【導(dǎo)讀】營(yíng)銷的真正含義在于為適合的目標(biāo)群體提供合適的產(chǎn)品或服務(wù)，以用戶的需求。覺靈敏，反應(yīng)迅速，動(dòng)作敏捷。與用戶而動(dòng)，并不是要尾隨用戶，而是要引導(dǎo)用戶，吸引用。盡管好的過(guò)程不一定有個(gè)好的結(jié)果，但不好的結(jié)果絕對(duì)是。賺不到錢，其過(guò)程必然有做。不足的工作，原來(lái)的以為“工作做足”了只是一種當(dāng)時(shí)的狀態(tài)，但不代表就充分而且必要了。在一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，盡管這種競(jìng)爭(zhēng)看不到硝煙，但卻表現(xiàn)得淋漓盡致。同時(shí)，也是最容易放松警惕的時(shí)候，這種警惕不是對(duì)別人的警惕，而是對(duì)自身的?，F(xiàn)在大多數(shù)SP的經(jīng)營(yíng)就是屬于這種狀態(tài)，大多數(shù)SP的從業(yè)人員也是這樣隨波逐流。但在這個(gè)市場(chǎng)開始成熟開始令人感到窒息令人聞到死亡氣。離不了上述的“三板斧”。厚的優(yōu)勢(shì)資源，只能更多地?fù)]舞“三板斧”，發(fā)展用戶。只不過(guò)是“三板斧”的招式不盡相。是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商非禁止不可非打擊不可的。在第三次廣東移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)論壇上，廣東移動(dòng)高層公布。這其中原因還是由不夠?qū)I(yè)的市場(chǎng)推廣造成的。

　　

【正文】 面的短信服務(wù)解決方案？ 在短信運(yùn)營(yíng) 模式方面，除了先前紛紛采用的短信業(yè)務(wù)聯(lián)盟方式外，是否可以嘗試摸索出更多的盈利手段，是否可以在不同的地區(qū)、行業(yè)、社團(tuán)、人群之中，形成一張短信業(yè)務(wù)的渠道大網(wǎng)，在目前的簡(jiǎn)單聯(lián)盟基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)集內(nèi)容、價(jià)格、服務(wù)乃至銷售方式等方面的一體化變革，于革新中增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、挖掘更多的短信商機(jī)？ 當(dāng)市場(chǎng)瀕臨危機(jī)的時(shí)候，守株待兔和破罐子破摔都是很一種危險(xiǎn)的做法。對(duì)此，聰明的企業(yè)往往會(huì)有兩種決策：要么迅速轉(zhuǎn)型，發(fā)展比短信更有前景的項(xiàng)目；要么變革創(chuàng)新，用把冰箱賣給愛斯基摩人的思維模式，繼續(xù)收獲短信商機(jī)。 娛樂消遣害人不淺，在需求 和供應(yīng)熱鬧的表面，已經(jīng)固化的大多數(shù)短信消費(fèi)者和短信企業(yè)，在他們的意識(shí)里，短信就是娛樂消遣的代名詞，圖文聲樂、聊天交友、游戲搞笑一個(gè)都不能少。事實(shí)上，這是一種麻木，對(duì)短信用戶，這是一種消費(fèi)層面和需求層面上的麻木，而對(duì)于短信經(jīng)營(yíng)者，這則是一種短信營(yíng)銷層面上的麻木，是一種足以讓利潤(rùn)僵死、讓行業(yè)滑坡、讓短信自生自滅的經(jīng)營(yíng)者麻木。 短信在內(nèi)容方面的創(chuàng)新、差異化問題，必然會(huì)是關(guān)系 SP 生死存亡的一件大事。真正的創(chuàng)新則要在系統(tǒng)的市場(chǎng)研究基礎(chǔ)上，根據(jù)不同用戶的不同需求量身定做、按需開發(fā)短信新內(nèi)容。 大體來(lái)看，短信內(nèi)容的差異化 革新主要可從個(gè)人用戶和行業(yè)用戶、生活?yuàn)蕵沸枨蠛蛯I(yè)信息需求等幾個(gè)大的方面入手，其中，對(duì)于個(gè)人用戶，娛樂仍然是第一，但一定要走出當(dāng)前這種露骨的情色套路和庸雜的泛生活信息模式，嘗試把娛樂融入生活，讓生活?yuàn)蕵菲饋?lái)。 