【正文】 地面停車場 每年對車場道牙損壞部分進行修補；對因施工質(zhì)量問題造成的局部沉陷損壞， 5 年翻新一次，翻新量應控制在 5‰ 。 電梯系統(tǒng) ? 每月對項目電梯進行全面的檢查保養(yǎng)，保證電梯安全運行。 抽查 墻面 理石墻面用紙巾擦拭 50CM，無明顯灰塵，乳膠漆墻面無污跡，目視無明顯灰塵。 ? 踢腳線用干（濕）毛巾去污、中性清潔劑擦拭。金屬及金屬部件，應用適當?shù)那鍧崉┎潦谩? 垃圾收集袋裝化：項目垃圾的收集，統(tǒng)一采用垃圾袋進行袋裝并投于“三合一”功能的垃圾箱。 B、 服務性強。 所謂 “零距離”，就是對住戶的服務需求做全面、深入、細致的了解，注重服務的快捷性和住戶的滿意度，除了保證在住戶需要幫助時提供及時滿意的服務，更要體現(xiàn)對住戶服務的前瞻性， 滿足住戶深層次的服務訴求。 停車場、車輛及交通管理。不論如何，物業(yè)管理隊伍都應采取公平、合理、協(xié)調(diào)一致的原則。 在實際物業(yè)管理中，必須要 運用先進的管理手段、方法，對 高層住宅 各系統(tǒng)進行維護、保養(yǎng) 和管理，保證這些系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。對住戶的房屋裝修進行嚴格的監(jiān)督管理，不因裝修而影響壽命和危及他人安全。 全方位服務。門衛(wèi)、巡邏、消防以及停車場管理等工作都屬于安全管理的范疇。 疏導車輛出入，檢查停車證件，收取臨時停車費， 進行停車場消防和安全管理； （ 2） 相應的治安防范措施 ? 人流出區(qū)控制圖 出入口固定崗 ? 攜帶貴重物品需經(jīng)客戶確認 ? 出入登記 ? 檢查相關(guān)證件 ? 區(qū)內(nèi)觀察 放行 住戶 訪客 裝修人員 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 ? 人流入?yún)^(qū)控制圖 ? 物流出區(qū)控制圖 異?，F(xiàn)象的緊急處理程序 通過攝像頭發(fā)現(xiàn)項目內(nèi)有異常現(xiàn)象時，將按下圖進行緊急處理 （二）環(huán)境管理 高層住宅物業(yè)管理養(yǎng)護是物業(yè)管理的重要組成部分之一，是體現(xiàn)物業(yè)管理水平的重要標志。 ? 正門大廳的大理石地面打磨拋光 ? 硬地面用掃帚掃，用去塵拖布清除細小灰塵。 ? 硬地面用掃帚掃，用去塵拖布清除細小灰塵。 1 次 /日 隨時 區(qū)內(nèi) 綠化部分 ? 清除綠化地之落葉及雜物。 綠化帶無雜草、不缺水、不死苗； 根據(jù)花、草、樹的不同特性定期修剪；摟道幾公共區(qū)域，室內(nèi)擺放陰生植物，室種植花期較長、掉葉較少的植物，定期修剪；重要場所應常年擺放花卉；滅蟲消殺時間選擇不影響行人及公共活動，同時注意風向，以免農(nóng)藥隨風飄散到各處。 高層住宅工程設(shè)備養(yǎng)護方案 項目 方式 方案 標準及實施效果 周期 內(nèi)容 日常維護 每天 監(jiān)控溫度和電磁噪音 達到絕 緣要求、設(shè)備運 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 變壓器 定期維護 半年 清潔絕緣子和器身、檢測高壓對地、高壓對低壓數(shù)據(jù)（停電） 行正常 高 壓 開 關(guān)柜 日常維護 每日 柜體清潔 高壓斷路器工作正常，接地刀正常 每周 檢查接地線 定期維護 1 年 維護斷路器和接地刀 低 壓 配 電柜 日常維護 每日 檢查母排接線和空氣開關(guān)溫度及動作狀態(tài) 使用正常，安全無故障 定期維護 半年 更換配件，清潔柜體 無 功 補 償柜 日常維護 每周 調(diào)整功率因數(shù)，清潔柜體 功率因數(shù)能達到 以上 定期維護 半年 測試功率因數(shù)和更換配件 給 排水管 日常維護 每周 及時維修和補漏 暢通無滴漏 定期維護 一年 檢修閥門和管道、刷漆 生活泵 日常維護 每天 檢查水封是否漏水，電機同軸度和運行狀態(tài) 水泵機組使用正常，安全無故障 定期維護 半年 更換水封和電機軸承并加潤滑油 閉 路 電 視監(jiān)控 日常維護 每周 檢查鏡頭和電路 圖象清楚、工作正常 定期維護 半年 更換配件及檢測 消 防 監(jiān) 控智能系統(tǒng) 日常維護 每天 每天抽查煙感總數(shù)量 5%測試 消防系統(tǒng)煙感溫度達到溫度設(shè)定要求 定期維護 1 年 測試系統(tǒng)聯(lián)動功能更換配件 消 防 加 壓泵 日常維護 每周 點動一次、檢查水封和電動軸以及滿載電流 啟動正常、無故障 定期維護 半年 更換水封及軸承 消 防 噴 淋系統(tǒng) 日常維護 每周 測濕式報警器和檢查閥門 報警運作正常、系統(tǒng)聯(lián)動正常 定期維護 半年 油漆管道和末端放水測試 滅火系統(tǒng) 日常維護 每日 檢查氣壓、聯(lián)動電路 系統(tǒng)工作正常不誤報 定期維護 半年 測試聯(lián)動功能 高層住宅公共設(shè)施定期維護計劃實施方案 項目 計劃 實施方案 標準及預期效果 區(qū)內(nèi)道路 進入裝修期及施工期杜絕車輛壓人行道及道 牙，嚴禁在路面上拌制混凝土或沙漿污染路面； 每年對局部損壞嚴重，修補多次的路面、道牙、人行道進行維修； 路面翻新面積應控制在每年 1‰內(nèi)，其它控制在每年 5‰ 內(nèi)，逐年遞增 10% 嚴禁大型貨車，漏油車輛進入?yún)^(qū)內(nèi)； 翻新工作由工程部組織專業(yè)人員維修或委托有關(guān)施工單位實施。 供熱 系 統(tǒng) 每年冬季來臨之前，對管道進行檢查；每二年油漆管道一次；對設(shè)備每年進行檢修 由工程部維護實施 保障正常供熱。 ? 每月對消防主機及相關(guān)模塊、設(shè)施進行檢查。 抽查 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 門 干凈，無灰塵、無污跡。