【導(dǎo)讀】與規(guī)范要求一致。培訓(xùn)考核：培訓(xùn)后抽查20%的保安人員口頭考核，結(jié)合日常工作考核儀表服務(wù)規(guī)范程度，1）電話鈴響三聲之內(nèi)接起；2）電話機旁準備好紙、筆進行記錄；3）確認記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項準確無誤；4）告之對方自己的姓名。話內(nèi)容—“再見”—對方掛機后再掛機。1）接電話時的開頭問候語要有精神，通話交談中積極運用禮貌用語。4）聽到電話鈴響，若正嬉笑或爭執(zhí)，一定要等情緒平穩(wěn)后再接電話。5）接聽讓人久等的電話，要向來電者致歉。2）通話過程中應(yīng)及時記錄重點內(nèi)容和業(yè)戶資料等重要事項，一定要與業(yè)戶確認，并給予相關(guān)答復(fù)。您好，謝謝，對不起，再見??培訓(xùn)考核：培訓(xùn)后進行提問或書面考核，半年100%覆蓋。

　　

【正文】 腿同右拳勾打時右腿的要領(lǐng)，然后按（ 1）（ 2）的要領(lǐng)左右交互練習(xí)。 保安例行培訓(xùn)參考大綱 30 D：肘擊 （ 1）在格斗的姿勢的基礎(chǔ)上，重心稍前移，同時，左臂上擋外撥，右腳向前上步的同時，右臂屈肘于胸前，左拳變立掌，前推右拳面，猛力前擊， 大臂略平，成右弓步。（ 2）右臂上擋外撥，左臂后擺，左腳上步肘擊。然后，按（ 1）（ 2）的要領(lǐng)，左右交互練習(xí)。 培訓(xùn)標準：每位保安員熟練掌握臂功的動作要領(lǐng)，符合動作要求。 培訓(xùn)方法：每月反復(fù)循環(huán)培訓(xùn)，指導(dǎo)人講解動作要領(lǐng)、示范演示、指導(dǎo)保安實際操作。 培訓(xùn)考核：以 隊為單位集體抽考，現(xiàn)場操作、評分。 （二）腿功 培訓(xùn)內(nèi)容： A：彈踢 （ 1）在格斗姿勢的基礎(chǔ)上，兩手叉腰，右大腿抬平屈膝，腳尖繃直，猛力向前彈踢，約與腹部同高，迅速收回。（ 2）右腳向前落地，起左腳按右腳彈踢的要領(lǐng)彈踢。然后按（ 1）（ 2）的要領(lǐng) 左右交互練習(xí)。 B：勾踢 （ 1）在格斗姿勢的基礎(chǔ)上，兩手叉腰，左腿微屈，腳尖向外，起右腳屈膝，腳尖內(nèi)勾，由后向左前猛力勾踢，略高于膝。（ 2）右腳向前落地，腳尖向，起左腳按右腳勾 踢的要領(lǐng)勾踢。然后，按（ 1）（ 2）的要領(lǐng)左右交互練習(xí)。 培訓(xùn)標準：每位保安員熟練掌握腿功的動作要領(lǐng)，符合動作要求。 培訓(xùn)方法：每月反復(fù)循環(huán)培訓(xùn)，指導(dǎo)人講解動作要領(lǐng)、示范演示、指導(dǎo)保安實際操作。 培訓(xùn)考核：以 隊為單位集體抽考，現(xiàn)場操作、評分。 （三）腿臂結(jié)合練習(xí) 培訓(xùn)內(nèi)容： A：推擊彈踢 （ 1）在格斗姿勢的基礎(chǔ)上，右腳向前一步成弓步的同時，右拳向前沖出，左拳收于腰際，隨即，左拳變立掌向前推出，右拳收于腰際。