消費(fèi)者使用與態(tài)度研究(ppt61)-銷售管理-資料下載頁
2025-08-04 11:08本頁面
【導(dǎo)讀】U&A研究涉及的營銷管理問題。U&A研究的目的及結(jié)果。市場包含三個(gè)主要因素：消費(fèi)者、購買意愿、購買力。除社會文化方面外，均可從第二手資料中獲得，而生活方式、價(jià)值觀念和消費(fèi)習(xí)慣，則需通過U&A研究中取得。的工作是能夠評估該行業(yè)在某一段時(shí)期內(nèi)的趨勢。同行業(yè)競爭者對需求的供應(yīng)程度，如產(chǎn)量、銷售額。及企業(yè)數(shù)目等，可描述該行業(yè)的成長情況。將結(jié)果與需求程度做比較，發(fā)現(xiàn)供需之間的差距，重要競爭者的財(cái)力和目標(biāo)。主要競爭品牌的價(jià)格、銷售渠道、促銷手法、廣告。主要競爭產(chǎn)品對市場需求的供應(yīng)程度及供應(yīng)范圍。飲料市場日趨飽和競爭白熱化，新品牌。評估競爭者在該細(xì)分市場的地位。--給品牌定位時(shí),不止采用上述一種方法,而是綜合采用.控制工作，必須有賴于U&A研究。查明產(chǎn)品和品牌的市場滲透水平。確定使用者和購買者的特征
【正文】 B C D E 品牌 因 子 將所有特性歸納為較少的幾個(gè)因子，并以最小的信息損失為代價(jià) 有利于 : 掌握主要的形象特征 簡化解釋 U amp。 A Study 我逛街時(shí)?？吹剿? 廣告做得好 容易在商店里買到 知名度提高很快 常在餐廳里促銷 有許多吸引人的促銷活動(dòng) 具有時(shí)代感 高檔飲料 高品質(zhì) 國際化的 昂貴的 為現(xiàn)代人設(shè)計(jì)的 為年輕人準(zhǔn)備的 富人的飲料 清新提神 爽滑 適量的酒精度數(shù) 味道好 不苦 口味獨(dú)特 新鮮 因子 1: 我的飲料 因子 2: 隨處可見的和知名的 因子 3: 高檔和國際化的 因子 4: 年輕的和現(xiàn)代的 因子 5: 好喝和爽口 我會向朋友們推薦這種飲料 我的飲料 U amp。 A Study 品牌忠誠度 如果買不到 74196在同地方購買同一品牌的其他品種18%暫時(shí)不買，等到這個(gè)牌子 /品種有了再買24%到別的地方去買同一個(gè)牌子 /品種58%AD鈣奶最常購買者 U amp。 A Study 品牌形象分析 分析模型及應(yīng)用 品牌形象模型 Canonical normalization Dimension 1 .8 .6 .4 .2 Dimension 2 .8 .6 .4 .2 BRAND ATTRI Chicl Haii Loe Ext W39。s Trx Mouth freshness Affordable Has variety flavors Attractive package Elastic Suitable hardness Suitable mint flavor Helpful to prevent cavities Longlasting flavor 51 TRIAL .8 .6 .4 .2 LOYALTY .8 .6 .4 .2 K4 J4 I4 H4 G4 F4 E4 D4 C4 B4 A4 K3 J3 I3 H3 G3 F3 E3 D3 C3 B3 A3 K2 J2 I2 H2 G2 F2 E2 D2 C2 B2 A2 K1 J1 I1 H1 G1 F1 E1 D1 C1 B1 A1 品牌診斷 模型 （三）指標(biāo)與分析（續(xù)） U amp。 A Study 開展 Uamp。A 研究需要重視的問題 研究之前如何對行業(yè)、市場、產(chǎn)品有透徹了解 如何收集基礎(chǔ)資料 ? 如自我之外，確定研究哪些產(chǎn)品和品牌 ? 如何確定研究區(qū)域 ? 如何測量消費(fèi)者的行為與心理 如何分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù) ? 如何面對龐大的數(shù)據(jù) ? 如何發(fā)現(xiàn)市場、消費(fèi)行為與態(tài)度的模式 ? 如何最大開發(fā)數(shù)據(jù)的價(jià)值 市場研究公司扮演的角色 LTMR的經(jīng)驗(yàn)與理解 U amp。 A Study 研究之前如何對行業(yè)、市場、產(chǎn)品有透徹了解 ? 收集行業(yè)、市場的二手資料 ? 與客戶的充分溝通 ? 請客戶盡量參與 ? 專門的市場觀察 ? 已經(jīng)積累的經(jīng)驗(yàn) LTMR的經(jīng)驗(yàn)與理解 U amp。 A Study 如何收集基礎(chǔ)資料 ? 產(chǎn)品與品牌：與客戶共同確定每一研究內(nèi)容的研究對象 ? 研究區(qū)域：抽樣方法的選擇 ? 測量行為與態(tài)度：調(diào)查設(shè)計(jì) LTMR的經(jīng)驗(yàn)與理解 U amp。 A Study 抽樣方法 ? LTMR的抽樣技術(shù) 按地理區(qū)域抽樣 綜合分層抽樣 按市場區(qū)域抽樣 固定樣本 ? 建議采用按市場區(qū)域抽樣 ? 更貼近客戶的市場 ? 更經(jīng)濟(jì) LTMR的經(jīng)驗(yàn)與理解 U amp。 A Study 調(diào)查方法 ? 隨機(jī)入戶調(diào)查 ? 攔截訪問 ? 固定樣本 ? 電話訪問 ? 小組座談會 ? 深度訪問 LTMR的經(jīng)驗(yàn)與理解 U amp。 A Study 調(diào)查中的測量技術(shù) ? 定量調(diào)查中的測量技術(shù) ? 單極尺度 ? 雙級尺度 ? 定性調(diào)查中的測量技術(shù) ? 投射 ? 漫畫 ? 擬人 ? 主題統(tǒng)覺 ? 完句 LTMR的經(jīng)驗(yàn)與理解 U amp。 A Study 如何處理基礎(chǔ)數(shù)據(jù) ? 分析的取向 ? 構(gòu)造、發(fā)現(xiàn)新變量 ? 運(yùn)用和創(chuàng)建分析模型 LTMR的經(jīng)驗(yàn)與理解 U amp。 A Study 如何最大開發(fā)數(shù)據(jù)的價(jià)值 ? 連續(xù)性研究 ? 在連續(xù)研究中建立數(shù)據(jù)庫 ? 數(shù)據(jù)的縱向、橫向分析 ? 多期數(shù)據(jù)的綜合分析 ? 數(shù)據(jù)庫的管理和運(yùn)用 LTMR的經(jīng)驗(yàn)與理解 U amp。 A Study 作為市場研究公司的角色 ? 不但是提供數(shù)據(jù)者，而且是從事分析者、提供建議者 ? 不設(shè)時(shí)限的跟蹤式服務(wù) ? 長期服務(wù)的能力 LTMR的經(jīng)驗(yàn)與理解 U amp。 A Study 謝謝聆聽！
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