進(jìn)銷存管理實(shí)施手冊(cè)運(yùn)行體系文件(doc13)-銷售管理-資料下載頁
【導(dǎo)讀】文件編號(hào)：NG–i6/Inti/進(jìn)銷存。發(fā)版日期：2020年11月30日。杭州新中大軟件有限公司。保密文件內(nèi)部使用。第一部分進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理項(xiàng)目實(shí)施前準(zhǔn)備。1．2確定項(xiàng)目的工作計(jì)劃。1．4確定重要必備文檔。*項(xiàng)目的實(shí)施范圍：目標(biāo)，里程碑，成功因素。*項(xiàng)目的實(shí)施政策，風(fēng)險(xiǎn)和假設(shè)。*驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和需求改變管理。統(tǒng)一規(guī)劃，模塊分步分階段實(shí)施。項(xiàng)目成員組需要的權(quán)力、項(xiàng)目成員組需要調(diào)用的資源。第二階段詳細(xì)方案設(shè)計(jì)。第一階段模塊實(shí)施驗(yàn)收第二階段模塊并行運(yùn)行。培訓(xùn)紀(jì)要的相關(guān)與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。相應(yīng)的職責(zé)，保證系統(tǒng)實(shí)施過程的順利高效進(jìn)行。項(xiàng)目職能組項(xiàng)目職能組項(xiàng)目職能組。2．3．3項(xiàng)目實(shí)施動(dòng)員大會(huì)。確定會(huì)議目的進(jìn)行會(huì)議準(zhǔn)備發(fā)放會(huì)議通知。會(huì)議簽到會(huì)議執(zhí)行會(huì)議紀(jì)要。新中大項(xiàng)目實(shí)施小組外部管理實(shí)施咨詢。階段標(biāo)志第1段第2段第3段第4段第5段第6段第7段第8段第9段第10段。1．2克服調(diào)研障礙、獲得充分調(diào)研。1．3確定業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與期望報(bào)告
【正文】 始化的正確性與完整性；具體銷售初始化包括：銷售選項(xiàng)設(shè)置、產(chǎn)品價(jià)格初始、客戶產(chǎn)品折率初始、地區(qū)產(chǎn)品扣率初始等 ，銷售的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)還包括銷售發(fā)票類型設(shè)置、銷售憑證模板設(shè)置、客戶類型設(shè)置、費(fèi)用項(xiàng)目設(shè)置、退貨原因設(shè)置等；采購(gòu)管理初始化的正確性與完整性；具體采購(gòu)初始化包括采購(gòu)選項(xiàng)設(shè)置、供應(yīng)商（某物料）報(bào)價(jià)；采購(gòu)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)還包括采購(gòu)?fù)素浽?、供?yīng)商類型、采購(gòu)發(fā)票類型、采購(gòu)憑證模板設(shè)置。 2． 3． 2 初始化完成確認(rèn)的方法：對(duì)所有完成的初始數(shù)據(jù)首先打印成紙質(zhì)材料，采用交叉檢驗(yàn)法，進(jìn)行全面的勾對(duì)校驗(yàn)；對(duì)檢驗(yàn)的內(nèi)容不正確部分進(jìn)行修正，對(duì)疑問部分再行討論，尋求合理的解決途徑；最終需要客戶方對(duì)打印成紙質(zhì)材料進(jìn)行簽字確認(rèn) 2． 4 日常操作培訓(xùn) 2． 1． 1 日常操作培訓(xùn)的內(nèi)容：按崗位編寫具體業(yè)務(wù)的操作手冊(cè)，然后對(duì)操作人員按崗位進(jìn)行培訓(xùn)組織與實(shí)施 2． 1． 2培訓(xùn)的方式：建議采取分崗位集中培訓(xùn)，找固定的電算化多媒體培訓(xùn)教室進(jìn)行，集中授課，根據(jù)公司業(yè)務(wù)實(shí)踐進(jìn)行練習(xí)，進(jìn)行集中指導(dǎo) 2． 5 運(yùn)行過程中問題反饋與處理 2． 5． 1 運(yùn)行過程中的問題：包括原先規(guī)劃沒有預(yù)見的管理需求與業(yè)務(wù)處理辦法；客戶對(duì)原來確認(rèn)的管理需求突然要求項(xiàng)目組對(duì)實(shí)現(xiàn)方法進(jìn)行重大變更；軟件中存在的功能不足、不穩(wěn)定或錯(cuò)誤等等。 