（ 2）起式腳向前彈踢的同時，右拳向前沖出，左手變?nèi)沼谘H，然后，按（ 1）（ 2）的要領(lǐng)左右交互練習(xí)。 保安例行培訓(xùn)參考大綱 31 B：勾踢肘擊 （ 1）在格斗姿勢的基礎(chǔ)上，起右腳勾踢的同時，左小臂上擋外撥，右臂自然后擺 。右腳落地的同時，右臂屈肘前擊，成右弓步。（ 2）起左腳勾踢，兩臂按右腳勾踢時的要領(lǐng)上擋后擺肘擊。然后，按（ 1）（ 2）的要領(lǐng)左右交互練習(xí)。 C：擋抓后絆 （ 1）在格斗姿勢的基礎(chǔ)上，左手變八字掌于左胸前，上右腿于左腳前，腳尖自然下垂；左手擋抓，擰拉于腰際的同時，右腿猛力后絆，右拳向前絆出。（ 2）右腿 向前上小，右手擋抓、擰拉，左腿、左拳按右腿后絆時的要領(lǐng) 后絆，沖拳，然后，按（ 1）（ 2）的要領(lǐng) 左右交互練習(xí)。 培訓(xùn)標準：每位 保安員熟練掌握腿臂結(jié)合的動作要領(lǐng)，鍛煉身體的協(xié)調(diào)性，符合動作要求。 培訓(xùn)方法：每月反復(fù)循環(huán)培訓(xùn)，指導(dǎo)人講解動作要領(lǐng)、示范演示、指導(dǎo)保安實際操作。 培訓(xùn)考核：以 隊為單位集體抽考，現(xiàn)場操作、評分。 （四）擒敵拳 培訓(xùn)內(nèi)容： 推擊彈踢 （ 1）右拳變立掌猛力向前推出，成左弓步，目視右手。（ 2）起右腳猛力向前彈踢的同時，左拳向前沖出，拳心向下，右拳收于腰際，拳心向上，目視前方。 防上勾打 （ 1）右腳猛力下踏的同時，左腳向前上步（只提起，未落地）左臂屈肘上擋，拳心向前，右臂自然后擺 ，目視前方。（ 2）左腳落地 成弓步的同時，右拳由下前上勾打，拳與下頜同高，拳心向內(nèi)，目視右拳。 掏襠砍脖 （ 1）左手變掌向前下插，手略與襠部同高，右拳收于腰際，目視左手；（ 2）右腳上步成弓步的同時，左手后拉上提至左腹，右掌猛力下砍，與膝同高，目視前下。 抓腕砸肘 （ 1）左腳向前踮步，腳尖向外，右腳落地成右弓步，同時，左手變八字掌向前下做抓腕式，右手握拳自然后擺，目視左手；（ 2）迅速左后轉(zhuǎn)身的同時，右臂屈肘，經(jīng)體前猛 保安例行培訓(xùn)參考大綱 32 下砸于腹前，小臂略平，拳眼向上，左手變?nèi)罄谘H，目視前下。 擋臂掏腿 （ 1）重心移至右腳成右弓步，同時，右 臂屈肘向右上擋開，目視前方；（ 2）左腳向前上步的同時，右拳變掌向前猛插，掌心向左，略與膝同高；（ 3）右手屈指掏至腹前，掌心向內(nèi)，距身體約 10 厘米，同時左手立掌向前推擊，掌心向右前，掌指略與肩同高，目視前方。 馬步側(cè)打 （ 1）右腳向前上步成弓步，同時左手變八字掌置于左胸前，右手變?nèi)匀缓髷[，目視前方； (2)左轉(zhuǎn)身向成馬步的同時，左手擋抓、擰拉于腰際，右拳由后向前猛力側(cè)打，目視右拳。 踹腿鎖喉 （ 1）左腳向右踮步的同時，右大腿抬平，腳尖里勾，兩臂彎曲，置于胸前，掌心向嚇，目視前方；（ 2）右腳向前猛踹，腳 落地的同時，右手前插，左手抓右手腕，右手變?nèi)土罄?