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為什么客戶不愿為您轉(zhuǎn)介紹培訓(xùn)ppt教程(40頁)-銷售管理-資料下載頁

2025-08-05 09:04本頁面

【導(dǎo)讀】客戶的排斥心理。對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生負(fù)面認(rèn)知,因而造成購買障礙一樣;法立刻消弭這樣的障礙。家人或同事根本就不會(huì)感激。些疑慮,是其來有自、而且是根深柢固了。度的業(yè)務(wù)人員造成的。這些負(fù)面行為所累。在是一個(gè)頗大的傷害。好友,或者令他們感到不快。給我這樣的榮幸和寶貴的時(shí)間??蛻粝肫鹞覀冸p方在第一次會(huì)面時(shí)的愉快經(jīng)驗(yàn),做一項(xiàng)投資、或是接受了您的一種服務(wù),您要讓客戶相信:任何人只要是和您做生意,您都會(huì)以最高機(jī)密的方式處理。務(wù)的任何消息,給他轉(zhuǎn)介的人知道。更何況尊重他人的隱私,不論何時(shí)何地,表示過興趣,想找我聊一聊??蛻敉ǔA向以朋友的收入或社會(huì)階級(jí),做為是否為恰當(dāng)轉(zhuǎn)介紹客源的標(biāo)準(zhǔn)說實(shí)在的,力、或財(cái)力不足的親朋好友。二十五元絕對(duì)不是問題。有太多太多的業(yè)務(wù)人員忽略了這些小人物,以誠懇、尊敬、尊嚴(yán)的態(tài)度來善待您的客戶,他們不但不會(huì)看不起您,還會(huì)打開大門歡迎您,讓您獲得作夢也想不到的禮遇。

  

【正文】 我呢 ? 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 32 客戶可能想不起來有誰可以介紹給業(yè)務(wù)人員 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 33 企業(yè) 企業(yè) . . 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 34 我認(rèn)為沒有這種事;如果客戶告訴您 , 他不知道有誰可以介紹給您 , 那只有兩種情況: ? 制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 35 第一 , 這可能代表他們一時(shí)之間沒有想到合適人選可以介紹給您 , 如果是這樣 , 那您可能必須想辦法幫助您的客戶 , 恢復(fù)一下記憶 。 ? 制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 36 問問他們有沒有兄弟姊妹 ? 公司里有哪位同事和自己關(guān)系較親密的 ? 或者問問他和社區(qū)里的鄰居熟不熟等等 。 這些只是幾個(gè)簡單的方法 , 我相信您一定還可以想到更多 。 ? 制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 37 您同時(shí)也可以問問他們 , 是不是有上教堂的習(xí)慣 ? 或者有沒有參與社區(qū)里頭的什么組織 ? 其實(shí)后面這兩種地方 , 正是最容易找到轉(zhuǎn)介紹客源的金礦呢 ! 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 38 第二 , 他們這樣告訴您 , 不過是拒絕為您提供轉(zhuǎn)介紹客源的婉轉(zhuǎn)說法罷了 。 這 些是屬于心地善良的客戶 , 他們總是會(huì)設(shè)想一些比較不會(huì)傷害業(yè)務(wù)人員的柔性說法 。 但是如果您有遵循以上為您提供的各種應(yīng)對(duì)技巧及程序 , 您應(yīng)該會(huì)對(duì)您客戶的情緒有專業(yè)的敏感反應(yīng) , 那么這樣的誤解就不會(huì)發(fā)生在您身上了 。 ? 制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 39 知己知彼 , 百戰(zhàn)百勝 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 40 克服這些轉(zhuǎn)介紹障礙的關(guān)鍵就是:從您剛一接觸客戶的那一剎那開始 , 就要對(duì) 這些障礙的存在非常敏感 。 另一個(gè)關(guān)鍵的重點(diǎn)是:您要設(shè)法記住以上所提到的每一 個(gè)障礙 , 并且要事先準(zhǔn)備好 , 怎樣在轉(zhuǎn)介紹循環(huán)的每一階段 ,分別去克服每一個(gè)障礙 。 再一次提醒各位:學(xué)會(huì)克服這些客戶的心理障礙 , 不但是成功銷售產(chǎn)品或服務(wù)的絕對(duì)關(guān)鍵 , 也必然是取得轉(zhuǎn)介紹客源的首要關(guān)鍵 ! 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 41 謝謝 ? 制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究
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