【導讀】了解該小區(qū)的情況，了解物業(yè)管理的基本內(nèi)容和運行規(guī)則，特制定本手冊。權利，一切修改將會通知各業(yè)主/住戶。如本手冊所載規(guī)定與國家法規(guī)有違背之處，則以國。家法規(guī)的相關條款為準。我們謹此機會向所有業(yè)主/住戶在遵守本手冊所載指引中給予的合作，表示衷心的謝意，您收到入住通知書在限定期限內(nèi)辦理完相關手續(xù)稱為入住。逾期不辦理入住手續(xù)的，亦視為入住。在驗房時若您發(fā)現(xiàn)問題請及時在《房屋交付驗收表》上予以記錄并?！斗课萁桓厄炇毡怼飞虾炞执_認。們協(xié)助您盡快聯(lián)系承建商進行修補和整改。

　　

【正文】 面積 （一次性）； 生活垃圾處置費 收取標準 ： 4 元 /戶 /月，全年 48 元（一次性／每年）； 公用院燈樓道燈用電費預收： 60 元 /戶／年 (每年一次如有節(jié)余下年度繼續(xù)使用，不足部分下年度累計收取 ) 地下一層車庫房使用，有電動車充電的業(yè)主預交一年電費，每輛電動車 20,元／月 *12 裝修不良風險責任押金 1000 元／每戶（辦理裝潢手續(xù)時由裝修企業(yè)繳納）； 三、 違約責任及解決辦法 業(yè)主 /住戶未按時繳納物業(yè)管理費用的，本公司將根據(jù) 有關規(guī)定按日加收應繳納費用萬分之五的滯納金。 業(yè)主 /住戶如對交款金額有異議，可在交款前五日與 物管處聯(lián)系，但不可以此為借口拖延或拒交物管費。若拖延或拒交物管費，物業(yè)管理處保留向法院起訴追繳的權力。 四 、 其他費用 有償服務項目收費標準詳見屆時公布的有償服務收費一覽表。 五 、 物管費交付方式 各業(yè)主 /住戶一次性繳納一年的物業(yè)管理費用。 物業(yè)管理費用交付為現(xiàn)金交付。 周一至周六物管處辦公室 7： 30— 17： 00 有專人負責收費 。 如有需要，物管處亦可上門辦理收費業(yè)務。 附一 溫馨服務 常用緊急電話號碼 電話查詢： 114 電力故障： 95960 火警： 119 煤氣故障： 匪警： 110 有線電視： 救護中心： 120 自來水故障： 天氣預報： 121 維修服務 樓宇保養(yǎng)維修； 公共設備養(yǎng)護及維修； 急修項目一天內(nèi)修理，一般項目三天內(nèi)修理； 水、電等公共設施的維修養(yǎng) 護； (特約家庭維修 ) ：管道疏通、電路 (表 ) 故障、室內(nèi)門窗、地板內(nèi)墻、等維修； 附二 業(yè)主臨時公約 為維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益，維護公共環(huán)境和秩序，實現(xiàn)物業(yè)的保值和增值，根據(jù)國家有關物業(yè)管理的法規(guī)政策制訂本公約。恭請全體業(yè)主或物業(yè)使用人自覺遵守以下約定： 一、在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，請遵守物業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定或先期向物業(yè)管理處咨詢。 二、在依法成立業(yè)主委員會后請執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定。 三、廣廈物業(yè)管理有限公司對小區(qū)進 行物業(yè)管理的內(nèi)容是指按照邳州市和平房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的委托服務合同的約定，對本小區(qū)房屋及配套的設施設備和相關場地進行維護、養(yǎng)護、管理小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的活動。請全體業(yè)主和物業(yè)使用人自覺遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關法規(guī)政策和開發(fā)企業(yè)、業(yè)主委員會委托制定的各項規(guī)章制度。 四、全體業(yè)主和物業(yè)使用人應積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作。業(yè)主或物業(yè)使用 人對物業(yè)管理企業(yè)的管理工作如有意見或建議，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出，物業(yè)企業(yè)協(xié)調(diào)解決。 五、業(yè)主和物業(yè)使用人須自我加強安全防范意識，自覺遵守有關安全防范的規(guī)章制 度，做好防火防盜工作，確保自身家庭人身財產(chǎn)安全。 六、業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應遵守有關物業(yè)裝修的制度，并事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)對裝修房屋活動進行指導和監(jiān)督，并將注意事項和禁止行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人。業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)、違章裝修房屋或出現(xiàn)妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），應當及時糾正，造成他人損失的應承擔賠償責任。對拒不改正的，物業(yè)管理處可采取相應措施制止違反規(guī)定的行為，或報有關行政管理部門依法處理。 