高層住宅物業(yè)管理方案(doc16)-公寓住宅(編輯修改稿)
2024-09-17 08:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 等項目提供無差別的高標準服務，努力營造一個舒適、整潔、明亮的項目環(huán)境，并切實做好以下幾項工作： 全面實施 ISO9002 與 ISO14000 環(huán)境質(zhì)量體系 實施 ISO9002 質(zhì)量保證體系是項目規(guī)范化的保證，建立和實施 ISO14000 環(huán)境管理體系則保證高層成為生態(tài)綠化環(huán)保項目。 環(huán)境工作的主要任務和組織和結構 （ 1）主要任務： A、負責高層住宅各個樓層和各部位公共用具，使其達到標準的清潔要求； B、負責制定清潔設備和清潔用具的采購、使用意見，合理掌握清潔費用的支出； C、負責對清潔員工的業(yè)務培訓，使他們不斷提高業(yè)務素質(zhì)； D、負責接受客戶的委托清潔業(yè)務。 保潔制度 每日的衛(wèi)生全面清掃盡量減少對住戶的影響，實現(xiàn)彈性服務。 垃圾分流 在狠抓環(huán)境管理和培養(yǎng)客戶環(huán)境意識的基礎上，對高層住宅的垃圾實施“三化”管理，即垃圾收集袋裝化、垃圾回收資源化、 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 垃圾處理無害化，從而實現(xiàn)有效的垃圾分流。 垃圾收集袋裝化：項目垃圾的收集，統(tǒng)一采用垃圾袋進行袋裝并投于“三合一”功能的垃圾箱。 垃圾回收資源化：通過垃圾箱，從中分撿出可回收物品進行回收利用，避免資源浪費。 消殺 消殺工作主要包括以下幾個方面的內(nèi)容： （ 1） 主要消殺對象是老鼠、白蟻、蒼蠅、蟑螂及蚊子。 （ 2） 聘請專業(yè)隊伍進行 消殺工作。 （ 3） 專業(yè)消殺公司應出示營業(yè)執(zhí)照許可證，保證所用藥物在正常操作條件下對人體不構成危害。 （ 4） 雙方簽定合同，明確各自的責任、義務、消殺范圍、要求和標準。 （ 5） 定期進行二次防滅蟲藥、三次防滅鼠藥的工作，如發(fā)現(xiàn)或出現(xiàn)問題，消殺公司應保證隨叫隨到。 （ 6） 實現(xiàn)重點防治，配電房、消防控制中心、總機房、電梯機房等部位一防鼠為主，其他設施與場所殺蟲為主。 高層住宅清潔工作標準 項目垃圾 垃圾分類收集箱 有害物 集中處理 可回收資源 廢棄物品收購站 無害物 環(huán)保部門運出項目 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 場所 作業(yè)內(nèi)容 實施 次數(shù) 日常清掃 外圍部分 ? 正門前面及便門前面去污清掃 ? 外圍四周去污清掃 ? 金屬類用清潔劑擦拭 ? 要隨時檢查，對玷污嚴重的部分要及時清掃干凈 ? 貨物裝卸場要在貨物搬進搬出后進行檢查清掃 2 次 /日 1 次 /日 1 次 /日 隨時 隨時 正門大廳 電 梯 間 各 種 門 走 廊 樓 梯 ? 正門進出口的門扇、玻璃清掃及后門（便門）的門扇、玻璃的清掃。 ? 正門大廳的大理石地面打磨拋光 ? 硬地面用掃帚掃，用去塵拖布清除細小灰塵。玷污嚴重的地方要用清洗劑擦拭干凈，用注油地推進行地面保養(yǎng)。 ? 粘在硬地面上的口香糖渣滓、 油漆等用刮油灰刀和化學藥品仔細地清除掉，不能損傷表面光澤 ? 下雨天雨傘上的雨滴及食品的湯水、油等撒在地上時應隨時用拖布擦凈。 ? 雨雪天應鋪上雨天用的擦腳墊子，傘上流下來的雨滴應隨時用拖布擦去。當天晴天后，要立即去掉雨天用的擦腳墊子上的污垢，把它存放在規(guī)定的地方。 ? 對于擦鞋墊子之物品，應用真空除塵器清掃。 ? 關于報紙箱、郵件箱、摟內(nèi)指南、金屬部件、內(nèi)部電話、公共電話，應干抹。金屬及金屬部件，應用適當?shù)那鍧崉┎潦谩? ? 扣板墻面用中性洗劑去污。 ? 大理石墻面及其周遍的擦拭并注油保養(yǎng)。 ? 踢腳線用干（濕）毛巾去污、中性清潔劑擦 拭。 ? 消火栓、金屬閥用干毛巾擦拭。 ? 開關盤用干（濕）毛巾去污 隨時 隨時 2 次 /日 隨時 隨時 2 次 /日 1 次 /日 2 次 /日 2 次 /日 隨時 隨時 隨時 隨時 電 梯 間 走 廊 附屬房間 樓 梯 ? 地毯要用吸塵器吸除粘在絨毛上的灰塵。要使倒狀絨毛豎立起來。 ? 在區(qū)內(nèi)巡回進行地毯的去污工作 ? 根據(jù)地毯玷污情況，將玷污部分替換下來用適當?shù)那逑磩┤ス浮? ? 地毯被香煙燒焦時，應將該部分替換下來進行修補。 ? 硬地面用掃帚掃，用去塵拖布清除細小灰塵。玷污嚴重的地方要用清潔劑擦拭干凈。粘在硬 地面上的口香糖渣滓、油漆等，要用刮油灰刀和化學藥品仔細的清除掉，留意不可損傷地面。 ? 花崗巖或大理石地面、墻面用涂油地拖或毛巾保養(yǎng)。 ? 腰壁、巾木、門扇、各種揭示板對其玷污嚴重部分，應用清潔劑擦拭干凈。樓梯扶手、墻面及臺階腰進行擦拭。金屬部分的污點要用適當?shù)南礈靹┎敛涓蓛簟? ? 踢腳線用干（濕）毛巾去污、中性清潔劑擦拭。 ? 消火栓、金屬閥用干毛巾擦拭。 ? 涂料墻面用細紗布去污除漬。（含開關、按紐） 1 次 /日 1 次 /日 隨時 隨時 2 次 /日 隨時 隨時 隨時 2 次 /日 1 次 /日 隨時 場所 作業(yè)內(nèi)容 實施 次數(shù) 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 電梯 ? 用吸塵器清除地面灰塵，并清理掉地面碎紙屑等物。 ? 雨雪天膠墊的清洗。 ? 電梯轎箱內(nèi)之金屬、指示器、按鈕，各層電梯門、框及樓層表示
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