【導(dǎo)讀】21世紀(jì)的中國，不再是內(nèi)陸國家，而是面對海洋，走向國際的文化大國。如果為了國際化、現(xiàn)代化而喪失了自己的文化，不但得不償失，而且是人類的巨大損失。國際接軌，但不能危害我們自己的文化。生的后果也十分深遠。改革開放以來，我國管理界歷經(jīng)日本式、美國式、歐洲式、蘇俄式管。理的引進、推廣和應(yīng)用，誘發(fā)了大家對于中國式管理的探討和思索。特別是關(guān)心中華文化的。人士，更是積極而熱心。大家紛紛成立研究中心，分別從不同的方向展開研究。的目標(biāo)，便是找出中國式管理的內(nèi)涵，以期進行系統(tǒng)化的整理，實在是難得的好現(xiàn)象。們憑著這樣的信心，經(jīng)過二十多年的研究，提出中國式管理的大要。優(yōu)良文化，成為現(xiàn)代化的中國式管理。際此新版發(fā)行前夕，謹(jǐn)述數(shù)語，一方面向。本書的策劃、出版社及先進朋友致敬，一方面也對中國式管理的再生，給予最大的祝福。重本土化，使不同的族群，在中國境內(nèi)得以相安無事，和平共處。

　　

【正文】 ()，大量的管理資料下載 開心 → 交心 → 關(guān)心 → 同心 第四節(jié) 以明哲保身為根本理念 (1) 現(xiàn)代管理，已經(jīng)造成一些 “ 過勞死 ” 的問題。為了追求利潤、效率、績效或效益，竟然過度勞累，以致死亡。這樣以身相殉的代價，當(dāng)然不是從事經(jīng)營管理的人所樂見。 想盡 辦法，把自己勞累到死，大家肯定不愿意?？墒嵌嗌偃瞬恢挥X掉入這種不良管理的陷阱，被害死了還不明白真正的原因。就算躲過這種生理上的迫害，心態(tài)上的失調(diào)，也必須善為調(diào)整，茲分析如下，以免對明哲保身產(chǎn)生誤解，而害了自己。 中國歷史悠久，卻令人越談越傷心，因為看來看去，治少亂多。太平日子不長久，爭權(quán)奪利卻永無終結(jié)。人人都以 “ 終結(jié)者 ” 自居，企圖結(jié)束他人的性命；不料又成為另一 “ 創(chuàng)始者 ” ，締造更為可怕的暴亂。 自古以來，我們觀察當(dāng)權(quán)者的三個階段，似乎是同樣的過程：初創(chuàng)時期，大家都是兄弟，而且是好兄弟 ，好話固然樂于聽聞，壞話也是逆耳的忠言、苦口的良藥，感激不盡，當(dāng)然不會覺得不好聽。鞏固時期，開始分出主流與非主流。認(rèn)為靠得住的，務(wù)必加以重用，因為好人本來就不多，不用這些人用誰？不可靠的，越能干越要加以迫害，以免夜長夢多，不知什么時候，為這些厲害人所害。到了衰落時期，對任何人都相當(dāng)懷疑，好像好人也會隨時變成壞人，實在不可不時時提高警覺。 當(dāng)權(quán)者這種心態(tài)，原本十分正常。人心隔肚皮，什么人料得到？人心善變，誰也把握不住。平心而論，誰敢隨便相信別人？什么人又敢保證自己所親信的人不會心懷不軌？想起古人的 話：防人之心不可無。即使自己有三頭六臂、聰敏過人，也不敢不防。 被領(lǐng)導(dǎo)的人呢？看過多少 “ 飛鳥盡，良弓藏；狡兔死，走狗烹 ” 的故事；聽過多少“ 被老板當(dāng)做死棋子來下 ” 的傳聞，當(dāng)然也是心生恐懼，不敢不隨時防備。 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 如果認(rèn)為大家共事，彼此提防不是很辛苦嗎？那么請看史書中有多少篇幅，記載了“ 好人早死 ” 的事實。 “ 小人得志 ” 固然令人痛心， “ 君子冤死 ” 更加令人傷心。小人何以得志？不在本文研討的范圍；而君子為什么冤死？ 則是我們關(guān)注的重點。 一般人看歷史，只知道痛恨小人，不知道檢討君子，違反了 儒家 “ 反求諸己 ” 的原則。君子痛恨小人，對自己完全沒有好處；惟有反省自己，為什么那樣容易被打垮？才能真正無愧于心。 認(rèn)真檢討起來，君子普遍缺乏防人之心，才會招致早死的厄運。