，下壓于胸前，成右弓步，目視前方? 勾腿推腹 （ 1）收回右腳，兩手置于腹前，目視前方；（ 2）右轉(zhuǎn)身，右腳猛力下踏的同時，左腿前伸，腳尖內(nèi)勾，重心落于右腳，目左視；（ 3）重心移至在腳 成左弓步，同時兩手變立掌猛力向前推擊。 勾踢肘擊 （ 1）起右腳猛力向前勾踢的同時，兩手變?nèi)?，左臂上擋外撥，右臂自然后擺 ，目視前方；（ 2）右腳向前落地的同時，右臂屈肘于胸前，拳心向下，左拳變掌前推右拳面，猛力前擊，右大臂略平，成右弓步，目視前方。 砸面擊肋 （ 1）右拳猛力向前反彈，拳心向上，目視右拳；（ 2）收右腳成虛步的同時，左手由右小臂下掌上挑，掌心向右前，右拳收于腰際，目視左手；（ 3）右腳上小，左轉(zhuǎn)身成馬步的同時，左手抓于腰際，右拳向右側(cè)沖出，拳眼向上，略與肩同高，目視。 1擊腹別臂 （ 1）左轉(zhuǎn)身成左弓步的同時，右拳由下向前上猛力勾打，左臂自然后擺，目視右拳；（ 2）左手向前上方插掌，掌心向右，隨即右手抓左手腕，目視兩手；（ 3）左手握拳， 保安例行培訓(xùn)參考大綱 33 右轉(zhuǎn)身成右弓步的同時，兩手猛力后拉下壓于腹前，目視前下。 1抱腿頂摔 （ 1）左轉(zhuǎn)身成左弓步的同時，左臂上擋，拳心向前下 ，右拳猛力向前沖出，拳心向下，目視前方；（ 2）右腳向前上步成弓步的同時，兩拳變掌前插，掌心相對，手略與膝同高，目視兩手。（ 3）左轉(zhuǎn)身，右肩猛力前頂?shù)耐瑫r，兩掌屈指猛力后拉于體前，兩小臂略平，與襠部同高，目視前下。 1擋抓后絆 （ 1）左腳向前上步，膝微屈，腳尖向外，同時，左手變八字掌置于胸前，手略高于肩，右手變?nèi)沼谘H，目視前方；（ 2）起右腳經(jīng)體前猛力后絆的同時，左手擋抓、擰拉于腰際。右拳猛力向前沖出，拳心向下，成左弓步，目視前方。 1戳喉擊胸 （ 1）右轉(zhuǎn)身屈膝下蹲的同時，左腳收回，靠近右腳，腳尖著 地，左臂向嚇擋工，右拳收于腰際，目左視；（ 2）左腳向前上步成弓步的同時，右手變掌猛力前插，掌心向下，略與喉同高，左臂自然后擺；（ 3）右腳向前上步成弓步的同時，右手拳，拳心向下，屈肘前擊，目視前方。 1擋抓扼喉 （ 1）迎春花腳 向前上步，腳尖向外，同時，左手變八字掌置于胸前，右拳收于腰際，目視左手；（ 2）提起右腳，腳尖自然下垂，右手變八字掌置于體側(cè)，虎口向前上；（ 3）左手擋抓、擰拉于腰際的同時，左后轉(zhuǎn)身，右腳經(jīng)體前猛力后絆，右手經(jīng)體前（與喉部同高）向左下猛按，虎口向下稍向前，略與膝同高，臂微屈，目視右手。 1防下直打 （ 1）右后轉(zhuǎn)身，左腳向前上步，重心落于右腳，同時，左臂經(jīng)胸前砸于腹前，右拳收于腰際，目左視；（ 2）重心移至左腳成左弓步，同時右拳向前沖出，左臂自然后擺 ，目視前方。 1折腕牽羊 （ 1）右腳向前上步成虛步的同時，兩手在體前合掌，目視兩手；（ 2）右腳后側(cè)成仆步，同時兩手用力后拉下壓于腹前，目視前下。 