某保險公司星火增員系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化流程培訓(xùn)課件(51頁)-保險增員-資料下載頁
2025-08-06 07:02本頁面
【導(dǎo)讀】建立標(biāo)準(zhǔn)化增員系統(tǒng)的意義。去年1-10月月末正式以上人力占比%,06年11月-07年3月月末正式以上人力。1季度月增員率%月脫落率%，增員選擇沒有標(biāo)準(zhǔn),普遍存在拉。明確增員活動是營銷團隊自身。改變混亂的增員活動,建立一整。營業(yè)單位能提供有效持續(xù)的增。營業(yè)單位具備自身的標(biāo)準(zhǔn)化。隊伍的留存率大幅提升。穩(wěn)定的人力增長提高了增員。勾畫團隊現(xiàn)有人員。根據(jù)上崗人力年度目。將年度目標(biāo)分解為季、明確完成月度計劃。制訂增員配套激勵。渠道加入生命,明確本團隊增員的主要渠道；增員過程人數(shù)遞減一般規(guī)律；從確定準(zhǔn)增。個環(huán)節(jié)人數(shù)都會出現(xiàn)一個遞減；根據(jù)團隊產(chǎn)能現(xiàn)狀、階段工作重
【正文】 控 場內(nèi)秩序 參會者參與度 主持 個人儀表 語言表達 與參會者互動 時間掌控 主講 個人儀表 內(nèi)容條理性 現(xiàn)場感染力 時間掌控 分享 個人儀表 同理心建立 時間掌控 本次創(chuàng)說會您感覺最滿意的地方是： 本次創(chuàng)說會您感覺需要改進的地方： 下次舉辦創(chuàng)說會，您的建議是什么： 備注：此表為不計名填表，請全體工作人員如實填寫，以便總結(jié)提高之用 ?會后組織人員填寫 “ 創(chuàng)說會 效果檢查表 ” ?該表格僅供參考，創(chuàng)說會 組織者可針對不同的對象安 排調(diào)查 ,以便總結(jié)提高之用。 攜 手 提 升 生 命 價 值 報名參訓(xùn)統(tǒng)計表 營銷服務(wù)部 分區(qū) 參會人 數(shù) 報名人 數(shù) 報名率（報名人數(shù) /參會人數(shù)） 參訓(xùn)人數(shù) 參訓(xùn)率（參訓(xùn)人數(shù) /報名人數(shù)） 流失人員追蹤 A 1 2 3 合計 B 1 2 3 合計 C 1 2 3 合計 會后評估與追蹤 ?報名及參訓(xùn)統(tǒng)計表 ,此表由營銷服務(wù)部內(nèi)勤人員填寫并作統(tǒng)計，班主任及分區(qū)經(jīng)理追蹤 攜 手 提 升 生 命 價 值 報名、參訓(xùn)統(tǒng)計表 創(chuàng)說會效果檢查表 訪談記錄 報名率分析表 參訓(xùn)率分析表 數(shù)據(jù)、資料匯總 各項關(guān)鍵指標(biāo) 圖表分析 創(chuàng)說會月度總結(jié)、分析模版 問題描述 原因分析 確認原因 解決方案 行事歷制定 攜 手 提 升 生 命 價 值 ?建立標(biāo)準(zhǔn)化增員系統(tǒng)的意義 ?標(biāo)準(zhǔn)化增員系統(tǒng)的內(nèi)容 增員計劃的制定與執(zhí)行 增員活動運作 創(chuàng)業(yè)說明會 甄選面談 追蹤評估 目錄 攜 手 提 升 生 命 價 值 新人培訓(xùn)前準(zhǔn)備 決 定 性 面 談 內(nèi)容 工具 ?性向測試表 ?分區(qū)經(jīng)理決定性面談指南 ?決定性面談評估表 ?新人基本信息表 ?參訓(xùn)通知書 甄選面談 ?創(chuàng)說會后（或新人培訓(xùn)前），經(jīng)理或教練組進行決定性面談 ?填寫新人基本咨訊表 ?下發(fā)參訓(xùn)通知書 ?辦理培訓(xùn)手續(xù) ?