為什么客戶不愿為您轉介紹培訓ppt教程(40頁)-銷售管理-資料下載頁
2025-08-05 09:04本頁面
【導讀】客戶的排斥心理。對產品產生負面認知，因而造成購買障礙一樣；法立刻消弭這樣的障礙。家人或同事根本就不會感激。些疑慮，是其來有自、而且是根深柢固了。度的業(yè)務人員造成的。這些負面行為所累。在是一個頗大的傷害。好友，或者令他們感到不快。給我這樣的榮幸和寶貴的時間?？蛻粝肫鹞覀冸p方在第一次會面時的愉快經驗，做一項投資、或是接受了您的一種服務，您要讓客戶相信：任何人只要是和您做生意，您都會以最高機密的方式處理。務的任何消息，給他轉介的人知道。更何況尊重他人的隱私，不論何時何地，表示過興趣，想找我聊一聊。客戶通常傾向以朋友的收入或社會階級，做為是否為恰當轉介紹客源的標準說實在的，力、或財力不足的親朋好友。二十五元絕對不是問題。有太多太多的業(yè)務人員忽略了這些小人物，以誠懇、尊敬、尊嚴的態(tài)度來善待您的客戶，他們不但不會看不起您，還會打開大門歡迎您，讓您獲得作夢也想不到的禮遇。
【正文】 我呢 ？ 中國最大的保險資料下載網 32 客戶可能想不起來有誰可以介紹給業(yè)務人員 中國最大的保險資料下載網 33 企業(yè) 企業(yè) . . 中國最大的保險資料下載網 34 我認為沒有這種事；如果客戶告訴您 ， 他不知道有誰可以介紹給您 ， 那只有兩種情況： ? 制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 中國最大的保險資料下載網 35 第一 ， 這可能代表他們一時之間沒有想到合適人選可以介紹給您 ， 如果是這樣 ， 那您可能必須想辦法幫助您的客戶 ， 恢復一下記憶 。 ? 制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 中國最大的保險資料下載網 36 問問他們有沒有兄弟姊妹 ？ 公司里有哪位同事和自己關系較親密的 ？ 或者問問他和社區(qū)里的鄰居熟不熟等等 。 這些只是幾個簡單的方法 ， 我相信您一定還可以想到更多 。 ? 制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 中國最大的保險資料下載網 37 您同時也可以問問他們 ， 是不是有上教堂的習慣 ？ 或者有沒有參與社區(qū)里頭的什么組織 ？ 其實后面這兩種地方 ， 正是最容易找到轉介紹客源的金礦呢 ！ 中國最大的保險資料下載網 38 第二 ， 他們這樣告訴您 ， 不過是拒絕為您提供轉介紹客源的婉轉說法罷了 。 這 些是屬于心地善良的客戶 ， 他們總是會設想一些比較不會傷害業(yè)務人員的柔性說法 。 但是如果您有遵循以上為您提供的各種應對技巧及程序 ， 您應該會對您客戶的情緒有專業(yè)的敏感反應 ， 那么這樣的誤解就不會發(fā)生在您身上了 。 ? 制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 中國最大的保險資料下載網 39 知己知彼 ， 百戰(zhàn)百勝 中國最大的保險資料下載網 40 克服這些轉介紹障礙的關鍵就是：從您剛一接觸客戶的那一剎那開始 ， 就要對 這些障礙的存在非常敏感 。 另一個關鍵的重點是：您要設法記住以上所提到的每一 個障礙 ， 并且要事先準備好 ， 怎樣在轉介紹循環(huán)的每一階段 ，分別去克服每一個障礙 。 再一次提醒各位：學會克服這些客戶的心理障礙 ， 不但是成功銷售產品或服務的絕對關鍵 ， 也必然是取得轉介紹客源的首要關鍵 ！ 中國最大的保險資料下載網 41 謝謝 ? 制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究
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