1防彈擊腹 （ 1）以右腳的蹬力使重心前移成左弓步，同時右拳向前猛力沖出，左手變?nèi)匀缓髷[， 保安例行培訓(xùn)參考大綱 34 目視前方；（ 2）左腳迅速收回成虛步的同時，兩手變掌疊并，猛力向下拍擊，略與襠同高，目視兩手；（ 3） 右腳迅速向前上步成弓步的同時，兩手變?nèi)土ο蚯皼_出，略低于肩，拳心向下，兩拳相距約 10 厘米，目視前方。 1纏腕沖拳 （ 1）起右腳的現(xiàn)時，左手抓右手腕猛力后帶于右腹前，目視兩手；（ 2）右轉(zhuǎn)身的同時，右腳猛力下踏，左腳提起，兩手經(jīng)胸前猛力下切于右腹前，目視兩手；（ 3）左腳向前上步成弓步的同時，左手變八字掌擋抓、擰拉于腰際，右拳猛力向前沖出，目視前方。 插襠扛摔 （ 1）左拳變八字掌向左上擋抓，右拳收于腰際，目視左手； (2)左轉(zhuǎn)身，右腳向前上步的同時，右手向前下插掌，略高于膝，掌心向左上，左手握拳，置于頭 上方，目視右手；（ 3）稍向右轉(zhuǎn)身的同時，左手向左下擰拉于左肩前，小臂略平，拳略低于肩，拳心向上稍向內(nèi)，右手握拳向右后猛力上挑屈肘，拳略高于頭，拳心向內(nèi)稍向下，挺胸收腹，體重落于兩腳成馬步，目視左前方。 培訓(xùn)標準：每位保安員熟練掌握擒敵拳的動作要領(lǐng)，鍛煉身體的各部位的協(xié)調(diào)配合能力，掌握人體關(guān)節(jié)、要害部位，以及防范、攻擊部位等，符合動作要求。 培訓(xùn)方法：每月反復(fù)循環(huán)培訓(xùn)，指導(dǎo)人講解動作要領(lǐng)、示范演示、指導(dǎo)保安實際操作。 培訓(xùn)考核：以 隊為單位抽考，現(xiàn)場操作，評分。 （五）自衛(wèi)術(shù) 培訓(xùn)內(nèi)容： 1. 防上奪匕首：敵方右手 持刀，右腳上步向我上身刺來時，我左小臂外擋敵手腕；隨即起右腳彈踢敵襠；乘敵彎腰之際迅速以攜臂動作左手折腕奪刀擒敵。 2. 防下奪匕首：敵方右手持刀，右腳上步由下向我腹部刺來時，我收腹的同時，左小臂向外擋敵手腕，右拳側(cè)打敵頭；隨即左上步（右腳自然向前滑步），以拉肘別臂動作（不絆敵腿）右手折腕奪刀擒敵。 3. 卷腕奪菜刀：敵方右手持刀，右腳上步由上方向我砍來時，我左腳迅速向左前上步閃開，左手順抓敵右手腕；右手向左擊抓敵手腕卷折外擰；隨即起右腳后絆敵右腿將其摔到，右膝撞肋奪刀擒敵。 4. 蹬膝奪棍：敵方持棍右腳上步由上向我打來時， 我右腳向前跨步進身，同時左手抓 保安例行培訓(xùn)參考大綱 35 棍，迅速以右拳打敵面，隨即右手抓棍、左轉(zhuǎn)體起右腳蹬敵右膝，雙手向左后猛拉奪棍制敵。 培訓(xùn)標準：保安人員熟練掌握奪兇器擒敵，及時發(fā)現(xiàn)敵方破綻，動作迅速準確，躲閃迅速有效，擋抓有力到位，克敵制勝。 培訓(xùn)方法：每半年培訓(xùn)一次，指導(dǎo)人講解動作要領(lǐng)、示范演示、指導(dǎo)保安實際操作。 培訓(xùn)考核：培訓(xùn)后 50%考核，現(xiàn)場操作、評分。 三、體能訓(xùn)練 （一）俯臥撐 培訓(xùn)內(nèi)容： 兩臂前伸，身體前傾，左腳向前一步（約 90 度），兩手掌著地（手指向前），兩手掌之間距離與肩同寬，兩腳尖著地，兩腳跟并攏 ，兩腿挺直，小腹微收，臀部與身體保持水平，目視前方。 