【導(dǎo)讀】招聘、推薦、考核、任命由集團(tuán)進(jìn)行。地產(chǎn)企業(yè)管理公司進(jìn)行招聘、考核、聘用并上報(bào)集團(tuán)備案。1）大連萬(wàn)達(dá)房地產(chǎn)企業(yè)管理有限公司人員；2）各地房地產(chǎn)公司薪酬無(wú)法單獨(dú)列支的人員。排，定期向大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)房地產(chǎn)企業(yè)管理公司備案。團(tuán)人力資源部提出聘用員工申請(qǐng)。申請(qǐng)表，一并報(bào)集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后，報(bào)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)。健康標(biāo)準(zhǔn)等具體要求。級(jí)、指揮下屬、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部門(mén)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)部門(mén)等內(nèi)容。力資源部確認(rèn)聘用方式。用人部門(mén)須事先擬定面試提綱，并與人力資源部共同面試，面試以用人部門(mén)為主。方法報(bào)人力資源部審查。核，上崗后15日內(nèi)與用人單位簽署勞動(dòng)合同。但簽署勞動(dòng)合同前，新員工應(yīng)出具與前雇主解。除勞動(dòng)關(guān)系方面的證明，否則責(zé)任由該員工自負(fù)。止其試用期，予以解聘。為六個(gè)月，并對(duì)部分崗位實(shí)行試用期工資。簽署轉(zhuǎn)正、終止試用的意見(jiàn)，并報(bào)集團(tuán)人力資源部。

　　

【正文】 理干部的思想政治和工作情況，要結(jié)合年度總結(jié)、民主評(píng)議等每年考察一次，并形成材料歸入后備管理干部檔案。 建立健全后備管理干部的檔案。檔案內(nèi)容包括：后備管理干部登記表，管理干部考核材料（包括年度考核材料），參加培訓(xùn)情況，一線鍛煉情況，獎(jiǎng)懲情況等。后備管理干部提拔使用后，檔案中的主要材料按檔案管理規(guī)定歸入管理干部檔案。 培訓(xùn)制度 第一節(jié) 培訓(xùn) 一、大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)股份有限公司的培訓(xùn)主管部門(mén)為人力資源部。 二、 員工培訓(xùn)分導(dǎo)入培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)及外派培訓(xùn)四種。 （一）導(dǎo)入培訓(xùn) 凡進(jìn)入集團(tuán)工作的員工（正式員工）必須接受一周左右時(shí)間的導(dǎo)入培訓(xùn)。 導(dǎo)入培訓(xùn)的內(nèi)容有： 培訓(xùn)內(nèi)容 參加者 組織部門(mén) 集團(tuán)概況介紹 新員工 集團(tuán)人力資源部 企業(yè)宗旨講解 新員工 員工守則及有關(guān)規(guī)章制度 新員工 外事紀(jì)律 新員工 （二）崗前培訓(xùn) 員工在上崗之前須進(jìn)行一周以內(nèi)的崗前培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)的員工不準(zhǔn)上崗。 崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容有： 公司制度及有關(guān)規(guī)定； 崗位責(zé)任制； 工作程序介紹； 專 業(yè)知識(shí)介紹； 崗前培訓(xùn)由各公司人事專干安排進(jìn)行。培訓(xùn)前各公司必須提出崗前培訓(xùn)計(jì)劃， 送人力資源部備案，并填寫(xiě)相應(yīng)的崗前培訓(xùn)考核跟蹤調(diào)查表，由人力資源部根據(jù)此計(jì)劃進(jìn)行督促及檢查。 （三）集團(tuán)將根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要安排在職培訓(xùn)。 在職培訓(xùn)內(nèi)容有： 業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 專題培訓(xùn)； 業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各公司負(fù)責(zé)進(jìn)行，并根據(jù)各公司情況報(bào)出培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部備案；大型專題培訓(xùn)由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)安排，集團(tuán)企業(yè)管理部執(zhí)行。