【導(dǎo)讀】響營(yíng)銷(xiāo)管理能力的所有因素構(gòu)成。目標(biāo)顧客關(guān)系的能力。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)。成功的企業(yè)總是不斷監(jiān)測(cè)和適應(yīng)環(huán)境的。WHO—誰(shuí)是用戶(hù)和潛在用戶(hù)?WHAT—他們想要什么?WHERE—他們?cè)诤翁庂?gòu)買(mǎi)?WHEN—他們?cè)诤螘r(shí)購(gòu)買(mǎi)?HOW—他們?cè)鯓又贫ㄙ?gòu)買(mǎi)決策?競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么?競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)我們策略可能的反應(yīng)。渠道成員如何盈利?我們?cè)鯓硬拍軒椭麄冞_(dá)到目標(biāo)或