免費帕薩特汽車服務公司交車流程資料(ppt)-汽車-資料下載頁
2025-08-06 15:14本頁面
【導讀】交車是營造終身客戶的重要時刻。交車前的準備工作。SVW預交車及交車流程。你想使你好不容易成交的客戶成為你的終身顧客嗎？你希望他/她給你帶來更多的業(yè)務嗎？只有熱情的車主才會主動推介新客戶。對他來說，車輛移交是一段值得紀念的經(jīng)歷。如何超越客戶期望值？盡量保持車況的完美。公司內(nèi)各部門的協(xié)調(diào)。如何打開他的油箱蓋，這對他不僅僅是尷尬。程，而感到非常困惑。汽車的各項功能是必不可少的，尤其是一些新的功能。各種繁雜文件手續(xù)的準備，客戶來時只需確認和簽字。與保險，售后人員協(xié)調(diào)安排相關的時間。交車期較長，讓客戶隨時了解車訊。協(xié)調(diào)預約交車時所需的展廳位置
【正文】 住所 服務地點 白天 晚上 車輛售價： 險種： 第二年： 興趣 1 旅游 2 下棋 3 釣魚 實際售價： 金額： 第三年： 姓名 稱謂 出生日 職業(yè) 牌照價格： 承保公司： 第四年： 其 他： 其他： 第五年： 品名 售價 生日（創(chuàng)立日期） ： FAX： 購車決定者 : 電話： 領牌日 零 售 商 * * 汽 車 公 司 行動電話： 品名 銷 售 顧 問 購車相關明細 介紹人 續(xù)保 新車保險 貸款銀行： 顧客自費加裝配件 售價 特征 特征 適合拜訪時間 家 庭 狀 況 信息來源 期 數(shù)： 購買類型 付款方式 現(xiàn)金： 之前使用廠牌： 銷售顧問贈送配件 顧 客 資 料 車型：無 地 址 職業(yè)或服務單位： 車 輛 資 料 安全密碼： 主鑰匙密碼： 車色： 音 響 PIN： 相 關 信 息 車輛 備 注 1016時 分 適合拜訪場所 生產(chǎn)年份： 分期： VIN No： 交車日期： 服務地點： 行動電話： 職稱 : 行動電話： 電話： 電話： 電話： 電話： 客戶信息卡 上海上汽大眾汽車銷售有限公司SAICVolkswagen Sales Co., Ltd. 網(wǎng)絡發(fā)展部銷售管理培訓科 Sales Management Training Dept. /NDD 衡量成功交車的標準 下面我們從顧客的角度出發(fā)，來確定成功交車的標準 ?在所承諾的時間內(nèi)交車 ?確保車輛內(nèi)外的清潔 ?確保車輛的所有裝置均處于正常工作狀態(tài) ?交車時，油箱內(nèi)加滿燃油 ?向顧客詳細說明車輛的性能以及各控制裝置的操作方法 ?向顧客詳細說明車輛的保修期及維護保養(yǎng)周期 ?確保顧客知曉如何在經(jīng)銷店進行車輛的維修，將顧客介紹給維修部門的人員，并確定首次維護保養(yǎng)預約 ?在一個合理的時間內(nèi)，完成全部交車過程 上海上汽大眾汽車銷售有限公司SAICVolkswagen Sales Co., Ltd. 網(wǎng)絡發(fā)展部銷售管理培訓科 Sales Management Training Dept. /NDD 總結(jié)
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