免費(fèi)帕薩特汽車(chē)服務(wù)公司交車(chē)流程資料(ppt)-汽車(chē)-文庫(kù)吧資料
2024-08-23 15:14本頁(yè)面
【正文】 本牌換購(gòu) 事由及時(shí)間 聯(lián)絡(luò)方式 職責(zé) 主要傳達(dá)訊息 交車(chē)之后立即 信函 總經(jīng)理 表達(dá)恭賀和感謝支持 , 請(qǐng)他推薦我們的產(chǎn)品 . 交車(chē)后一天 電訪 銷(xiāo)售經(jīng)理 是否一切正常 交車(chē)后 3 天 電訪 銷(xiāo)售人員 確認(rèn)一切正常，請(qǐng)他推薦我們的產(chǎn)品 交車(chē)后 3 周 電訪 銷(xiāo)售人員 確認(rèn)一切正常，有無(wú)需求，提醒首保 交車(chē)后每 6 個(gè)月 電訪、信訪 銷(xiāo)售人員或客戶協(xié)調(diào)員 詢問(wèn)是否一切正常，表示關(guān)心，請(qǐng)他推薦我們的產(chǎn)品 特殊促銷(xiāo)， 新車(chē)銷(xiāo)售 電訪或郵件 銷(xiāo)售人員或客戶協(xié)調(diào)員 主要訴求及優(yōu)惠促銷(xiāo)內(nèi)容，新車(chē)型介紹 周年慶或生日等特殊事宜 電訪或 郵件 客戶協(xié)調(diào)員 視事而定 即將達(dá)到包修期、年檢期等 電訪或郵件 銷(xiāo)售人員或客戶協(xié)調(diào)員 是否需要協(xié)助，保險(xiǎn)續(xù)保 , 請(qǐng)他推薦我們的產(chǎn)品 . 貸款即將到期 電訪 銷(xiāo)售顧問(wèn) 換車(chē)計(jì)劃，新產(chǎn)品介紹 , 請(qǐng)他推薦我們的產(chǎn)品 . 信息卡客戶編號(hào)： 牌照 號(hào)碼 年 月 日 領(lǐng)照 名稱 車(chē)主姓名 （公司名稱） 年 月 日 身份證 （公司） 編號(hào) 領(lǐng) 照： 住 所： 職位 因此，不管顧客對(duì)汽車(chē)的了解程度如何，向顧客介紹汽車(chē)的各項(xiàng)功能是必不可少的，尤其是一些新的功能。 ? 客戶對(duì)交車(chē)的期望 ？ ? 客戶交車(chē)時(shí)可能會(huì)擔(dān)心什么 ？ ? 如何讓客戶在交車(chē)時(shí)留下深刻印象 ？ ? 如何超越客戶期望值 ？ 客戶希望得到： 良好且誠(chéng)實(shí)的建議 上海上汽大眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司SAICVolkswagen Sales Co., Ltd. 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部銷(xiāo)售管理培訓(xùn)科 Sales Management Training Dept. /NDD 顧客希望得到 產(chǎn) 品 沒(méi) 有 紕 漏 承 諾 兌 現(xiàn) 良 好 且 誠(chéng) 實(shí) 的 建 議 與 眾 不 同 上海上汽大眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司SAICVolkswagen Sales Co., Ltd. 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部銷(xiāo)售管理培訓(xùn)科 Sales Management Training Dept. /NDD 銷(xiāo)售人員該做什么 ? 一定要自己交車(chē) ? 熟悉汽車(chē)的各項(xiàng)功能 ? 熟悉各種手續(xù) ? 事先準(zhǔn)備 ? 盡量保持車(chē)況的完美 ? 公司內(nèi)各部門(mén)的協(xié)調(diào) ? 特別安排 上海上汽大眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司SAICVolkswagen Sales Co., Ltd. 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部銷(xiāo)售管理培訓(xùn)科
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1