【導(dǎo)讀】應(yīng)生活，就是讓自己學(xué)會(huì)生存；感恩生活，就是讓自己學(xué)會(huì)尊重。更多的去發(fā)現(xiàn)和理解。每個(gè)人都希望獲得別人的尊重，但是在獲得尊重之前，首先需要去尊重別人，價(jià)值，他才會(huì)真正感覺(jué)到自己的被尊重。成功不僅僅是財(cái)富，不僅僅是名聲，更是你人格的根本。簡(jiǎn)單的事情，它需要你確立好自己的目標(biāo)，堅(jiān)持自己的信念，持續(xù)地做好每件事情。在追求目標(biāo)的過(guò)程中，每個(gè)人都可能會(huì)經(jīng)歷失敗。是否清楚自己因?yàn)槭裁炊　Ｊ亲约旱钠谕钠谕?、給自己的壓力過(guò)大，還。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)一個(gè)職業(yè)人來(lái)說(shuō)是再正常不過(guò)的事情了，但如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，如何去競(jìng)爭(zhēng)，哪些該爭(zhēng)，哪些該放棄，這些都是每個(gè)人應(yīng)當(dāng)考慮的問(wèn)題。從學(xué)校到企業(yè)，需要進(jìn)行一個(gè)角色的轉(zhuǎn)換。信任是影響人際關(guān)系的關(guān)鍵因素。了維護(hù)組織的秩序，所以說(shuō)忠誠(chéng)是每個(gè)組織成員應(yīng)有的本分。服從是指在第一時(shí)間對(duì)。赴沒(méi)有數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樗且环N精神狀態(tài)，一種工作態(tài)度。往往會(huì)遇到一些因?yàn)槁殬I(yè)精神所引發(fā)的個(gè)人及企業(yè)管理案例。

　　

【正文】 各項(xiàng)工作癱瘓 . 不要粉飾太平 ,就是說(shuō) ,我們需要保持對(duì)事情的客觀態(tài)度 ,同時(shí)要經(jīng)常的”自我批判” .這樣我們才會(huì)不斷的質(zhì)疑自己 ,不斷的尋找改進(jìn)事情的方法 ,以無(wú)限的去接近完美 .否則 ,我們就會(huì)過(guò)度的沉醉于自我營(yíng)造的完美之中 ,過(guò)度的對(duì)自己的成就自傲 ,那么我們就會(huì)否認(rèn)問(wèn)題的存在 .而這個(gè)問(wèn)題 ,就很可能成為對(duì)手把我們擊倒的那一個(gè)破綻 . 不要粉飾太平 ,客觀積極的面對(duì)問(wèn)題 ,因?yàn)閱?wèn)題終究是問(wèn)題 ,他不會(huì)因?yàn)槲覀儾蝗ハ?,而自動(dòng)消失 . 注 :本文發(fā)表在 每日商報(bào) 上 身邊的管理學(xué) 專(zhuān)欄內(nèi) ,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者及出處信息 ,否則謝絕轉(zhuǎn)載 . 倒出那一粒沙 文：暢銷(xiāo)書(shū)《職業(yè)精神》作者商振 前些天和朋友一起出去爬山，在爬到半山的時(shí)候，鞋里面鉆進(jìn)一粒沙子，很磨腳。當(dāng)時(shí)大家是在比賽，看誰(shuí)先爬上山，而我又是第一位，如果我停下來(lái)倒沙子，一定會(huì)被其他人超越我的領(lǐng)先 位置，而且我看離山頂也不是很遠(yuǎn)了，于是我就繼續(xù)向上爬。結(jié)果大家可能已經(jīng)想到了，由于沙子的不斷摩擦，我的腳很快就起了水泡，水泡磨破以后，我根本就不能再繼續(xù)走路，最后還是朋友把我背上山頂?shù)摹? 后來(lái)我分析了一下這件事情。首先，我難道不知道沙子會(huì)把腳磨出水泡嗎？我當(dāng)然是知道的。那么為什么我明明知道結(jié)果，卻沒(méi)有停下來(lái)把沙子倒出來(lái)呢？