免費(fèi)帕薩特汽車(chē)服務(wù)公司交車(chē)流程資料(ppt)-汽車(chē)-資料下載頁(yè)
2025-08-06 15:14本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】交車(chē)是營(yíng)造終身客戶的重要時(shí)刻。交車(chē)前的準(zhǔn)備工作。SVW預(yù)交車(chē)及交車(chē)流程。你想使你好不容易成交的客戶成為你的終身顧客嗎？你希望他/她給你帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)嗎？只有熱情的車(chē)主才會(huì)主動(dòng)推介新客戶。對(duì)他來(lái)說(shuō)，車(chē)輛移交是一段值得紀(jì)念的經(jīng)歷。如何超越客戶期望值？盡量保持車(chē)況的完美。公司內(nèi)各部門(mén)的協(xié)調(diào)。如何打開(kāi)他的油箱蓋，這對(duì)他不僅僅是尷尬。程，而感到非常困惑。汽車(chē)的各項(xiàng)功能是必不可少的，尤其是一些新的功能。各種繁雜文件手續(xù)的準(zhǔn)備，客戶來(lái)時(shí)只需確認(rèn)和簽字。與保險(xiǎn)，售后人員協(xié)調(diào)安排相關(guān)的時(shí)間。交車(chē)期較長(zhǎng)，讓客戶隨時(shí)了解車(chē)訊。協(xié)調(diào)預(yù)約交車(chē)時(shí)所需的展廳位置
【正文】 住所 服務(wù)地點(diǎn) 白天 晚上 車(chē)輛售價(jià)： 險(xiǎn)種： 第二年： 興趣 1 旅游 2 下棋 3 釣魚(yú) 實(shí)際售價(jià)： 金額： 第三年： 姓名 稱謂 出生日 職業(yè) 牌照價(jià)格： 承保公司： 第四年： 其 他： 其他： 第五年： 品名 售價(jià) 生日（創(chuàng)立日期） ： FAX： 購(gòu)車(chē)決定者 : 電話： 領(lǐng)牌日 零 售 商 * * 汽 車(chē) 公 司 行動(dòng)電話： 品名 銷(xiāo) 售 顧 問(wèn) 購(gòu)車(chē)相關(guān)明細(xì) 介紹人 續(xù)保 新車(chē)保險(xiǎn) 貸款銀行： 顧客自費(fèi)加裝配件 售價(jià) 特征 特征 適合拜訪時(shí)間 家 庭 狀 況 信息來(lái)源 期 數(shù)： 購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型 付款方式 現(xiàn)金： 之前使用廠牌： 銷(xiāo)售顧問(wèn)贈(zèng)送配件 顧 客 資 料 車(chē)型：無(wú) 地 址 職業(yè)或服務(wù)單位： 車(chē) 輛 資 料 安全密碼： 主鑰匙密碼： 車(chē)色： 音 響 PIN： 相 關(guān) 信 息 車(chē)輛 備 注 1016時(shí) 分 適合拜訪場(chǎng)所 生產(chǎn)年份： 分期： VIN No： 交車(chē)日期： 服務(wù)地點(diǎn)： 行動(dòng)電話： 職稱 : 行動(dòng)電話： 電話： 電話： 電話： 電話： 客戶信息卡 上海上汽大眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司SAICVolkswagen Sales Co., Ltd. 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部銷(xiāo)售管理培訓(xùn)科 Sales Management Training Dept. /NDD 衡量成功交車(chē)的標(biāo)準(zhǔn) 下面我們從顧客的角度出發(fā)，來(lái)確定成功交車(chē)的標(biāo)準(zhǔn) ?在所承諾的時(shí)間內(nèi)交車(chē) ?確保車(chē)輛內(nèi)外的清潔 ?確保車(chē)輛的所有裝置均處于正常工作狀態(tài) ?交車(chē)時(shí)，油箱內(nèi)加滿燃油 ?向顧客詳細(xì)說(shuō)明車(chē)輛的性能以及各控制裝置的操作方法 ?向顧客詳細(xì)說(shuō)明車(chē)輛的保修期及維護(hù)保養(yǎng)周期 ?確保顧客知曉如何在經(jīng)銷(xiāo)店進(jìn)行車(chē)輛的維修，將顧客介紹給維修部門(mén)的人員，并確定首次維護(hù)保養(yǎng)預(yù)約 ?在一個(gè)合理的時(shí)間內(nèi)，完成全部交車(chē)過(guò)程 上海上汽大眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司SAICVolkswagen Sales Co., Ltd. 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部銷(xiāo)售管理培訓(xùn)科 Sales Management Training Dept. /NDD 總結(jié)
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