若能時時明哲以保身，哪里會斗不過小人呢？歷史上的君子，如果都斗贏小人，不為小人所害，哪怕君王再昏庸，再暴虐，也不致那樣治少而亂多吧！ 可見拿明哲保身作為管理的根本理念，具有相當(dāng)穩(wěn)固的基礎(chǔ)，不容忽視，也不必懷疑。 下對上，要慎防 “ 觸犯逆鱗 ” ，以免被上司害死。居上位的人，好不容易才爬上去，最怕被部屬所拖累，以 至前功盡棄，所以一旦發(fā)現(xiàn)部屬可能連累自己的時候，無不六親不認(rèn)，把所有責(zé)任往部屬身上去推。 每當(dāng)部屬發(fā)現(xiàn)平日所忠心敬事的上司，居然翻臉不認(rèn)人，把自己視同仇敵，非置之死地不罷手時，無不后悔平日警覺心不夠，為什么如此作踐自己，盲目為這種人弄得自己家不像家，人不像人呢？ 上對下，也要慎防 “ 禍在所愛 ” ，以免被親信害死。同樣小人，如果不能獲得上司的信任，根本起不了大作用。若是成為上司的親信，那就拿雞毛當(dāng)做令箭，足以興風(fēng)作浪，害死上司了?？梢娚纤舅鶒鄣娜?，往往是可怕的禍端，怎么能夠不提防、戒備呢？ 每當(dāng)上司發(fā)覺平日所倚靠、所信賴、所器重的部屬，居然賣主求榮，把自己當(dāng)做目標(biāo)，用以換取個人此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 利益時，無不痛心， “ 所謂忠不忠，所謂賢不賢 ” ，后悔自己的警覺心不夠，為什么那么容易受到蒙騙，盲目相信這些善于偽裝的惡徒呢？ 歷代各朝君王，沒有一個不知道 “ 任用賢者 ” 的道理，但是 “ 賢者變成小人 ” ，卻成為歷代君王的最大遺憾。古往今來，大家都了解， “ 良禽擇木而棲 ” 的道理，但是 “ 諸葛亮很多而劉備太少 ” ，也是無可奈何的人間憾事。所以中國人逐漸養(yǎng)成 “ 明哲保身 ” 的習(xí)慣，時時以“ 防人之心不可無 ” 為信念，不敢稍有大意。 你提 防我，我也提防你，演變?yōu)槲蚁嘈拍悖阋蚕嘈盼?，這是中國式管理 “ 以心交心 ” 的歷程。明哲保身，不過是修己，用來作為管理的起點，并不能發(fā)揮管理的功能。逐漸演變?yōu)?“ 你心中有我，我心中有你 ” ，彼此互信互賴，才能安人，獲得管理的效果。 上司站在 “ 保護自己 ” 的立場，自然不敢輕易相信部屬，以免吃虧上當(dāng)，害了自己。但是上司必須相信部屬，才有辦法放心地把工作交付給他，于是產(chǎn)生一套 “ 由小信而大信 ”的考驗過程（如圖４），形成中國式管理的 “ 大圈圈中有小圈圈，小圈圈里還有小圈圈 ” 作風(fēng)，任何人都先放在大圈圈的外圍，然后逐次加 以考驗，才視為小圈圈的可靠分子，再加以嚴(yán)厲的考驗，最后變成心腹知己。我們常說中國人要經(jīng)得起考驗，便是不要隨便相信未經(jīng)考驗或經(jīng)不起考驗的人，以免吃虧上當(dāng)，還要惹人笑話。經(jīng)過考驗才逐漸相信，當(dāng)然要穩(wěn)當(dāng)?shù)枚唷? 部屬同樣居于 “ 保護自己 ” 的信念，不愿意輕易為上司賣力，以免 “ 賣力變成賣命、流汗導(dǎo)致流血、做事做到坐牢 ” ，豈非倒霉透頂？等到這種地步，再來怨天尤人，恐怕也沒有什么意思。 中國人主張凡事 “ 先小人后君子 ” ，一切從 “ 保護自己 ” 著手，然后由小信而大信，逐漸拉近彼此的距離，合乎 “ 由疏而親 ” 的原則 ，避免 “ 因不了解而結(jié)合，卻由于互相了解而分離 ” 的不愉快結(jié)局。 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 保護自己，具體的表現(xiàn)為守法、守紀(jì)、守分。可見認(rèn)為中國人缺乏法紀(jì)精神，沒有養(yǎng)成守法的良好習(xí)慣，根本就是一種錯誤的見解。不幸現(xiàn)在研究中國民族性的人，卻大多持有這種看法。 中國人很守法，只是不適合口口聲聲說法治，這才是實情。自幼受家庭教育，沒有不重視守規(guī)矩的。