為什么客戶不愿為您轉(zhuǎn)介紹培訓(xùn)ppt教程(40頁)-銷售管理-資料下載頁
2025-08-05 09:04本頁面
【導(dǎo)讀】客戶的排斥心理。對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生負(fù)面認(rèn)知，因而造成購買障礙一樣；法立刻消弭這樣的障礙。家人或同事根本就不會(huì)感激。些疑慮，是其來有自、而且是根深柢固了。度的業(yè)務(wù)人員造成的。這些負(fù)面行為所累。在是一個(gè)頗大的傷害。好友，或者令他們感到不快。給我這樣的榮幸和寶貴的時(shí)間?？蛻粝肫鹞覀冸p方在第一次會(huì)面時(shí)的愉快經(jīng)驗(yàn)，做一項(xiàng)投資、或是接受了您的一種服務(wù)，您要讓客戶相信：任何人只要是和您做生意，您都會(huì)以最高機(jī)密的方式處理。務(wù)的任何消息，給他轉(zhuǎn)介的人知道。更何況尊重他人的隱私，不論何時(shí)何地，表示過興趣，想找我聊一聊?？蛻敉ǔA向以朋友的收入或社會(huì)階級(jí)，做為是否為恰當(dāng)轉(zhuǎn)介紹客源的標(biāo)準(zhǔn)說實(shí)在的，力、或財(cái)力不足的親朋好友。二十五元絕對(duì)不是問題。有太多太多的業(yè)務(wù)人員忽略了這些小人物，以誠懇、尊敬、尊嚴(yán)的態(tài)度來善待您的客戶，他們不但不會(huì)看不起您，還會(huì)打開大門歡迎您，讓您獲得作夢也想不到的禮遇。
【正文】 我呢 ？ 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 32 客戶可能想不起來有誰可以介紹給業(yè)務(wù)人員 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 33 企業(yè) 企業(yè) . . 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 34 我認(rèn)為沒有這種事；如果客戶告訴您 ， 他不知道有誰可以介紹給您 ， 那只有兩種情況： ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 35 第一 ， 這可能代表他們一時(shí)之間沒有想到合適人選可以介紹給您 ， 如果是這樣 ， 那您可能必須想辦法幫助您的客戶 ， 恢復(fù)一下記憶 。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 36 問問他們有沒有兄弟姊妹 ？ 公司里有哪位同事和自己關(guān)系較親密的 ？ 或者問問他和社區(qū)里的鄰居熟不熟等等 。 這些只是幾個(gè)簡單的方法 ， 我相信您一定還可以想到更多 。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 37 您同時(shí)也可以問問他們 ， 是不是有上教堂的習(xí)慣 ？ 或者有沒有參與社區(qū)里頭的什么組織 ？ 其實(shí)后面這兩種地方 ， 正是最容易找到轉(zhuǎn)介紹客源的金礦呢 ！ 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 38 第二 ， 他們這樣告訴您 ， 不過是拒絕為您提供轉(zhuǎn)介紹客源的婉轉(zhuǎn)說法罷了 。 這 些是屬于心地善良的客戶 ， 他們總是會(huì)設(shè)想一些比較不會(huì)傷害業(yè)務(wù)人員的柔性說法 。 但是如果您有遵循以上為您提供的各種應(yīng)對(duì)技巧及程序 ， 您應(yīng)該會(huì)對(duì)您客戶的情緒有專業(yè)的敏感反應(yīng) ， 那么這樣的誤解就不會(huì)發(fā)生在您身上了 。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 39 知己知彼 ， 百戰(zhàn)百勝 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 40 克服這些轉(zhuǎn)介紹障礙的關(guān)鍵就是：從您剛一接觸客戶的那一剎那開始 ， 就要對(duì) 這些障礙的存在非常敏感 。 另一個(gè)關(guān)鍵的重點(diǎn)是：您要設(shè)法記住以上所提到的每一 個(gè)障礙 ， 并且要事先準(zhǔn)備好 ， 怎樣在轉(zhuǎn)介紹循環(huán)的每一階段 ，分別去克服每一個(gè)障礙 。 再一次提醒各位：學(xué)會(huì)克服這些客戶的心理障礙 ， 不但是成功銷售產(chǎn)品或服務(wù)的絕對(duì)關(guān)鍵 ， 也必然是取得轉(zhuǎn)介紹客源的首要關(guān)鍵 ！ 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 41 謝謝 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究
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