【正文】 總物業(yè)經(jīng)理決定通知公安局時(shí)，保安部負(fù)責(zé)與公安局聯(lián)系并做好接待工作。H. 如中毒者死亡，應(yīng)派專職警衛(wèi)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，初步調(diào)查，如系投毒，應(yīng)立即控制嫌疑人，開(kāi)展偵破工作。執(zhí)行總物業(yè)經(jīng)理對(duì)中毒現(xiàn)場(chǎng)及搶救工作的一切指令，向客人解釋，穩(wěn)定客人情緒，必要時(shí)通知中毒者單位或家屬；物業(yè)部人員準(zhǔn)備好搶救中毒者和辦案用車。 自然災(zāi)害的應(yīng)急處理在發(fā)生如地震、颶風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害時(shí)，要快速、妥善處理，使租戶和客人的人員、財(cái)產(chǎn)損失降低A. 發(fā)生地震時(shí)的處理1] 所有人員應(yīng)迅速撤離至安全地點(diǎn)。2] 保安部人員負(fù)責(zé)進(jìn)行疏導(dǎo)人員，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序的工作，引導(dǎo)人員到安全地點(diǎn)。3] 前臺(tái)人員應(yīng)攜帶租戶記錄迅速撤離，并負(fù)責(zé)清點(diǎn)人員進(jìn)行記錄。4] 消防中心利用消防廣播向全區(qū)廣播，督促租戶迅速撤離。5] 工程人員迅速將直燃機(jī)、鍋爐等易發(fā)生爆炸的設(shè)備關(guān)閉后撤離，以免造成更大的災(zāi)害。B. 在突發(fā)颶風(fēng)時(shí)的處理1] 保安部在物業(yè)經(jīng)理的授權(quán)下，利用消防廣播告訴租戶將各自房間中的門窗關(guān)好，并引導(dǎo)客人從逃生樓梯下到B2防空工程處，不得擅自外出地面。2] 保安人員攜帶手電筒、對(duì)講機(jī)到B2維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，以免造成混亂。C. 突發(fā)特大暴雨的處理1] 保安部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織員工搶險(xiǎn)，利用沙袋等防汛器具防止雨水侵入機(jī)房等重要部位，并組織人員清除積水。2] 情節(jié)特別嚴(yán)重，要及時(shí)通知物業(yè)經(jīng)理及相關(guān)人員，成立現(xiàn)場(chǎng)防汛指揮部。督促指導(dǎo)汛情搶險(xiǎn)。3] 現(xiàn)場(chǎng)派專人觀察汛情，并隨時(shí)上報(bào)指揮部。4] 各機(jī)房人員堅(jiān)守崗位，注意觀察設(shè)備的運(yùn)行狀況，如有異常、應(yīng)采取相應(yīng)的緊急措施。5] 工程部派人對(duì)BB2的地漏進(jìn)行巡視，觀察排水狀況，發(fā)現(xiàn)堵塞、立即疏通。6] 前臺(tái)人員要提醒客人注意防止雷擊，要將門窗關(guān)好。7] 接到客人浸水投訴，要立即派人前往觀察處理。D. 發(fā)生雷擊的處理1] 工程部及保安部當(dāng)值人員應(yīng)迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。2] 及時(shí)通知總物業(yè)經(jīng)理，并告之人員情況3] 如發(fā)生人員被雷擊傷的情況，應(yīng)將傷員立即送往附近醫(yī)院搶救，并適時(shí)詢問(wèn)情況，做好記錄。如人員已被雷擊致死，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，通知相關(guān)機(jī)關(guān)處理。 車輛及車場(chǎng)防火安全制度為了使您的愛(ài)車和車場(chǎng)設(shè)備設(shè)施不被火災(zāi)所侵蝕、毀壞請(qǐng)您遵守車輛及車場(chǎng)防火安全制度：A. 車輛防火嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的法規(guī)。B. 修車現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙和明火操作，清洗部件時(shí)應(yīng)選用非燃清洗液，修理發(fā)動(dòng)機(jī)等部件時(shí)必須切斷車上電源。C. 油箱、管路、化油器漏油的汽車應(yīng)立即修理，不準(zhǔn)使用。停放應(yīng)遠(yuǎn)離其它車輛。D. 水箱凍結(jié)、潤(rùn)化油桶凝結(jié)后不準(zhǔn)用明火烘烤，應(yīng)用熱水融燙。E. 