七、業(yè)主如委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關設施、設備進行維修 、養(yǎng)護，應支付相應費用。 八、與其它非業(yè)主使用人建立合法租賃關系時，應告知并要求對方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔連帶責任。 九、為了全體業(yè)主的利益，在本物業(yè)范圍內(nèi)，請不要發(fā)生下列行為： 擅自改變房屋結構、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、設計用途、功能和布局等。 對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建。 違規(guī)占用通道造成損壞要自費修復并賠償由此發(fā)生的其他損失。 擅自損壞、拆除或改造供電、供水、供氣、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公用 設施。 隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物。 違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)等。 在公共場所、道路兩側(cè)亂設攤點。 影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設立廣告牌，或擅自安裝凸出墻體的防護網(wǎng)。 隨意停放車輛。 聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其它不道德的行為。 1違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物。 1法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其它行為。 十、因行為人原因造成下列情形發(fā)生，直接責任人應承擔相應責任： 共用設施設備或其它業(yè)主設施 設備損壞，由造成損壞責任人負責修復或賠償經(jīng)濟損失。 因裝修房屋擅自穿墻打孔污染、損壞外墻面必須恢復原狀并清污。 請不要擅自改動上下水管路，必須在衛(wèi)生間、廁所等有防水層的區(qū)域施工時，請不要損傷防水層，如造成滲漏，應及時修復并負責賠償對相鄰住戶造成的損失。 未經(jīng)批準請不要擅自到屋面上去，以免損壞屋面。 景觀帶區(qū)域是為小區(qū)全體業(yè)主休閑娛樂場所，無能力行為人或不完全能力行為人應有監(jiān)護人進行跟蹤監(jiān)護，如因監(jiān)護人監(jiān)護不當出現(xiàn)意外，責任自負 為了您的人身安全，請不要攀爬小區(qū)供電圍欄，擅自攀爬供電 圍欄出現(xiàn)意外者，責任自負。 為了您的人身安全，請不要攀爬、攀坐小區(qū)圍欄、扶臺；因擅自攀爬、攀坐圍欄、扶臺出現(xiàn)意外者，責任自負。 請不要在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹，以免給您或他人造成損失；造成損失者，負責恢復或賠償經(jīng)濟損失，情節(jié)嚴重者交有關部門處理。 十一、按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應收取的各項服務費用。 在業(yè)主上房時一次性交納第一年應交的各項費用。 從第二年起在每年度第 月 1 日起業(yè)主或物業(yè)使用人應自行到小區(qū)物管處交納物業(yè)管理企業(yè)應收取的各項服務費用。 產(chǎn)權人上房后 6個月未入住的應按規(guī)定標準的 70%交納空置房公共服務費，出租房由使用人繳納，產(chǎn)權人負連帶責任。 十二、物業(yè)管理公司為保持企業(yè)的正常運行和維護全體業(yè)主的共同利益不受侵害，有權按物業(yè)管理有關法規(guī)對故意拖欠應交納各項規(guī)定費用的業(yè)主進行催交，對拖欠業(yè)主將從拖欠的第 2 個管理年度的 1 月 1日起按應交納額每日千分之五的標準加收滯納金，對 6個月以上長期拖欠規(guī)費的業(yè)主，物業(yè)管理企業(yè)可以采取相關措施（包括通過法律途徑解決）。 十三、業(yè)主或物業(yè)使用人使用本物業(yè)小區(qū)內(nèi)屬于公共水電的應按規(guī)定向物業(yè)管理處交納費用。 十四、在小區(qū)內(nèi)醉漢酗酒滋事、擾亂社區(qū)治安環(huán)境所造成的不良后果，其責任由肇事者承擔，物業(yè)管理處只承擔規(guī)勸及上報和協(xié)助公安機關采取可行措施制止事件的進一步發(fā)展，物業(yè)管理公司不承擔賠償責任。 十五、小區(qū)內(nèi)公共路燈照明用電以及單元樓道照明用電的電費支出不包括在物業(yè)管理公共服務費內(nèi)，其 費用應由小區(qū)全體業(yè)主按一定的比例分攤。 十六、小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人應自覺遵守業(yè)主臨時公約、物業(yè)管理的法律、法規(guī)，按照合同的約定交納物業(yè)服務費用，自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設施的完好。 十七、加強精神文明建設，弘揚社會主義道德風尚，互助友愛，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的小區(qū)生活環(huán)境。