企業(yè)管理-集團綜合管理手冊(doc14)-經(jīng)營管理-資料下載頁
2025-08-06 17:49本頁面
【導讀】規(guī)范集團總公司的管理活動。我宣布從2020年02月01日起04版《綜合管理手冊》生效。全體職工必須貫徹執(zhí)行方針和目標，并嚴格執(zhí)行綜合管理體系文件。，實施系統(tǒng)化管理。,預防和減少對環(huán)境的負面影響。8建立質(zhì)量、環(huán)境和安全衛(wèi)生意識并滿足顧客和法律法規(guī)的要求；9制定和簽發(fā)質(zhì)量、環(huán)境和安全衛(wèi)生的方針和目標，批準年度目標和指標；10確保綜合管理體系的持續(xù)改進。××運輸集團是以國際航運為主業(yè)的大型跨國企業(yè)。雜貨船、客運船、特種船和油輪等，共計2200萬載重噸，規(guī)模居世界前列。工貿(mào)界提供全球性海上運輸服務。追求完美的服務是激勵××集團不斷前進的巨大動力。××運輸(集團)總公司是××集團的核心企業(yè)，是集團成員單位的出。培養(yǎng)，通過合理的分配制度對員工進行激勵，根據(jù)需要派出董事或監(jiān)事?？蜑檎?amp;#215;×集團的成員單位，所有成員單位的社會顧客也是××（集。其需求和期望的識別與滿足在體系中
【正文】 SO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國際標準動員大會，使集團的質(zhì)量控制向決策層延伸。 1996年 12月 30日質(zhì)量體系 01版文件啟動運行。（集團）總公司的管理水平有了一定的提高，決策的質(zhì)量得到了有效的控制。 1997年 04月 01日根據(jù)（集團）總公司的職能變化和發(fā)展以及質(zhì)量改進的要求，修改并運作 02版文件，對提高整體素質(zhì)起到積極的推進作用 。 1998年 09月 08日通過了中國船級社認證公司和挪威船級社聯(lián)合進行的 ISO9000質(zhì)量管理體系初次審核并獲得證書。國家技術(shù)監(jiān)督局中國合格評定中心派見證組進行現(xiàn)場見證。 1998年 11月 12日舉行頒證儀式并召開新聞發(fā)布會。成為我國首家以決策方案作為產(chǎn)品進行質(zhì)量體系認證的綜合管理型大集團公司，這不僅標志著中遠集團管理水平跨入國際先進行列，也標志著我國大型管理公司按國際標準質(zhì)量體系運作上了新臺階。 1999年 03月 01日根據(jù)初次審核提出的改進意見又對體系文件進行了全面修改， 03版文件使質(zhì)量管理體系更趨完善。 1999年 04月 30日通過中國船級社認證公司和挪威船級社聯(lián)合進行的第一次年度監(jiān)督。 2020年 04月 24日通過中國船級社認證公司和挪威船級社聯(lián)合進行的第二次年度監(jiān)督。 2020年 09月 26日根據(jù)（集團）總公司法人治理結(jié)構(gòu)的確定、公司職能重新定位、組織機構(gòu)調(diào)整對集團總公司進行流程再造，同時進行了質(zhì)量管理體系標準 2020版本的換版并導入 ISO14000環(huán)境管理體系和 OHSAS18000/職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系，經(jīng)整合建立一體化綜合管理體系。 2020年 02月 01日 04版綜合管理體系頒布實施。 綜合管理手冊發(fā)放 方法： 。 。 3. 認 證 和 所 有 的 公 正 第 三 方 經(jīng) 批 準 均 可 獲 得 受 控 的 現(xiàn) 行 有 效 版 本 。______________________________________________________________________________ 集團整體綜合保證及社會評價 _______________________________________________________________________________ 鑒于中國運輸集團是以國際航運為主業(yè)，集多種業(yè)務于一體的跨國家、跨地區(qū)、跨行業(yè)的國有大型企業(yè)集團，在我國國民經(jīng)濟和對外開放中發(fā)揮極其重要的支柱作用。同時中遠集團代表了我國航運生產(chǎn)力的發(fā)展水平，在國際航運市場上是國家形象和綜合國力的反映。集團多年來致力于管理創(chuàng)新，堅持走質(zhì)量效益型道路，在管理方面積極推行 ISO9000質(zhì)量管理體系國際標準，按照國際慣例運作。 屬下的（英國）公司早在 1991年就通過了 ISO9002 質(zhì)量體系認證， 1993年中遠集團又在國內(nèi)導入 ISO9000族國際標準并開始試點工作，此后逐步在集團的成員單位全面推開。截止到 2020年 12月 31日中遠集團已有 160家企業(yè)通過 ISO9000質(zhì)量管理體系認證并有17家船舶運輸公司和 382條船舶通過 ISMC認證，成為世界上擁有通過認證單位最多的集團。集團目前通過認證的企業(yè)涉及航運、船舶代理、貨運代理、空運代理、金融、房地產(chǎn)、旅游、貿(mào)易、工業(yè)、物資供應、勞務、院校等多種行業(yè)。集團通過認證的企業(yè)名錄可在附件中查閱。 集團在 ISO9000認證史上取得 4個第一：中英國公 司是第一家代理行業(yè)通過認證的企業(yè)；中國代理總公司是國內(nèi)第一家以代理業(yè)務為產(chǎn)品通過認證的企業(yè)；集團所屬青島遠洋船員學院是國內(nèi)第一家通過認證的學校；（集團）總公司是國內(nèi)第一家以決策方案作為產(chǎn)品通過認證的管理公司。 1999年 1月 23日人民日報海外版題為《“遠洋”在奔流 運輸集團實錄》中寫道：集團正在自我加壓努力增強自身素質(zhì)和實力，向國際先進行列看齊，通過取得 ISO9000認證證書，爭取到與強者并肩合作的資格。通過 ISO9000認證最終規(guī)范管理、開拓市場、贏得聲譽，使管理與企業(yè)發(fā)展同步 。 （集團）總公司獲得質(zhì)量體系認證證書后，認真、扎實地保持體系有效運行。在 1999年中國合格評定中心組織的“質(zhì)量體系認證企業(yè)認證有效性”經(jīng)驗交流活動中，脫穎而出，被評審選定入圍。 1999年舉行的首屆中國貨運業(yè)大獎公眾投票活動，在最佳船公司評選中，中遠集團在 8個獎項中奪取 5項大獎。分別是：提供服務、美東美西、澳新航線、日韓航線、香港航線 5項。在最佳貨代公司評選中，集團所屬的中國代理總公司獲得 5個獎項中的 4項：物流服務、出口服務、進口服務、資訊服務。 由《勞氏日報》澳大利亞新聞社主辦 的 1999年度“澳洲航運獎”經(jīng)全澳顧客投票評選，中遠澳洲至東亞航線榮獲“船舶準班優(yōu)勝獎”。 2020年 10月 30日，商業(yè)創(chuàng)意指南 (Business Initiative Direction)向集團頒發(fā)的星級質(zhì)量管理白金獎，這是中遠集團第一次獲得世界性組織頒發(fā)的質(zhì)量管理獎。 2020 年 1 月，集裝箱運輸有限公司榮獲 Lloyds’ s Loading List 2020/01 年度最佳班輪承運人獎的兩項航線準班獎，獲獎的兩條航線是：美國南大西洋 /美灣 /太平洋航線和中國大陸 /香港 /臺灣航線。
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