培訓(xùn)部回收參訓(xùn)通知書回執(zhí) 攜 手 提 升 生 命 價 值 決定性面談 實施步驟 具體描述 創(chuàng)說會后集中面談 ?創(chuàng)說會后，把新人進行集中面談 ,了解說明會中的不解之處，并介紹本次招聘情況。（此步驟各機構(gòu)酌情使用） 決定性面談 ?面談前 ， 了解面談對象的個人情況 ?根據(jù)面談表問題進行最后面談篩選 ?面試合格后，恭喜新人并發(fā)給新人參訓(xùn)通知書。 下發(fā)參訓(xùn)通知書 攜 手 提 升 生 命 價 值 決定性面談指南 說明 一、 面談時間：每名準(zhǔn)增員對象 10— 15分鐘 二、 面談目的：發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)增員對象的工作背景、學(xué)識，對營銷工作的經(jīng)驗、興趣，以及 潛在的準(zhǔn)主顧數(shù)量（至少 20名） 三、 面談要點： 準(zhǔn)增員對象自我介紹兩分鐘； 主持面談?wù)邔垭U營銷工作做簡單說明； 要求準(zhǔn)增員對象介紹一件自己成功說服他人的事情； 通過面談了解準(zhǔn)增員對象對工作中的挫折將會做出的反應(yīng)； 通過面談了解準(zhǔn)增員對象對壽險營銷工作的意愿及潛在市場； 通過面談了解準(zhǔn)增員對象個人職業(yè)生涯的安排； 四、 面談技巧： 積極的聆聽 獲取正確而完整的回答 保持中立 控制面談狀況 遵守公平工作機會 五、 做面談?wù)c評估 如何進行決定性面談 ?面談時可根據(jù)具體情況參考使用。 決定性面談評估表 初次面談所化的時間： 分鐘 準(zhǔn)增員對象是否準(zhǔn)時來面談： 沒有預(yù)約時間 提早 分鐘 遲到 分鐘 評價 觀察重點 杰出 很好 有潛力 不好 備注 溝通能力：透過辭句和姿態(tài)來表達自己的能力 在面談結(jié)束后你必須立即進行評價 ?杰出：所有面談的準(zhǔn)增員對象的前20% ?很好：所有面談的準(zhǔn)增員對象的前20%40% ?有潛力：所有面談的準(zhǔn)增員對象的前40%80% ?不好：所有面談的準(zhǔn)增員對象的后20% 直接而具體歸納自己想法的能力 控制狀況的能力：個人儀表和給人的第一印象 在面談過程中所表現(xiàn)的信心 對壽險工作的興趣：想轉(zhuǎn)業(yè)的認真程度 考慮想投身到壽險事業(yè)的認真程度 其他的觀察 攜 手 提 升 生 命 價 值 新人參訓(xùn)通知書 攜 手 提 升 生 命 價 值 收回新人參訓(xùn) 通知函回執(zhí) 辦理培訓(xùn)手續(xù) ?基本信息表流轉(zhuǎn)到培訓(xùn)部門存檔，教練通過信息表了解新人為培訓(xùn)帶班、后續(xù)追蹤作依據(jù)。 實施步驟 具體描述 ?新人辦理培訓(xùn)手續(xù)。 新人培訓(xùn)階段 攜 手 提 升 生 命 價 值 新人培訓(xùn)階段 實施步驟 具體描述 ?督促相關(guān)主任和推薦人及時通知新人參加培訓(xùn) ?追蹤新人直屬主管或推薦人對參訓(xùn)新人的關(guān)注情況； ?追蹤 新人直屬主管或推薦人 對新人進行日常輔導(dǎo)； ?及時與教練聯(lián)絡(luò) ， 了解培訓(xùn)情況 ， 協(xié)助解決新人碰到的相關(guān)問題 ?協(xié)助新人辦理上崗相關(guān)手續(xù)并進行檔案記錄 ?告之新人上崗后基本要求及待遇 ?對未辦理上崗的準(zhǔn)新人進行檔案記錄及持續(xù)追蹤 辦理培訓(xùn)手續(xù) 實施新人 培訓(xùn) 新人上崗及資料整理 攜 手 提 升 生 命 價 值 新人成長見證表及入司流程 攜 手 提 升 生 命 價 值
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