【正文】 協(xié)助其他專業(yè)技工完成專業(yè)運行和養(yǎng)護、維修任務。 (7)完成上級交辦的其他工作任務 七 )消防設備維保技工 直接上級 :工程部經理 直接下屬 :無 主要職責 (1)消防設施的運行、維護保養(yǎng)。 (2)堅守值班工作崗位 ,監(jiān)視巡查工作現場 ,發(fā)現故障及時排除。 (3)收到故障信息和業(yè)主投訴 ,及時趕赴現場 ,查清原因 ,立即報告 ,并實施排除。排除完畢 ,填寫《故障排除維修保養(yǎng)工作單》 ,并經主管上級簽字確認。 (4)學習專業(yè)技術和養(yǎng)護維修知識 ,提高專業(yè)維修理論水平。 (5)學習安全工作知識 ,確保系統(tǒng)運行和操作安全。 (6)協(xié)助其他專業(yè)技工完成專業(yè)運行和養(yǎng)護、維修任務。 (7)完成上級交辦的其他工作任務 八 )電梯技工 直接上級 :工程部經理 直接下屬 :無 主要職責 (1)負責電梯設備的日常維護、運行保 養(yǎng)。 (2)堅守值班工作崗位 ,監(jiān)視巡查工作現場 ,發(fā)現故障及時排除。 (3)收到故障信息和業(yè)主投訴 ,及時趕赴現場 ,查清原因 ,立即報告 ,并實施排除。排除完畢 ,填寫《故障排除維修保養(yǎng)工作單》 ,并經主管上級簽字確認。 (4)學習專業(yè)技術和養(yǎng)護維修知識 ,提高專業(yè)維修理論水平。 (5)學習安全工作知識 ,確保系統(tǒng)運行和操作安全。 (6)協(xié)助其他專業(yè)技工完成專業(yè)運行和養(yǎng)護、維修任務。 (7)完成上級交辦的其他工作任務 九 )鍋爐技工 直接上級 :工程部經理 直接下屬 :無 主要職責 (1)負責鍋爐設備、設施的日常值班維護保養(yǎng)。 (2)堅守值班工作崗位 ,監(jiān)視巡查工作現場 ,發(fā)現故障及時排除。 (3)收到故障信息和業(yè)主投訴 ,及時趕赴現場 ,查清原因 ,立即報告 ,并實施排除。排除完畢 ,填寫《故障排除維修保養(yǎng)工作單》 ,并經主管上級簽字確認。 (4)學習專業(yè)技術和養(yǎng)護維修知識 ,提高專業(yè)維修理論水平。 (5)學習安全工作知識 ,確保系統(tǒng)運行和操作安全。 (6)協(xié)助其他專業(yè)技工完成專業(yè)運行和養(yǎng)護、維修任務。 (7)完成上級交辦的其他工作任務 十 )空調技工 直接上級 :工程部經理 直接下屬 :無 主要職責 (1)負責空調設備的日常計劃維護保養(yǎng)。 (2)堅守值班工作崗位 ,監(jiān)視巡查工作現場 ,發(fā)現故障及時排除。 (3)收到故障信息和業(yè)主投訴 ,及時趕赴現場 ,查清原因 ,立即報告 ,并實施排除。排除完畢 ,填寫《故障排除維修保養(yǎng)工作單》 ,并經主管上級簽字確認。 (4)學習專業(yè)技術和養(yǎng)護維修知識 ,提高專業(yè)維修理論水平。 (5)學習安全工作知識 ,確保系統(tǒng)運行和操作安全。 (6)協(xié)助其他專業(yè)技工完成專業(yè)運行和養(yǎng)護、維修任務。 (7)完成上級交辦的其他工作任務 保潔綠化部 保潔綠化部組織網絡圖 (二 )保潔部責任范圍概述 一 )保潔部主管 直接上級 :項目部經理 直接下屬 :本部領班 主要職責 a、領導主持保潔部的全面工作 ,保潔質量向項目部經理和業(yè)主單位負責。 b、檢查接收項目保潔場所 ,界定保潔內容和范圍。 c、根據項目保潔特點和業(yè)主要求制定保潔工作計劃 ,并組織實施。 d、組織項目保潔開荒 ,徹底清潔項目現場衛(wèi)生 ,按業(yè)主單位要求擺放辦公家具和生活設施。 e、帶教培訓保潔管理人員。 f、建立保潔工作制度 ,深入保潔工作現場規(guī)范保潔工作行為 ,嚴格控制保潔工作質量。 g、組織保潔設備使用培訓 ,教育員工正確使用和養(yǎng)護保潔設備。 h、定期走訪業(yè)主單位 ,征求其對保潔工作的意見和建議 ,并付諸落實。 i、歷行節(jié)約降低消耗 ,嚴格控制保潔管理成本。 j、組織安排安全工作教育和消防安全培訓 ,制訂成品保護措施 ,杜絕不安全因素和傷亡事故。 k、負責項目內的衛(wèi)生保 潔、外圍綠化的帶班管理工作。 m、負責保潔員的出勤考核 ,行政管理工作。 n、負責保潔員的思想政治工作。 o、定期組織保潔員的常規(guī)培訓。 p、負責保潔區(qū)域內得工作質量檢查、指導。 q、主持班務會 ,講評安全工作情況 ,提高安全工作質量。 r、認真處理業(yè)主投訴 ,并將處理結果向業(yè)主反饋。 