汽車停放頭朝外，故障車不準(zhǔn)阻擋車道、車位出口，車與車之間應(yīng)保持適當(dāng)距離，以便緊急情況下便于疏通。F. 修完車要清除現(xiàn)場(chǎng)遺留的燃料油、潤(rùn)滑油、棉紗等物，并妥善處理。G. 司機(jī)完成任務(wù)離車時(shí)要認(rèn)真檢查，防止車上留有火種。H. 汽車上必須配有滅火器材。 動(dòng)用明火管理規(guī)定根據(jù)消防局有關(guān)規(guī)定，依據(jù)本物業(yè)實(shí)際情況，為防止因動(dòng)用明火而引發(fā)的火災(zāi)事故發(fā)生，請(qǐng)嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：A. 大廈除允許正常用火作業(yè)部位外（如：廚房和開(kāi)水間等），其它各種用火（含室內(nèi)、樓內(nèi)的電、氣焊作業(yè)）必須辦理《動(dòng)火證》后方可動(dòng)火。B. 凡允許用火和申請(qǐng)動(dòng)火的部位，必須制定具體的安全防護(hù)措施，并有專人負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督，同時(shí)要嚴(yán)格按照操作程序進(jìn)行操作，嚴(yán)禁不按程序、不守制度、不懂科學(xué)的蠻干。C. 正常用火部位要配足消防器材，以備應(yīng)急使用。臨時(shí)用火部位在用火前要清理現(xiàn)場(chǎng)的可燃物，配備消防器材，落實(shí)看火人方可動(dòng)火。動(dòng)火后經(jīng)檢查確無(wú)隱患后方可離開(kāi)。D. 大廈下述部位未經(jīng)許可嚴(yán)禁動(dòng)用明火：大堂、消防保安監(jiān)控室、配電室、電梯間、電梯機(jī)房、管道間、車場(chǎng)、煤氣房、電話機(jī)房、地下車庫(kù)和各類庫(kù)房等。E. 凡經(jīng)批準(zhǔn)的重要部門，動(dòng)火前做到“八不”，動(dòng)火中做到“四要”，動(dòng)火后做到“一清”。F. 動(dòng)火前“八不”：1] 防火和滅火設(shè)施不落實(shí)不動(dòng)火。2] 周圍易燃雜物未消除不動(dòng)火。3] 附近難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動(dòng)火。4] 凡裝過(guò)可燃?xì)怏w受熱膨脹有爆炸危險(xiǎn)的容器和管道未經(jīng)排除爆炸危險(xiǎn)不動(dòng)火。5] 凡儲(chǔ)存有易燃易爆物品的部位，倉(cāng)庫(kù)和場(chǎng)所未經(jīng)排除易燃易爆危險(xiǎn)的不動(dòng)火。6] 在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時(shí)，下面的可燃物品未經(jīng)清理或未采取安全防護(hù)措施的不動(dòng)火。7] 未配備相應(yīng)的滅火器材不動(dòng)火。8] 無(wú)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人不動(dòng)火。G. 動(dòng)火中的“四要”：1] 動(dòng)火前要制定現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人。2] 現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人和動(dòng)火人員必須經(jīng)常注意動(dòng)火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗條時(shí)，要立即停止動(dòng)火。3] 發(fā)生火情或爆炸事故要及時(shí)撲救。4] 動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。H. 動(dòng)火后“一消”：1] 動(dòng)火人員和現(xiàn)場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人在動(dòng)火后，應(yīng)徹底消滅現(xiàn)場(chǎng)火種后才能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。 電氣焊及噴燈工作防火安全制度根據(jù)《消防法》相關(guān)條款規(guī)定，依據(jù)本大廈實(shí)際情況。防止因電氣焊及噴燈操作人員違規(guī)、失誤而發(fā)生火險(xiǎn)、火災(zāi)。加強(qiáng)電氣焊及噴燈操作人員的消防安全意識(shí)，強(qiáng)化本大廈消防管理，特制定《電氣焊及噴燈工作防火安全制度》A. 焊接操作人員應(yīng)持有專業(yè)部門頒發(fā)的等級(jí)證書方可獨(dú)立操作。