原因在于當(dāng)時(shí)有人和我競(jìng)爭(zhēng)，如果我停下來(lái)，就有可能被人超越，而且我當(dāng)時(shí)還存在一種僥幸的心理 離山頂不遠(yuǎn)了，在我到達(dá)山頂以前，可能沙子還不能把腳磨破。因 中國(guó)最大的管理資源中心 第 23 頁(yè) 共 90 頁(yè) 此導(dǎo)致最后我失敗的原因有兩個(gè)：競(jìng)爭(zhēng) 壓力同僥幸心理。 其實(shí)在企業(yè)中，我們也可以經(jīng)常看到這樣的例子。 我的一個(gè)客戶的企業(yè)里曾經(jīng)發(fā)生了這樣一件事情。他們?cè)谏a(chǎn)一批定單產(chǎn)品后，卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中有幾個(gè)不合格的產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是到了交貨的最后期限了，返工重做已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間了。于是他們采取了先把貨發(fā)出去的做法。他們當(dāng)時(shí)就是和我上面所講的思想差不多，競(jìng)爭(zhēng)壓力 交貨期限已經(jīng)到了；僥幸心理 也許客戶不能在這么多產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品。結(jié)果呢，他們和我一樣獲得了更大的代價(jià) 他們從此失去了這個(gè)客戶。 其實(shí)很多時(shí)候，我們都很清楚問(wèn)題出在哪里，但是我們卻總是對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn)。原 因就在于，我們擔(dān)心會(huì)由于“停”下來(lái)后，會(huì)失去我們現(xiàn)在所擁有的優(yōu)勢(shì)，于是就希望等自己具有了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)以后，再來(lái)把問(wèn)題處理掉。當(dāng)然有些時(shí)候，我們是太小看這樣的小問(wèn)題了。但往往很多時(shí)候，正是這些小問(wèn)題卻衍生出許多的大問(wèn)題，直到我們付出更大的代價(jià)。 我個(gè)人一直認(rèn)為，在日常的管理工作中，根本就不應(yīng)當(dāng)有小問(wèn)題的概念。曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)說(shuō)法，說(shuō)蝴蝶在巴西煽動(dòng)翅膀，會(huì)在美國(guó)引起風(fēng)暴。時(shí)候真有此事，在下不得所知。但是我們可以想一想，哪次飛機(jī)失事是翅膀和頭一齊掉下來(lái)的？都是一節(jié)油管不通，一個(gè)輪胎放不下來(lái)才失事的。一個(gè)人的死，哪 個(gè)是全身潰爛死掉的？都是肝壞了，心臟有毛病，一個(gè)小器官不正常而死掉的！ 中國(guó)有句老話：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。從公司管理的角度來(lái)講：企業(yè)內(nèi)有大事嗎？沒(méi)有。任何小事都是大事！曾經(jīng)看過(guò)這樣一個(gè)故事，故事中扁鵲稱(chēng)其長(zhǎng)兄是其兄弟中醫(yī)術(shù)最高的。原因就在于其長(zhǎng)兄是治病于病發(fā)之前。“集小惡則成大惡，集小善則為大善”。我們應(yīng)當(dāng)在小問(wèn)題還沒(méi)有“升級(jí)”大問(wèn)題時(shí)就要把他消滅掉，以避免付出更大的代價(jià)。 注 :本文刊載在本人在 每日商報(bào) 的專(zhuān)欄上 ,轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)明作者信息及出處 .本人保留版權(quán)追究權(quán)利 . 