增員各環(huán)節(jié)脫落人員因由分析課程教案(編輯修改稿)
2025-06-23 22:32 本頁面
【文章內容簡介】 21 （十一） 上崗后缺乏足夠的銜接教育 對策： 加強上崗后的銜接教育 一個月的銜接教育訓練； 安排好輔導老師； 培養(yǎng)良好的工作習慣 —— 填寫主顧卡和工作日志、拜訪客戶及其服務； 合理安排操作性訓練課程； 注重實際案例演練及分析； 激勵 —— 營造競爭氛圍。 22 （十二）選擇過程中放松要求 對策： 加強增員選擇，避免不合格人員上崗 嚴格按照增員選擇要求，如：年齡、學歷等； 切實做好增員中的三次面談。 23 （十三）無法開拓準主顧群 對策： 加強輔導培訓，幫助新員工開拓好 準主顧群 掌握準主顧的開拓方法 —— 重點是緣故法和介紹法； 建立準主顧卡； 連續(xù)不斷的拜訪； 加強展業(yè)陪同； 服務行銷與主顧再開拓。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 24 （十四）陪同輔導及技巧及次數(shù)不夠 對策： 加強陪同次數(shù)及提高輔導技巧 對輔導新員工方法的恰當運用； 適當提高陪同次數(shù)，新員工每周至少三次； 提高自身的業(yè)務能力； 以身作則，樹立員工信心 。 25 （十五）缺乏良好的人際關系及激勵對策： 建立良好的人際關系 單位的團隊精神與士氣； 單位內互助與協(xié)作精神； 競爭的氛圍； 溝通面談及激勵； 協(xié)作新人同單位成員相識并建立良好關系； 協(xié)作其建立尋求和接納幫助的意愿； 營造營業(yè)部經(jīng)營哲學及部文化的建立。 26 （十六）其他 —— 對策： 在增員過程中應盡量考慮到這些問題，避免在上崗后出現(xiàn) ? 制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 27 28 增員的困惑 脫落率高 低生產(chǎn)性 三個月 轉正率低 喪失專業(yè) 威信 訓練津貼 的損失 保單失效 率高 收入低 團隊士氣 問題 缺乏輔導 和訓練 29 歸納起來無外忽以下幾個方面 增員選擇 訓練輔導 經(jīng)營管理 其他 知識 心態(tài) 技巧 習慣 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 30 選擇的過程 增員初次面談 性向測驗 增員者履歷表 評估性面談 整理各項資料進行分析 決定性面談 崗前培訓 壽險營銷員成功的特質 面談選擇的目的 態(tài)度 市場潛力 成就欲望（企圖心） 就是找出準增員對象是否具備 成功的特質 選擇是為了篩選不適合者 而非判斷誰是成功者 31 增員無標準的結果 公司內 ? 脫落率高、成本高、繼續(xù)率低 ? 錯誤認為誰都可以做，對合格者是一種打擊 ? 內部無法掌握公證程度，會帶來不必要的矛盾 ? 脫落人員打擊留
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