B. 大廈區(qū)域內(nèi)焊割作業(yè)應(yīng)經(jīng)工程部主管級(jí)以上人員批準(zhǔn)，由保安部審核領(lǐng)取動(dòng)火證方可作業(yè)。C. 焊割作業(yè)要嚴(yán)格遵守操作程序，點(diǎn)火前要對(duì)各種器具進(jìn)行安全檢查，看是否符合要求，不準(zhǔn)帶故障操作。D. 焊割作業(yè)要選擇安全地點(diǎn)，清理周圍易燃物。如不能清除時(shí)，應(yīng)采取澆濕，遮隔等安全可靠措施加以防護(hù)。室內(nèi)焊接要注意各種線路去向，五級(jí)以上風(fēng)力不準(zhǔn)進(jìn)行空中焊割。乙炔瓶、氧氣瓶不要放在作業(yè)點(diǎn)下部，應(yīng)與作業(yè)點(diǎn)保持10米以上水平距離。作業(yè)點(diǎn)要配備滅火器材，要有專人監(jiān)護(hù)。E. 乙炔瓶、氧氣瓶、電焊機(jī)要按規(guī)定安裝、搬運(yùn)、使用和保管。焊割時(shí)，焊割地點(diǎn)與氧氣瓶、乙炔瓶保持10米以上的距離，乙炔瓶及氧氣瓶不準(zhǔn)進(jìn)入建筑物內(nèi)。（特別需要除外）F. 工作中暫時(shí)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)或工作完畢，必須切斷電源，并仔細(xì)檢查現(xiàn)場(chǎng)，清除火險(xiǎn)隱患。在隱蔽場(chǎng)所焊接時(shí)，操作完畢半小時(shí)后應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，以防點(diǎn)燃其它物品。G. 乙炔瓶應(yīng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)裝置和更換。電焊機(jī)應(yīng)設(shè)專用地線，不得借路，導(dǎo)線不要與氣瓶、油類或其它易燃易爆物品接觸。H. 嚴(yán)禁在下列場(chǎng)合或情況下進(jìn)行焊接：1] 杜絕火種場(chǎng)所，鄰近有易燃易爆物品、煤氣管道、可燃蒸汽等。2] 密封未啟蓋的容器，或未經(jīng)徹底清除干凈而存有少量易燃物的容器。3] 焊割不準(zhǔn)與油漆工、木工等易燃操作工種同時(shí)或同部位交叉作業(yè)。4] 場(chǎng)地未清除、無(wú)人監(jiān)護(hù)、未準(zhǔn)備滅火器材。 電話機(jī)房防火安全制度 A. 機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙和明火作業(yè)，不準(zhǔn)存放易燃易爆和與本機(jī)房無(wú)關(guān)的物品， 無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。B. 嚴(yán)禁用汽油清洗機(jī)件。C. 室內(nèi)電器設(shè)備要有專人負(fù)責(zé)，定期檢查維修各種電源插銷，并要有明顯標(biāo)志。D. 值班人員要堅(jiān)守崗位，精神集中，不得擅離職守。要不斷巡視做好記錄。注意各種部件的運(yùn)轉(zhuǎn)情況發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。E. 保持室內(nèi)清潔，走道通暢，滅火器材的存放位置不得隨意挪動(dòng)。F. 電話機(jī)房人員應(yīng)掌握室內(nèi)滅火器的使用方法和作用。G. 消材放置在指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁隨意挪動(dòng)。機(jī)房人員必須熟悉消防器材的位置，掌握使用方法，負(fù)責(zé)撲救初期火災(zāi)。H. 離開(kāi)機(jī)房時(shí)應(yīng)關(guān)閉照明設(shè)備，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后方可離開(kāi)。 電話機(jī)房安全管理制度A. 電話機(jī)房是大廈的通訊樞紐，屬要害部位。任何人不得在機(jī)房?jī)?nèi)訪友、會(huì)客或閑逛、謝絕外單位人員的參觀。特殊情況，須經(jīng)保安部門主管同意。B. 電話機(jī)房值班人員，不準(zhǔn)擅離職守，機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁各種明火作業(yè)和存放易燃易爆物品以及未經(jīng)允許的其它物品，熟知報(bào)警程序和電話，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確地向有關(guān)部門、人員通知。C. 所有機(jī)房值班人員，未經(jīng)有關(guān)經(jīng)理批準(zhǔn)，不得隨意拆、改電話設(shè)備，發(fā)生故障及時(shí)報(bào)工程部進(jìn)行檢修，保證通訊暢通。