中國(guó)最大的管理資源中心 第 24 頁(yè) 共 90 頁(yè) 你如何看待你的下屬 ? 文：暢銷(xiāo)書(shū)《職業(yè)精神》作者商振 近日在網(wǎng)絡(luò)上看到了這樣兩幅不可思議的圖片。一幅是在印度，當(dāng)?shù)厝擞门枋⒀b牛奶來(lái)飼養(yǎng)老鼠；另外一幅是某東南亞國(guó)家的一個(gè)小孩在洗澡盆里同莽蛇一起洗澡。之所以講不可思議，是因?yàn)槲乙约拔抑車(chē)娜?，恐怕很難找到能同老鼠和莽蛇一起“和平相處”的了。后來(lái)看了相關(guān)的圖片介紹，才知道這樣的情景同他們各自國(guó)家的宗教信仰有關(guān)，老鼠和蟒蛇在當(dāng)?shù)厝诵闹卸际巧裎铩? 同樣是老鼠和蛇，為什么有的人很怕他，卻有人很喜歡他？為什么有的人為其所害，而有的人卻為其所救？由此我想到，管理者對(duì)待下屬的觀念 ，往往就左右了其自己的行為，同時(shí)也決定了下屬所能發(fā)揮的作用。 管理者對(duì)待下屬的觀念，往往就左右了其自己的行為。 曾經(jīng)一個(gè)做營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的朋友和我講了這樣一件事情。這位朋友在一次上午舉行的月度營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)上，發(fā)現(xiàn)會(huì)議進(jìn)行 20 分鐘了，居然有一位業(yè)務(wù)員仍沒(méi)有到會(huì)。朋友講：“這個(gè)業(yè)務(wù)員平時(shí)就很懶，也不把我這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理放在眼里，如果不是因?yàn)樗芾綐I(yè)務(wù)，我早把他開(kāi)除了?！睍?huì)議過(guò)去半個(gè)多小時(shí)后，這位業(yè)務(wù)員才出現(xiàn)在會(huì)議室。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理立刻是把會(huì)議停了下來(lái)，開(kāi)始了對(duì)這位業(yè)務(wù)員進(jìn)行“批斗”。在朋友大約“批斗” 了 10多分鐘后，業(yè)務(wù)員說(shuō)了一句話：“我剛剛在和一個(gè)客戶簽合同?！迸笥颜J(rèn)為他狡辯，剛要再發(fā)火，卻見(jiàn)業(yè)務(wù)員拿出了那份合同，合同的簽定日期正是當(dāng)天。后來(lái)這位業(yè)務(wù)員辭職到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去了，令朋友的公司丟失了一大筆客戶資源。 其實(shí)整個(gè)事情的發(fā)生，都源于朋友對(duì)那位業(yè)務(wù)員固有的觀念，他主觀的定義了員工行為，并由對(duì)員工的定義而選擇了自己的觀念，最終作出錯(cuò)誤的行為。 管理者對(duì)待下屬的觀念，同時(shí)也決定了下屬所能發(fā)揮的作用。 當(dāng)管理者給下屬貼上某個(gè)標(biāo)志的時(shí)候，就不會(huì)有其他的什么可能性。比如如果一個(gè)管理者給下屬貼上“懶惰”這個(gè)標(biāo)簽的時(shí)候，那么無(wú)論下屬是如何的努力，管理者也會(huì)認(rèn)為下屬會(huì)尋找一切可能的機(jī)會(huì)去偷懶。這讓我想起了電影《 22世紀(jì)殺人網(wǎng)絡(luò)》中的一句對(duì)白：“你已經(jīng)把這個(gè)湯勺固定地看作湯勺了，所以不能讓他隨意彎曲；而我頭腦里沒(méi)有這個(gè)固定的概念，所以能讓他隨意彎曲?！? 中國(guó)最大的管理資源中心 第 25 頁(yè) 共 90 頁(yè) 很多時(shí)候，管理者會(huì)用一種固定的觀念，在一個(gè)固定的框框內(nèi)去看待他的下屬。這個(gè)時(shí)候，下屬就失去了自己的創(chuàng)新和突破空間。