每年 12 月底以前，集團(tuán)人 力資源部根據(jù)集團(tuán)具體情況和實(shí)際需要，提出下一年度全年培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)集團(tuán)主管人事領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 （四）外出培訓(xùn) 外出培訓(xùn)包括專業(yè)培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)考察等形式，具體程序如下： 各公司提出外出培訓(xùn)的申請(qǐng)計(jì)劃（包括培訓(xùn)內(nèi)容、人選、費(fèi)用等情況），報(bào)集團(tuán)人力資源部； 人力資源部進(jìn)行審核； 人力資源部上報(bào)集團(tuán)主管人事領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)； 外出培訓(xùn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的總結(jié)并上報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。 第二節(jié) 培訓(xùn)費(fèi)用管理制度 集團(tuán)及各公司承擔(dān)如下員工培訓(xùn)費(fèi)用：因工作需要必須參加的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)發(fā)生的費(fèi)用；不定期地選派員工外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)發(fā)生的費(fèi)用。 一、培訓(xùn)費(fèi)用辦理程序及有關(guān)要求如下： 每年 11 月底 前各公司將培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算申請(qǐng)報(bào)集團(tuán)人力資源部；（包括培訓(xùn)內(nèi)容、參加人員情況、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)費(fèi)用） 經(jīng)人力資源部審核后報(bào)集團(tuán)主管人事領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)； 集團(tuán)企業(yè)管理部及各公司辦公室組織實(shí)施； 培訓(xùn)結(jié)束后將取得的有關(guān)證書(shū)及培訓(xùn)總結(jié)轉(zhuǎn)人力資源部存檔； 報(bào)銷時(shí)由人力資源部經(jīng)理根據(jù)有關(guān)培訓(xùn)情況，在報(bào)銷憑證上簽字后，按集團(tuán)正常報(bào)銷程序辦理； 集團(tuán)人力資源部外請(qǐng)培訓(xùn)教師及有關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用連同計(jì)劃報(bào)集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。 二、個(gè)人培訓(xùn)費(fèi)用與簽訂勞動(dòng)合同年限的關(guān)系 個(gè)人培訓(xùn)費(fèi)用累積超過(guò) 5 千元者，須與集 團(tuán)簽訂有關(guān)培訓(xùn)合同。其中培訓(xùn)費(fèi)用累計(jì)在 5 千元至 1 萬(wàn)元之間者，須與集團(tuán)簽訂 2年以上勞動(dòng)合同；培訓(xùn)費(fèi)用累計(jì)在 1 萬(wàn)元至 3 萬(wàn)元之間者，須與集團(tuán)簽訂 3 年以上勞動(dòng)合同；累計(jì)在 3 萬(wàn)元至 5 萬(wàn)元之間者，須與集團(tuán)簽訂 4 年以上勞動(dòng)合同；累計(jì)達(dá) 5 萬(wàn)元以上者，須與集團(tuán)簽訂 5 年以上勞動(dòng)合同。 三、培訓(xùn)費(fèi)用的賠償 違反培訓(xùn)合同者，將按合同規(guī)定比例賠償培訓(xùn)費(fèi)用；未經(jīng)公司同意提前與公司解除勞動(dòng)合同者，除按勞動(dòng)合同規(guī)定賠償違約金外，須賠償剩余年限的培訓(xùn)費(fèi)用；對(duì)于下述情形之一，集 團(tuán)按勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的，員工須賠償培訓(xùn)費(fèi)用，否 則集團(tuán)不予辦理相關(guān)手續(xù)： 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或集團(tuán)規(guī)章制度的； 嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊、對(duì)集團(tuán)利益造成重大損害的； 被依法追究刑事責(zé)任的； 賠償比例：按平均分?jǐn)偡ㄙr償。用累計(jì)培訓(xùn)費(fèi)用除以應(yīng)簽勞動(dòng)合同年限，得出每年分?jǐn)偱嘤?xùn)費(fèi)用，再除以十二個(gè)月得出每月培訓(xùn)費(fèi)用。 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行，解釋權(quán)在集團(tuán)人力資源部。 附： 培訓(xùn)合同書(shū) 大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)股份有限公司與 就培訓(xùn)事宜達(dá)成如下協(xié)議： 一、 大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)股份有限公司 派 到 參加 培訓(xùn)學(xué)習(xí)（考察），歷時(shí)（時(shí)間） 天，總費(fèi)用 。 