D. 機(jī)房管理人員要對(duì)交換機(jī)的運(yùn)行故障有詳細(xì)記錄，每次上機(jī)操作要有記錄。E. 禁止其它電器并入交換機(jī)供電網(wǎng)絡(luò)，磁盤定期做好備份。F. 不得將其它與系統(tǒng)無(wú)關(guān)的磁盤放入交換機(jī)中運(yùn)行，以免影響該系統(tǒng)的正常運(yùn)行，更不能將游戲盤放入該系統(tǒng)中運(yùn)行。 直燃機(jī)房防火安全制度 A. 直燃機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁喝酒，睡覺(jué)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。B. 工作人員要堅(jiān)守崗位，必須嚴(yán)格遵守直燃機(jī)房的安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁擅離職守。C. 禁止在直燃機(jī)房附近堆放易燃，易爆物品，不準(zhǔn)在直燃機(jī)房?jī)?nèi)存放和分裝易燃，易爆物品及烘烤衣物。D. 要經(jīng)常檢查，測(cè)試安全閥，氣壓表，水位計(jì)等，保持靈敏有效。E. 對(duì)直燃機(jī)和鍋爐的爐體，各種管道，閥門煙道，水位表等，要定期檢查，記錄在案，發(fā)現(xiàn)有裂縫，空隙或漏熱等不良情況，要立即報(bào)告工程部進(jìn)行檢修，必要時(shí)，先切斷電源，煤氣。F. 建立崗位責(zé)任制，要嚴(yán)格執(zhí)行，逐級(jí)逐人逐項(xiàng)落實(shí)，做到層層把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，每班做好檢查記錄，防止因錯(cuò)誤操作或失職而發(fā)生重大事故。G. 工作人員必須能熟練使用各種滅火器材，消防器材應(yīng)放置在安全可靠位置，不準(zhǔn)隨意挪動(dòng)。H. 直燃機(jī)房?jī)?nèi)燃?xì)庀到y(tǒng)是重點(diǎn)防火部位，應(yīng)該嚴(yán)加重視。I. 一旦直燃機(jī)房發(fā)生火警，立即關(guān)閉供氣閥門及電源。J. 密切跟消防控制中心聯(lián)絡(luò)，并匯報(bào)最新情況。K. 一旦大廈起火，值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，以備隨時(shí)協(xié)助。 鍋爐房安全管理制度A. 鍋爐房是大廈的重點(diǎn)要害部位，員工要遵守各項(xiàng)有關(guān)安全制度，不準(zhǔn)擅離職守，不得在鍋爐房?jī)?nèi)會(huì)客，接待朋友，外單位參觀必須事先通過(guò)工程部經(jīng)理同意后，方可帶領(lǐng)參觀。B. 值班人員必須堅(jiān)守崗位，對(duì)鍋爐房要做到勤巡視，勤檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，確保安全供水，供氣。C. 鍋爐房?jī)?nèi)嚴(yán)禁煙火，如需明火作業(yè)，須經(jīng)保衛(wèi)部批準(zhǔn)，開(kāi)具動(dòng)火證，并保證有充足的消防工具。D. 鍋爐房?jī)?nèi)應(yīng)落實(shí)安全責(zé)任人和消防安全責(zé)任人，對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)一切消防安全設(shè)備器材進(jìn)行保養(yǎng)，嚴(yán)禁存放易燃易爆物品，一旦發(fā)生火災(zāi)和意外事故，必須立即切斷電源，切斷供氣，停止鍋爐運(yùn)行，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即報(bào)告總物業(yè)經(jīng)理及保安部。E. 要建立出入登記制度。 飲用水衛(wèi)生管理制度A. 水庫(kù)及水箱四周設(shè)專人定期打掃環(huán)境衛(wèi)生，每周少于兩次，保證墻上無(wú)蜘蛛網(wǎng)，地上無(wú)塵土，水箱外壁清潔干凈。B. 水箱間的出入口隨時(shí)鎖門，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。C. 水庫(kù)及水箱每天每班專人巡視，正常情況下，半年清洗消毒一遍。水庫(kù)，水箱，發(fā)現(xiàn)有水污染時(shí)應(yīng)及時(shí)清洗消毒。D. 凡管水的有關(guān)人員必須每年體檢一次，持衛(wèi)生防疫站核發(fā)的健康證上崗，發(fā)現(xiàn)體檢不合格者立即調(diào)離原崗位。E. 每年向衛(wèi)生防疫站申請(qǐng)衛(wèi)生許可證的復(fù)查，合格后換取新的衛(wèi)生許可證。