但是中國人對 “ 法 ” 有兩極化觀感：一方面我們對某些法感到非常畏懼，簡直聽到就會害怕；另一方面我們則對某些法覺得非常輕視，每每嗤之以鼻。我們對 “ 法治 ”具有若干潛在的反感與輕蔑， 從 “ 嚴(yán)官府出更多盜賊 ” 到 “ 守法的無恥之徒 ” ，都可以看出端倪。 法令形同具文，典章制度不能保護我們，警察經(jīng)常被歹徒打傷，官官相護又使得申訴渠道不能暢通，不明哲保身，難道還有更妥善的途徑??？ 明哲保身的兩種心態(tài) 同樣的明哲保身，有以下兩種不一樣的心態(tài)： 一種是只保護自己，卻不危害他人。也就是對自己有益，對人并無害處。若是因為保了自己，卻害了他人，就不會做。 另一種則是為求保護自己，不惜害及他人。害人利己，也顧不了那么多。這種明哲保身，實際上有害無益，因為 他人受害，勢必反擊，最后自己也同樣受害。 許多人對明哲保身十分反感，若是針對后一種心態(tài)，應(yīng)該是正確的態(tài)度。如果矯枉過正，連帶對前者也心存抗拒、排斥，那就有朝一日，自己也保不住。徒然有理想有能力，也是無濟于事。這種人有能力而缺乏本事，算不上什么人才，所以也不值得同情。在不妨害他人的大前提下，明哲保身，留得青山在，當(dāng)然不怕沒柴燒！在安定中求進步，終必有成就。 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 第五節(jié) 用推、拖、拉來化解問題 (1) 西方人對解決問題（Ｐｒｏｂｌｅｍ Ｓｏｌｖｉｎｇ）十分重視，卻不明白 “ 解決問題往往引發(fā)更多問題 ” 的道理。管理之所以越弄越復(fù)雜、越來越困難，便是不斷解決問題所引起的后遺癥日趨嚴(yán)重所致。 自古以來，中國人便知道以化解代替解決。以大事化小，小事化了的方式，化到?jīng)]有事情可做，不但輕松愉快，而且不會產(chǎn)生后遺癥?；墓Ψ颍唧w的表現(xiàn)為合理的推、拖、拉。許多人由于功夫太差，一直不能達到合理的標(biāo)準(zhǔn)，因而痛恨推、拖、拉，實在是因噎廢食、反應(yīng)過度。如果說中國人擅長打太極拳，那么中國式管理的基本精神，就是以打太極拳的方式，來化解問題。 太極拳的動作，總括起來，不外乎推、拖、拉的配合，組成各式花樣，以求在動態(tài)中 維持平衡，而立于不敗之地。 中國人化解問題的方法，其實也是推、拖、拉的配合運用，虛虛實實，真真假假，讓人摸不著頭腦。 長久以來，中國人一方面慣于使用推、拖、拉，一方面卻痛罵推、拖、拉為惡習(xí)。好像對自己和對別人采取不同的標(biāo)準(zhǔn)，希望對自己的推、拖、拉行為，有所掩飾。 這究竟是什么原因呢？ 說起來十分可笑，竟然是 “ 由于西方人不懂得推、拖、拉的真正用意，把推、拖、拉看成不負責(zé)任、浪費時間、令人厭惡的動作 ” ，以至中國人也盲目跟著起哄，莫名其妙地痛恨推、拖、拉。 由于這種緣故，年輕人親眼目睹年紀(jì)大的人明明自己偏愛推、拖、拉，卻一直指責(zé)推、拖、拉的害處，因而覺得年紀(jì)大的人不長進，不知洗心革面，怒斥之為 “ 老賊 ” 。更加此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 可怕的是，年輕人不推、不拖、不拉的結(jié)果，挨了悶棍，死都不知道自己是怎么死的，覺得十分冤枉，因而認(rèn)為整個環(huán)境不夠現(xiàn)代化，自以為是新新人類而不能自反自省。 首先，推、拖、拉的時候，有沒有用腦筋是問題的第一關(guān)鍵。不動腦筋的推、拖、拉，根本就是浪費時間，對于習(xí)慣強調(diào) “ 一寸光陰一寸金 ” 的中國人而言，我們可以斷定是一種錯誤的動作。善于推、拖、拉的人，卻在 利用這短暫的推、拖、拉時間，充分地思考：“ 我到底應(yīng)該怎么辦？ ” 如果沒有這么一推、一拖、一拉，連絲毫思考的時間都沒有，實在太危險了。幸虧有這么一推、一拖、一拉，還不趕緊用來動腦筋、想辦法，更待何時？