免費帕薩特汽車服務(wù)公司交車流程資料(ppt)-汽車(已改無錯字)
2022-09-27 15:14:21 本頁面
【正文】 眾汽車銷售有限公司SAICVolkswagen Sales Co., Ltd. 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部銷售管理培訓(xùn)科 Sales Management Training Dept. /NDD 交車后的工作 ? 客戶資料的填寫 ? 三天內(nèi)電話的回訪 ? 七天內(nèi)信函的回復(fù) ? 六個月內(nèi)的追蹤 ? 七個月至一年的追蹤 上海上汽大眾汽車銷售有限公司SAICVolkswagen Sales Co., Ltd. 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部銷售管理培訓(xùn)科 Sales Management Training Dept. /NDD 售 后 跟 蹤 流 程 上海上汽大眾汽車銷售有限公司SAICVolkswagen Sales Co., Ltd. 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部銷售管理培訓(xùn)科 Sales Management Training Dept. /NDD 售后跟蹤流程 顧客（交易以后）追蹤時程表 時間以交車之日起計算，客戶協(xié)調(diào)員由售后服務(wù)或辦公室派專人擔(dān)任 。 事由及時間 聯(lián)絡(luò)方式 職責(zé) 主要傳達訊息 交車之后立即 信函 總經(jīng)理 表達恭賀和感謝支持 , 請他推薦我們的產(chǎn)品 . 交車后一天 電訪 銷售經(jīng)理 是否一切正常 交車后 3 天 電訪 銷售人員 確認一切正常，請他推薦我們的產(chǎn)品 交車后 3 周 電訪 銷售人員 確認一切正常，有無需求，提醒首保 交車后每 6 個月 電訪、信訪 銷售人員或客戶協(xié)調(diào)員 詢問是否一切正常，表示關(guān)心，請他推薦我們的產(chǎn)品 特殊促銷， 新車銷售 電訪或郵件 銷售人員或客戶協(xié)調(diào)員 主要訴求及優(yōu)惠促銷內(nèi)容，新車型介紹 周年慶或生日等特殊事宜 電訪或 郵件 客戶協(xié)調(diào)員 視事而定 即將達到包修期、年檢期等 電訪或郵件 銷售人員或客戶協(xié)調(diào)員 是否需要協(xié)助，保險續(xù)保 , 請他推薦我們的產(chǎn)品 . 貸款即將到期 電訪 銷售顧問 換車計劃，新產(chǎn)品介紹 , 請他推薦我們的產(chǎn)品 . 信息卡客戶編號： 牌照 號碼 年 月 日 領(lǐng)照 名稱 車主姓名 （公司名稱） 年 月 日 身份證 （公司） 編號 領(lǐng) 照： 住 所： 職位 新購 本牌換購 開拓 介紹 增購 他牌換購 來店 其他 其他 來電 月付款： 展示會 到期日： 領(lǐng)照
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