s、完成上級交辦的其他工作任務。 二 )保潔員 直接上級 :保潔主管 直接下屬 :無 主要職責 (1)按保潔工作計劃完成責任范圍內的保潔工作任務 ,工作質量向領班負責。 (2)正確使用保潔設備 ,不斷總結保潔工作經驗 ,不斷提高勞動效率。 (3)愛護成品 ,節(jié)約使用保潔用品 ,努力降低工作成本。 (4)檢查責任區(qū)域內照明和冷暖設備 ,發(fā)現故障及時報修。 (5)認真學習安全知識 ,保證工作安全。 (6)注意儀容儀表 ,認真落實員工行為規(guī)范。 (7)協(xié)助其它員工完成保潔任務。 (8)完成上級交辦的其它任務。 四 )綠化工 直接上級 :保潔主管 直接下屬 :無 主要職責 (1)按環(huán)衛(wèi)保潔綠化計劃 ,實施環(huán)境保潔綠化工作。 (2)學習鉆研環(huán)衛(wèi)綠化技術 ,熟練使用環(huán)衛(wèi)綠化工作設備。 (3)遵守環(huán)衛(wèi)綠化工作規(guī)程 ,確保環(huán)衛(wèi)綠化工作質量。 (4)愛護院內花草樹木 ,悉心保護 ,不受損害。 5 負責院內公共區(qū)域得衛(wèi)生清掃。 (6)完成上級交給的其他工作任務。 日常工作程序 (見《明潔物業(yè)管理四個階段工作規(guī)范》 ) 五、安保部 安保部組織網絡 (二 )安保部責任范圍概述 (1)負責托管物業(yè)項目范圍內的交通秩序、內部保衛(wèi)、消防等安全管理工作。 (2)協(xié)助公安部門偵破項目區(qū)內發(fā)生的各類案件 ,打擊現行破壞活動。 (3)在項目區(qū)內業(yè)主入口處站崗放哨 ,維護辦公區(qū)內的正常秩序 ,防止違法犯罪活動的發(fā)生 ,營造安全文明辦公、生活環(huán)境。 (4)負責項目區(qū)內的鑰匙管理 ,對各部門的鑰匙使用權限實行監(jiān)督檢查 ,對丟失的鑰匙進行調查處理 ,對確需增配的鑰匙 ,進行增配。 (5)對項目區(qū)域內實行嚴格的消防監(jiān)控管理。 (6)負責項目區(qū)域內大型活動的安全警衛(wèi)工作和各項治安案件的處理工作。 一 )安保部主管 直接上級 :項目部經理 直接下屬 :安保部 領班 (1)主要職責 1)領導主持安保部的全面工作。 2)主持制定安全保衛(wèi)工作和四防 (防火、防盜、防破壞、防自然災害 )管理制度經上級和業(yè)主單位批準后貫徹落實。 3)根據托管項目特點 公安部門的法規(guī)要求制訂安全保衛(wèi)工作計劃 ,經上級和業(yè)主單位批準后組織實施。 4)經常進行法律、法規(guī)教育 ,讓全體安全人員都學法、懂法 ,并且會用法律、法規(guī) ,歷行職責 ,維持秩序 ,規(guī)范行為 ,保證安全。 5)帶教培訓安全管理人員和安全員。 6)加強安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控等專項業(yè)務的技術訓練 ,提高全全人員 的工作能力和業(yè)務水平。 7)經常檢查安全防護、監(jiān)控設備的使用情況 ,工作狀態(tài) ,發(fā)現故障、失效應及時報修和更換。 8)深入安全工作現場 ,規(guī)范安全工作行為。檢查考核安全工作質量。 9)對項目區(qū)域內發(fā)生的一般違法違紀案件 ,應組織偵破。對重大治安和刑事案件 ,應協(xié)助公安機關進行偵破處理。 10)建立完善安全保衛(wèi)工作檔案資料 ,積累安全保衛(wèi)工作管理經驗。 11)定期征求業(yè)主單位意見和建議 ,并采納落實。 12)建立安全和消防隱患檢查制度 ,定期組織安全大檢查 ,對查出的問題組織整改。 13)定期對業(yè)主單位和項目部人員進行安全教育 ,提高全體人員的安全意識和防護能力。 14)完成上級交辦的其他任務。 二 )安保部領班 直接上級 :安保部主管 直接下屬 :安全員 (1)主要職責 1)負責托管項目內的安全保衛(wèi)、安全監(jiān)控、消防監(jiān)控和車輛進入、停泊的帶班管理工作。 2)負責安全員的出勤考核 ,行政管理工作。 3)負責安全員的思想政治工作。 4)定期組織安全員的常規(guī)訓練和安全專業(yè)的理論知識學習。 5)堅持跟班帶班和查崗查哨制度 ,跟蹤安全保衛(wèi)工作全過程 ,規(guī)范安全工作行為 ,考核安全工作質量。 6)處理一般性、治安案件和客戶投訴 ,遇緊急事件應立即報告 ,并組織安全人員保護現場。 7)帶教安全員愛護安全、消防設備和器材 ,對自行使用和保管的設備、器材要負責定期盤點和養(yǎng)護。 8)主持班務會 ,講評安全工作