二、 培訓(xùn)者在學(xué)習(xí)期間應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)章制度，完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)考查計(jì)劃，取得相應(yīng)證書(shū)或合格證明及培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料。 三 、完成培訓(xùn)后須詳細(xì)整理培訓(xùn)（考察）報(bào)告，與有關(guān)資料一同報(bào)人力資源部留存，并向主管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員匯報(bào)學(xué)習(xí)收獲，同時(shí)根據(jù)本部門(mén)或人力資源部要求，將學(xué)習(xí)（考察）所得對(duì)集團(tuán)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，擴(kuò)大學(xué)習(xí)的效果。 四 、本次培訓(xùn)費(fèi)用 元，累計(jì)培訓(xùn)費(fèi)用 元，根據(jù)公司規(guī)定，培訓(xùn)者須與大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)簽訂 年以上勞動(dòng)合同。 五 、如經(jīng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)未能取得相應(yīng)證書(shū)和合格證明，集團(tuán)有權(quán)確定由參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的本人支付培訓(xùn)費(fèi)用的比例。 六 、對(duì)違反培訓(xùn)合同者，集團(tuán)將按《員工培訓(xùn)費(fèi)用管理規(guī)定》予以處理。 七 、未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。 八 、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。 培訓(xùn)者簽名： 大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)股份有限公司 （蓋章） 年 月 日 監(jiān)督檢查制度 為嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高服務(wù)水準(zhǔn)和工作質(zhì)量，建立、健全監(jiān)督檢查反饋體系，現(xiàn)制定本制度。 一、組織與職責(zé) 公司設(shè)立監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)審議、制定有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)公司的工作和紀(jì)律進(jìn)行檢查，對(duì)各部門(mén)的監(jiān)督檢查工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)監(jiān)督檢查的結(jié)果做出決定。 監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組的組成： 組 長(zhǎng)：集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任 副組長(zhǎng)：集團(tuán)辦公室主任、集團(tuán)人力資源部經(jīng)理、集團(tuán)財(cái)務(wù)部經(jīng)理、企業(yè)管理部經(jīng)理 成 員：各公司辦公室主任 主要職責(zé)包括： 對(duì)集團(tuán)各部門(mén)、各直屬公司的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行 情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 對(duì)集團(tuán)各部門(mén)、各直屬公司全體員工的工作態(tài)度、儀容儀表、紀(jì)律、秩序、安全、環(huán)境衛(wèi)生等情況進(jìn)行檢查。 對(duì)集團(tuán)例會(huì)中落實(shí)的重要工作進(jìn)行跟蹤和反饋。 定期聽(tīng)取員工個(gè)人建議。 做出獎(jiǎng)懲決定。 對(duì)管理干部進(jìn)行考核。 監(jiān)察小組成員的權(quán)利： 對(duì)違反公司規(guī)章制度的員工可以直接進(jìn)行處理，包括： ☆ 口頭批評(píng)。 ☆ 簽發(fā)過(guò)失通知單，并當(dāng)場(chǎng)做出罰款 100 元以內(nèi)的決定。 ☆ 提出通報(bào)批評(píng)的罰款的建議。 ☆ 對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向各公司及有關(guān)部門(mén)提出處理意見(jiàn)，并監(jiān)督落實(shí)情況。 ☆ 提議召 開(kāi)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。 