這才是中國人既聰明又令人看不出來的招數(shù)。 其次，推、拖、拉的方向，并不一定朝向別人，有時候也可以朝向自己。若是一味推給別人，有好處不留給自己，對得起自己嗎？當(dāng)然，有壞處都推給自己，不但自己不愿意，別人也會覺得很稀奇。所以推、拖、拉不一定朝向別人，也不一定朝向自己，而是推給最合理的人。有好處，歸于最合理的 人；有害處，同樣由最合理的人來承擔(dān)。這種合理的推、拖、拉，才合乎中國人所歡迎的中庸之道，無一事不合理，推、拖、拉到恰到好處，自然大家都喜歡。 第三，推、拖、拉可以降低競爭的氣氛，不會傷害感情。中國人太喜歡爭，似乎無所不爭。而且不爭則已，一爭就很容易不擇手段，非爭到你死我活，不肯罷休。先哲有鑒于此，為了保存同胞的性命，也為了降低競爭的溫度，這才開發(fā)出一種用推、拖、拉來爭的 “ 以讓代爭 ” 模式。推、拖、拉看起來像讓，實際上也是一種爭。不過爭得比較斯文、柔軟而又緩和，對于容易情緒化的中國人來說，實在是一種 保平安的做法。 上司交代部屬一件新的工作，部屬毫不推辭，馬上接受。上司就會覺得這位部屬的工作負荷太輕，下次再把新的工作交付給他。如果還是不推、不拖、不拉，照樣會給他增加新的工作，造成 “ 軟土深掘 ” 的癥狀，對部屬十分不利。萬一工作做得不好，還會遭人議論：此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 “ 什么事情都敢承擔(dān)，也不想想自己有多少能耐？ ” 同仁眼中，這樣的部屬不是馬屁精，存心討好上司；便是愛出風(fēng)頭，為了表現(xiàn)不顧一切，反正都不受歡迎。 稍微推辭一下，一方面表示自己并不是閑得沒有事做，專門等新差事；另一方面讓上司明白自己不爭功勞的態(tài) 度，以免增加上司的麻煩。然后利用這推辭的短暫時間，仔細想一想，這件新工作，由自己來承擔(dān)合理嗎？會不會引起同仁的不滿，會不會處理得不妥當(dāng)，反而引起同仁的批評？會不會讓上司覺得原來自己一直在等待這樣的工作，有什么不良的居心？ 思考的結(jié)果，若是認(rèn)為有比自己更為合適的同仁便應(yīng)該把新工作推給他；如果自己確實比較合適，便可以 “ 當(dāng)仁不讓 ” ，承接下來。不當(dāng)仁，要禮讓，免得做不好害了大家；茍當(dāng)仁，便不讓，再推下去就是不負責(zé)任，對不起大家。 對于那些大家不想承擔(dān)的工作，只要稍微推辭一下，便可以接受，否則有 “ 存心讓上司難堪 ” 的嫌疑，或者變成 “ 抬高自己的身份 ” ，那就更加不好。大家都希望承擔(dān)的工作，應(yīng)該多推辭幾次，抱著 “ 有人要做，我絕不爭取；實在要我做，我才承接下來 ” 的心態(tài)，以示君子坦蕩蕩，并無不良企圖。這樣的情況下，自然不至于明爭暗斗，弄得大家情緒都不好。 推、拖、拉的出發(fā)點，仍然是 “ 保護自己 ” 。不引起人家的猜忌，不制造同仁的誤解，以免自己成為眾人的箭靶，讓上司好做事，可以給我做，也可以給別人做，只要合理就好。讓同事有面子，至少我推來推去，絕沒有 “ 非我不可 ” 的姿態(tài)，好像 “ 大家都不行 ” 似的，令人受不了。給同仁 面子才是保護自己的最佳途徑，而讓同仁覺得 “ 不是我爭不到，是我讓給他的 ” ，好像更有面子。可見推、拖、拉的價值，不容忽視。 中國人最好不要厭惡推、拖、拉，因為舍此之外，找不到更合乎眾人需求的方式；中國人也不應(yīng)該喜歡推、拖、拉，因為推來推去，徒然浪費時間而一事無成，大家都深惡痛此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 絕。中國人必須謹(jǐn)慎地、用心地 “ 以推、拖、拉的方式來化解問題 ” ，惟有圓滿化解問題，大家才會覺得推、拖、拉確實可愛。 同樣的推、拖、拉，結(jié)果可能令人討厭，也可能令人欣喜。因為中國人把 “ 推、拖、拉到?jīng)]有解決問題 ” 稱為 “ 圓滑 ” ，這樣的結(jié)果，人人都痛恨；把 “ 推、拖、拉到把問題圓