培訓(xùn)標準：每位保安員熟練掌握動作要領(lǐng)，符合動作要求。 培訓(xùn)方法：每季度反復(fù)循環(huán)培訓(xùn)，指導(dǎo)人講解動作要領(lǐng)、示范演示指導(dǎo)保安實際操作。 培訓(xùn)考核： 100%考核，現(xiàn)場操作、評分。 （二）中長跑 培訓(xùn)內(nèi)容： 1. 中長跑一般分為三個階段。第一階段要把握好頻率（稍快）；第二階段調(diào)整好呼吸和步伐；第三階段根據(jù)體質(zhì)狀況進行沖刺（加強自我保護）； 2. 跑步過程中全腳掌著地，上體前傾，兩手握拳提起，雙臂放松，兩背前后自然擺動； 3. 到達終點時，切記不得坐下或躺下休息，應(yīng)慢跑或行走進行 調(diào)節(jié)。 培訓(xùn)標準：保安人員掌握中長跑的動作要領(lǐng)、組織方法，以及注意事項。 培訓(xùn)方法：每季度循環(huán)培訓(xùn)，指導(dǎo)人講解動作要領(lǐng)，指導(dǎo)練習(xí)，現(xiàn)場操作，糾正動作。 培訓(xùn)考核： 100%考核，現(xiàn)場操作，評分。 （三）往返跑 培訓(xùn)內(nèi)容： 保安例行培訓(xùn)參考大綱 36 1. 規(guī)定路線（來回約 100 米）兩頭作好標志； 2. 首先參訓(xùn)者聽清口令，聽到預(yù)備（預(yù)令）的口令時，參訓(xùn)者做好預(yù)備跑的動作：右腳在前（左手在前），左腳在后（右手在后）身體前傾 聽到跑（動令）的口令時，迅速向前沖刺； 3. 跑步過程中，兩腳尖著地，身體前傾，方向取直徑，到標志轉(zhuǎn)彎時身體靠近標志，節(jié)約時間 。 培訓(xùn)標準：保安人員掌握往返跑的動作要領(lǐng)、組織方法，以及注意事項。 培訓(xùn)方法：每季度循環(huán)培訓(xùn)，指導(dǎo)人講解動作要領(lǐng)，指導(dǎo)練習(xí)，現(xiàn)場操作，糾正動作。 培訓(xùn)考核： 100%考核，現(xiàn)場操作、評分。 （四）百米跑 培訓(xùn)內(nèi)容： 1. 當(dāng)參訓(xùn)者聽到預(yù)備時，立即做好預(yù)備跑動做：上體彎曲兩手著地，十指將上體撐起，右腳在前成弓步，左腳在后，兩腳尖著地，兩眼目視前方；聽到動令時，兩腳尖蹬地向前沖刺； 2. 跑步時兩腳尖蹬地，身體前傾，兩背按節(jié)驟來回擺動，以最快的速度沖刺。 培訓(xùn)標準：保安人員掌握百米跑的動作要領(lǐng)、組織方法，以及注意事項。 培訓(xùn)方法：每季度循環(huán)培訓(xùn)，指導(dǎo)人講解動作要領(lǐng)，指導(dǎo)練習(xí)，現(xiàn)場操作，糾正動作。 培訓(xùn)考核： 100%考核，現(xiàn)場操作、評分。 （五）跑樓梯 培訓(xùn)內(nèi)容： 1. 在樓梯上跑動時身體保持平衡，腳步抬高； 2. 手扶樓梯欄桿用勁后拉，將身體向前帶動； 3. 向上跑一步應(yīng)上躍