而與行業(yè)結(jié)合、開發(fā)行業(yè)短信市場(chǎng)的關(guān)鍵是，要找出實(shí)際需要的短信內(nèi)容和具有需求潛力和市場(chǎng)前景的短信形式?？傮w來(lái)說(shuō)，差異化短信內(nèi)容的關(guān)鍵就是從需求中來(lái)，到需求中去。替消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)他們自己還沒有想到的需求內(nèi)容，乃當(dāng)前營(yíng)銷之要?jiǎng)?wù)。 9 月初，北京地區(qū)首次出現(xiàn)納稅互動(dòng)短信，稅務(wù)局能過(guò)為轄區(qū)內(nèi) 8000 余戶企業(yè)納稅人和 6000 多名個(gè)人重點(diǎn)納稅人提供短信服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)意在打破時(shí)空界限，融洽稅企關(guān)系，降低運(yùn)行成本。今后，涵蓋稅法 宣傳、最新政策和催繳稅款等信息將通過(guò)免費(fèi)的短信為納稅人帶來(lái)更多的便利。不久，還將推出由納稅人發(fā)送短信地稅局“埋單”的短信服務(wù)。 8 月 20 日，北京郵政進(jìn)軍短信業(yè)務(wù)，可為用戶提供郵政儲(chǔ)蓄余額變更通知、電子匯兌到款、取款通知、 EMS郵件跟蹤信息通知、廣告業(yè)務(wù)等客戶服務(wù)。僅在金融服務(wù)的短信應(yīng)用企業(yè) ()大量管理資料下載 12 上，現(xiàn)在北京郵政每天有 10萬(wàn)到 50萬(wàn)筆匯兌業(yè)務(wù)，如果有 10%的用戶愿意申請(qǐng)“到款通知短信服務(wù)”，一天就會(huì)有 1萬(wàn)到 5萬(wàn) 個(gè)通知短信業(yè)務(wù)交易量。 9 月上旬，《通信信息報(bào)》載文稱，缺乏應(yīng)用價(jià)值的業(yè)務(wù)是不能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的，短信業(yè)的表面繁榮暗藏著危機(jī)。移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和商業(yè)應(yīng)用的市場(chǎng)潛力決定，只有提升商業(yè)應(yīng)用價(jià)值，短信業(yè)務(wù)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 事實(shí)上，以敏銳，獨(dú)特的視角，通過(guò)短信服務(wù)，幫助用戶捕捉個(gè)性化的行業(yè)服務(wù)、商務(wù)信息和時(shí)尚類消費(fèi)資訊，提倡、引導(dǎo)并建立一種積極、健康、高效、高品位的現(xiàn)代商務(wù)信息的全新獲取方式和扮演為現(xiàn)代人生活服務(wù)的便捷顧問角色，將很可能成為短信市場(chǎng)的下一個(gè)亮點(diǎn)和市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。 短信創(chuàng)新的核心就是產(chǎn)品，該類短信服務(wù) 的亮點(diǎn)就在于，為用戶提供了可供定制的個(gè)性化、顧問式信息資訊服務(wù)產(chǎn)品。服務(wù)類短信產(chǎn)品要比娛樂類短信更實(shí)用、更精彩、更全面、更注重時(shí)效價(jià)值。根據(jù)不同用戶的重要的特色需求，在運(yùn)營(yíng)商和行業(yè)機(jī)構(gòu)的共同作用下，完全可以為短信市場(chǎng)營(yíng)銷打造一個(gè)全新的業(yè)務(wù)模式，并可能會(huì)影響到超過(guò)幾百萬(wàn)的企業(yè)客戶、商務(wù)人士和大量時(shí)尚族的工作、生活、理念甚至投資決策和消費(fèi)選擇。 行業(yè)服務(wù)類短信現(xiàn)在還處于摸索期，但其潛力卻不容忽視：其一，按需定制的個(gè)性化業(yè)務(wù)服務(wù)模式，使短信內(nèi)容具有更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；其二，能根據(jù)行業(yè)動(dòng)態(tài)、季節(jié)等因素緊密把握商務(wù)用戶 和個(gè)人用戶的各種熱點(diǎn)服務(wù)需求，解用戶眼前之需、燃眉之急；其三，全程性的小顧問式短信服務(wù)，能夠繼聊天、游戲等高頻次短信產(chǎn)品之后的有一類產(chǎn)品，能夠確保利潤(rùn)的最大化和客源的穩(wěn)定性，增加經(jīng)營(yíng)收入；其四，該類短信還具有靈活的收費(fèi)形式，可采取包月制或小包月、按條計(jì)費(fèi)等多種方式。 