在此情況下，下屬的空間也就只剩下管理者所給其定義的那個(gè)框框。而這仿佛正印證了管理者的對(duì)此的觀念，甚至 為此觀念提供了支持，于是管理者便會(huì)說(shuō)：“看，我說(shuō)的對(duì)吧，他就是這個(gè)樣子?！? 回到本文的主題 你如何看待你的下屬？作為管理者應(yīng)當(dāng)經(jīng)常自問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槟愕挠^念會(huì)直接影響到你對(duì)待員工的行為，也會(huì)影響到員工自己的作為。 注 :本文發(fā)表在 每日商報(bào) 上作者專(zhuān)欄 身邊的管理學(xué) ,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者及出處信息 ,否則謝絕轉(zhuǎn)載 . 職場(chǎng)不順我想辭職 ,怎么辦 ? 文：暢銷(xiāo)書(shū)《職業(yè)精神》作者商振 商老師： 您好，首先非常感謝您百忙之中閱讀我的來(lái)信。我是來(lái)自廣西南寧的一個(gè)女孩子，經(jīng)常看您的專(zhuān)欄，今天才有勇氣給您寫(xiě) 這封信。我二 00 三年畢業(yè)，今年二十二歲，文秘專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)文憑。剛剛找到一份工作，可是卻做得很不開(kāi)心，有關(guān)工作上的事情想向您請(qǐng)教。 南寧在中國(guó)，只能算是一個(gè)中等城市，雖然不算是經(jīng)濟(jì)特別發(fā)達(dá)的地區(qū)，可是因?yàn)槟喜?huì)即將在南寧召開(kāi)，這個(gè)小城也擠滿了外來(lái)商人。這樣一來(lái)，各地人才也紛紛涌向南寧，大部份人在求職過(guò)程中，都找不到能與專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作。因?yàn)槟蠈幍纳虡I(yè)一下子變得繁華起來(lái)，所以銷(xiāo)售人員的需要相對(duì)增加了不少。在找不到合適工作的情況下，我只好選擇了做一家禮品公司的業(yè)務(wù)員。 上班的第一天，我就開(kāi)始后悔了。公司對(duì)業(yè)務(wù)員的穿著 、行體語(yǔ)言、工作語(yǔ)言都進(jìn)行過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，培訓(xùn)中我的成績(jī)很好，我以為自已完全可以獨(dú)立上崗了，可是第一次單獨(dú)見(jiàn)客戶的時(shí)候，我居然嚇得手足無(wú)措，根本不記得自已要說(shuō)什么，要 中國(guó)最大的管理資源中心 第 26 頁(yè) 共 90 頁(yè) 干什么。后來(lái)客戶提了幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，我居然害怕得答不上來(lái)而流淚了。弄得客戶們哄堂大笑，我覺(jué)得自已太沒(méi)用了。 哭著跑回家后，就向主管提出辭職，可是主管，卻拒絕我的辭職，他說(shuō)我接受了公司培訓(xùn)，就要為公司服務(wù)一年。我雖然留下來(lái)了，可是再也不敢去見(jiàn)客戶。昨天，安排我去見(jiàn)客戶，我到街邊的網(wǎng)吧上完網(wǎng)才回去，撒個(gè)謊說(shuō)沒(méi)見(jiàn)著?？墒嵌愕眠^(guò)初一，躲不過(guò)十五，商老師， 請(qǐng)您告訴我，我該怎么辦呢？ 若能得到您的回信，將萬(wàn)分感激，祝您工作愉快！ 此致 敬禮 廣西南寧小韋 2020/9/5 小韋 : 關(guān)于你在信中所提到的問(wèn)題 ,我想就以下幾個(gè)方面和你交流一下 . 首先 ,不是每個(gè)人都有選擇生活的權(quán)利 ,我們需要去適應(yīng)生活 .你是文秘專(zhuān)業(yè)出身 ,結(jié)果你卻從事了業(yè)務(wù)員工作 .