2． 5． 2 運(yùn)行過程中軟件問題的反饋：對(duì)于軟件問題，應(yīng)盡快尋找變通解決辦法 ，同時(shí) 盡快與當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)服務(wù)部聯(lián)系，確認(rèn)是否為軟件問題，確認(rèn)為軟件問題后，按ISO9000 體系的要求及時(shí)反饋給客戶支持中心，對(duì)特別重大問題，可以提交比較詳細(xì)的問題報(bào)告直接傳遞到客戶支持中心經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理，以獲得最快的解決辦法。 2． 5． 3 運(yùn)行過程中管理需求調(diào)整的處理：包括原有設(shè)計(jì)中沒有充分的考慮或者客戶需求突然變化（有充分理由）；首先尋找軟件層的解決辦法，進(jìn)行處理；如果通過軟件上的操作處理還沒有找到處理辦法 ,考慮是否可以暫時(shí)采取數(shù)據(jù)庫(kù)中對(duì)數(shù)據(jù)調(diào)整進(jìn)行解決。 2． 6 上線完成 2． 6． 1：上線完成檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)： 對(duì)于進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理主要是第一個(gè)月的運(yùn)行結(jié)果主要是報(bào)表能夠順利提供 2． 6． 2：上線完成檢驗(yàn)的方法：能夠及時(shí)提供各種進(jìn)銷存業(yè)務(wù)報(bào)表，并且把進(jìn)銷存業(yè)務(wù)報(bào)表與手工報(bào)表進(jìn)行對(duì)比，檢查數(shù)據(jù)的一致性。 2． 6． 3：上線完成總結(jié)報(bào)告：對(duì)于整個(gè) i6項(xiàng)目而言，一般也稱階段性總結(jié)報(bào)告 3．控制表單 表單：基礎(chǔ)數(shù)據(jù) i6_intfi_03_0000 i6_intfi_03_0000 i6_intfi_03_0000 庫(kù)存管理 i6_intfi_04_0000 i6_intfi_04_0000 i6_intfi_04_0000 采購(gòu)管理 i6_intfi_05_0000 i6_intfi_05_0000 i6_intfi_05_0000 銷售管理 i6_intfi_06_0000 i6_intfi_06_0000 i6_intfi_06_0000 i6_intfi_02_0001 i6_intfi_02_0001 第五部分 項(xiàng)目驗(yàn)收階段 1．目的 1． 1 明確驗(yàn)收的質(zhì)量指標(biāo) 1． 2 及時(shí)落實(shí)驗(yàn)收工作 1． 3 讓驗(yàn)收工作準(zhǔn)備充分，客 戶配合 2．工作程序 2． 1 驗(yàn)收的質(zhì)量指標(biāo)準(zhǔn)備 2． 1． 1 驗(yàn)收的質(zhì)量指標(biāo)內(nèi)容：按照合同中規(guī)定的要求完成 2． 1． 2 驗(yàn)收質(zhì)量指標(biāo)的準(zhǔn)備辦法：查閱項(xiàng)目合同與管理層需求備忘記錄，把要求提供的合法要求進(jìn)行逐條列表，并找出軟件的功能實(shí)現(xiàn)方式，通過操作人員的簽字確認(rèn)獲得最終的通過（按合同要求可以是必須全部響應(yīng)或按規(guī)定的比率響應(yīng)） 2． 2 驗(yàn)收的方式 2． 2． 1 確定驗(yàn)收的時(shí)機(jī)：一般客戶對(duì)軟件的使用感受基本可以接受，按照項(xiàng)目合同的功能要求檢查點(diǎn)（ checkpoint）已經(jīng)全部完成 2． 2． 2 驗(yàn)收的工具：以功能驗(yàn)收對(duì)照表的 方式進(jìn)行，要求相關(guān)的操作人員簽字確認(rèn)功能對(duì)照實(shí)現(xiàn) 2． 2． 3 驗(yàn)收的方式：可以采取召開項(xiàng)目階段性或最終驗(yàn)收會(huì)議，由項(xiàng)目組以及雙方最高領(lǐng)導(dǎo)出席的方式進(jìn)行，最終簽署驗(yàn)收備忘錄 3．控制表單 表單： i6_intfi_00_00002
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