除與行業(yè)市場(chǎng)結(jié)合外，抓住消費(fèi)熱點(diǎn)，緊跟大眾需求，在專業(yè)信息領(lǐng)域推出專業(yè)、權(quán)威的短信服務(wù)，也是一種創(chuàng)新選擇。前一段，外語(yǔ)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)北京新東方，在看重拇指經(jīng)濟(jì)的誘人前景之后，正在依托其強(qiáng)大的外語(yǔ)教學(xué)實(shí)力和品牌優(yōu)勢(shì)，伺機(jī)推出了專門的“短信課堂”服務(wù) 。 通過(guò)通信訂閱，教育方能向手機(jī)用戶提供包括口語(yǔ)、語(yǔ)法、四六級(jí)考試、 TOEFL短語(yǔ)、商務(wù)寫作以及辦公室英語(yǔ)在內(nèi)的多種短信教育內(nèi)容。近日，他們還在整合自身優(yōu)勢(shì)資源的基礎(chǔ)上，新推出了輕松背單詞的游戲式短信英語(yǔ)教育，為需要在四六級(jí)、考研、托福、雅思等考試中進(jìn)行單詞闖關(guān)訓(xùn)練的用戶，提供各層次大綱必備和?？荚~匯的練習(xí)。資費(fèi)方面，根據(jù)訂閱的短信教育內(nèi)容單價(jià)和實(shí)際發(fā)送條數(shù)記入手機(jī)話費(fèi)。目前，他們提供的所有教育類短信價(jià)格均為 。采取包月制，價(jià)格能優(yōu)惠到 2530元每月。 新東方這種用短信開展英語(yǔ)教育的操作模式還是一 種新鮮的嘗試，但教育類短信無(wú)疑會(huì)是未來(lái)短信產(chǎn)品發(fā)展的大方向之一。從市場(chǎng)潛力來(lái)看，教育短信又很可能是一個(gè)符合縱橫延伸拓展要求的短信市場(chǎng)大熱點(diǎn)，對(duì)此，新東方僅僅是在英語(yǔ)教育方面作了一些力所能及的摸企業(yè) ()大量管理資料下載 13 索。 即使在 SP們最看重、最難以割舍的娛樂內(nèi)容方面，創(chuàng)新依然是必須練就的“獨(dú)家本事”。八月中旬，一家名為長(zhǎng)達(dá)萬(wàn)通的企業(yè)正式推出國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的手機(jī)密友娛樂產(chǎn)品 e 娃。該內(nèi)容的創(chuàng)新在于：采用智能聊天技術(shù)，打破傳統(tǒng)模式，以 e娃虛擬人為載體，結(jié)合大量的短信游戲和資訊信息，一切用戶需要的資訊都將在用戶與 e娃隨時(shí)隨地的聊天中得以實(shí)現(xiàn)。 據(jù)悉，該產(chǎn)品具有記憶功能和判斷能力，又有時(shí)間概念，能根據(jù)不同用戶的聊天記錄和聊天場(chǎng)景給用戶同樣的問題以不同的回答。在付費(fèi)方式上，也打破了目前聊天短信和資訊短信常用的按條計(jì)費(fèi)和包月限制，用戶只需付包月費(fèi)，就可實(shí)現(xiàn)無(wú)限次的短信智能聊天。 近日，聯(lián)想擬定新的品牌推廣口號(hào) —— “只要你想”，在筆者所在地，也有一家大型企業(yè)把“只要想，就會(huì)有”作為企業(yè)文化的核心。事實(shí)上，在短信經(jīng)營(yíng)中，出奇制勝的妙招也就是一個(gè)“想”字，只要想就會(huì)有，只要敢于把符合消費(fèi)需求和市場(chǎng)規(guī)律的內(nèi)容創(chuàng)新想法付諸實(shí)施， SP們的明天就一定會(huì)越來(lái)越“新”。 （本文是對(duì)本人的前兩篇文章《廣東移動(dòng) WAP概況》和《廣東移動(dòng)短信市場(chǎng)分析報(bào)告》的伸展。其中附件來(lái)自于一位不知名人士，本人對(duì)他的文章所給予的啟發(fā)深表感謝，若這位朋友看到可與我聯(lián)系： 56555572。本人也歡迎有識(shí)之士，共謀 SP未來(lái)發(fā)展大業(yè)。）