F. 如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常或發(fā)生疫情應(yīng)立即向總物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)，必要時(shí)通報(bào)衛(wèi)生防疫部門。 配電室安全管理制度A. 配電室屬大廈的重點(diǎn)要害部位，員工要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)有關(guān)的安全制度，不準(zhǔn)擅離職守，對(duì)設(shè)備的改造情況、運(yùn)行情況及注意事項(xiàng)、工具用具的損壞情況要交接清楚。確保各種機(jī)械設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。______________________________________________________________________部門：保安部 編號(hào)：SEC001生效日期： 下次修改日期：制定： 審批：部門經(jīng)理 總物業(yè)經(jīng)理______________________________________________________________________B. 工程技術(shù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照各項(xiàng)安全制度進(jìn)行作業(yè)施工，原則上不帶電作業(yè)，格執(zhí)行操作規(guī)程，大修、中修、要拉閘掛牌，兩人以上安全操作，不準(zhǔn)亂拉電線。C. 值班人員必須堅(jiān)守崗位，對(duì)機(jī)房要做到勤巡視、勤檢查、勤聽(tīng)、勤看，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，排除隱患，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，確保安全供電。D. 機(jī)房應(yīng)落實(shí)安全責(zé)任人和消防安全責(zé)任人，對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的一切消防、安全設(shè)備器材進(jìn)行保養(yǎng)，使之處在良好狀態(tài)。E. 遇有重大節(jié)日活動(dòng)，應(yīng)提前對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行全面檢查。平時(shí)每季度對(duì)線路遙測(cè)一次，兩季度前必須遙測(cè)避雷針。停電維修須事先通知有關(guān)用電單位，防止發(fā)生事故。F. 不得在配電室內(nèi)會(huì)客，接待朋友，外來(lái)參觀事先掙得有關(guān)部門的同意，無(wú)關(guān)人員一律不得入內(nèi)。嚴(yán)禁存放易燃易爆物品，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)解決匯報(bào)。 空調(diào)機(jī)房安全管理制度 A. 認(rèn)真執(zhí)行大廈的安全、消防制度，確保人身及設(shè)備的安全。B. 空調(diào)機(jī)房嚴(yán)禁煙火，不得吸煙，與工作無(wú)關(guān)的人員不得進(jìn)入機(jī)房，不許會(huì)客。C. 值班人員必須堅(jiān)守崗位，對(duì)空調(diào)機(jī)房要做到勤巡視，勤檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，確保安全。D. 嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，正確使用冷凍機(jī)，水泵，空調(diào)機(jī)，排風(fēng)機(jī)，并及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)，注意安全。E. 不得倚靠或蹬踏機(jī)器，工作時(shí)注意機(jī)器上的零部件，儀表等，不得損壞。F. 對(duì)不負(fù)責(zé)任，疏忽或違反機(jī)器運(yùn)行規(guī)程，而發(fā)生設(shè)備損壞等事故，應(yīng)負(fù)有行政和法律上的責(zé)任。 電梯機(jī)房防火安全制度 A. 電梯機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止存放各種油料，紙張和易燃，易爆物品，嚴(yán)禁兼做庫(kù)房和其它工作間用。B. 機(jī)房、梯箱頂部和梯井底部要定期清掃，及時(shí)清除布毛，紙屑，垃圾等可燃物。C.