我想說(shuō)的是 ,這是非常正常的事情 .我們所處的環(huán)境 ,是一個(gè)不斷在變化的環(huán)境 .不斷的變化 ,使得我們無(wú)法按照我們的意愿去支配我們的生活 .另外 ,進(jìn)入職場(chǎng) ,我們需要一個(gè)具有”人才市場(chǎng)”的概念 .我們要根據(jù)市場(chǎng)的需要來(lái)調(diào)整我們自身以去適應(yīng) . 其次 ,每個(gè)人都會(huì)有第一次 ,失敗是正常的事情 .誰(shuí)一出生就會(huì)研究原子彈呢 ?任何事情都是一個(gè)嘗試的過(guò)程 .既然是嘗試 ,就代表我們過(guò)去沒(méi)有經(jīng)歷過(guò) ,我們就會(huì)欠缺經(jīng)驗(yàn)和一些必須 的知識(shí)和能力 ,我們就會(huì)失敗 .因?yàn)槭切氯?,所以你有失敗的機(jī)會(huì)和本錢(qián) .作為公司來(lái)講 ,他也能夠理解這一點(diǎn) ,要不然為什么你辭職他們沒(méi) 中國(guó)最大的管理資源中心 第 27 頁(yè) 共 90 頁(yè) 有批準(zhǔn)呢 ? 第三 ,你需要在實(shí)際中去學(xué)習(xí) .我也為一些企業(yè)上過(guò)課 ,對(duì)他們的員工進(jìn)行過(guò)培訓(xùn) .但是培訓(xùn)就是培訓(xùn) ,他同實(shí)際畢竟不能完全的匹配 .可能在培訓(xùn)課堂上，講師告訴你應(yīng)該按照了怎樣的一個(gè)流程去做 ,但是你的客戶不能去主動(dòng)適應(yīng)你 ,他不會(huì)同你按部就班 .因此 ,我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)，更要學(xué)會(huì)在實(shí)際工作中去學(xué)習(xí) . 最后 ,逃避不能解決問(wèn)題 .逃避代表著放棄 ,既然你放棄了 ,你相信事情會(huì)得到改 變嗎 ?沒(méi)有變化就不會(huì)產(chǎn)生新的價(jià)值 ,沒(méi)有價(jià)值當(dāng)然也就沒(méi)有結(jié)果 .從另外一個(gè)角度來(lái)講 ,現(xiàn)實(shí)是客觀存在的 ,不會(huì)因?yàn)槟愕奶颖芏?.既然無(wú)法逃避 ,就去面對(duì) .只要你面對(duì)了 ,就會(huì)產(chǎn)生變化 ,有變化事情就會(huì)有了轉(zhuǎn)機(jī) . 商振 注 :本文發(fā)表在 新世代 雜志 ,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者及出處信息 ,否則謝絕轉(zhuǎn)載 . 管理者為什么就一定是壞人 ? 文：暢銷(xiāo)書(shū)《職業(yè)精神》作者商振 這個(gè)問(wèn)題的由來(lái)在于 ,管理者把 自己的職能理解為管人 \約束人 \處理人 .當(dāng)管理者對(duì)一些相關(guān)人員進(jìn)行處理的時(shí)候 ,往往會(huì)覺(jué)得自己的面子上不好看 ,大家都這么熟悉 ,于是就認(rèn)為自己成為了壞人 . 但管理者的職能究竟是什么 ?這要首先從管理者的目標(biāo)來(lái)看 .管理者的目標(biāo)只有一個(gè) 結(jié)果實(shí)現(xiàn) .而在這個(gè)過(guò)程中 ,采取什么樣的措施和管理方式是組織所不關(guān)心 ,甚至講是員工所不關(guān)心 .員工關(guān)心的同樣是自己的結(jié)果實(shí)現(xiàn) ,比如薪資收入 . 為了達(dá)到結(jié)果實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ,組織在一個(gè)部門(mén)配置了一個(gè)管理者 ,并賦予了管理者權(quán)利 .但這個(gè)權(quán)利是協(xié)調(diào) \資源調(diào)配的權(quán)利 ,而不僅僅是管理的權(quán)利 .如果管理者只