二、健全員工建議制度 為加強(qiáng)全體員工對(duì)監(jiān)督管理的參與，不僅鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，而且鼓勵(lì)員工 對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中所有不合理環(huán)節(jié)提出自己的看法和建議。集團(tuán)將設(shè)立內(nèi)部員工建議箱，由集團(tuán)和各公司辦公室負(fù)責(zé)每周開(kāi)啟整理一次，登記后及時(shí)反饋給各有關(guān)部門(mén)。對(duì)經(jīng)采納實(shí)際效果顯著的，每半年評(píng)選一次，酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)。全體員工有權(quán)利和義務(wù)對(duì)任何部門(mén)和任何人的不良行為、違紀(jì)違規(guī)行為提出批評(píng)，對(duì)違法犯罪的事實(shí)進(jìn)行舉報(bào)。 集團(tuán)將十分負(fù)責(zé)地替批評(píng)舉報(bào)人保守秘密，將其視為熱愛(ài)公司，認(rèn)真負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，并將以妥當(dāng) 的方式給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。 三、工作細(xì)則 （一）例行檢查程序： 小組會(huì)上確定檢查人（二人或以上）、時(shí)間、路線、內(nèi)容。 按決定實(shí)施檢查。 發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)口頭批評(píng)、予以糾正。 在記錄本上記錄時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事實(shí)。 在下次小組例會(huì)上匯報(bào)。 共同商定每個(gè)事例的處理意見(jiàn)。 編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要。 根據(jù)下發(fā)與否的決定實(shí)施。 填寫(xiě)違章通知單。 將違章通知單送達(dá)各公司。 1如需通報(bào)或罰款寫(xiě)出通報(bào)或罰款單，經(jīng)組長(zhǎng)簽字分轉(zhuǎn)辦公室或人力資源部。 （二）專項(xiàng)檢查 在小組會(huì)上 確定專項(xiàng)檢查的內(nèi)容、人員（包括有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)）、時(shí)間、路線、重點(diǎn)、實(shí)施方法和紀(jì)律。 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間將上述情況和要求通知有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。 （三）會(huì)議、任務(wù)跟蹤檢查程序和方法。 重要會(huì)議或布置了任務(wù)的會(huì)議后，組長(zhǎng)或日常工作主持人如認(rèn)為有必要應(yīng)立即召開(kāi)小組會(huì)研究確定：以何種方式跟蹤檢查、檢查的部門(mén)、檢查內(nèi)容、各內(nèi)容的責(zé)任人、開(kāi)始實(shí)施的時(shí)間和完成時(shí)間。 根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求或發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)工作、任務(wù)在完成過(guò)程中存在問(wèn)題，小組即應(yīng)指定專人對(duì)此項(xiàng)工作或任務(wù)進(jìn)行檢查。 檢查工作應(yīng)深入了解工作任務(wù)完成中的每一細(xì)節(jié) ，分清責(zé)任，搞清原因，提出完成工作任務(wù)的參考意見(jiàn)，必要和可能時(shí)限期完成。 無(wú)論提出工作時(shí)限與否，檢查人員都應(yīng)踴躍落實(shí)最后結(jié)果并做出完成情況的補(bǔ)充報(bào)告。 上述報(bào)告和據(jù)此做出的對(duì)有關(guān)干部此項(xiàng)工作的評(píng)估，經(jīng)小組審議通過(guò)并簽字后作為對(duì)干部日?？己嗽假Y料的一部分予以保存。 （四）確定獎(jiǎng)懲程序 通報(bào)批評(píng)、表?yè)P(yáng)以下獎(jiǎng)懲可由各公司的部門(mén)處理，通報(bào)批評(píng)、表?yè)P(yáng)以上獎(jiǎng)懲均應(yīng)由各公司提出書(shū)面報(bào)告至集團(tuán)人力資源部。 辭退、開(kāi)除報(bào)集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 獎(jiǎng)懲經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)辦公室公布。辦公室完成公布工作應(yīng)將批文轉(zhuǎn) 人力資源部，人力資源部將獎(jiǎng)懲決定記入員工內(nèi)部檔案，并向財(cái)務(wù)部提交獎(jiǎng)罰工作報(bào)表。 （五）提供干部考核依據(jù)程序 只有集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)簽署要求執(zhí)行小組提供參考具體干部依據(jù)的文件，執(zhí)行小組才可以匯集并整理有關(guān)干部的監(jiān)督檢查材料。 （六）工作要求 要認(rèn)真學(xué)習(xí)并全面掌握公司的各部各項(xiàng)規(guī)章制度。 辦事公正。 敢于負(fù)責(zé)，不怕得罪人。 嚴(yán)守工作秘密。 在專用工作記錄本上詳細(xì)記錄所有工作情況。 嚴(yán)格監(jiān)督資料保管和使用。 逐步實(shí)行監(jiān)檢資料的電腦管理。 關(guān)于員工建議、提案 和員工、客戶投 訴處理的管理制度 一、員工建議和提案 為發(fā)揮員工的聰明才智 ,使全體員工參與集團(tuán)的建設(shè)和管理 ,集團(tuán)建立員工建議提案制度。 集團(tuán)歡迎員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并以制度形式保證員工當(dāng)家作主和參與管理的熱情和權(quán)利。 員工的提案，不論形式如何，不論收益大小，集團(tuán)均采取慎重態(tài)度處理。對(duì)于集團(tuán)發(fā)展有益的建議，集團(tuán)將采納執(zhí)行，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，執(zhí)行效果顯著或有突出表現(xiàn)的個(gè)人 , 集團(tuán)將依據(jù)獎(jiǎng)懲細(xì)則予以表彰 ,并作為員工晉升的依據(jù)之一。 集團(tuán)規(guī)定各公司辦公室必須設(shè)立員工建議箱 ,有專人負(fù)責(zé)定期開(kāi)啟、分 類、登記、處理并及時(shí)反饋。集團(tuán)在行政辦公室設(shè)立員工建議箱，各地分公司還應(yīng)著手建立自己的客戶投訴接待制度（內(nèi)容包括接待人、接待時(shí)間、地點(diǎn)、方式、處理反饋等）。 二、適用范圍 提案人的范圍 : 全體員工 提案范圍： ,新設(shè)計(jì)的方案。 。 ，有效地降低集團(tuán)及各公司各項(xiàng)成本的方案。 ,對(duì)新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的可行性方案。 。 。 場(chǎng)竟?fàn)幜Φ臓I(yíng)銷方案。 。 三、責(zé)任部門(mén) 由集團(tuán)行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)，各公司辦公室具體負(fù)責(zé)。 職 責(zé) 、登記、轉(zhuǎn)交。 。 。 。 ，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 工作制度 ，認(rèn)真具體地 提出提案處理意見(jiàn)。 ，在提出處理意見(jiàn)時(shí)，必須征求提案人的意見(jiàn)。 ，各部門(mén)提出時(shí)間表和落實(shí)計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行，并及時(shí)反映落實(shí)結(jié)果。 四、 程序 各公司員工提案由各公司辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)處理，涉及集團(tuán)發(fā)展方面的建議、提案交集團(tuán)行政辦公室進(jìn)行登記、分類。 涉及各公司發(fā)展的建議、提案，集團(tuán)辦公室將提案原稿附提案處理單轉(zhuǎn)交有關(guān)公司。 各公司應(yīng)對(duì)員工的建議或提案，進(jìn)行詳細(xì)分析和研究，拿出處理意見(jiàn)。 各公司征求 提案人意見(jiàn)，并由提案人對(duì)處理意見(jiàn)簽署意見(jiàn)。 召開(kāi)提案委員會(huì)議，對(duì)提案進(jìn)行審議。 將重大提案的處理意見(jiàn)報(bào)請(qǐng)集團(tuán)總裁指示。 交有關(guān)公司，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行的提案處理意見(jiàn)。 檢查執(zhí)行情況，有情況及時(shí)上報(bào)。 各公司應(yīng)不定期召開(kāi)提案評(píng)估會(huì)議，提出對(duì)優(yōu)秀提案的表彰意見(jiàn)，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 五、獎(jiǎng)勵(lì)辦法 原則上每年年中及年末集中獎(jiǎng)勵(lì)兩次，各公司由總經(jīng)理帶頭，各辦公室具體協(xié)調(diào)，組成員工建議評(píng)估小組，對(duì)各種建議、提案評(píng)估、分類、劃分等級(jí)。 集團(tuán)對(duì)獲獎(jiǎng)提案分等級(jí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于熱愛(ài)公司、積極為公司 發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的員工，其建議經(jīng)采納，確有效果的員工，在年中及年末總結(jié)表彰大會(huì)上將給予表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。